Radzenie sobie ze stratą: wspieranie pracowników w czasach żałoby i żałoby

Nagła utrata bliskiej osoby może być druzgocąca i nieuchronnie zakłóca każdy aspekt życia danej osoby, w tym jej wyniki zawodowe. Wśród wynikającego z tego żalu i zamieszania wsparcie ze strony miejsca pracy odgrywa kluczową rolę w radzeniu sobie i leczeniu.

Powiązany wpis: 4 sposoby na lepsze wspieranie pracowników

Opierając się na opiniach podmiotów takich jak Chestnut Funeral Homes, które codziennie pomagają osobom w procesie żałoby, miejsca pracy mogą opracować strategie tworzenia empatycznego i wspierającego środowiska. Wysiłki te pomagają pracownikom przejść przez osobiste próby i znacząco przyczyniają się do ich ogólnego dobrego samopoczucia zawodowego.

1. Uznaj smutek

W obliczu żałoby podziękowanie od pracodawcy znacznie pomaga pracownikom poczuć się zrozumianymi i wspieranymi. Niezbędne jest okazanie szczerego współczucia i zrozumienia, co utwierdzi osobę pogrążoną w żałobie w przekonaniu, że jej uczucia są szanowane.

To potwierdzenie może przybrać formę serdecznej wiadomości, rozmowy telefonicznej lub rozmowy jeden na jednego, w zależności od poziomu komfortu pracownika i charakteru relacji.

Unikanie tematu lub minimalizowanie bólu może nieumyślnie prowadzić do poczucia izolacji u osoby pogrążonej w żałobie. Z tego powodu pracodawcy muszą tworzyć środowisko, w którym otwarte dyskusje na temat żałoby są akceptowane. Nie oznacza to zmuszania osoby pogrążonej w żałobie do mówienia, ale raczej kultywowanie atmosfery, w której pracownicy wiedzą, że zostaną wysłuchani i otrzymają wsparcie, jeśli zechcą wyrazić swoje uczucia lub podzielić się swoimi doświadczeniami.

2. Zapewnij elastyczne warunki pracy

W okresie żałoby pracownicy często potrzebują elastyczności w organizacji pracy. Może to oznaczać umożliwienie pracownikowi pracy z domu, zapewnienie możliwości pracy w niepełnym wymiarze godzin, skrócenie godzin pracy lub zaoferowanie elastycznego harmonogramu. Takie udogodnienia mogą zapewnić pracownikom przestrzeń, której potrzebują, aby poradzić sobie z żalem, uczestniczyć w pogrzebach lub uroczystościach upamiętniających oraz zająć się wszelkimi bezpośrednimi sprawami wynikającymi z ich straty.

Żałoba nie trzyma się ścisłego harmonogramu i każdy radzi sobie inaczej. Niektórzy mogą znaleźć ukojenie w powrocie do swoich zwykłych zajęć wcześniej, podczas gdy inni mogą potrzebować więcej czasu, aby odzyskać równowagę. W związku z tym pracodawcy muszą nadal zapewniać elastyczność, szanując indywidualny proces zdrowienia każdej osoby.

3. Oferuj programy pomocy pracownikom

Wdrożenie Programu Pomocy Pracownikom (EAP) może okazać się niezwykle korzystne we wspieraniu pracowników pogrążonych w żałobie. Programy te, zwykle obejmujące profesjonalne wsparcie psychologiczne i poufne usługi doradcze, mogą zapewnić kluczowe zasoby, które pomogą pracownikom poradzić sobie z żałobą.

Włączenie EAP do miejsca pracy to nie tylko zarządzanie kryzysowe; przyczynia się również do szerszej kultury, która ceni zdrowie psychiczne. Pracodawcy, poprzez dostępność tych usług, namacalnie demonstrują swoje zaangażowanie w dobre samopoczucie emocjonalne swoich pracowników. Takie inicjatywy wzmacniają odporność pracowników, ułatwiając powrót do zdrowia i rozwój nawet w obliczu przeciwności losu.

