Talent w zakresie content marketingu: jak obsadzić kluczowe pozycje i skalować

Prawie każda firma w dzisiejszych czasach zajmuje się content marketingiem.

Czemu? Ponieważ to działa.

Dobrze wykonany marketing treści obiecuje zwiększyć ruch, liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż przy jednoczesnym obniżeniu kosztów marketingu.

Ale czy to działa w przypadku każdej firmy, która to robi? Absolutnie nie. Tak więc content marketing tak naprawdę nie jest dla każdej firmy. Marketing treści jest przeznaczony dla firm zaangażowanych w zatrudnianie najlepszych talentów i wdrażanie skutecznych narzędzi.

Ten artykuł koncentruje się na rozwijaniu talentu w zakresie content marketingu, czyli atutu, którego najbardziej potrzebujesz, aby osiągnąć sukces w content marketingu.

To wymaga zespołu

Jeśli jesteś nowy w marketingu treści, szybko przekonasz się, że praktyka ta wymaga poważnych zasobów. Spróbuj zrobić to jako jednoosobowy zespół, a wkrótce odkryjesz, że potrzeba czasu i talentów, których nie masz. Musisz zebrać zespół.

Pod koniec 2014 roku dyrektor ds. rozwoju treści Michele Lynn z Content Marketing Institute napisała:

„Każdego roku w naszych badaniach śledzimy wyzwania, jakie napotykają marketerzy w zakresie content marketingu. W tym roku jedno wyzwanie było znacznie bardziej widoczne niż dotychczas: znalezienie wyszkolonych specjalistów ds. content marketingu. Poprzedni rok."

Według badań przeprowadzonych przez Kapost mniej niż 20% zespołów content marketingu składa się z sześciu lub więcej osób. Prawie połowa respondentów w ich ankiecie składała się z 2-5 osób. Z tego samego badania wynika, że ​​83,7% firm uważa, że ​​zatrudnianie talentów do content marketingu jest trudne.

Marketing treści jest pełen prób. Przede wszystkim potrzebujesz odpowiednich ludzi na pokładzie. Przyjrzyjmy się, kim są, jakie mają talenty i jak zdobyć najlepszych w branży, aby dołączyć do zespołu.

Przywództwo

Zdecydowana większość content marketerów nie odnosi znaczących sukcesów. W rzeczywistości wiele firm wnosi duży wkład w stale narastający hałas i osiąga niewielkie, jeśli w ogóle, zyski.

Ale kiedy dostroisz się do tego, co napisano o dynamicznie rozwijającej się dyscyplinie marketingowej, ciągle dowiadujesz się o firmach, które zabijają ją treścią. Tworzą swoiste imperia medialne, w wyniku czego budują świadomość, relacje, lojalność klientów i często widzą boom.

Rzeczywiście, świetni specjaliści od marketingu treści skutecznie zmniejszają wydatki na marketing i zwiększają sprzedaż. Krótko mówiąc, cieszą się niezaprzeczalnym zwrotem z inwestycji.

Chociaż wiele czynników ma tendencję do oddzielania tych, którzy mają, od tych, którzy nie mają, w większości przypadków rażąco oczywista różnica ma związek ze strategią. Zrealizowani content marketingowcy mają strategiczny i udokumentowany plan content marketingowy. Ci, którzy walczą i walczą za paczką, nie.

Jeśli należysz do firm rozpoczynających (lub nawet prowadzących) program marketingu treści bez planu, być może nie wiesz, od czego zacząć.

Zaczynasz od strategicznego przywódcy.

Chief Content Officer (CCO) to nieco nowy tytuł w zarządzie. Niekoniecznie potrzebujesz kogoś z CCO na tabliczce znamionowej, ale potrzebujesz lidera – osoby, która od samego początku kieruje strategią content marketingu.

Niezależnie od tego, jaki tytuł nadasz swojemu dyrektorowi, będzie on odpowiedzialny za dokumentowanie strategii i kierowanie zespołem content marketingu. CCO jest właścicielem celów, więc jego domena obejmuje wykonywanie programów do ich realizacji. A ponieważ content marketing nie jest oparty na kampaniach (to znaczy nie ma daty końcowej), strategia, nadzór, pomiary i udoskonalanie są ciągłe, więc wszystkie obowiązki zawsze spoczywają na jego talerzu.

