Wskaźniki content marketingu: co należy śledzić?

Wyrażenia „metryki content marketingu” i „marketing treści oparty na danych” śpiewają na ustach każdego marketera w 2022 roku. I chcesz wejść.

Ale chociaż rozumiesz, że personalizacja treści i narzędzia do analizy treści zwiększą Twoje kampanie marketingowe w 2022 r., nie wiesz, od czego zacząć.

W rzeczywistości jesteś tak zaplątany w statystyki i statystyki, że nie możesz określić trendów treści na podstawie statystyk konwersji, wyświetleń strony na podstawie danych o zakupach.

Aby opanować wykorzystanie wskaźników treści 2022 (i osiągnąć cele marketingowe), musisz znać kluczowe wskaźniki content marketingu do pomiaru.

Ten obszerny przewodnik przeprowadzi Cię przez proces określania najważniejszych wskaźników content marketingu na rok 2022.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

• Dlaczego więcej danych o treści nie zawsze oznacza lepsze kampanie content marketingowe
• Jak zidentyfikować silne wskaźniki marketingowe specyficzne dla Ciebie
• Ważne wskaźniki treści związane z konsumpcją, zaangażowaniem i konwersją
• Najlepsze narzędzia analityczne do pomiaru wskaźników content marketingu

Ile metryk treści jest za dużo?

Podczas opracowywania wskaźników treści należy wziąć pod uwagę dwie ważne kwestie.

Wskaźniki content marketingu muszą być adekwatne do każdego celu biznesowego i łatwe w zarządzaniu .

Złe wskaźniki marketingu treści są nieistotne

Twoje dane muszą odpowiadać Twoim celom biznesowym. Kiedy koncentrujesz się na monitorowaniu mnóstwa nieistotnych wskaźników marketingowych, te spostrzeżenia są znane jako wskaźniki próżności.

Wskaźniki próżności to sprytny sposób na sprawienie, że poczujesz się, jakbyś radził sobie lepiej niż jesteś.

Wskaźniki próżności mogą wskazywać, że masz wielu obserwujących w mediach społecznościowych lub że wiele osób pobrało Twój bezpłatny przewodnik, ale czy nie odnotowałeś sprzedaży z powodu tych zachowań?

Są po prostu puchem.

Nie przyczyniają się do zwrotu z inwestycji w content marketing.

Dobre dane są ściśle powiązane z celami, które wyznaczasz, aby skalować swój biznes i zwiększać zwrot z inwestycji w marketing. Są one kontekstualizowane za pomocą solidnych kluczowych wskaźników wydajności.

Jeśli zbierasz mnóstwo danych o wydajności treści i nie możesz tego zrobić, zadaj sobie te trzy pytania:

1. W jaki sposób można wykorzystać ten wskaźnik do kierowania przyszłymi działaniami marketingowymi?

PRZYKŁAD: Dane pokazują, że masz 10x subskrybentów Twojej listy mailingowej Crypto. Oznacza to, że 10 razy więcej klientów będzie sprzedawać swoją „Listę kontaktów biznesowych Crypto”. Twoje następne e-maile powinny koncentrować się na tym wezwaniu do działania.

2. Co ten wskaźnik pokazuje, że możesz w sposób praktyczny odtworzyć?

PRZYKŁAD: 90% nowych subskrybentów list mailingowych przeszło przez stronę docelową z „Bezpłatnym przewodnikiem po inwestowaniu w Crypto Startups”. Twórz więcej stron docelowych i bezpłatnych przewodników oraz sprzedawaj je w tych samych kanałach treści.

3. Czy te dane to prawdziwy obraz rzeczywistości?

PRZYKŁAD: 50% nowych abonentów to w rzeczywistości pracownicy firmy. Grożono im zwolnieniem, jeśli się nie zarejestrują, ale nie zamierzają niczego kupować.

Aby metryka była wartościowa, musisz ustalić, czy jest wykonalna, dokładna i powtarzalna.

