Wskaźniki content marketingu, których potrzebujesz – infografika

Opublikowany: 2019-12-09

Mierniki content marketingu są istotną częścią procesu planowania treści. Podczas gdy content marketing stał się bardziej stabilnym składnikiem marketingu, firmy stają przed wyzwaniami, próbując skalować swój content marketing. Trudno to zrobić dobrze, co jest jednym z powodów, dla których większość CMO uważa, że ​​ich zawartość zawodzi. Pomimo dobrej atmosfery łatwo zauważyć, że branża nadal korzysta z bardziej tradycyjnych metod reklamy — w tym roku na zautomatyzowane reklamy displayowe zostanie wydanych prawie 15 miliardów dolarów.

Ankieta przeprowadzona przez Radę Dyrektorów ds. Marketingu (CMO) i NetLine Corporation wykazała, że ​​tylko 12% marketerów uważa, że ​​treść ich organizacji zapewnia najwyższy poziom świadomości odbiorców docelowych — jest to przede wszystkim kluczowy powód, dla którego należy budować grono odbiorców i generować kwalifikowane wskazówki. Większość z 200 starszych liderów marketingu (90%) stwierdziła, że ​​ma strategię dotyczącą treści, ale tylko 2% uważa, że ​​ich podejście jest wysoce skuteczne w generowaniu leadów.

Najnowsze badanie przeprowadzone przez Content Marketing Institute pokazuje, że zarówno dla marketerów BtoB, jak i BtoC, pomimo pozostawania priorytetem, istnieją wyraźne wyzwania w mierzeniu ROI z marketingu treści. Być może nie jest to zaskakujące, ponieważ często firmy zawodzą, ponieważ wielu marketerów nie wykorzystuje płatnych reklam do promowania swoich treści i często traci impet, produkuje treści o niskiej jakości i nie planuje skutecznie.

Identyfikowanie wskaźników content marketingu

Badanie przeprowadzone przez Altimeter Group analizuje wyzwania, przed którymi stoją marketerzy, mierząc wartość ich działań w zakresie content marketingu. Co najważniejsze, oferują one przydatne ramy do strategicznego planowania marketingu treści i rozwiązania kwestii, jakich wskaźników content marketingu należy używać – Skuteczność marketingu treści: ramy do pomiaru rzeczywistego wpływu na biznes.

Czym zatem jest wprowadzanie odpowiednich wskaźników content marketingu i ich tak trudny pomiar?

Według Altimeter Group problem jest dwojaki:

1) Które metryki należy traktować priorytetowo, oraz

2) Jak mierzyć wskaźniki, na których im zależy.

Autorzy Rebecca Lieb i Susan Etlinger zauważają, że zbyt często marketerzy domyślnie mierzą aktywność, a nie wyniki:

„Stratedzy treści i marketerzy cyfrowi mają trudności z wyborem odpowiednich wskaźników i często decydują się na mierzenie wolumenu, a nie wpływu, gdy wskaźniki wpływu są zbyt złożone, aby je zmierzyć lub wymagane dane lub narzędzia nie są dostępne”.

Jednym z największych problemów podkreślonych w tym raporcie jest niedopasowanie potrzeb marketerów do ich inwestycji w technologię:

„Chociaż marketerzy twierdzą, że pomiary są podstawową potrzebą, inwestują w oprogramowanie treści gdzie indziej”.

Jak zauważyła Rebecca Lieb w poprzednim raporcie The Content Marketing Software Landscape: Marketer Needs & Vendor Solutions, większość marketerów ma trudności z „nakarmieniem bestii” stałym dostarczaniem treści. Innymi słowy, marketerzy są tak skoncentrowani na dostarczaniu treści za drzwi, że zapominają przyjrzeć się, jak te treści faktycznie działają.

Podstawowe wskaźniki marketingu treści

content marketing metrics explanation
Metryki content marketingu mogą decydować o sukcesie lub porażce

Infografika metryk content marketingu autorstwa Curata zapewnia bardziej szczegółowe spojrzenie na środki dostępne dla marketerów.

Jak zawsze wybór właściwych i ich dopasowanie do Twojej strategii ma kluczowe znaczenie.

Zbyt wiele środków może prowadzić do problemów, podczas gdy zbyt mało może sprawić, że nie będziesz w stanie określić, w jaki sposób możesz poprawić swoje wyniki.

