6 opłacalnych strategii marketingowych, które pomogą uchronić Twoją markę przed recesją

Marketing to kluczowy element każdej firmy. W ten sposób przedstawiasz swoje produkty i usługi ludziom, którzy ich potrzebują. Ale kiedy działasz z ograniczonym budżetem, może być trudno zainwestować w taktyki marketingowe, które napędzają wyniki. A w obliczu nadchodzącej recesji budżety marketingowe i PR są zwykle pierwsze.

Dobre wieści? Istnieje wiele opłacalnych sposobów promowania marki i zwiększania sprzedaży w każdym cyklu gospodarczym. Oto sześć opłacalnych strategii marketingowych, które pomogą Ci uchronić Twoją markę przed recesją:

Twórz angażujące treści regularnie.

Kupujący B2B przechodzą 70% drogi przez kupującego, zanim zawracają sobie głowę interakcją ze sprzedawcą. Więc co robią do tego momentu?

Odkrywanie firm, produktów i rozwiązań, które mogą zaspokoić ich potrzeby, i ocenianie ich względem siebie, aby znaleźć ich „liderów”.

Aby zostać liderem, Twoje treści muszą być angażujące, pouczające i aktualne. W przeciwnym razie Twój produkt zostanie odrzucony na bok dla bardziej skoncentrowanego na treści konkurenta.

Nie musisz angażować się w marketing treści B2B, ale jeśli zostanie prawidłowo wdrożony, może pomóc Twojej marce zachować znaczenie i zbudować zaufanie klientów w trudnych ekonomicznie czasach. Aby to zrobić, regularnie twórz angażujące treści – raz lub dwa razy w tygodniu – które sprawią, że ludzie będą wracać po więcej. Pamiętaj, aby uwzględnić:

• Mieszanka krótkich i długich treści
• Atrakcyjna wizualnie treść — to znaczy treść podzielona na podtytuły, punktory i obrazy, dzięki czemu nie masz tylko ściany tekstu.
• Linki w każdym kawałku, aby przekierować ich z powrotem do kluczowych stron Twojej witryny (na przykład, jeśli Twój artykuł wspomina o konkretnym produkcie – link do tej strony. Jeśli publikujesz treść w innym miejscu niż Twoja własna witryna, na przykład poprzez umieszczenie PR lub w mediach społecznościowych, upewnij się, że każdy element zawiera link do Twojej witryny.)
• Podejście multimedialne z treściami pisanymi, wideo i audio
• Różnorodność angażujących treści — prezentacje na żywo, przywództwo w myślach, wywiady, ankiety/ankiety/quizy i wiele więcej

Podczas recesji konsumenci szukają wartości i chcą wiedzieć, że dokonują świadomego wyboru, kupując od Ciebie lub innej firmy — nawet jeśli ten zakup nie ma miejsca przez jakiś czas. Pomóż im dokonać właściwego wyboru, dostarczając ciekawe i informacyjne treści dotyczące Twojej firmy.

Zmień cel i wzmocnij treść.

Zmiana przeznaczenia treści oznacza po prostu przejęcie istniejącego dzieła i wykorzystanie go w innym formacie lub innym medium. Możesz przekształcić ten stary post na blogu w serię postów w mediach społecznościowych lub wykorzystać swoje zdjęcia na Instagramie do kampanii reklamowej. Ta strategia sprawdza się szczególnie dobrze, jeśli chcesz dotrzeć do nowych odbiorców, którzy mogą nie znać wszystkich Twoich istniejących treści.

Aby zmaksymalizować jego skuteczność, modyfikuj treści z różnych źródeł (z Twojej witryny i innych) i wzmacniaj je w wielu kanałach. Na przykład: weź reklamy na Facebooku; kampanie PPC; organiczne akcje w mediach społecznościowych; e-maile wysyłane za pośrednictwem platformy do marketingu e-mailowego B2B — a następnie zmierz, co kieruje ruch z powrotem do Twojej witryny/stron docelowych/itd., aby wiedzieć, jakie rodzaje treści najlepiej pasują do każdego segmentu odbiorców (tj. milenialsi czy boomers). Korzystaj z komentarzy lub opinii, aby prowadzić przyszłe tworzenie treści i kampanie marketingowe.