Nie można zarządzać złymi wskaźnikami marketingu treści

Konfigurowanie złożonych systemów analitycznych do zbierania danych to jedno, ale zarządzanie tymi danymi to zupełnie inna sprawa.

Jest to szczególnie przejmujące w dzisiejszym świecie. Wprowadzane są rygorystyczne przepisy, wymuszające rygorystyczne procedury zarządzania danymi w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych.

Mając to na uwadze, znacznie lepiej jest mieć mniej silnych metryk treści, którymi można zarządzać, niż tonąć w danych, których nie można rozszyfrować.

Zaplanuj zasoby, które musisz poradzić sobie z zarządzaniem metryką treści. Ilu pracowników możesz poświęcić? Na jakie narzędzia Cię stać? Ile czasu możesz poświęcić na to każdego miesiąca?

Bez projektowania wewnętrznych struktur, które poradziłyby sobie z przepływem ważnych danych, przeoczysz trendy i narazisz się na problemy z danymi prawnymi.

Jak mówi CMO Bazaarvoice, Sara Spivey :

„Pomyśl o pierwszym problemie, na który ludzie narzekają, gdy miasto przeżywa wielki rozwój – drogi są zbyt zatłoczone. Infrastruktura nie nadąża. Marketing ma ten sam problem. Za dużo danych z niewystarczającą strukturą do zarządzania danymi i niewystarczającą sensowną aplikacją”.

I będziesz wiedział, kiedy masz zbyt wiele wskaźników marketingowych — po prostu zaczniesz całkowicie ignorować kampanię treści.

Zamiast przechodzić do etapu, w którym musisz chować głowę w piasek, ustal systematyczne podejście do zarządzania danymi. Dowiedz się, gdzie będziesz przechowywać dane, kto je zinterpretuje i jak będziesz stamtąd opracowywać strategię przyszłych kampanii marketingowych.

Jak tworzyć silne wskaźniki content marketingu

Jak wspomniano powyżej, metryki marketingowe opierają się na celach, które już wyznaczyłeś, aby skalować swój biznes.

Najpierw ustal te cele.

Należy to zrobić przed kampanią content marketingową.

Jeśli jednak spóźnisz się do gry, zastanów się nad głównymi celami treści, które już opublikowałeś. Czy napisałeś tego bloga, aby zwiększyć liczbę subskrybentów? Czy korzystałeś z ankiet na Facebooku, aby uzyskać więcej informacji zwrotnych od użytkowników? Czy dodałeś wiele stron docelowych, aby zbierać dane do e-mail marketingu?

Po drugie, poszukaj kluczowych wskaźników wydajności (KPI) .

Twoje blogowe KPI to mierzalne momenty w lejku sprzedażowym, w których konwertujesz leady z jednego etapu do drugiego.

Na przykład, jeśli ktoś zarejestruje się w Twojej kampanii e-mailowej, z zimnego leada przejdzie na szczyt lejka sprzedażowego.

W takim przypadku Twoim celem może być zwiększenie generowania leadów o 50% w ciągu sześciu miesięcy.

Twój KPI to liczba osób, które zarejestrują się w Twojej kampanii e-mailowej.

Tutaj miarą content marketingu, którą mierzysz, byłaby stopa wzrostu subskrybentów.

Jeśli zaczniesz od 100 subskrybentów, a po sześciu miesiącach masz 200 subskrybentów, oznacza to wzrost o 100% — zrealizowałeś swój cel, więc powtórz tę kampanię.

Podczas gdy wzrost do 120 subskrybentów po pół roku byłby tylko 20% wzrostem, więc będziesz musiał zmienić swoją kampanię.

Wskaźniki content marketingu oparte na konsumpcji

Wskaźniki oparte na zużyciu odnoszą się do widoczności Twoich treści, często odnosząc się do liczby osób, które uzyskują dostęp do każdej platformy.