CCO powinien zawsze być na bieżąco z trendami content marketingu i dobrze rozumieć konkurencyjny krajobraz. Ponadto CCO lub dyrektor ds. marketingu treści musi zawsze trzymać rękę na pulsie każdej inicjatywy i szeroko pojętych działań content marketingowych.

Główny kreśli ścieżkę i jest odpowiedzialny za ocenę określonych metryk w celu oceny wydajności. Oczywiście chodzi o to, aby nie tylko wiedzieć, ale i rozwijać się. Tak więc osiągnięty CCO jest nie tylko proaktywny, ale analityczny i reaktywny.

Lider content marketingu współpracuje z zespołem w celu ustalenia i utrzymania głosu treści. Ogólnie rzecz biorąc, za zatwierdzanie publikacji wszystkich treści odpowiada ta sama osoba.

Wódz przewodzi plemieniu.

W tym artykule omówię szereg talentów, które powinien zawierać Twój zespół. Jeśli masz dużo zasobów, możesz mieć jedną lub więcej osób na rolę. Jeśli jesteś w trybie startowym, możesz mieć jedną (najlepiej wszechstronną) osobę, która zostanie poproszona o założenie każdej czapki. Większość przypadków ląduje gdzieś pomiędzy. Niezależnie od tego, jaka sprawa ma miejsce w twoim dziale marketingu, szef kieruje całym plemieniem i powinien zapewnić doskonałość w zakresie:

• Redakcja i produkcja wszelkiego rodzaju treści
• Projekt
• Platformy i zasoby internetowe
• Integracja strategii marketingowych, w tym mediów społecznościowych
• Asygnowanie
• Zasoby dla freelancerów
• Promocja treści
• Rozwój widowni
• Badania
• Pomiar

Powyższa lista została zaczerpnięta z Epic Content Marketing Joe Pulizzi, McGraw-Hill Education.

„Cała treść jest oceniana na podstawie jej zdolności do generowania odwiedzających, potencjalnych klientów i klientów, więc rozwijanie jej wymaga wyczucia rynku i umiejętności rozpoznania, jakie treści pomogą sprzedać Twój produkt. To, co faktycznie sprzedajesz, nie ma znaczenie; może to być produkt fizyczny, usługi konsultingowe lub przestrzeń reklamowa w witrynie. Najważniejsze jest to, że treść przyciąga odbiorców, których musisz przyciągnąć, aby osiągnąć cele biznesowe”.

~ Ann Handley, CCO, MarketingProfs

Wykonanie redakcyjne

Zespół content marketingu dowolnej wielkości musi być zawsze skoncentrowany na publikowaniu atrakcyjnych treści.

„Redaktor zarządzający” to tytuł najczęściej nadawany osobie prowadzącej dorobek redakcyjny firmy. Ponownie, tytuły często się różnią. Wiele firm wybiera „menedżera treści”.

W każdym razie dana osoba pełni kluczową rolę: strażnika bloga firmy. W rzeczywistości ta sama osoba może być odpowiedzialna za kontrolę jakości wszystkich opublikowanych prac. Ponadto redaktor zarządzający powinien stworzyć plany zmiany przeznaczenia treści, takich jak posty na blogu i e-booki, na różne rodzaje treści, takie jak infografiki, udostępnianie slajdów i seminaria internetowe.

Oczywiście, redaktor zarządzający musi mieć solidną znajomość pisania i edycji oraz być doświadczonym i utalentowanym gawędziarzem. Ponieważ rozpowszechnienie content marketingu zbiegło się w czasie z upadkiem klasycznego dziennikarstwa – zwłaszcza gazet – marki często zatrudniają byłych dziennikarzy do roli redaktorów zarządzających.

Jednak redaktor zarządzający rzadko jest jedynym autorem lub źródłem treści. Więc obowiązki obejmują również:

• Zatrudnianie niezależnych pisarzy i zarządzanie nimi (więcej na ten temat)
• Opracowywanie wkładu treści od wewnętrznych członków zespołu, w tym prawdopodobnie kadry kierowniczej i specjalistów spoza działu marketingu
• Zapewnienie kreatywnego kierunku
• Polerowanie do publikacji prac wszystkich współtwórców w celu zachowania standardów głosowych i jakościowych (tzw. edycja)
• Oprócz zarządzania ludźmi, redaktor zarządza różnymi procesami:
• Planowanie
• Produkcja
• SEO
• Wykorzystanie obrazów (fotografii, ilustracji, animacji itp.)

