Tworzenie strategii e-mail marketingu B2B, która trafia w Twoje cele
Opublikowany: 2022-06-29Według najnowszego raportu Content Marketing Institute, e-mail jest najpopularniejszym sposobem dystrybucji treści wśród marketerów B2B.
Powód jest prosty.
Poczta e-mail generuje największą liczbę potencjalnych klientów i ostatecznie najwyższy zwrot z inwestycji niż jakikolwiek inny kanał marketingowy.
Źródło obrazu: Udostępnianie slajdów
Chociaż e-mail odgrywa ważną rolę w generowaniu przychodów dla Twojej firmy B2B, nie jest to tak proste, jak napisanie kilku słów z ofertą. Aby Twoje e-maile przynosiły imponujące wyniki, których szukasz, musisz mieć solidną strategię e-mail marketingową, która pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.
Przyjrzyjmy się najważniejszym elementom, których będzie potrzebować Twoja strategia e-mail marketingu B2B.
1. Zdefiniuj swoje cele.
Pierwszym krokiem do stworzenia skutecznej strategii e-mail marketingu B2B jest zdefiniowanie swoich celów. Twoje cele marketingowe określą projekt i realizację Twojej strategii e-mail marketingu.
Twoje cele mogą być dowolne, a kilka typowych przykładów to:
Generowanie leadów
Świadomość marki
Sprzedaż
Jednym z kluczowych aspektów, o których należy pamiętać podczas określania swoich celów, jest bycie tak konkretnym, jak to tylko możliwe. Pomoże Ci to w śledzeniu postępów i określaniu, czy Twoja strategia jest skuteczna, czy nie. Na przykład dobrym, mierzalnym celem byłoby zwiększenie sprzedaży produktu o 20% w ciągu X miesięcy.
2. Określ swoje KPI.
Po ustaleniu celów będziesz musiał określić kluczowe wskaźniki wydajności, zwane potocznie KPI. Mówiąc najprościej, KPI to mierzalne wskaźniki, które wskazują, czy realizujesz swoje cele biznesowe, czy nie.
KPI są powiązane z Twoimi celami. Tak więc każdy wyznaczony cel powinien mieć KPI, który pomoże Ci określić, czy Twoja strategia e-mail marketingowa przynosi rezultaty, czy nie. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki, jednym z Twoich wskaźników KPI może być ilość ruchu w witrynie.
3. Określ rodzaje wiadomości e-mail, które musisz wysłać.
Jako marketer B2B musisz wysłać wiele różnych rodzajów wiadomości e-mail. Ale twoja strategia skutecznie pozostanie taka sama. Niektóre z e-maili B2B, które będziesz musiał zaplanować w swojej strategii e-mail marketingowej, obejmują:
Poszukiwanie e-maili . Są to e-maile wysyłane do potencjalnych klientów, mające na celu przedstawienie rozwiązania oferowanego przez Twoją firmę. Chociaż mogą one być wysyłane do wielu firm, personalizacja jest ważna, ponieważ będziesz kierować reklamy do osoby odpowiedzialnej za konkretną firmę lub dział.
Źródło obrazu: naprawdę dobre e-maile
E-maile dotyczące leadów . Kampanie lead nurturing są wyzwalane przez zachowanie użytkownika. Wiadomość e-mail jest wysyłana do subskrybenta w zależności od tego, jak wchodzą w interakcję z Twoim e-mailem. Ten rodzaj kampanii e-mailowej ma na celu przeprowadzenie potencjalnego klienta przez proces zakupu, dostarczając mu jak najwięcej informacji, aby pomóc mu w podjęciu decyzji.
Kampanie kroplowe . Nie mylić z e-mailami lead nurturing, e-maile drip są wyzwalane przez czas, a nie przez zachowanie. Kampanie kropelkowe to świetny sposób na utrzymanie marki na pierwszym miejscu, ponieważ odbiorca będzie regularnie otrzymywać Twoje e-maile. Te automatyczne kampanie e-mailowe są również pomocne w informowaniu potencjalnych klientów o Twojej marce bez przytłaczania ich.
E-maile promocyjne . E-maile promocyjne są prawdopodobnie najbardziej znane. Służą one wyłącznie do promowania określonej usługi lub produktu.
Biuletyny . Skuteczny sposób informowania subskrybentów o najnowszych wiadomościach na temat ich ulubionego produktu (miejmy nadzieję, Twojego), biuletyny są przeciwieństwem promocyjnych wiadomości e-mail. Chociaż możesz promować swój produkt lub usługę, 90% Twojego biuletynu powinno mieć charakter informacyjny lub edukacyjny. Nie zapomnij o tego typu wiadomościach e-mail B2B, ponieważ biuletyny generalnie zwiększają zaangażowanie niż e-maile promocyjne.
Aby uzyskać maksymalny efekt, możesz użyć niektórych z tych kampanii e-mail razem w skoordynowanym wysiłku.
4. Rozwijaj swoją listę subskrybentów.
Twoja strategia marketingu e-mailowego B2B będzie tak opłacalna, jak jakość Twojej listy.
Powiększanie listy subskrybentów może początkowo wydawać się trudnym zadaniem. Ale jeśli wiesz, co robić, obiecujemy, że może to być całkiem proste. Najważniejszą rzeczą, którą musisz zrobić, to stworzyć wizerunek swojej grupy docelowej. Rozwijając osobowość kupującego, będziesz mieć wgląd w rodzaj magnesu wiodącego do stworzenia lub ofertę, która najprawdopodobniej wywoła subskrypcję.
W marketingu B2B personami nabywcy są ci, którzy podejmują decyzję o zakupie dla organizacji. Aby stworzyć skuteczną osobowość kupującego, musisz zrozumieć problemy i presje związane z ich rolą w firmie.