Sztuka wdrażania wskaźników content marketingu polega na zrozumieniu, jak wyraźnie pasują do Twojej strategii, jak pasują do Twoich celów i jak można je wdrożyć.

Wciąż wchodzi w grę pewna wiarygodna prawda, że ​​praca w planowaniu dostarcza wyników wysiłków. Chociaż nie chcesz zagłębiać się w planowanie, im bardziej jesteś ukierunkowany, im lepiej rozumiesz swoich odbiorców, tym lepiej możesz kierować swoje treści i priorytetyzować swój czas i zasoby.

Wskaźniki content marketingu: ważne pytania

Koncentracja na marce

  1. Czy odwiedzający rozpoznają Twoją markę na podstawie Twojego content marketingu?
  2. Czy Twój content marketing poprawia rozpoznawalność marki ?
  3. Czy Twój content marketing poprawia atrakcyjność marki ?
  4. Czy Twój content marketing zwiększa skłonność potencjalnych klientów do zakupu ?

Świadomość marki

  1. Ilu masz odwiedzających ?
  2. Ilu unikalnych użytkowników masz miesięcznie lub w innym okresie?
  3. Jaki jest Twój współczynnik odrzuceń ?
  4. Gdzie fizycznie znajdują się twoi czytelnicy ?
  5. Jakich urządzeń używają czytelnicy do korzystania z Twoich treści ?
  6. Czy odwiedzający rejestrują się na e-maile ?
  7. Czy odwiedzający rejestrują się, aby otrzymywać kanały ?
  8. Czy odwiedzający proszą o inne informacje biznesowe lub zakupowe za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub formularza kontaktowego zawartego w treści?
  9. Czy czytelnicy dzwonią do Twojej firmy ?

Zaangażowanie klienta

  1. Ile czasu użytkownicy spędzają z Twoimi treściami ?
  2. Ile stron średnio czytają użytkownicy?
  3. Czy Twoi czytelnicy udostępniają Twoje posty przez e-mail ?
  4. Czy czytelnicy udostępniają Twoje treści za pośrednictwem udostępniania społecznościowego?
  5. Czy czytelnicy komentują Twoje treści ?

Jakość treści

  1. Czy Twoje treści zyskują na popularności?
  2. Które treści trafiają do odbiorców ?
  3. Czy inni liderzy myśli prowadzą do Twoich treści ?
  4. Czy inni liderzy myśli angażują się z tobą w sekcji komentarzy do twoich treści lub w mediach społecznościowych?
  5. Czy otrzymujesz prośby od mediów o swoje spostrzeżenia?
  6. Czy otrzymujesz prośby o dodanie do Twojej oferty treści ?
  7. Czy jesteś proszony o współtworzenie innych treści w branży?
  8. Czy jesteś proszony o prezentację na wydarzeniach branżowych ?
  9. Czy otrzymujesz zlecenia pracy, które możesz przypisać do swojego content marketingu?

Sprzedaż

  1. Czy możesz śledzić sprzedaż do swojego content marketingu?
  2. Czy wspierasz sprzedaż poradnikami i szczegółowymi informacjami o produkcie?
  3. Czy Twój content marketing skraca czas do zakupu ?
  4. Czy Twoje treści generują sprzedaż reklam , w tym banerów, Google Adsense i sponsoringu?
  5. Czy Twój content marketing generuje sprzedaż afiliacyjną ?

Lojalność

  1. Czy Twoje treści zmniejszają zwroty dzięki obsłudze po zakupie?
  2. Czy Twoi klienci kupują dodatkowe lub powiązane produkty po skonsumowaniu Twoich treści?
  3. Czy Twoi klienci udostępniają Twoje treści rodzinie i znajomym?
  4. Czy Twoi klienci zamieszczają treści w postaci ocen i recenzji na Twojej stronie?
  5. Czy Twoi klienci udostępniają zdjęcia lub obrazy za pomocą Twojego produktu ?

Ostatecznie marketing treści nigdy nie stanie się czymś więcej niż projektem pobocznym dla większości marek, jeśli dyrektorzy marketingu nie będą w stanie wykazać imponujących wskaźników zwrotu z inwestycji reszcie kierownictwa.

Infografika wskaźników content marketingu

metryki content marketingu infografika roi
Wskaźniki content marketingu