Marketing treści dla startupów: 6 kroków, które przyniosą rezultaty

Stworzenie solidnej strategii treści, która pomoże Ci generować leady i sprzedaż dla Twojego startupu, nie jest łatwe.

Ilość dostępnych informacji utrudnia określenie najlepszych praktyk, które powinieneś stosować w marketingu treści w swoim startupie technologicznym.

Poza tym nie masz czasu na robienie tego, co wszyscy sugerują, prawda?

Jak więc wykorzystać treści do promocji swojego startupu, wdrażając strategię content marketingową, która gwarantuje rezultaty? A jak upewniasz się, że utrzymasz te wyniki w czasie?

Opierając się na sprawdzonych frameworkach do dokumentowania i wdrażania strategii content marketingu.

W tym poście znajdziesz zestawienie tych ram, które pomogą Ci się uwolnić, wiedząc, co musisz zrobić, aby odnieść sukces w marketingu treści. Zacznijmy:

Krok 1. Określ swoje cele biznesowe

Podobnie jak w przypadku każdego innego kanału pozyskiwania klientów, z którego będziesz korzystać (takiego jak przekaz ustny lub reklama), musisz jasno zrozumieć, w jaki sposób treść pomaga w pozyskiwaniu klientów.

Marketing treści pomaga budować świadomość marki, zwiększać zaangażowanie, generować leady i sprzedaż oraz utrzymać klientów. Innymi słowy, jest to wpływ (lub wynik) na biznes, którego oczekujesz od tworzonej treści. A to idzie w parze z Twoimi celami biznesowymi.

Cele biznesowe pomagają osiągnąć oczekiwane wyniki (potencjalni klienci i sprzedaż). Na przykład Wordable pomaga zaoszczędzić czas podczas przesyłania postów na blogu z Dokumentów Google do WordPress.

Wpływ biznesowy ich treści polega na tym, że więcej menedżerów treści i redaktorów blogów rejestruje się i zaczyna korzystać z ich narzędzia podczas publikowania treści na swoich blogach.

Z tego możesz wywnioskować cel, który pomoże nam osiągnąć nasz wpływ na biznes. Na przykład:

Publikowanie treści w celu zwiększenia naszych działań w zakresie marketingu przychodzącego poprzez zwiększenie świadomości marki naszego narzędzia.  

A treści, które tworzą, są zgodne z tym celem.

Zobacz, co mam na myśli?

Wszystkie cele są równie ważne, ponieważ musisz tworzyć treści odpowiednie dla czytelników w zależności od etapu zakupu.

Na przykład podczas zwiększania świadomości Twoje treści powinny pomóc Ci ustanowić przywództwo myślowe i poprawić świadomość marki.

Na etapie oceny i decyzji Twoje treści muszą pomóc Ci w generowaniu leadów i pielęgnowaniu ich przed przekształceniem ich w klientów.

A kiedy już zdobędziesz klientów, tworzone przez Ciebie treści powinny pomóc w zwiększeniu wysiłków związanych z obsługą klienta.

Tak więc, gdy myślisz o celach biznesowych, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w tworzeniu treści, które pomogą Ci generować leady i sprzedaż:

• Przywództwo w myślach – Użyj treści, aby stać się liderem myśli w swojej niszy, aby stworzyć świadomość marki
• Generowanie leadów – używaj treści do generowania leadów i zwiększania konwersji
• PR i budowanie społeczności – Wykorzystaj treści, aby stworzyć społeczność wokół swojej marki i zwiększyć zaangażowanie marki
• Obsługa klienta — używaj treści, aby poprawić wydajność zespołu obsługi klienta, aby zatrzymać klientów

Krok 2. Segmentuj swoich potencjalnych klientów

Czy kiedykolwiek czytałeś post na blogu, stronę sprzedaży lub e-mail i czułeś, że autor czytał w Twoich myślach, mówiąc dokładnie to, co chciałeś usłyszeć?

Możliwe, że zasubskrybowałeś tego bloga, kliknąłeś link w tym e-mailu lub kupiłeś produkt na stronie sprzedaży, prawda?

Na tym polega siła segmentacji klientów. Masz już persony kupującego.

Ale to nie wystarczy, więc chcesz pójść o krok dalej i podzielić potencjalnych nabywców.

Gdy to zrobisz, odkryjesz, że każdy segment ma inne wyzwania, obawy, potrzeby i cele. Wynik? Zaczniesz tworzyć dobre treści, które będą rezonować z każdym segmentem.

W rzeczywistości 87% kupujących B2B korzysta z wyszukiwarki, aby odkryć treść, którą chcą przeczytać. W rezultacie wyszukiwarki stały się mądrzejsze w rozpoznawaniu treści, które pasują do intencji i kontekstu osoby wyszukującej.

Następnie pozwalają takim treściom zająć trzy najlepsze sloty, co zapewnia im wyższy współczynnik klikalności, a w konsekwencji większy ruch organiczny.

