Jak operacje dotyczące treści poprawiają cały cykl życia treści

Tworzenie, publikowanie i zarządzanie treścią to duże zadanie — i łatwe do zgubienia.

Efektywne operacje na zawartości usprawniają cały cykl życia zawartości, poprawiają jakość zawartości, a nawet oszczędzają czas i pieniądze.

Jednak wdrażanie operacji zawartości nie zawsze jest proste. I nie zawsze istnieje jedna jasna strategia. Od zebrania odpowiednich ludzi po upewnienie się, że Twoje procesy i technologia są na równi, czerpanie korzyści z dobrych operacji na treści może wymagać wielu początkowych inwestycji.

Ale na szczęście prawie zawsze warto. W tym artykule omówimy podstawy obsługi zawartości, jej liczne zalety oraz sposób rozpoczęcia pracy.

Publikuj Dokumenty Google na swoim blogu jednym kliknięciem

• Eksportuj w sekundach (nie godzinach)
• Mniej VA, stażystów, pracowników
• Oszczędź 6-100+ godzin/tydzień

Sprawdź Wordable teraz →

Czym są operacje na treści?

Operacje zawartości (lub operacje zawartości) odnoszą się do osób, procesów i technologii, które tworzą zawartość i zarządzają nią.

Innymi słowy, jest to struktura, która kieruje całym cyklem życia treści. Jak możesz sobie wyobrazić, takie ramy wpływają na wiele osób w całej Twojej organizacji.

Kto korzysta z operacji na treści?

Twój zespół ds. treści nie jest jedynym zespołem, który używa (lub potrzebuje) operacji związanych z treścią.

Operacje dotyczące treści są ważne dla każdego, kto chce tworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenia i połączenia klientów za pośrednictwem ich treści. Chociaż może to być każdy w Twojej firmie, główni gracze zwykle obejmują:

• Pisarze i redaktorzy: usprawnienie czasochłonnych zadań, takich jak formatowanie i publikowanie, pozwala pracownikom kreatywnym spędzać więcej czasu na tworzeniu treści, a mniej na zarządzaniu nimi.
• Stratedzy treści i SEO: Nieuporządkowane przepływy pracy i niezorganizowane harmonogramy publikowania to ostatnie rzeczy, których potrzebuje strateg treści lub SEO (ich życie jest więcej niż pełne arkuszy kalkulacyjnych, jak jest). Operacje treści pozwalają im skupić się na strategii treści.
• Zespoły marketingowe: polegają na niezawodnych operacjach dotyczących treści, aby zapewnić stały strumień udanych treści (i odpowiednią sprzedaż). Operacje zawartości zapewniają również przejrzystość przepływów pracy i wydajności zawartości.
• Analiza i analityka biznesowa: Analizy i raportowanie są głównym elementem operacji związanych z zawartością, co czyni je nieocenionym źródłem informacji dla analityków biznesowych (BI) i personelu analitycznego.
• Twoi klienci: Świetne operacje dotyczące treści prowadzą do wspaniałych doświadczeń klientów. Dzięki operacjom dotyczącym treści gwarantującym jakość i spójność, prawdopodobnie wzrośnie również lojalność i utrzymanie klientów.

Ponieważ operacje zawartości wyraźnie wpływają na wszystkich, oznacza to, że każdy ma swoją rolę do odegrania. Dlatego wszystkie z nich polegają na platformach do obsługi treści, aby zapewnić płynne działanie.

Co to jest platforma do obsługi treści?

Platformy do obsługi treści często łączą narzędzia do współpracy, produktywności i możliwości publikowania w celu obsługi głównych części cyklu produkcji treści.

Zobacz, jak Wordable umożliwia tworzenie i zapisywanie szablonów dla różnych projektów, dzięki czemu nie musisz zapamiętywać i ręcznie dostosowywać ustawień za każdym razem, gdy pracujesz nad dokumentem do publikacji.

Wordable umożliwia także zespołom łączenie ich Dysku Google i automatyczne publikowanie (idealny format) do WordPress, Medium i innych platform z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Narzędzia do automatyzacji, takie jak masowe publikowanie i optymalizacja zawartości, również pomagają utrzymać szybkość, łatwość i wydajność operacji związanych z zawartością.