Przeczytaj także: Jak Twój startup może generować lojalność klientów poprzez prezenty

4. Stwórz zasady dotyczące urlopów żałobnych

Dobrze zdefiniowana i współczująca polityka urlopów żałobnych jest kluczowym aspektem reakcji każdej organizacji na utratę pracownika. Powinien oferować wystarczająco dużo czasu wolnego i być na tyle elastyczny, aby uwzględniać kulturowe i indywidualne różnice w rytuałach żałobnych i mechanizmach radzenia sobie. Ponadto powinna obejmować różne rodzaje strat, w tym najbliższą rodzinę, dalszą rodzinę lub inne znaczące osoby.

Przejrzysta i przystępna komunikacja na temat tej polityki jest niezbędna. Pogrążeni w żałobie pracownicy powinni łatwo znaleźć informacje o możliwościach urlopów i mieć pewność, że ich praca jest bezpieczna, podczas gdy potrzebują czasu na powrót do zdrowia.

5. Zarządzanie pociągiem w postępowaniu ze stratą

Wsparcie ze strony kierownictwa ma kluczowe znaczenie dla pracowników przeżywających stratę. Menedżerowie mogą jednak nie być pewni, jak postępować w takich sytuacjach. Dlatego tak ważne jest wyposażenie ich w niezbędne umiejętności poprzez szkolenia. Sesje te mogą obejmować takie obszary, jak zrozumienie etapów żałoby, empatyczna komunikacja, okazywanie cierpliwości i zarządzanie prośbami o elastyczność lub przystosowanie.

Dobrze wyszkolony menedżer może odegrać kluczową rolę w ułatwieniu podróży pracownika pogrążonego w żałobie. Zapewniając wsparcie emocjonalne, odnosząc się do stresorów związanych z pracą i ułatwiając płynną reintegrację w miejscu pracy, menedżerowie mogą znacząco przyczynić się do ogólnego procesu zdrowienia.

6. Zachęcaj do wzajemnego wsparcia

Wsparcie współpracowników może być ostatnią deską ratunku dla pogrążonego w żałobie pracownika. Pielęgnowanie kultury empatii i zrozumienia zachęca współpracowników do nawiązywania kontaktu i oferowania wsparcia. Małe gesty, takie jak wysłanie przemyślanej wiadomości, zapewnienie przestrzeni w razie potrzeby lub po prostu wysłuchanie, mogą mieć duże znaczenie.

Aby ułatwić wzajemne wsparcie, pracodawcy mogą rozważyć przeprowadzenie szkoleń lub warsztatów na temat wspierania współpracownika pogrążonego w żałobie. Ponadto stworzenie bezpiecznej platformy do dzielenia się doświadczeniami może pomóc osobom, które swobodnie rozmawiają o swoich doświadczeniach. Jednak ważne jest, aby postępować ostrożnie, zawsze szanując indywidualne granice i preferencje w takich sytuacjach.

Przeczytaj także: Jak Twój startup może generować lojalność klientów poprzez prezenty

Wniosek

Organizacje muszą zapewnić kompleksowe wsparcie pracownikom zmagającym się z żałobą i żałobą, uznając znaczący wpływ straty na wyniki zawodowe jednostki.

Uznając żałobę, oferując elastyczne warunki pracy, wdrażając programy pomocy pracowniczej, zarządzając szkoleniami, ustanawiając współczujące zasady dotyczące urlopów żałobnych i zachęcając do wzajemnego wsparcia, miejsca pracy mogą kultywować atmosferę empatii i zrozumienia.

Nie tylko pomaga pracownikom pogrążonym w żałobie w okresie próby, ale także sprzyja odpornej, wspierającej i spójnej sile roboczej, odzwierciedlając zaangażowanie firmy w dobre samopoczucie pracowników.