Chociaż nie zawsze tak jest, redaktorzy zarządzający często piszą posty na blogach i angażują się w różne formy tworzenia treści. Umiejętności pisania redaktorów prawdopodobnie wejdą w grę, gdy zajdzie potrzeba szybkiego reagowania na przełomowe wydarzenia za pomocą aktualnych postów na blogu, biuletynów lub komunikacji wewnętrznej.

Ostatnią i często ważną rolą redaktora zarządzającego jest pomoc w tworzeniu kultury content marketingu w całej firmie i rozwijanie umiejętności wszystkich zaangażowanych osób.

Stanowisko redaktora zarządzającego wymaga pełnego zakresu wiedzy marketingowej. Umiejętności dziennikarskie są prawdopodobnie najważniejsze, ale praca jest znacznie szersza niż tylko pisanie lub raportowanie. są duże. Musisz nawiązać i rozwijać produktywne relacje z niezależnymi pisarzami, projektantami i oczywiście subskrybentami. Ale oprócz umiejętności ludzkich, musisz również posiadać pewne umiejętności techniczne, aby zarządzać blogiem, generować ruch i w razie potrzeby zwiększać sprzedaż . W tym celu copywriting, projektowanie, e-mail marketing, SEO i CRO to podstawowe potrzeby”.

~ Kathryn Aragon, redaktor naczelna Consulting.com

Przewaga strategiczna

Strategia treści jest powszechnym załamaniem w zbroi marketerów treści na całym świecie. Nawet wśród niektórych grup marketingowych prowadzonych przez CCO, wyposażonych w jasno określone cele, udokumentowane misje content marketingowe i arsenał kreatywnych talentów, wciąż pojawiają się trudne pytania:

• Jakie rodzaje treści powinniśmy tworzyć?
• Czy mamy luki utrudniające nasze nawrócenie?
• Jakie treści należy poprawić lub przerwać?
• Jak możemy uzyskać większy zasięg i zaangażowanie z naszych treści?

Wpisz strateg treści. Zapotrzebowanie na strategów treści nie jest tak duże, jak powinno. Wiele firm nie zdaje sobie sprawy, że potrzebuje pomocy w wyspecjalizowanym obszarze, a wiele z nich ma trudności z określeniem dokładnego zestawu wymaganych umiejętności. A biorąc pod uwagę niesamowity wzrost i intensywną konkurencję w marketingu treści, brakuje skutecznych strategów treści. Zajmiemy się teraz tymi problemami.

Potrzebujesz pomocy doradcy ds. strategii treści, jeśli tworzysz więcej treści, ale nie zdajesz sobie sprawy z wyższego zwrotu z inwestycji. Obszary wiedzy, których potrzebujesz od stratega, mogą obejmować:

• Umiejętności analityczne
• Planowanie strategiczne
• Zarządzanie projektami
• Umiejętności szkoleniowe
• Umiejętności badania rynku
• Umiejętności doświadczenia użytkownika

Do ważnych zadań, jakie może wykonywać strateg treści, należą:

• Audyty treści i katalogowanie
• Badania odbiorców i rozwój person klientów
• Rekomendacja rodzajów formatów treści i tematów zgodnie z macierzą cyklu zakupowego
• Opracowywanie planów tworzenia, zmiany przeznaczenia, dystrybucji i promocji treści
• Projektowanie procesów przepływu pracy i cyklu życia treści
• Ustanów modele zarządzania treścią
• Analiza wydajności i raportowanie
• Testowanie

Istnieje kilka sposobów na wypełnienie pustki stratega treści:

• Doświadczony ekspert ds. planowania marketingowego, który może dobrze współpracować z dyrektorem operacyjnym, redaktorem zarządzającym i współpracownikami, może zostać dodany do rozwijających się zespołów marketingu treści.
• Możesz chcieć poszerzyć swoje możliwości, ale nie swoją siłę roboczą. Agencja lub konsultant może być zatrzymana lub wezwana do działania okresowo.
• Przy ograniczonych zasobach może być konieczne zadanie istniejącego członka zespołu w celu rozwinięcia umiejętności strategii treści.

„Strategia treści zagłębia się w tworzenie, publikowanie i zarządzanie użytecznymi, użytecznymi treściami. Strateg stara się zarządzać treścią jako strategicznym zasobem w całej organizacji. Zrozum: wszystkie świetne, spontaniczne i bezwysiłkowe strategie marketingu treści są tworzone i skalowane z inteligentną strategią treści u ich podstaw”.

