6 najważniejszych przypadków użycia ConvertKit w e-mail marketingu

Starannie przygotowana i oceniona kampania e-mail marketingowa może pomóc zwiększyć ruch w Twojej witrynie, zbudować relacje z subskrybentami, zwiększyć zaangażowanie cyfrowe i wspierać marketing szeptany.

W tym miejscu pojawia się ConvertKit, oprogramowanie do e-mail marketingu. Pomoże Ci ono zwiększyć przychody Twojej firmy w kanałach cyfrowych.

Ponadto aplikacja ConvertKit umożliwia tworzenie automatycznych, dostosowanych kampanii dla Twoich subskrybentów. Możesz też kompleksowo śledzić i analizować skuteczność i wydajność tych kampanii marketingowych na stronie pulpitu nawigacyjnego.

Spostrzeżenia mogą pomóc w zrozumieniu zachowań i zainteresowań każdej grupy subskrybentów, umożliwiając dostosowanie kampanii marketingowych do ich konkretnych wymagań. ConvertKit umożliwia również dokładne organizowanie i segmentację klientów, aby pomóc w automatycznym dostosowywaniu wiadomości e-mail.

Oto kilka doskonałych sposobów, w jakie inni korzystają z narzędzia ConvertKit, aby poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć zaangażowanie klientów i nie tylko.

1. Posprzedażowe „Dziękuję”

Twoje portfolio klientów powinno obejmować klientów o potencjale wzrostu i ewentualnie innych klientów, na których nikt nie zwraca uwagi, a co dopiero dobrze służyć. Zazwyczaj ci klienci przynoszą tylko nominalny biznes, ale tysiące z nich polega na Tobie, aby spełnić te potrzeby.

Jako firma internetowa, ważne jest, aby poinformować każdego kupującego, bez względu na to, jak duży czy mały, o korzyściach i znaczeniu bycia Twoim klientem, a ConvertKit pomaga Ci to robić z precyzją. Możesz wysłać klientom e-mail z podziękowaniem po sprzedaży, gdy tylko kupią Twój produkt.

Te e-maile to również świetny sposób na uzyskanie opinii i upewnienie się, że wszyscy odwiedzający mają wszystko, czego potrzebują, aby być zadowolonym i szczęśliwym jako klient. Dzięki ConvertKit możesz zachęcić kogoś do kontynuowania umowy serwisowej, wziąć udział w ankiecie dla klientów i sprawdzić inne powiązane elementy.

W rzeczywistości „Dziękuję” jest najłatwiejszym, ale potężnym wyzwalaczem doświadczenia klienta, a dzięki ConvertKit możesz wysyłać te e-maile, gdy:

• Klient zamawia nowe przedmioty
• Klient daje złą/dobrą informację zwrotną, wypełniając ankietę satysfakcji
• Klient jest z Tobą od X lat

Co więcej, aplikacja ConvertKit umożliwia również prostą, ale skuteczną personalizację, np. możesz użyć imienia klienta, aby się do niego zwrócić. W ten sposób narzędzie pomaga również zintegrować strategię i wartości biznesowe przy jednoczesnym przejrzystym zarządzaniu klientami.

2. E-mail „Porzucony koszyk”

Sprzedawcy e-commerce są świadomi epidemii porzuconych koszyków, która przyprawia kupujących o zimne stopy, więc wycofują się z zakupów online w ostatniej chwili. ConvertKit pozwala ustawić wyzwalacz do wysyłania przypomnień do zarejestrowanych użytkowników w momencie, gdy zamkną okno wypełnionego koszyka, zamiast się wymeldować.

Pamiętaj, aby stworzyć skuteczną strategię porzuconego koszyka; musisz dostosować go do potrzeb swoich klientów. Dzięki e-mail marketingowi ConvertKit możesz wdrożyć zautomatyzowany program, który ułatwi odwiedzającym przeglądanie elementów koszyka bezpośrednio w skrzynce odbiorczej i kliknięcie przycisku Kup teraz , aby powrócić do Twojej witryny i sfinalizować zakup.

ConvertKit pozwala skontaktować się z klientami za pomocą natychmiastowego, przyjaznego e-maila uzupełniającego, aby zapewnić ich, że Twoja marka zwraca uwagę na ich potrzeby.

Dodatkowo możesz również ustawić prezentację dla popularnych produktów, które zawierają wiele sekwencji e-maili (sekwencja startowa i sekwencja rozgrzewkowa), aby przypomnieć im o tym, czego im brakuje. Jeśli nadal wahają się przed zakupem, przedstaw im mniejsze, tańsze i inne alternatywy, aby zachęcić ich do zakupu.

W końcu tę samą sekwencję e-maili można rozszerzyć, aby wysyłać e-maile wprowadzające do kupujących.

3. „Dostarcz produkt” za pomocą wbudowanych stron docelowych

Nie każda firma potrzebuje strony docelowej, ale jeśli ją tworzysz, ważne jest, aby była dostosowywalna i responsywna.

A jeśli nie chcesz tworzyć nowych stron docelowych dla każdego tworzonego raportu, e-booka lub magnesu, strony docelowe ConvertKit są idealną opcją, która ułatwia skalowanie. Użyj tych stron docelowych, aby promować swoje treści i usługi, na przykład seminaria internetowe, kursy online itp.

Nawet jeśli Twój „produkt” jest darmowym magnesem na potencjalnych klientów, dedykowana strona docelowa może sprawić, że będzie wyglądać jak profesjonalna oferta, a jednocześnie usprawni dostawę i zwiększy liczbę odbiorców.