Dlaczego potrzebujemy operacji na treści?

Niezależnie od tego, czy prowadzisz bloga biznesowego, czy publikujesz okazjonalnie białą księgę, ważne jest, aby mieć dobrą kontrolę nad operacjami zawartości. Bez tego możesz łatwo pogorszyć jakość, wydajność, a ostatecznie koszt treści.

Jednak jakość treści i zwiększona wydajność to tylko niektóre z korzyści płynących z posiadania niezawodnych operacji na treści. Inne korzyści to większa współpraca, lepsze doświadczenia klientów, bardziej spersonalizowany marketing, a nawet wzrost wskaźników sukcesu marketingu treści.

5 korzyści z operacji na treści

Przyjrzyjmy się niektórym wyjątkowym zaletom, które sprawiają, że operacje zawartości są tak krytyczne.

1. Oszczędność czasu i pieniędzy

Dobrze prowadzone operacje na zawartości pomagają zaoszczędzić czas i pieniądze na wiele innych sposobów, niż ludzie często sądzą.

Nie mówimy tylko o usprawnionych „potokach publikowania” i „cyklach życia treści”. Prawdziwa oszczędność czasu tkwi w szczegółach.

Na przykład twórcy treści z wielu branż (takich jak finanse i opieka zdrowotna) muszą zachować zgodność z wymogami regulacyjnymi. Ten proces często obejmuje kilka rund kontroli dokładności i kontroli prawnych przed publikacją. Solidne operacje zawartości zapewniają, że każdy etap procesu zawartości jest widoczny i rozliczany, zapewniając w ten sposób zgodność.

2. Poprawiona jakość treści

Podczas gdy świetny autor treści zawsze tworzy świetną treść, operacje treści umożliwiają im tworzenie wysokiej jakości treści.

Oprócz usprawnionych przepływów pracy kluczowe znaczenie mają narzędzia do współpracy i automatyzacji. Na przykład, dzięki większej współpracy między twórcami treści, strategami i analitykami, pisarze i redaktorzy będą mieli lepsze zrozumienie tego, co działa, a co nie, i co muszą przede wszystkim stworzyć.

W połączeniu z narzędziami do automatyzacji, które pomagają wyeliminować żmudne zadania, takie jak formatowanie i konwersja HTML, operacje na treści pozwalają twórcom skupić się na poprawie jakości tworzonej treści.

3. Cenne informacje zwrotne od całego zespołu

Operacje zawartości nie kończą się na produkcji zawartości. Zamiast tego rozciągają się na publikowanie i analizę treści, uważnie obserwując wskaźniki wydajności, takie jak konwersje, odsłony, zadowolenie klientów i tak dalej.

Chociaż wiele firm już to robi, nie zawsze tworzy to bezpośrednią pętlę sprzężenia zwrotnego z twórcami treści i zespołami produkcyjnymi. Utrwalając tę ​​pętlę informacji zwrotnych za pomocą operacji dotyczących zawartości, zespoły mogą szybko dostosować i dostroić swoje treści, aby zagwarantować sukces.

4. Szybsza produkcja

Wysokiej jakości treść wymaga czasu — który obejmuje wiele nieznośnych poprawek i dopracowania. Chociaż operacje na zawartości nie pomogą ci iść na skróty, pomogą ci utrwalić strukturę do synchronizowania harmonogramów i utrzymania przepływu zawartości.

Ostatecznie te ulepszenia prowadzą do znacznie szybszego czasu produkcji. Praca bez jasnych ram może spowodować, że treść zostanie zapomniana lub opóźniona na wielu etapach. Operacje dotyczące treści utrzymują rzeczy w ruchu dzięki sprawdzonym procesom i wydajnym narzędziom do automatyzacji treści.

5. Więcej współpracy

Słaba współpraca rzadko jest spowodowana samotnymi pisarzami lub zrzędliwymi redaktorami. Zamiast tego prawie zawsze jest to problem dostępności.

Gdy zespoły i działy nie mają dostępu do swojej pracy lub komunikowania się we wspólnej przestrzeni, jakość współpracy i treści może szybko się pogorszyć. Chociaż metody współpracy różnią się między firmami, zwykle są one obsługiwane przez narzędzia, takie jak platformy do obsługi zawartości.