Podział odbiorców na segmenty wymaga dodania większej ilości szczegółów do już posiadanej osoby kupującego. Pomoże Ci to zidentyfikować różne cechy, które odróżniają jednego kupującego od drugiego. Te cechy mogą być takie jak:

• Branża, w której działają
• Ich etap rozwoju biznesu
• Ich pozycja rynkowa
• Liczba zatrudnionych przez nich pracowników
• Ich roczny dochód brutto

Jeśli masz już klientów, spójrz na informacje, które dostarczyli Ci podczas interakcji, aby znaleźć więcej szczegółów na temat klientów docelowych. Możesz też przeprowadzić ankietę, aby dowiedzieć się więcej o ich potrzebach, co pomoże Ci je podzielić.

Krok 3. Przestudiuj swoich konkurentów

Wiedza o tym, co robią Twoi konkurenci, pomaga Ci wiedzieć, jak się wyróżniać, a co działa, a co nie.

Poza tym jesteś już uzbrojony w informacje o swoich potencjalnych segmentach klientów. Dzięki temu możesz lepiej wiedzieć, czy Twoi konkurenci tworzą odpowiednie treści, których szukają potencjalni nabywcy.

Na przykład, jeśli konkurent publikuje oryginalne badania i opinie, będziesz wiedział, że jego celem biznesowym jest wykorzystanie treści, aby stać się liderem myśli.

Jeśli masz podobny cel biznesowy, chcesz zidentyfikować różne sposoby, dzięki którym ich przewyższysz. Może to być publikowanie podobnych treści, ale częściej. Masz pomysł?

Oto lista kontrolna, której należy użyć podczas badania konkurencji:

Czy publikują:

• Treści wizualne (Infografiki i filmy)?
• Treści pisemne (posty na blogu, e-booki, whitepapers)?
• Treści audio (podcasty)?
• Wszystkie powyższe?

Jak często publikują każdy rodzaj treści?

• Codzienny
• Co tydzień
• Miesięczny

Jakie tematy obejmuje ta treść?

• Czy tematy są istotne dla tego, czego szukają Twoi potencjalni nabywcy?

Jaka jest średnia długość ich treści?

• Czy treść jest kompletna?

Jakich kanałów mediów społecznościowych używają do promowania swoich treści?

• Facebook? Świergot? LinkedIn? Instagram?
• Czy mają obserwujących, którzy angażują się w ich treści na tych kanałach?
• Czy mają prywatną społeczność dla swoich odbiorców i klientów?

Pod koniec tego ćwiczenia zidentyfikujesz luki w treści, nad którymi możesz pracować. I to właśnie odróżnia Cię od wszystkich innych. Mogłoby być:

• Tworzenie kompleksowych treści i częste ich publikowanie
• Wprowadzenie nowej perspektywy do wspólnych tematów, np. humor do nudnych tematów
• promowanie treści w społecznościach internetowych, takich jak Reddit i Quora, w celu zwiększenia działań marketingowych w mediach społecznościowych

Krok 4. Usystematyzuj przepływ treści

Według Orbit Media napisanie posta na blogu zajmuje minimum 3 godziny i 57 minut. A 38% wydawców, którzy poświęcają więcej niż sześć godzin na post, osiąga lepsze wyniki w swoich działaniach content marketingowych.

To jedna część historii. Druga część?

Badanie słów kluczowych. Tworzenie kalendarza redakcyjnego. Przypisywanie pracy pisarzom. Edytowanie i publikowanie świetnych treści. Wszystkie te czynności wymagają czasu.

Dużo tego.

Biorąc pod uwagę, że tworzenie treści to maraton, będziesz musiał tworzyć wysokiej jakości treści przy jednoczesnym utrzymaniu spójnego harmonogramu publikacji. I tu właśnie pojawia się systematyzacja procesów tworzenia treści.

Chociaż nie ma twardych i szybkich zasad, jeśli chodzi o to, nadal musisz mieć standardową procedurę operacyjną dla swojego startu. Powinna określać, co każdy w zespole tworzenia treści musi zrobić na każdym etapie procesu tworzenia treści, od badania słów kluczowych po publikowanie treści na blogu.

Na przykład, kto zajmuje się badaniem słów kluczowych i jakich narzędzi używa Twój startup? Kto tworzy kalendarz treści? Czy masz wewnętrznych ekspertów merytorycznych do tworzenia treści, czy zatrudnisz freelancerów do pisania treści?

Jakie kryteria stosujesz, zatrudniając niezależnego pisarza? Czy masz przewodnik po stylu, którego powinien przestrzegać każdy pisarz, pisząc post na blogu i tworząc treści wizualne dla swojego startupu?

Jaki ton i styl stosujesz w swoim startupie? Kto odpowiada za edytowanie i publikowanie treści na Twoim blogu? A co z promocją treści? Kto śledzi skuteczność treści?

Te pytania powinny pomóc ci zastanowić się, jak chcesz zorganizować rzeczy, aby uniknąć chaosu i upewnić się, że wszyscy wykonują swoją pracę.