~ Robert Rose, specjalista ds. strategii treści, Content Marketing Institute

Wiek interakcji

Twoi potencjalni klienci są aktywni w mediach społecznościowych. Czy Twoja firma?

Podczas gdy przyzwoita część firm zaistniała w mediach społecznościowych, większość pozostaje w tyle. Tracą więc potężne możliwości zwiększania widoczności, budowania nowych relacji, poznawania potrzeb i potrzeb klientów oraz zarabiania na najpotężniejszej ze wszystkich form marketingu: marketingu szeptanym.

Twój strateg ds. mediów społecznościowych (lub menedżer społeczności) pokieruje wysiłkami Twojej firmy, aby dołączyć, stać się aktywnym i nawiązać kontakt z odbiorcami na nowe sposoby. Obowiązki stratega mogą obejmować:

• Zbieranie informacji i monitorowanie trendów w Twojej branży
• Monitorowanie działań w mediach społecznościowych i content marketingu konkurencji
• Angażowanie się w publiczność i nawiązywanie osobistych kontaktów
• Wdrażanie polityki mediów społecznościowych w celu utrzymania głosu marki
• Opracowywanie wewnętrznych programów edukacyjnych i szkoleniowych
• Śledzenie wzmianek o Twojej marce w Internecie, dzięki czemu możesz odpowiednio zareagować
• Tworzenie, kuratorowanie i dystrybucja treści w celu lepszego informowania odbiorców
• Rekomendowanie strategii dla płatnych programów reklamowych i sponsorskich w mediach społecznościowych
• Budowanie i rozwój społeczności
• Łączenie się i współpraca z influencerami z Twojej branży, którzy są aktywni w mediach społecznościowych
• Wspieranie rzecznictwa
• Zwiększanie ruchu do Twojej witryny, bloga i stron w mediach społecznościowych
• Sprzedawanie

Jakich talentów i umiejętności powinieneś szukać u stratega w mediach społecznościowych?

• Dobra znajomość popularnych sieci społecznościowych i kanałów branżowych
• Polecenie tworzenia treści odpowiednich dla kanału w celu zwiększenia zaangażowania i zwiększenia ruchu
• Chęć zrozumienia i pomocy klientom
• Chęć eksperymentowania z nowymi narzędziami i strategiami
• Dobre zrozumienie monitorowania mediów społecznościowych i narzędzi analitycznych wykorzystywanych do mierzenia twoich postępów
• Kreatywność, pisanie i sprawność marketingowa
• Umiejętności konwersacyjne (ponieważ będą stałym punktem kontaktowym dla Twojej firmy)
• Praca zespołowa – umiejętność współtworzenia całego zespołu marketingowego i efektywnej współpracy z członkami innych działów, w tym PR, HR, sprzedaży i wsparcia

Wykorzystanie przewagi wizualnej

Wiele napisano o znaczeniu treści wizualnych, a także o kluczowej roli grafiki w zwiększaniu siły przyciągania treści opartych na kopiowaniu. Udowodniono, że treści wizualne:

• Powiększ siłę hamowania
• Zwiększ zaangażowanie
• Wspieraj udostępnianie
• Przyspiesz naukę
• Poprawić przypominanie

Chociaż wszystkie powyższe zostały zaakceptowane w całej historii marketingu, rozprzestrzenianie się marketingu cyfrowego, w szczególności mobilnego, sprzyjało eksplozji marketingu wizualnego. Najpopularniejsze sieci społecznościowe stają się coraz bardziej wizualne i pojawił się nowy rodzaj wizualnych mediów społecznościowych. Pinterest i Instagram to dwa bardzo oczywiste przykłady.

Biorąc pod uwagę, jak jasne stało się, że Twoi odbiorcy reagują na treści wizualne, staje się równie jasne, co musisz zrobić.

Musisz zatrudnić grafika.

Członek istniejącego zespołu może być w stanie zająć się niektórymi projektami. Możliwe jest również, że Twoja firma może zatrudnić freelancera lub skorzystać z usług graficznych w przypadku niektórych projektów.

