Jak skonfigurować DKIM, DMARC i SPF, aby uniknąć wylądowania w spamie?

Co to jest dostarczalność wiadomości e-mail?

Dostarczalność wiadomości e-mail zasadniczo oznacza zdolność wiadomości e-mail do pomyślnego wylądowania w głównej skrzynce odbiorczej odbiorcy. Nie chodzi tylko o wysłanie e-maila; chodzi o to, aby wiadomość e-mail została zaakceptowana i prawidłowo umieszczona przez dostawcę usług internetowych (ISP).

Aby lepiej to zrozumieć, rozważ podróż e-maila. Po wysłaniu nie trafia bezpośrednio do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Przechodzi przez różne filtry i kontrole ustanowione przez dostawców usług internetowych w celu zapobiegania spamowi, phishingowi i innym złośliwym działaniom.

Filtry te oceniają kilka czynników, od reputacji nadawcy po treść samej wiadomości e-mail.

Pomyśl o dostarczalności wiadomości e-mail jako o szeregu punktów kontrolnych zapewniających wizualną reprezentację. Wiadomość e-mail jest na każdym etapie oceniana i jeśli przejdzie wszystkie testy, trafia do głównej skrzynki odbiorczej. W przeciwnym razie wiadomość może wylądować w folderze spamu lub nie zostać dostarczona.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail jest ważna?

E-mail jest kluczowym narzędziem komunikacji dla firm, dlatego jego pomyślne dostarczenie ma kluczowe znaczenie.

Dlatego:

• Reputacja : spójne dostarczanie do głównej skrzynki odbiorczej buduje zaufanie. E-maile w spamie szkodzą wizerunkowi Twojej marki.
• ROI : Skuteczna dostarczalność gwarantuje, że czas i zasoby wydane na kampanie e-mailowe nie zostaną zmarnowane.
• Zaangażowanie : dostarczalność wpływa na sposób, w jaki klienci korzystają z biuletynów i ogłoszeń.
• Przepisy : w niektórych regionach nieprzestrzeganie przepisów dotyczących poczty elektronicznej może skutkować karami.
• Konkurencyjność : doskonała dostarczalność może zapewnić przewagę konkurencyjną na nasyconych rynkach.

Zasadniczo dostarczanie wiadomości e-mail nie jest wyłącznie kwestią techniczną; ma kluczowe znaczenie dla strategii komunikacji firmy, wpływając na sukces kampanii i zaufanie klientów.

Jak skonfigurować efektywną dostarczalność e-maili?

Skonfigurowanie niezawodnej dostarczalności wiadomości e-mail obejmuje strategiczne kroki mające na celu zapewnienie, że wiadomości e-mail przejdą przez filtry i dotrą do zamierzonych skrzynek odbiorczych.

Oto szczegółowy przewodnik:

1. Zakup domeny:

Korzystanie z domeny podobnej do domeny podstawowej może pomóc w oddzieleniu różnych rodzajów komunikacji e-mailowej i zmniejszyć ryzyko zszargania reputacji domeny głównej.

2. Łączenie domeny z dostawcą poczty e-mail (ESP):

Twój ESP (dostawca usług e-mailowych) łączy Twoje kampanie e-mailowe i odbiorców. Połączenie domeny gwarantuje, że e-maile będą wysyłane z uznanego źródła.

Wszyscy wiemy, że dwoma głównymi dostawcami są Google Workspace i Office 365 (Outlook Exchange) . Po zakupie domeny postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy, aby ją połączyć.

Pamiętaj, że dołączenie do domeny może zająć do 72 godzin!

• Uwierzytelnianie:

Uwierzytelnianie poczty e-mail ma kluczowe znaczenie, aby udowodnić dostawcom usług internetowych, że Twoje wiadomości e-mail są autentyczne i nie stanowią spamu ani prób phishingu.

Aby poprawić dostarczalność, musisz skonfigurować kilka parametrów: rekordy SPF, DKIM i DMARC.

Jak skonfigurować ustawienia DNS?

Kontynuujmy konfigurowanie rekordów SPF, DKIM i DMARC.

Jeśli chcesz oszczędzić sobie kłopotów związanych z ręcznym wykonywaniem tej czynności, mamy dla Ciebie proste rozwiązanie, pozwól nam się tym zająć!

Masz dość stresu związanego z dostarczalnością wiadomości e-mail?

Nie martw się! Ulepszamy i optymalizujemy to dla Ciebie! Skonfigurujemy także Twoje ustawienia DNS!

Dowiedz się, jak to robimy i wiele więcej tutaj!

1. SPF (Ramy zasad dotyczących nadawcy):

SPF to metoda uwierzytelniania poczty e-mail, która wykrywa i blokuje fałszowanie wiadomości e-mail.

Umożliwia właścicielowi domeny określenie, które serwery pocztowe mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu jego domeny.

Kroki konfiguracji:

1. Krok 1 – Utwórz rekord SPF: Jest to rekord TXT w DNS Twojej domeny.
2. Krok 2 – Określ dozwolone serwery: W rekordzie SPF wypisz adresy IP lub domeny serwerów, które mogą wysyłać wiadomości e-mail do Twojej domeny.
3. Krok 3 – Określ politykę: Może to być:
   • all: Tylko serwery wymienione w rekordzie SPF mogą wysyłać e-maile.
   • ~all: Miękki błąd; e-maile z serwerów, które nie są wymienione w rekordzie SPF, mogą zostać dostarczone, ale oznaczone.
   • +all: Zezwalaj wszystkim serwerom na wysyłanie e-maili (niezalecane).