Te wskaźniki są przydatne do kształtowania świadomości marki, zwłaszcza na początku kampanii content marketingowych.

Te dane pokażą Ci wzorce konsumpcji, takie jak:

• Odsłony – Ile osób przeglądało Twoją witrynę/stronę w mediach społecznościowych dziennie/miesiąc/rok
• Organiczny ruch w witrynie – Ilu otrzymujesz bezpłatnych odwiedzających? 76% marketerów uważa, że ​​jest to najważniejszy wskaźnik sukcesu treści
• Unikalne odsłony — ile z tych odsłon pochodziło od nowych użytkowników (w porównaniu z powracającymi użytkownikami)
• Stawki subskrybentów – Ile osób zapisuje się do Twoich kampanii w mediach społecznościowych lub e-mailowych?
• Źródło ruchu – Z jakich platform i kiedy pochodzą Twoi użytkownicy?
• Sesje – Ile razy użytkownik odwiedził Twoją witrynę?

Większość narzędzi analitycznych umożliwia przeglądanie tych statystyk na zapleczu konta.

Monitorując te dane, możesz zobaczyć, ile osób dotyka Twoich treści i ile razy wracają. Pomoże Ci to określić, ile razy trzeba „przekonać” użytkowników treścią.

Dowiesz się również, jak szybko się rozwijasz i z jakich kanałów ten wzrost pochodzi.

Facebook

Nie od dziś wiadomo, że Facebook zajmuje się zarządzaniem danymi. Na szczęście dla użytkownika końcowego oznacza to, że systemy analityczne sieci społecznościowej są dość wszechstronne.

Możesz monitorować całkowitą liczbę członków, których masz i zobaczyć wizualną stopę wzrostu za pomocą poręcznego wykresu. Zmień okres wzrostu na wykresie, aby zobaczyć skuteczność kampanii w czasie.

Instagram

Chociaż Instagram nie ma wbudowanych systemów analitycznych dla przeciętnego konta użytkownika, możesz monitorować tempo wzrostu obserwujących.

Porównując wzrost liczby obserwujących z liczbą postów, możesz obliczyć średnią liczbę obserwujących na element treści.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe metryki, wypróbuj narzędzia takie jak Owlmetrics.

Mailchimp

Analityka backendu Mailchimpa jest bardzo łatwa do zrozumienia, ale bardzo dokładna. Możesz zobaczyć, ile osób otworzyło Twoją kampanię e-mail marketingową i zasięg Twoich postów w mediach społecznościowych.

Oba te wskaźniki pokazują, jak widoczne są Twoje treści dla konsumentów.

Wskaźniki content marketingu oparte na zaangażowaniu

Chociaż wskaźniki oparte na zużyciu pokazują, jak widoczne są Twoje treści, dane te są ograniczone. Jak wcześniej wspomniano, duża liczba odwiedzających i brak sprzedaży to bardzo podstępny zestaw wskaźników próżności.

Wskaźniki zaangażowania opowiadają o tym, jak obecni klienci i klienci docelowi wchodzą w interakcję z Twoimi treściami.

Wskaźniki jakości zaangażowania mierzą zachowanie:

• Współczynnik klikalności – co ludzie klikają najczęściej?
• Czas przebywania – Jak długo ludzie pozostają na każdej stronie przed wyjściem?
• Współczynnik odrzuceń – Jak szybko ludzie odchodzą, nic nie robiąc?
• Udostępnienia, komentarze, polubienia – Jak ludzie wchodzą w interakcje i jak często?
• Unikalne odsłony strony – skąd pochodzą powracający klienci?
• Sesje/Strony – Ile stron odwiedza każdy użytkownik? Jaką podróż odbywają?

Facebook

Facebook ma mnóstwo sposobów, w jakie użytkownicy mogą się angażować, od komentarzy po reakcje, od polubień po udostępnienia.

