Optymalizacja współczynnika konwersji w nowej normie

Rok 2020 był niezwykle trudnym rokiem.

Wszyscy czuliśmy strach i niepewność, gdy pandemia CoViD-19 spustoszyła życie i firmy . Rząd próbował powstrzymać wirusa, nakładając blokady. Firmy zostały zmuszone do zamknięcia. Wzrosło bezrobocie. Giełda spadła. Szumienie cen stało się powszechne, gdy ludzie zaczęli panikować przy kupowaniu.

Wszyscy starali się przetrwać i pokonać tego niewidzialnego wroga. Ludzie unikali zatłoczonych miejsc. Schroniliśmy się w bezpieczeństwie naszych domów. Firmy przestawiły się na pracę zdalną, aby uniknąć złapania śmiertelnego błędu.

Przygotowaliśmy się na najgorsze i planowaliśmy wyzdrowienie w nowej normie .

Nowy normalny biznes i cyfrowa transformacja

Teraz świat zmienił się na zawsze.

Pandemia przyspieszyła wprowadzanie kanałów cyfrowych . Zarówno sprzedawcy, jak i konsumenci musieli zmienić sposób prowadzenia działalności. Kupujący byli zmuszeni polegać na kanałach cyfrowych i platformach handlowych, aby bezpiecznie kupować niezbędne towary. Zakupy online stały się normą nawet dla osób, które nigdy wcześniej nie kupowały przez internet. Te zmiany w zwyczajach zakupowych i zachowaniach zakupowych konsumentów pobudziły z kolei cyfrową transformację przedsiębiorstw.

W pewnym sensie pandemia przyspieszyła przejście na cyfryzację w skali globalnej . Stworzyła bezprecedensowy boom w e-commerce, który ma znaczący wpływ na sprzedawców internetowych:

• Boom przyniósł korzyści firmom, które już mocno zaznaczyły swoją obecność w Internecie. Sprzedawcy internetowi odnotowali rekordową sprzedaż w pierwszych miesiącach pandemii
• Inni gracze, którzy tak długo zaniedbywali swoje kanały online, mieli problemy. Starali się uporządkować swoją obecność cyfrową, aby móc pozostać w biznesie

Oczywiście wzrost popytu stworzył również nowe wyzwania wśród graczy e-commerce. Po pierwsze, sprzedawcy internetowi stanęli w obliczu problemów związanych z realizacją zamówień wynikających z problemów związanych z łańcuchem dostaw. Kolejnym wyzwaniem była zaostrzona konkurencja wynikająca z migracji większej liczby detalistów do kanałów cyfrowych .

Optymalizacja współczynnika konwersji podczas CoViD-19 stała się krytycznym zadaniem dla firm, ponieważ większość transakcji została przeniesiona online . Witryny musiały mieć wysoki poziom użyteczności, aby obsługiwać klientów, którzy byli nowicjuszami w transakcjach online. Kanały cyfrowe musiały zapewniać użytkownikom lepsze wrażenia, aby utrzymać klientów. Zoptymalizowana, bezproblemowa obecność cyfrowa stała się jeszcze ważniejsza dla sukcesu w nowej normie.

Małe zwycięstwa w czasie kryzysu

Pomimo – i z powodu – wyzwań stawianych przez CoViD-19, my w SiteTuners jesteśmy niezmiernie wdzięczni za niektóre zwycięstwa w 2020 roku.

Książka o optymalizacji współczynnika konwersji, której autorem jest nasz własny Martin Greif

Książka prezesa SiteTuners Martina Greifa True Connections: Relationship Marketing in the Digital World została opublikowana w tym roku. Książka pokazuje marketerom cyfrowym, jak wykorzystać zasady psychologiczne, aby uzyskać głębokie zrozumienie konsumentów. Pomaga także marketerom cyfrowym w diagnozowaniu i usuwaniu barier konwersji na ich stronach internetowych i innych kanałach cyfrowych.

Ta publikacja nie mogła być bardziej na czasie dla właścicieli firm i marketerów, którzy dopiero teraz zaczynają zdawać sobie sprawę z tego, jak ważna jest zoptymalizowana obecność cyfrowa.