1. Krok 4 – Weryfikacja przez serwer odbierający: Serwer odbierający sprawdzi rekord SPF, aby upewnić się, że wiadomość e-mail pochodzi z autoryzowanego serwera.

2. DKIM (poczta zidentyfikowana kluczem domeny):

DKIM to kolejna metoda uwierzytelniania, która polega na tym, że odbiorca sprawdza, czy wiadomość e-mail rzeczywiście została wysłana i autoryzowana przez właściciela tej domeny. Można to zrobić, po prostu podając e-mailowi ​​podpis cyfrowy.

Kroki konfiguracji:

1. Krok 1 – Wygeneruj klucz DKIM: Zwykle wiąże się to z utworzeniem pary kluczy publiczno-prywatnych.
2. Krok 2 – Opublikuj klucz publiczny: Klucz publiczny jest dodawany do rekordów DNS Twojej domeny jako rekord TXT.
3. Krok 3 – Podpisuj wiadomości e-mail kluczem prywatnym: Podczas wysyłania wiadomości e-mail serwer poczty e-mail podpisze wiadomość e-mail kluczem prywatnym.
4. Krok 4 – Weryfikacja przez serwer odbierający: Serwer odbierający użyje klucza publicznego (z rekordu DNS) w celu sprawdzenia podpisu wiadomości e-mail.

3. DMARC (uwierzytelnianie, raportowanie i zgodność wiadomości w oparciu o domenę):

DMARC opiera się zarówno na SPF, jak i DKIM. Pozwala nadawcy określić, w jaki sposób odbiorca powinien postępować z wiadomościami e-mail, które nie przejdą kontroli SPF lub DKIM. Umożliwia także odbiorca raportowanie nadawcy informacji o wiadomościach e-mail, które przeszły i/lub nie przeszły oceny DMARC.

Kroki konfiguracji:

1. Krok 1 – Sprawdź SPF i DKIM: Upewnij się, że masz poprawnie skonfigurowane SPF i DKIM.
2. Krok 2 – Utwórz rekord DMARC: Ten rekord TXT zostanie dodany do DNS Twojej domeny. Określa politykę DMARC dla Twojej domeny.
3. Krok 3 – Określ politykę: Polityka może być:
   • brak: nie podejmuj żadnych konkretnych działań; po prostu zbieraj opinie.
   • kwarantanna: umieszczaj podejrzane e-maile w folderze spam/śmieci.
   • odrzucaj: Odrzucaj podejrzane e-maile od razu.
4. Krok 4 – Otrzymuj raporty: DMARC umożliwia właścicielom domen otrzymywanie raportów od dostawców usług internetowych na temat statusu uwierzytelnienia wiadomości e-mail wysyłanych z ich domeny.

4. Ocieplenie e-mailem:

Kiedy nowa domena jest używana do wysyłania wielu e-maili jednocześnie, ESP szybko to wychwytuje i aktywuje swoje filtry spamu.

Tutaj właśnie wchodzi w grę rozgrzewanie poczty e-mail. Rozgrzewka e-mailowa polega na stopniowym zwiększaniu liczby wysyłanych wiadomości e-mail, aby z czasem zbudować pozytywną reputację nadawcy.

Mówimy o tym szczegółowo w naszym artykule na temat dostarczalności kampanii, więc koniecznie sprawdź to:

Masz dość stresu związanego z dostarczalnością wiadomości e-mail?

Nie martw się! Ulepszamy i optymalizujemy to dla Ciebie! Skonfigurujemy także Twoje ustawienia DNS!

Dowiedz się, jak to robimy i wiele więcej tutaj!

5. Monitoruj reputację:

Jednym z kluczowych czynników dostarczalności wiadomości e-mail jest reputacja nadawcy!

Pomyśl o tym jak o wyniku, który ocenia, jak niezawodne i godne zaufania są Twoje e-maile. Uwzględnia różne czynniki, takie jak współczynnik odrzuceń, skargi dotyczące spamu, poziom zaangażowania i czas posiadania domeny. W zasadzie wszystko o czym do tej pory mówiliśmy.

Dobra reputacja nadawcy to Twoja przepustka do uniknięcia czarnych list i filtrów spamu ESP oraz zwiększa Twoje szanse na dotarcie bezpośrednio do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Końcowe przemyślenia

Krótko mówiąc, dostarczalność wiadomości e-mail jest kluczowa dla skutecznej komunikacji biznesowej. Opiera się na wyżej wymienionych metodach uwierzytelniania:

• SPF
• DKIM
• DMARC

Ustawienia te są niezbędne do zapewnienia autentyczności i wiarygodności wiadomości e-mail. Choć nie gwarantują bezpośrednio dostarczenia wiadomości do skrzynki odbiorczej, znacząco przyczyniają się do budowania zaufania do ESP.

Wykonanie kroków opisanych w całym artykule i monitorowanie reputacji nadawcy zwiększy Twoje szanse na udane kampanie e-mailowe.