Weźmy na przykład „reakcje”. Wzrost reakcji „haha” na niektóre posty, a nie tylko „polubienia”, świadczy o lepszej jakości zaangażowania, ponieważ reakcje wymagają nieco więcej wysiłku niż polubień.

Dzięki możliwościom marketingu zdjęć, filmów i pisemnych treści, Facebook jest znakomitym kanałem marketingowym do blokowania kluczowych wskaźników marketingu zaangażowania.

Świergot

Pomimo swojej zwięzłości, jeśli chodzi o limit 140 znaków, Twitter ma w rzeczywistości bardzo wszechstronny pakiet analityczny.

Jeśli chodzi o wskaźniki zaangażowania, Twitter nie będzie po prostu dostarczał danych analitycznych na temat polubień tweetów. Twitter przenosi wskaźniki zaangażowania o krok dalej, pokazując najpopularniejsze tweety, najlepsze wzmianki, najlepsze obserwujące i tak dalej. Możesz także użyć narzędzi, takich jak narzędzia do analizy Twittera, aby uzyskać najlepsze wyniki analizy zaangażowania na Twitterze.

SEMRush

Linki zwrotne to połączenia utworzone z Twoją witryną przez osobę udostępniającą linki przychodzące do Twoich treści.

Linki zwrotne są tworzone, gdy ktoś publikuje link do Twojego artykułu na forum, udostępnia post w mediach społecznościowych, umieszcza Cię w biuletynie „Top 5 tygodni” i tak dalej.

Linki zwrotne pokazują, że konsumenci uważają Cię za autorytet w tej dziedzinie, podnosząc Cię w rankingach wyszukiwarek, poprawiając Twoją ocenę EAT.

SEMRush pomoże Ci śledzić, kto i gdzie udostępnia Twoje treści. Ta mapa pomoże Ci projektować przyszłe treści we właściwym kierunku.

Wskaźniki content marketingu oparte na konwersjach

Chociaż polubienia i udostępnienia są świetne, konwersje są prawdziwym miodem.

Celem Twoich kampanii content marketingowych jest poprowadzenie docelowych odbiorców w dół lejka sprzedaży, od generowania leadów, przez zaangażowanie, po konwersję.

Konwersje są najczęściej uważane za sprzedaż, ale nie zawsze tak jest. Dane dotyczące treści oparte na konwersjach powinny mierzyć ukończenie każdego celowego wezwania do działania, takiego jak podpisanie petycji lub pobranie bezpłatnego przewodnika.

Na przykład generowanie leadów jest uważane za drugi najważniejszy wskaźnik treści dla sukcesu i można je uznać za konwersję.

Solidne wskaźniki content marketingu oparte na konwersjach odnoszą się do punktów styku wezwania do działania:

• Wskaźnik rejestracji – o ile więcej nowych subskrybentów konwertujesz każdego tygodnia?
• ROI – Ile kosztowała Twoja kampania marketingowa w porównaniu ze sprzedażą? Czy zmieściłeś się w budżecie marketingowym?
• Wskaźnik odpowiedzi – Ile osób odpowiedziało na Twoją ankietę
• Wskaźnik generowania leadów – Ile nowych leadów generujesz każdego tygodnia?
• Sesje: co najczęściej prowadzi klientów do konwersji?
• Porzucanie koszyka: jak często klienci opuszczają koszyk z pełnym koszykiem?
• Źródło ruchu: skąd pochodzą użytkownicy dokonujący konwersji?
• Współczynnik konwersji: ilu odwiedzających dokonuje konwersji?

Ścieżki kliknięć

ClickFunnels to jedno z najlepszych narzędzi lejka sprzedażowego. ClickFunnels, jako mistrz połączenia stron docelowych i marketingu e-mailowego, ma bardzo złożony backend do analizowania sukcesu strategii treści.

Dane z każdego lejka wskażą, który etap generuje największy zysk, a także współczynniki otwarć i klikalności.