Jeszcze jedno: przepływ treści nie zostanie ustawiony na kamień. Z czasem będzie ewoluować wraz ze wzrostem Twoich potrzeb w zakresie treści. Zacznij od podstawowego dokumentu, który pomoże Ci załatwić sprawy już teraz, a następnie bądź otwarty na jego ulepszanie w miarę rozwoju.

Krok #5. Promuj swoje treści

Tworzenie i publikowanie wysokiej jakości treści nie wystarczy. Biorąc pod uwagę ilość treści, które pojawiają się każdego dnia, promowanie Twoich treści pomaga zwiększyć ich zasięg, dzięki czemu nawet ci, którzy nie należą do Twoich odbiorców, mogą je przeczytać.

Aby mieć pewność, że tak się stanie z każdą publikowaną treścią, musisz polegać na kanałach mediów społecznościowych i współpracować z influencerami.

Media społecznościowe:

Kanały mediów społecznościowych to ogromna część życia potencjalnego nabywcy. Użytkownicy spędzają codziennie blisko 74 minuty na swoich ulubionych kanałach. Oprócz osobistych interakcji na tych kanałach, 78% z nich znajduje nowe produkty i usługi za pośrednictwem reklam na Facebooku i postów w mediach społecznościowych.

Oprócz udostępniania postów w mediach społecznościowych z linkiem prowadzącym do Twojej witryny, pamiętaj, aby stale zmieniać swoje podejście podczas publikowania za pomocą metod takich jak:

• Zadając pytanie dotyczące tematu, o którym pisałeś, następnie w subtelny sposób wskaż czytelnikom swój post
• Udostępnianie cytatu lub statystyki, którą udostępniłeś w swoim poście
• Udostępnianie filmu z krótkim komentarzem i linkiem do Twojego posta na blogu

Ułatw sobie pracę, korzystając z harmonogramu mediów społecznościowych, takiego jak Buffer.

Influencer Marketing:

Biorąc pod uwagę zaufanie, jakie zbudowali wśród swoich odbiorców, docierając do wpływowych osób w Twojej niszy, aby pomóc Ci promować Twoje treści

Musisz jednak selektywnie wybierać rodzaj influencera, z którym chcesz pracować, aby uzyskać oczekiwane wyniki.

Oto pięć różnych typów influencerów:

Na początku chcesz dotrzeć do nano influencerów, mikroinfluencerów i profesjonalistów, aby pomóc Ci promować Twoje treści. Te partnerstwa mogą obejmować blogowanie gości na swojej stronie, płatną promocję lub kurację treści, koncentrując się głównie na publikowanych przez nich treściach.

Krok #6. Mierz swoje wyniki

Wraca to do celów, które wyznaczyłeś wcześniej i tego, czy pomagają Ci osiągnąć pożądany wpływ na biznes.

Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, jak dobrze sobie radzisz, jest ciągłe śledzenie wyników i identyfikowanie obszarów, w których należy ulepszyć strategię treści. Musisz jednak zdawać sobie sprawę z śledzonych metryk, aby upewnić się, że nie masz obsesji na punkcie metryk próżności.

Aby zwiększyć świadomość marki, śledź takie dane, jak:

• Ilość ruchu na Twoim blogu
• Liczba nowych odwiedzających a liczba unikalnych odwiedzających
• Liczba wyszukiwań markowych
• Liczba linków przychodzących

W przypadku wskaźników śledzenia zaangażowania, takich jak:

• Liczba obserwujących w mediach społecznościowych, których pozyskujesz z postów w mediach społecznościowych.
• Ilość ruchu według źródła (kanały mediów społecznościowych, marketing e-mailowy lub linki przychodzące lub wyszukiwanie bezpośrednie)
• Liczba leadów, które generujesz

W przypadku konwersji musisz śledzić:

• Liczba sprzedaży
• Czas na konwersję
• Rozmiar Twojej listy retargetingu (jeśli wyświetlasz płatne reklamy)
• Kanały marketingowe odpowiedzialne za konwersje (generowanie leadów i sprzedaż)

Aby utrzymać klientów, musisz śledzić:

• Wartość dożywotnia klienta
• Wskaźnik rezygnacji
• Liczba powtórnych zakupów

Wniosek

Marketing treści dla startupów nie jest tak trudny, jak się wydaje. Jasne, uzyskanie wyników, których szukasz, wymaga czasu i wysiłku. Ale to nie znaczy, że potrzebujesz ogromnego zespołu i dużo funduszy, aby to zrobić.

Dowiedz się, jakie są Twoje cele biznesowe. Podziel potencjalnych nabywców. Przestudiuj swoich konkurentów, aby się wyróżnić. Następnie usystematyzuj przepływ pracy przy tworzeniu treści i promuj swoje treści.

Nie zapomnij zwrócić uwagi na istotne dane, aby móc podjąć działania i poprawić je, aby uzyskać oczekiwane wyniki.