Jednak zespół content marketingu, który rozwija się w erze interaktywnej, ma na pokładzie grafika, który zna się na sieci. Jak to często bywa w przypadku tradycyjnych agencji czy korporacyjnych działów marketingu, projektantowi można powierzyć nawet rolę dyrektora kreatywnego.

Projektant prawdopodobnie stworzy:

• Projekt Twojego bloga
• strony internetowe
• Infografika
• Obrazy wspierające posty na blogu i aktualizacje społecznościowe
• Pokłady SlideShare
• eBooki i inne rodzaje zasobów internetowych

Poszukiwane umiejętności i doświadczenie mogą obejmować:

• Szkolenie formalne z projektowania graficznego
• Polecenie oprogramowania Adobe lub równoważnych narzędzi do obróbki układu, ilustracji i zdjęć
• Biegłość w językach i narzędziach do tworzenia stron internetowych
• Praca zespołowa i współpraca
• Umiejętność dotrzymywania terminów i pracy pod presją

I... akcja

Wideo nie jest już popularnym medium internetowym. W każdym razie wideo pojawiło się i stało się znaczącą siłą w marketingu treści.

Wideo odgrywa główną rolę w większości mediów miksujących content marketingowców nie tylko ze względu na swoją popularność, ale także ze względu na siłę wzbudzania emocji. W niezliczonych badaniach marketerzy zarówno z branży B2C, jak i B2B potwierdzają, że marketing wideo zwielokrotnia skojarzenia z marką i pobudza chęć zakupu.

Zdając sobie sprawę ze znaczącego wpływu, jaki może osiągnąć wideo, marketerzy treści, którzy mają odpowiednie zasoby, często zatrudniają kamerzystę. Zadania filmowca mogą obejmować:

• Zarządzanie całą produkcją wideo w celu wsparcia strategii content marketingowej
• Nadzorowanie budżetów i projektów wideo, w tym zatrudnianie freelancerów
• Planowanie, kręcenie i edycja wideo
• Tworzenie filmów animowanych (ruchome grafiki)

Popularne typy wideo to:

• Wywiady
• Referencje
• Poradniki
• Prezentacje produktów
• Wyjaśnienia
• Wydarzenia

Od doświadczonego filmowca i/lub producenta powinieneś otrzymać:

• Umiejętności wizualnego opowiadania historii
• Różnorodne umiejętności techniczne w zakresie oświetlenia i kompozycji
• Doświadczenie w aplikacjach do edycji wideo
• Wielka dbałość o szczegóły
• Miłość do współpracy

Teraz posłuchaj tego...

Rozprzestrzenianie się urządzeń mobilnych spowodowało wzrost popularności podcastów jako formatu treści. Podobnie jak wideo, podcasty dodają osobowości, różnorodności i wszechstronności do Twojego content marketingu mix. Nawet bardziej niż wideo, podcasty mogą być bardzo łatwe, szybkie i niedrogie w produkcji.

Poważny podcaster zainwestuje w sprzęt nagrywający i być może oprogramowanie do edycji dźwięku, jednak wielu podcasterów osiąga zadowalające wyniki bez specjalistycznego sprzętu lub oprogramowania. Jeśli chcesz tworzyć podcasty jako stały element marketingu treści, osoba sterująca powinna być biegła w mówieniu, przeprowadzaniu wywiadów i przeprowadzaniu badań w ramach przygotowań do rozmów kwalifikacyjnych lub w dowolnym formacie.

Czy Twoje treści działają?

Jest tylko jeden sposób, żeby się dowiedzieć. Musisz zdefiniować metryki, które mają znaczenie (liczby odpowiadają Twoim celom), zebrać dane, zbadać je i podjąć działania. Cały proces jest ogólnie definiowany jako „analiza”.

Najwięksi sprzedawcy treści, którzy odnieśli największe sukcesy, uważnie śledzą analitykę, czyli miary, które ujawniają stopień, w jakim treść jest konsumowana, a działanie było (lub nie) podżegane. Prawie wszyscy marketerzy treści będą do pewnego stopnia korzystać z Google Analytics, a ci, którzy są poważnie zaangażowani w analitykę, inwestują w dodatkowe narzędzia, które często obejmują platformę do automatyzacji marketingu.