Jest całkiem jasne, gdzie klienci najlepiej konwertują, a gdzie treść wymaga poprawy.

Wskaźniki marketingu treści retencyjnych

Jednym z ważnych czynników marketingu, który jest często zaniedbywany, jest retencja.

Biorąc pod uwagę zasadę Pareto, powszechnie przyjmuje się, że 80% Twoich zysków będzie pochodziło od 20% Twoich klientów. W tym duchu kluczowe znaczenie mają strategie utrzymania klientów.

Aby upewnić się, że zmniejszasz współczynnik rezygnacji, przyjrzyj się takim wskaźnikom utrzymania, jak:

• Współczynnik odrzuceń – Ile osób klika Twoją witrynę bez działania i jak szybko?
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji – Ile osób wypisuje się z subskrypcji i obserwuje jakie wydarzenia?
• Wskaźnik powracających klientów – Ilu klientów ponownie przegląda lub robi zakupy?
• Wskaźnik rekomendacji – Ilu klientów i gdzie klienci Cię polecają?

Najlepsze narzędzia do metryk content marketingu na rok 2022

Narzędzia analityczne mogą znacznie ułatwić pomiary, ponieważ tego typu oprogramowanie pakuje dane w przyjazne wizualnie raporty. Ponieważ 86% firm B2B używa teraz narzędzi do analizy treści, dlaczego nie wypróbować niektórych z nich.

Google Analytics

Google Analytics pokaże Ci, kto odwiedza, kiedy, skąd i jak często.

Zabójcze bezpłatne narzędzie, dzięki któremu będziesz w stanie zrozumieć, gdzie Twoje kampanie są najbardziej zaangażowane i jak to przekłada się na Twoją witrynę.

Bitly

Pierwotnie po prostu narzędzie do skracania linków, Bitly teraz pokazuje analitykę wszystkich stron internetowych, dla których użyłeś narzędzia do skracania linków!

WordPress

Istnieje cały szereg rozwiązań WordPress do analizy treści. Oto artykuł z niektórymi z najlepszych narzędzi do zwiększania SEO WordPress.

Zwierzę społeczne

Social Animal określa się jako „szwajcarski scyzoryk marketingu treści”. Możesz znaleźć mnóstwo informacji i sugestii dotyczących treści, które pomogą Ci w działaniu na gromadzonych danych.

Wniosek

Zrozumienie analizy treści i opanowanie metryk treści nie musi być katastrofą.

Chociaż rzeki wskaźników mogą być chaotyczne i niemożliwe do zarządzania, kilka wysokiej jakości, odpowiednich wskaźników da jasne wskaźniki, jak kierować kampaniami treści, aby osiągnąć sukces.

Pamiętaj, aby traktować powracających użytkowników tak samo jak nowych klientów. Utrzymanie klientów to wielka sprawa, a odchodzenie klientów może negatywnie wpłynąć na zwrot z inwestycji w marketing.

Krótko mówiąc, użyj danych, aby zrozumieć, czym poruszają się Twoi odbiorcy i podwoić tego typu treści.

Użyj metryk, aby zidentyfikować trendy zaangażowania klientów. Wykorzystaj tę interakcję z klientem, dostarczając jasne punkty wezwania do działania, aby przenieść odbiorców do klientów, którzy nawrócili się.

Warto wspomnieć, że częścią pomiaru i analizy może być produktywność i wykorzystanie, nakład pracy i zaangażowanie autorów lub copywriterów. W tym przypadku rozwiązaniami są narzędzia do pracy zespołowej lub po prostu oprogramowanie do zarządzania zasobami. Ale taki temat jest na inny artykuł.

Jak błyskawicznie przesyłać Dokumenty Google do WordPress

Jakość a ilość: co jest ważne w marketingu treści (i 5 kroków do uzyskania właściwej równowagi)

Co to jest podtytuł? (I jak pisać te w skali, które nie są do niczego)