Większa dostępność oznacza lepszą współpracę — prowadzącą do lepszej jakości treści, szybszej produkcji i wszystkich innych korzyści płynących z dobrze naoliwionej maszyny do produkcji treści.

OK, więc operacje na zawartości są całkiem świetne. Ale czym one właściwie są?

3 kluczowe elementy operacji na treści

Operacje dotyczące treści składają się z trzech głównych części: ludzi, procesów i technologii.

Chociaż każda organizacja ma je już w jakiejś formie, mają one unikalne definicje w kontekście operacji na treści.

Ludzie

„Ludzie” mogą wydawać się najbardziej oczywistą częścią operacji związanych z zawartością, ale jest również jedną z najtrudniejszych do uzyskania.

Największym problemem z ludźmi są, niestety, ludzie — a przynajmniej ich liczba.

Ponieważ operacje dotyczące zawartości często wymagają dużej liczby osób rozmieszczonych w wielu zespołach, poszczególne osoby mogą łatwo zostać wyciszone i odłączone. Kiedy tak się dzieje, sama treść traci koncentrację na marce i strategii.

Podstawowym celem operacji na zawartości jest unikanie takich problemów. Wymaga to dwóch rzeczy:

• Korzystaj z platform, które upraszczają współpracę

Złożone, wysokiej klasy systemy zarządzania treścią mogą w rzeczywistości jeszcze bardziej zrazić ludzi z powodu barier szkoleniowych lub długich krzywych uczenia się.

Aby uniknąć tego problemu, korzystaj z technologii, która jest łatwa do przyjęcia i faktycznie pomaga Twojemu zespołowi.

• Nie zakładaj, że platformy rozwiążą problemy ze współpracą

Platformy, z których korzystasz, powinny wspierać istniejącą dynamikę zespołu. Jeśli zespoły cierpią z powodu braku współpracy, przyjęcie nowej platformy w magiczny sposób nie sprawi, że będą współpracować.

Zanim kupisz, upewnij się, że Ty i Twój zespół już stworzyliście środowisko, które wspiera i wspiera współpracę.

Procesy

Nawet najlepsze zespoły potrzebują struktury w postaci procesów.

Bez procesów jednostki mogą nadal tworzyć wspaniałe treści, choć niespójnie — co prowadzi do równie niespójnych wyników. Celem każdego procesu tworzenia treści jest zapewnienie, że poszczególne osoby i zespoły dostarczają spójne, ukierunkowane wyniki.

Dokładne procesy, które wdrożysz, będą zależeć od Twoich celów, treści i zespołu. Jednak większość ustalonych operacji zawartości obejmuje następujące procesy.

• Ustalone procesy produkcyjne

Jakie kroki przejdą fragmenty treści, zanim będą mogły zostać opublikowane? Ile osób musi to przejrzeć? Czy wymagane są dodatkowe kroki w celu zapewnienia zgodności z przepisami? A co z formatowaniem i konwersją do HTML?

To tylko kilka typowych kwestii związanych z porządkowaniem przepływu pracy w produkcji treści. Chociaż przepływy pracy różnią się, każda operacja zawartości opiera się na jasno określonym przepływie pracy produkcyjnej, aby zapewnić płynne działanie.

• Spójne formaty i struktura

Rzeczy takie jak czcionki i podtytuły mogą wydawać się refleksją, ale są niezwykle ważne podczas publikowania w Internecie.

Zamiast mieć nadzieję, że zespół ds. treści zrobi wszystko w ten sam sposób (a potem będzie musiał naprawiać rzeczy ręcznie), znacznie łatwiej jest ustalić procesy formatowania i struktury. Niektóre narzędzia mogą nawet pomóc pisarzom w utrzymaniu formatów podczas pisania.

• Wskazówki dotyczące stylu

Podobnie jak w przypadku spójnego formatowania, treść powinna również mieć spójny styl — to znaczy ogólny „ton” treści.

Na przykład startup może chcieć, aby każdy post na blogu brzmiał „dowcipnie”, podczas gdy firma prawnicza prawdopodobnie wolałaby poważny, autorytatywny styl.