Dodatkowo możesz również uzyskać dostęp do szablonów stron docelowych ConvertKit, które możesz dostosować do stylu Twojej witryny i wyglądu Twojej marki. Te szablony mogą znacznie pomóc w tworzeniu strony docelowej, na którą świetnie się patrzy, oferuje imponującą funkcjonalność i jasny przekaz.

4. Dostosowane sekwencje i transmisje

Targetowanie i segmentacja to kluczowy element, szczególnie jeśli chodzi o lead nurturing. Aby jednak dostarczać odpowiednią i odpowiednią treść, musisz znać swoich potencjalnych klientów i zmienić ich z potencjalnych klientów w lojalnych.

ConvertKit pozwala dostosowywać sekwencje i transmisje na podstawie tagów, nazw i nie tylko subskrybentów. Na przykład (imię subskrybenta) zostanie automatycznie zastąpione imieniem danego subskrybenta.

Aby uczynić go bardziej innowacyjnym, możesz wstawić całe bloki tekstowe dla subskrybentów, którzy mają określone tagi i inne bloki dla tych, którzy ich nie mają.

Jest to super zaawansowana funkcja, która przyda się tylko wtedy, gdy chcesz wysyłać wysoce spersonalizowane wiadomości e-mail do swoich odbiorców. W takim przypadku ConvertKit upraszcza proces za pomocą opcji „dostosowania” wyświetlanych podczas formułowania nowej sekwencji lub rozgłaszania wiadomości e-mail. Dzięki funkcji automatyzacji marketingu ConvertKit możesz szybko to osiągnąć, tworząc treści wrażliwe na segmenty i do pobrania. Następnie możesz grupować potencjalnych klientów na podstawie tego, co pobrali.

Zamiast wychodzić do całej listy, wyjdzie ona tylko do określonego segmentu, który utworzysz.

Dzięki ConvertKit wysyłanie e-maili rozgłoszeniowych jest proste – wystarczy wybrać odbiorcę, napisać e-mail i dostarczyć go. Jeśli jednak chcesz wyświetlić podgląd przed wysłaniem, interfejs ConvertKit doskonale odzwierciedla wygląd rzeczywistej wiadomości e-mail.

Co więcej, możesz również użyć funkcji testowania A/B narzędzia, aby poeksperymentować z dwoma oddzielnymi wierszami tematów. ConvertKit szybko pomoże Ci przetestować tematy i znaleźć te, które przyniosą najlepsze wyniki. W ten sposób możesz używać wierszy tematu, które mają więcej otwarć i uwzględniać te zmiany w przyszłych wiadomościach e-mail.

5. Oznaczanie subskrybentów

ConvertKit to solidny system, który pozwala łatwo otagować subskrybentów. Możesz przypisać im etykiety w zależności od powodów i zainteresowań, w których się zarejestrowali.

Dzięki aplikacji ConvertKit możesz bez wysiłku oznaczać użytkowników na podstawie lokalizacji formularza, w której się zarejestrowali, oraz wielu innych danych, w tym:

• Linki, w które kliknęli
• Kupione przez nich kursy
• Pytania, na które odpowiedzieli lub zadali

Pomaga to również uzyskać cenny wgląd w potencjalnych klientów z Twojej listy i dostarczać ukierunkowane treści, które są zbliżone do tego, co chcieli wiedzieć i o czym chcieli się dowiedzieć.

6. Szybkie wygrane dzięki natychmiastowym aktualizacjom zawartości

Czy szukasz sposobów, aby zrozumieć, czego szukają Twoi subskrybenci, aby móc dostarczać przydatne wskazówki i wybrane treści w oparciu o ich konkretne opinie i potrzeby?

ConvertKit może pomóc. Na przykład użytkownicy, którzy zarejestrowali się, ponieważ chcieli dowiedzieć się więcej o podcastach, nie otrzymają aktualizacji dotyczących tworzenia stron internetowych ani WordPressa. Otrzymają tylko wskazówki i wiadomości dotyczące podcastów.

Pomaga to również budować zaufanie, przypominając subskrybentom, dlaczego zarejestrowali się na Twój e-mail, zamiast im sprzedawać. Doceniają, że oferujesz odpowiedzi, które pomogą im się rozwijać, a kiedy w końcu są gotowi do zakupu produktów, najpierw myślą o Twoim sklepie internetowym.

Możesz także wykorzystać narzędzie ConvertKit do obsługi subskrybentów i klientów. Gdy wiesz, jakie produkty kupili, możesz wysyłać im odpowiednie aktualizacje i wiadomości o produktach.

Ogólnie rzecz biorąc, ConvertKit może pomóc Ci poprawić komunikację z każdym użytkownikiem, który wyraził zainteresowanie Twoimi treściami lub produktami.

Zawijanie

Mamy nadzieję, że jesteś zainspirowany.

Najważniejsze jest to, że aplikacja ConvertKit może pomóc Ci zrozumieć bazę klientów. Wykorzystując informacje, które możesz zebrać poprzez kliknięcia linków, zakupy i rejestracje, będziesz mógł wysyłać najbardziej odpowiednie treści do grup na swojej liście e-mailowej. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, możesz również przeczytać recenzję ConvertKit, aby wykorzystać to narzędzie na swoją korzyść.

Skorzystaj z tych najlepszych praktyk e-mail marketingu w e-commerce, aby wyróżnić swoje e-maile w bałaganie — chcesz zwięzłej, jasnej i atrakcyjnie prezentowanej treści dostarczanej do odpowiednich osób, gdy jej potrzebują.