Najlepsza firma zajmująca się optymalizacją współczynnika konwersji

SiteTuners został również uhonorowany kilkoma wyróżnieniami w tym roku. Jesteśmy dumni, że praca, którą wykonujemy jako firma zajmująca się optymalizacją konwersji, zaowocowała następującymi wyróżnieniami:

• SiteTuners znalazł się na liście 10 najlepszych firm zajmujących się optymalizacją współczynnika konwersji PromotionWorld. Lista zawiera najlepsze na świecie firmy zajmujące się optymalizacją współczynnika konwersji z ugruntowaną historią i sprawdzoną metodologią zwiększania współczynników konwersji witryn .

• SiteTuners zajmuje pierwsze miejsce na liście 100 najlepszych agencji optymalizacji konwersji The Manifest .

• SiteTuners jest również konsekwentnie wybierany przez redakcję FindBestSEO jako jeden z 10 najlepszych dostawców w kategorii Najlepsza optymalizacja współczynnika konwersji . We wrześniu zajęliśmy pierwsze miejsce na liście, aw kolejnych miesiącach byliśmy w pierwszej piątce.

• SiteTuners znalazł się na liście 8 najlepszych firm CRO 2020 Neila Patela . Neil zauważył, że SiteTuners „jest jedną z najbardziej znanych firm CRO na świecie” i pochwalił fakt, że „koncentrujemy się na pomaganiu każdemu biznesowi, jaki tylko może”. Zdobycie tego od Neila Patela to wielka sprawa dla każdego, kto zajmuje się marketingiem cyfrowym.

Cieszymy się, że nasza ciężka praca została doceniona. Jako jeden z pionierów w dziedzinie optymalizacji współczynnika konwersji byliśmy świadkami narodzin i rozwoju branży CRO. Ale co więcej, cieszymy się również, że możemy przyczynić się do rozwoju CRO. Cieszymy się, że branża wciąż się rozwija i zyskuje uwagę, na jaką zasługuje.

CRO: Konieczność nowej normalnej działalności

Pandemia przyniosła kryzys, ale miała też swoje pozytywne strony dla marketingu cyfrowego.

Jednym z największych skutków 2020 roku jest to, że właściciele firm w końcu dostrzegli potrzebę optymalizacji stron internetowych i urządzeń mobilnych, personalizacji i doskonałego doświadczenia użytkownika , aby skutecznie obsługiwać starych i nowych klientów.

Tak więc kończymy ten rok niezmiernie wdzięczni, że nadal stoimy.

Złudzeniem będzie myślenie, że przyszły rok będzie pozbawiony niepowodzeń. Mamy jednak nadzieję, że przynajmniej poradzimy sobie z szybkim tempem wprowadzanych zmian.

W Nowej Normalności już nigdy nie będzie tak samo. Ale jesteśmy optymistami, że przyszłość będzie lepsza. Jeśli już, to społeczność marketingu cyfrowego jest w wyjątkowej sytuacji, aby wyjść silniejszą z kryzysu wywołanego przez pandemię. Dopóki marketerzy cyfrowi będą nadal ulepszać swoje rzemiosło, lepiej rozumieć klientów oraz pozostawać zwinni i dostosowywać się do nadzwyczajnych okoliczności, odniosą sukces.

Jeśli chodzi o naszych klientów, będziemy nadal dążyć do przekraczania Twoich oczekiwań dzięki naszym usługom. Wykorzystamy nasze przywództwo myślowe, aby pomóc firmom dowiedzieć się o optymalizacji współczynnika konwersji. Będziemy Twoim partnerem w tworzeniu silnej obecności w Internecie, opartej na wspaniałych doświadczeniach klientów.

Możesz na nas liczyć, że pomożemy Ci odzyskać równowagę w świecie, który został nagle wytrącony z równowagi. Jesteśmy głęboko wdzięczni za zaufanie i wsparcie i czekamy na więcej konwersji i kwitnący biznes dla wszystkich.

Zapraszam do 2021 roku.