Zmiana przeznaczenia i wzmacnianie treści jest w rzeczywistości podstawową częścią naszej strategii w Zen. Nazywamy to SAM. Przekonasz się, że wzmacnianie treści zwiększa jej wartość życiową, zwiększając sprzedaż i wpływając na wyniki Twojej firmy.

Powiązana lektura: Ogranicz, ponownie wykorzystaj, zmień przeznaczenie i poddaj recyklingowi swoje treści

Zainwestuj czas w budowanie relacji.

Kiedy jesteś w recesji, Twoje cykle sprzedaży wydłużą się. Twoi klienci będą bardziej niechętni dokonywaniu zakupów i będą potrzebować więcej czasu na ocenę swoich opcji. To właściwie dobra rzecz, ponieważ daje więcej czasu na budowanie relacji z klientami – co jest kluczowym czynnikiem pomagającym im zdecydować, czy kupić od Ciebie.

Budowanie relacji z klientami nabiera jeszcze większego znaczenia podczas recesji, ponieważ pomaga im czuć się pewniej w podejmowaniu decyzji, co jest kluczowe, gdy budżety są napięte. Ludzie będą doskonale świadomi, ile pieniędzy wydają, więc inwestowanie czasu i wysiłku w budowanie z nimi silnych relacji pomoże zapewnić ich lojalność w czasie kryzysu.

Dane Forrestera pokazują, że 76% konsumentów będzie nadal prowadzić interesy z marką, z którą czują się związani.

Porada od specjalistów: nie odpadaj po dokonaniu sprzedaży. Kontynuuj rozwijanie relacji z klientami (przeszłościami, teraźniejszością i przyszłością), wyrażając wdzięczność i okazując swoje uznanie. Zobacz sekcję „Dobre uczynki” poniżej.

Zrozum moc mrocznej społeczności.

Chociaż może to nie brzmieć jak strategia, zaufaj nam, tak jest.

Nie możesz „wykorzystać” mrocznych mediów społecznościowych tak, jak inne rodzaje mediów, ale zrozumienie ich i ich wartości jest kluczowe. Ciemne media społecznościowe nie są widoczne dla wyszukiwarek i nie można ich zmierzyć. Prawda jest taka, że ​​jest dość niechlujny. (To znaczy, nie bez powodu nazywa się to niechlujnym środkiem.)

Aby lepiej wyjaśnić dark social, wyobraź sobie, że media społecznościowe podzieliły się na dwie części (psst: ma):

• Media (rzeczy, do których jesteś przyzwyczajony): To jest miejsce, do którego ludzie przechodzą, aby konsumować treści — często rzeczy stworzone przez nieznajomych. Możesz użyć Google Analytics lub innych narzędzi śledzących, aby zobaczyć, co ludzie robią na tych platformach, ale nie opowiadają one całej historii.
• (Ciemne) Społecznościowe (rzeczy, o których nikt nie mówi): Są to luźne kanały, którymi dzielisz się ze współpracownikami, czaty WhatsApp z kolegami ze studiów, wiadomości na Facebooku do babci, prywatne grupy i niszowe fora dyskusyjne – naprawdę, to w jakikolwiek sposób komunikujesz się i angażujesz w media społecznościowe, których nie można śledzić publicznie. Dark social nie jest śledzony przez narzędzia do analizy mediów społecznościowych, takie jak Google Analytics, gdzie obecnie odbywa się najwięcej udostępniania.

Podobna lektura: Media społecznościowe i media się rozdzielają: oto, co to oznacza dla marketerów

Chociaż nie możesz kontrolować ani śledzić dark social, możesz wpływać na rozmowy prowadzone w dark social. Jak? Umieszczając swoją markę w centrum ich rozmów.