Ktoś musi opanować analitykę. Pokaźny zespół ds. content marketingu może dysponować osobą do zarządzania bieżącymi procesami analitycznymi. W przypadku większości zespołów guru analityki nosi jeszcze jedną lub dwie czapki. W obu przypadkach Twój zespół powinien być przygotowany do:

• Śledź cały ruch i zachowanie w witrynie na wysokim poziomie i szczegółowo
• Monitoruj trakcję i sukces wszystkich inicjatyw dotyczących treści
• Agreguj dane z wielu źródeł i jasno przedstaw wyniki
• Ściśle współpracuj ze strategiem treści, aby przeanalizować dane i opracować plany działania

Twój guru analityki powinien:

• Bądź na bieżąco z planami i celami marketingowymi firmy oraz wszystkimi działaniami w zakresie content marketingu i mediów społecznościowych
• Posiadasz gruntowną wiedzę na temat narzędzi analitycznych
• Umiejętność prowadzenia badań i raportowania
• Zna najlepsze praktyki w zakresie statystyk i przywiązuje dużą wagę do szczegółów
• Zrozumieć SEO, problemy z doświadczeniem użytkownika, metodologie testowania i optymalizację współczynnika konwersji (CRO)
• Bądź na bieżąco z nowościami w analizie
• Zasilanie procesów

Potrzebni frajerzy?

Najskuteczniejsi wydawcy dysponują wiedzą techniczną potrzebną do bycia zwinnym, szybkim i wydajnym. Będziesz chciał zidentyfikować narzędzia potrzebne do kierowania Twoimi procesami i aby jedna lub więcej osób w Twoim zespole wiedziało, jak je najlepiej wykorzystać.

Chociaż poniższa lista nie jest wyczerpująca, do najważniejszych narzędzi content marketingu na ogół należą:

• System zarządzania blogami/treścią (CMS) - ułatwiający publikowanie
• Wtyczki — ogromna gama wyspecjalizowanych narzędzi wtyczek do CMS-ów w celu rozszerzenia funkcjonalności
• Optymalizacja treści - dla SEO
• Marketing e-mailowy - usługi tworzenia, dystrybucji i śledzenia poczty e-mail
• Analityka - dla stron internetowych i mediów społecznościowych
• Sourcing - do kuratorowania treści
• Zarządzanie mediami społecznościowymi - do monitorowania, udostępniania, dystrybucji i budowania społeczności
• Tworzenie – ogólnie narzędzia SaaS do tworzenia określonych typów treści
• Współpraca - dla przepływów pracy przy tworzeniu treści
• Dystrybucja - w celu promocji i wzmocnienia treści
• Systemy webinarowe - do prowadzenia webinariów firmowych i spotkań online
• Testowanie - przeprowadzanie testów A/B w celu optymalizacji konwersji
• CRM - platformy do zarządzania relacjami z klientami i automatyzacji marketingu
• Platforma Marketing Automation (MAP) - do automatyzacji procesów i integracji wielu kanałów

Chociaż prawdopodobnie nie potrzebujesz inżyniera w swoim zespole, rosnąca potrzeba objęcia procesami marketingu treści sugeruje poleganie na typie lewej półkuli mózgu. Spróbuj zatrudnić lub wyszkolić kogoś z:

• Uznanie dla danych i business intelligence
• Możliwość szybkiego uczenia się narzędzi programowych
• Skłonność do eksperymentowania, testowania i udoskonalania
• Szerokie rozumienie content marketingu

„Treść wymaga mnóstwa narzędzi do produkcji i pomiaru, współpracy i zarządzania, doboru, agregacji, publikowania i nie tylko. W przeważającej mierze odkryliśmy rozdźwięk między marketingiem a IT, jeśli chodzi o wybór narzędzi, możliwości, wymagania i wpisowe."

~ Fragment „Organizacja treści: modele uwzględniania strategii treści i marketingu treści w przedsiębiorstwie” autorstwa Altimeter Group

Wskazówki dotyczące zatrudniania talentów w zakresie treści

Wywiad

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej uzyskujesz lepszy wgląd, zadając pytania behawioralne. Przygotuj się na pytania, które pozwolą potencjalnym zatrudnionym wykazać się doświadczeniem i wiedzą mającą zastosowanie w Twoim projekcie.

Na przykład:

• Opowiedz mi o czasie, kiedy...
• Jakie podejście zastosowałeś do...?
• Jak mierzysz sukces...?

Przeglądy portfolio i przesłuchania

Poproś, aby zobaczyć pracę wykonaną przez kandydata i zachęć go do podzielenia się swoją historią. Rozważ: (a) zapłacenie kandydatowi za „wypróbowanie” poprzez wykonanie małego projektu; lub (b) przesłuchanie do małego, bezpłatnego projektu.