Skierowanie kampanii do grupy docelowej ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bardzo zaangażowanych odbiorców.
5. Podziel listę na segmenty — w inteligentny sposób.
Segmentacja listy może być ciężką pracą, ale jest jedną z najbardziej wrażliwych części Twojej strategii e-mail marketingu. Chociaż posiadanie ogromnej listy kontaktów jest wspaniałe, będziesz musiał wysyłać każdemu subskrybentowi e-maile, które są na czas i odpowiadają ich potrzebom.
Tutaj w grę wchodzi inteligentna segmentacja.
Segmentując swoją listę subskrybentów, zapewniasz, że Twoje e-maile trafiają we właściwe miejsce i otwierają dla Ciebie odpowiednie drzwi. Dzieje się tak, ponieważ segmentacja jest najlepszą taktyką personalizacji wiadomości e-mail, jeśli chodzi o e-mail marketingu B2B.
Niektóre z najlepszych sposobów na segmentację listy e-mailowej to:
Dane demograficzne . W przypadku e-mail marketingu B2B może to być zajmowane stanowisko lub branża.
Lokalizacja . Oprócz spełnienia specyficznych potrzeb lokalizacji, segmentacja listy e-mail według lokalizacji pomoże Ci również zapewnić, że Twoje e-maile zostaną wysłane we właściwym czasie.
Zaangażowanie . Sposób, w jaki subskrybenci angażują się w Twoje e-maile, może wskazywać, czego potrzebują. Ci, którzy angażują się bardziej, prawdopodobnie potrzebują więcej treści.
Ostatnie zakupy . Ci, którzy kupili od Ciebie, są bardziej skłonni do ponownego zakupu. To świetna okazja segmentowa do cross-sellingu.
Głównym celem precyzyjnej segmentacji jest umożliwienie Ci jak najskuteczniejszego rozwiązania problemów potencjalnego klienta. Zwiększy to zaangażowanie i zapewni większy sukces w kampanii e-mail marketingowej B2B.
6. Twórz skuteczne treści.
Twoja strategia marketingu e-mailowego jest nośnikiem wiadomości, którą chcesz przekazać potencjalnym klientom. Bez względu na to, jak solidna może być Twoja strategia, jeśli przekaz jest słaby, Twoja kampania będzie słaba. Dlatego musisz mieć pewność, że przekaz jest prawidłowy.
W tym miejscu e-mail marketing B2B i e-mail marketing B2C różnią się najbardziej. W przypadku e-mail marketingu B2C zazwyczaj zwracasz się do jednej osoby. Daje to przewagę polegającą na wykorzystaniu niuansów emocjonalnych w kopii, aby zwiększyć konwersje. E-mail marketing B2B jest inny w tym aspekcie, ponieważ będziesz musiał brać pod uwagę innych decydentów podczas tworzenia treści swoich e-maili.
Oznacza to, że rodzaj treści, które tworzysz dla swoich kampanii e-mail marketingowych B2B, musi się wyróżniać. Niektóre z najważniejszych elementów, które tworzą wysoce konwertującą kopię wiadomości e-mail B2B, to:
- Informacyjny . Kopia e-mail B2B musi odwoływać się do logiki, w przeciwieństwie do kopii B2C, która odwołuje się głównie do emocji. Oznacza to, że powinien zawierać wiele danych, testów porównawczych i dowodów na to, że Twój produkt lub usługa może przynieść wyniki.
Angażujące . Pomimo tego, że twoja kopia e-maila musi być pełna faktów i liczb, nadal musisz ją interesować i angażować. W końcu nadal piszesz dla ludzi. Jednym ze sposobów ożywienia wszystkich danych i faktów w wiadomości e-mail B2B jest połączenie ich z historią marki.
Najważniejsze przy tworzeniu kopii wiadomości e-mail B2B jest to, że musi ona dostarczać wartość, musi być ukierunkowana i musi być terminowa.
7. Korzystaj z niezawodnej platformy do e-mail marketingu.
Kiedy przyjdzie czas na wdrożenie dobrze zaprojektowanej i przemyślanej strategii e-mail marketingu B2B, będziesz potrzebować do tego dobrej platformy do e-mail marketingu. Zwłaszcza biorąc pod uwagę, że kampanie e-mail marketingowe B2B często charakteryzują się bardziej zaawansowaną segmentacją, będziesz musiał zainwestować w platformę, która bez trudu zapewni Ci elastyczność, której potrzebujesz, jeśli chodzi o segmentację.
Oprócz segmentacji, niezawodna platforma do e-mail marketingu pozwoli Ci również wyglądać profesjonalnie. Dzieje się tak, ponieważ zapewnia subskrybentom płynne wrażenia z podróży klienta, dzięki czemu przedstawiasz Cię jako profesjonalistę, z którym warto współpracować.
Zakończyć
Era cyfrowa ułatwiła prowadzenie interesów z klientami z całego świata. To między innymi spowodowało zaciekłą konkurencję. Dlatego jeśli chcesz odnieść sukces, musisz bardzo dobrze zaplanować marketing. Musisz stworzyć strategię e-mail marketingu B2B, która pomoże Ci osiągnąć wszystkie cele.
Pamiętaj o tych krokach, aby osiągnąć swoje cele:
Poznaj swoje KPI
Wyślij odpowiedni typ e-maila
Rozwijaj i segmentuj swoją listę
Twórz skuteczne treści
Zawsze używaj stabilnej platformy e-mail
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak opanować sztukę i naukę e-mail marketingu, zapoznaj się z tymi wskazówkami dotyczącymi e-mail marketingu.