• Jasno określone role i obowiązki

Kto co robi? Chociaż role mogą już wydawać się jasne (pisarze, redaktorzy, wydawcy itp.), może się między nimi w dużym stopniu nakładać.

Na przykład niektórzy pisarze mogą również wykonywać obowiązki związane z projektowaniem graficznym, podczas gdy niektórzy redaktorzy mogą być również odpowiedzialni za publikowanie. Chociaż nie ma w tym nic złego, ważne jest, aby jasno zdefiniować rolę i obowiązki wszystkich.

• Bieżące informacje zwrotne i analizy

Mierzenie wydajności i otrzymywanie informacji zwrotnych ma kluczowe znaczenie dla każdej udanej operacji na treści.

Pamiętaj o ustaleniu jasnych procesów mierzenia, analizowania i raportowania opinii, zwłaszcza jeśli chodzi o dostarczanie tych informacji strategom i twórcom treści.

Oczywiście to tylko kilka przykładów procesów. W zależności od organizacji mogą być również potrzebne procesy szkolenia, nadzoru, zarządzania i tak dalej.

Technologia

Technologia jest niezwykle przydatna w operacjach związanych z zawartością. Ale zbyt duża jego ilość może również pogłębić istniejące problemy.

Chociaż każdy zespół będzie miał inne potrzeby związane z narzędziami i platformami, posiadanie następujących funkcji jest świetnym punktem wyjścia.

• Środowiska autorskie

Nawet jeśli Twój zespół tworzy treści indywidualnie w Dokumentach Google lub Microsoft Word, Twoja technologia nadal powinna w jakiś sposób obsługiwać te narzędzia (i najlepiej integrować się z nimi). Podobnie jak Wordable integruje się z Dyskiem Google, aby umożliwić tworzenie w aplikacji.

• Narzędzia do planowania

Publikowanie wymaga spójnego planowania, aby zapewnić spójne wyniki — zwłaszcza gdy każdy element treści wymaga wielu rund poprawek lub recenzji. Upewnij się, że Twoje narzędzia mają (lub integrują się z) kalendarzem redakcyjnym i narzędziami do planowania, aby pomóc w utrzymaniu treści na bieżąco.

• Narzędzia do współpracy i zarządzania

Nawet jeśli role i obowiązki są już zdefiniowane, powinny być również wspierane przez Twoje platformy treści. Inne narzędzia mogą pomóc w zarządzaniu zasobami treści, uzyskiwaniu dostępu do dysków współdzielonych i inwentaryzacji treści.

• Integracje wydawnicze

Niezależnie od tego, czy jest to WordPress, Medium, HubSpot, czy jakaś inna platforma wydawnicza, ważne jest, aby Twoja platforma obsługi treści bezproblemowo się z nią integrowała. Najlepsze narzędzia pomogą również w konwersji do formatu HTML, jednocześnie obsługując wymagania dotyczące formatowania specyficzne dla platformy.

• Automatyzacja

Czy kiedykolwiek chciałeś opublikować kilka treści na raz? A może po prostu masz dość optymalizacji każdego obrazu? Zawsze pomaga mieć platformę, która może zautomatyzować niektóre z tych bardziej przyziemnych zadań publikowania.

• Prosty interfejs

Co być może najważniejsze, platformy powinny być łatwe w obsłudze dla Twojego zespołu i mieć usprawnione funkcje, takie jak eksport jednym kliknięciem. Prosty interfejs nie tylko zapewnia łatwą adaptację, ale także oszczędza pieniądze wydawane na kosztowne szkolenia.

Ułatw obsługę treści dzięki Wordable

Wordable łączy procesy i technologię, aby usprawnić cały cykl życia treści.

Od integracji z Dyskiem Google zespołu po zapewnianie bezproblemowego przesyłania do WordPressa i innych platform wydawniczych, Wordable to doskonały wybór zarówno dla małych firm, jak i użytkowników korporacyjnych.

Aby uzyskać więcej informacji i bezpłatnie wypróbować Wordable, zarejestruj się już dziś i uzyskaj pięć bezpłatnych eksportów.