Marketingowcy treści powinni skoncentrować się na zatrudnianiu osób z niektórymi lub wszystkimi z poniższych:

Umiejętność pisania

Umiejętności pisania to najważniejszy content marketing.

• Szukaj jasnych, zwięzłych i przekonujących komunikatów w życiorysach, profilach w mediach społecznościowych, e-mailach i fragmentach portfolio (w stosownych przypadkach).
• Zapytaj kandydatów, jak rozwijają pomysły dotyczące treści i opowiadają historie.
• Poproś kandydatów o wyjaśnienie roli, jaką odbiorcy odgrywają w content marketingu.

Umiejętności społeczne

Pomyśl o umiejętnościach społecznych, które odnoszą się do komunikacji zarówno online, jak i poza nią.

• Wywołaj rozmowy o dotychczasowej współpracy.
• Porozmawiaj o korzystaniu przez kandydata z mediów społecznościowych.
• Zapytaj o opinie na temat tego, co sprawia, że ​​networking jest produktywny.

Umiejętności badawcze

W content marketingu prawie zawsze jest element „kopania”.

• Poproś kandydata o wyjaśnienie, w jaki sposób zebrałby materiał źródłowy.
• Porozmawiaj o taktyce przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych, słuchaj inteligentnych pytań lub poproś kandydata na rozmowę kwalifikacyjną.

Umiejętności biznesowe

Skuteczni marketingowcy treści rozumieją strategie biznesowe.

• Zapytaj o przykłady, w jaki sposób przeszłe doświadczenia z treścią i komunikacją biznesową przekładały się na cele i wyniki.
• Spróbuj skłonić kandydata do myślenia na własnych nogach, przeprowadzając burzę mózgów lub identyfikując rzeczywiste wyzwania i potencjalne rozwiązania za pomocą pytań typu „co jeśli”.

Zatrudnianie freelancerów

Niezależnie od tego, czy zaczynasz, czy skalujesz, na wielu etapach gry prawdopodobnie zatrudnisz freelancerów, zwłaszcza pisarzy. Czy najlepiej jest znaleźć świetnego pisarza i uczyć go i jej w swojej branży? A może powinieneś odwrócić to podejście?

Wiedza branżowa — tak, pisarze, którzy znają twoją dziedzinę, mogą być pomocni, jednak pisanie kotletów i chemii plasuje się wyżej.

Typy pisarzy — pisarze zorientowani w marketingu treści i mediach społecznościowych mogą być najlepszym wyborem. Ponadto tradycyjni copywriterzy, dziennikarze i pisarze techniczni oferują usługi freelancerów, więc warto dopasować umiejętności do swoich potrzeb.

Jasne oczekiwania – niczego nie pozostawiaj przypadkowi. Tworząc umowy, jasno określ oczekiwania, które odnoszą się do celów, wymagań badawczych, planowania, długości i procesu edycji. Ustal z góry opłaty i warunki płatności.

Budżetowanie — Opłaty są bardzo zróżnicowane, od groszy do 1 USD za słowo. Niektórzy freelancerzy pobierają opłaty godzinowe lub proponują opłaty za projekt. Ustalenia ustalające są również powszechne w przypadku bieżącej pracy i mogą umożliwiać zniżki zależne od ilości. Ogólnie rzecz biorąc, dostajesz to, za co płacisz.

Prawa autorskie — płacisz za korzystanie z kopii, a nie za jej własność. O ile nie wprowadzisz formalnej umowy, autor posiada prawa autorskie. Jeśli chcesz posiadać prawa autorskie, zgódź się na to z góry.

Zacznij mądrze — zamiast zgadzać się na długoterminową relację lub angażować się w duży projekt, z nowym autorem mądrze jest zacząć od małego posta na blogu lub małego projektu.

Wskazówki dotyczące przeprowadzania wywiadów z pisarzami

Rozważ zadanie następujących pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej:

• Lubię kawałek X. Czy możesz mi powiedzieć więcej o zadaniu?
• Co wiesz o grupie docelowej?
• Jak optymalizujesz treści pod kątem wyszukiwania?

Zadawaj pytania otwarte, aby dać pisarzowi szansę na zebranie wglądu w to, jak myśli pisarz.