Aby to zrobić, musisz pielęgnować świadomość marki i obecność w Internecie. Im więcej Twoi odbiorcy widzą Twoją markę i słyszą o Twojej marce, tym większe prawdopodobieństwo, że pojawi się ona w rozmowach w mrocznych mediach społecznościowych – staje się to jeszcze bardziej prawdziwe, jeśli Twój przekaz jest kreatywny lub koncentruje się na tym, co odróżnia Cię od tłumu.

Im więcej osób zobaczy Twoją markę w mediach społecznościowych i w prasie, tym większe prawdopodobieństwo, że zaangażują się w rozmowy na jej temat w dark social i tym bardziej prawdopodobne, że będą udostępniać Twoje treści za pośrednictwem dark social rówieśnikom.

Więc jeśli nie widzisz tak dużego zaangażowania w organicznych i płatnych mediach społecznościowych, jak byś chciał, ale nadal zdobywasz kwalifikowanych leadów, Twoi potencjalni klienci prawdopodobnie rozmawiają o Tobie w dark social. Ale jest tylko jeden sposób, aby się tego dowiedzieć i to prowadzi nas do kolejnego pytania…

Powiązana lektura: 5 powodów, dla których warto inwestować w marketing cyfrowy i PR w czasie recesji

Zadawaj pytania swoim konsumentom.

Często pomijanym, największym atutem Twojego arsenału marketingowego jest zrozumienie doświadczeń Twoich klientów.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak cię znaleźli: zapytaj. To takie proste.

Kiedy pytamy naszych klientów i klientów, jak o nas słyszą, pomaga nam to zrozumieć, w jaki sposób łączą się z naszą marką i jakie kanały mogą być najskuteczniejsze w docieraniu do nich i podobnych im potencjalnych klientów.

Użyj tej samej metody przy określaniu, jak ulepszyć swoją ofertę — po prostu zapytaj.

Przeprowadź audyt dobrych uczynków.

Podczas pandemii kampania Forda „Zbudować, by pomóc” nakreśliła inicjatywy, w tym ulgi w płatnościach i wsparcie kredytowe. Podobnie jak Ford, Budweiser przekazał Amerykańskiemu Czerwonemu Krzyżowi 5 milionów dolarów, które zwykle wydawane są na marketing sportowy i rozrywkowy. Firma okresowo wstrzymuje również produkcję piwa, aby dołożyć starań w celu produkcji czystej, bezpiecznej wody pitnej do pomocy w przypadku katastrof. A firmy, takie jak Apple, przekazały technologię wartą miliony dolarów na systemy szkolne, które stały się przestarzałe z powodu cięć budżetowych w niektórych stanach.

W jaki sposób Twoja marka wychodzi poza sprzedaż, aby pomagać ludziom?

Być może Twój SaaS może pomóc małym firmom, oferując im obniżone stawki lub wydłużone okresy próbne w czasach trudności ekonomicznych. Może Twoja kancelaria może zapewnić wsparcie pro bono firmom, które mają cele filantropijne. Pomożesz im teraz, a kiedy znów wejdziemy w hossę, będą ci lojalni. Twoja służba stanie się już częścią ich rutyny — tak bardzo, że nie będą chcieli do niej wracać. Oprócz lojalności będą mieli o tobie dobre rzeczy do powiedzenia rówieśnikom, przyjaciołom i ciemnym społecznościom.

Więc następnym razem, gdy usłyszysz słowo „recesja”, nie kryj się – i nie ograniczaj wysiłków marketingowych. Masz to! A jeśli potrzebujesz pomocnej dłoni, wyciągnij rękę.

Jako agencja marketingowa i PR oferująca pełen zakres usług, możemy zacząć od małej — od jednej lub dwóch usług — i dostosujemy plan, który pomoże rozwijać Twoją markę, generować konwersje i ostatecznie wpływać na ROI.