Jak przeprowadzić audyt mediów społecznościowych konkurencji

Dobry marketing w mediach społecznościowych to przede wszystkim dane. Twoi konkurenci i Twój własny. I to naprawdę nie jest tak nudne, jak się wydaje!

Audyt mediów społecznościowych konkurencji pomaga zebrać interesujące, istotne dane na temat obecności konkurencji w mediach społecznościowych. Następnie możesz wykorzystać te dane i porównać je z własnymi, aby zidentyfikować możliwości i zobaczyć, jak możesz jeszcze bardziej zwiększyć skuteczność swojej strategii w mediach społecznościowych.

Co to jest audyt mediów społecznościowych ?

Audyt mediów społecznościowych zbiera wszystkie dane i wskaźniki istotne dla obecności firmy w mediach społecznościowych.

Chociaż oba terminy są często używane zamiennie, audyt mediów społecznościowych różni się od analizy konkurencji w mediach społecznościowych. Mówiąc prościej, audyt to proces gromadzenia wszystkich Twoich kluczowych danych. Analiza to miejsce, w którym zagłębiasz się w te dane, aby zrozumieć, jak je wykorzystać do ulepszenia swojej strategii społecznościowej.

Przeprowadzenie audytu mediów społecznościowych stron konkurencji powinno być istotną częścią każdej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Dlaczego analiza i audyt konkurencji w mediach społecznościowych ?

Audyt platform mediów społecznościowych konkurencji to systematyczny sposób zbierania danych o tym, co konkurenci robią w mediach społecznościowych. Dane, które zbierasz z audytów konkurencji, pomogą Ci przeprowadzić dokładniejszą analizę konkurencji w mediach społecznościowych.

Audyt i analiza konkurencji pozwolą Ci lepiej poznać własną markę i obecność w mediach społecznościowych. Mogą Ci pomóc:

• Porównaj swoje wyniki w mediach społecznościowych z konkurencją.
• Znajdź sposoby na ulepszenie treści.
• Popraw swoje interakcje w mediach społecznościowych z klientami.
• Znajdź najlepszy czas na publikowanie w sieciach społecznościowych.
• Uzyskaj lepsze zrozumienie głosu swojej marki.
• Zanurz się głębiej w preferencje odbiorców docelowych w mediach społecznościowych.
• Identyfikuj nowe możliwości dotyczące treści, współpracy i ogólnego rozwoju.

9 kroków do przeprowadzenia analizy i audytu konkurencji w mediach społecznościowych

Audyt mediów społecznościowych to kompleksowy wysiłek gromadzenia danych. Zebranie wszystkich istotnych danych o Twojej konkurencji pomoże Ci zrozumieć, jak Twoja marka wypada na tle innych w branży.

Pamiętaj, że kompleksowy audyt social media będzie wymagał zarejestrowania dużej ilości danych. W zależności od tego, ilu konkurentów planujesz kontrolować i analizować, dane te mogą pojawiać się na stronach.

Przygotuj plan, w jaki sposób zorganizujesz wszystkie gromadzone dane i metryki. Pomocne może być wyszukanie w Google szablonów analizy konkurencji. Pomogą Ci zacząć i uporządkować wszystkie informacje w funkcjonalny, praktyczny sposób. Poniżej udostępniamy również kilka pomocnych narzędzi i szablonów.

Gotowy żeby zacząć? Przyjrzyjmy się dziewięciu niezbędnym krokom kompleksowego audytu mediów społecznościowych.

1. Zrób listę konkurencyjnych marek

Zacznij od określenia, kim są Twoi konkurenci w mediach społecznościowych. Być może już wiesz, kim są Twoi główni konkurenci w marketingu cyfrowym. Teraz ważne jest, aby określić, czy tak samo jest również w kontekście mediów społecznościowych. Możesz znaleźć niektóre z tych samych nazwisk, a także kilka nowych.

W zależności od branży Twoje badania mogą przynieść kilku konkurentom. Przesłuchanie ich wszystkich prawdopodobnie nie jest najlepszym sposobem wykorzystania czasu. Zawęź swoją listę do trzech do pięciu najlepszych marek z najlepszą obecnością w mediach społecznościowych (prawdopodobnie możesz to zidentyfikować na pierwszy rzut oka).

Pamiętaj, że celem jest zebranie wystarczającej ilości danych, abyś wiedział, z czym możesz się porównywać. Nie ma sensu przeprowadzać audytu kilku kont, jeśli nie ma z nich żadnych dodatkowych informacji.

2. Określ, w których sieciach społecznościowych konkurujesz

Uzbrojony w twoją listę konkurentów, nadszedł czas, aby zwrócić uwagę na ich kanały społecznościowe. Dla każdego z Twoich konkurentów sprawdź ich obecność w mediach społecznościowych. Powinieneś być w stanie znaleźć ich strony w mediach społecznościowych za pośrednictwem ich strony internetowej. Jeśli nie, możesz to sprawdzić w wyszukiwarkach, a nawet na samych platformach społecznościowych.

Określ, w jakich sieciach społecznościowych się znajdują. Zapisz wszystko, od adresu URL ich strony na Facebooku po ich konto TikTok, aby uzyskać łatwy dostęp po rozpoczęciu analizy.

Jeśli bardziej interesuje Cię jedna platforma, zarejestruj dane bardziej szczegółowo dla tej platformy. Na przykład możesz być bardziej zainteresowany dowiedzeniem się, w jaki sposób marki maksymalizują swoją obecność na LinkedIn i nie przejmujesz się zbytnio TikTok, skup się na rejestrowaniu danych, które są dla Ciebie ważne.

3. Poznaj ich obserwujących

Następnie nadszedł czas, aby przyjrzeć się obserwującym konkurenta w mediach społecznościowych.

• Rejestruj liczbę obserwujących na różnych platformach.
• Zidentyfikuj ich najlepszych obserwujących i najbardziej lojalnych fanów.
• Zrozum ich dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja itp.
• Korzystaj z narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych i narzędzi społecznościowych, aby monitorować rozmowy wokół marki konkurencji. To da ci wyobrażenie o tym, co twoja (wspólna) grupa docelowa mówi o nich w mediach społecznościowych.

Wiele z tych informacji można uzyskać, odwiedzając profile społecznościowe konkurencji. Jednak w celu uzyskania bardziej szczegółowych danych może być konieczne skorzystanie z niektórych narzędzi, które wymieniliśmy poniżej.

4. Oceń ich markę w mediach społecznościowych

Dużą częścią analizy profili w mediach społecznościowych konkurencji jest również ocena tego, jak reprezentują swoją markę w mediach społecznościowych.

• Czy mają spójny głos marki?
• Czy ich zdjęcia profilowe odzwierciedlają ich markę?
• Czy są poważne, czy są bardziej zabawną marką?
• Czy w pełni wykorzystują swoje biografie?
• Czy obsługa klienta jest częścią marki mediów społecznościowych?
• Czy używają różnych tonów dla różnych odbiorców?

Rób notatki na temat ich schematów kolorów, obrazów, głosu marki i tonu w dokumencie kontrolnym. Przyda się to później, gdy będziesz próbował udoskonalić swój głos marki w mediach społecznościowych.

5. Sprawdź ich strategię treści

Oczywiście audyt content marketingu jest bardzo ważny dla dokładnego audytu.

• Określ rodzaje udostępnianych treści.
• Rób notatki na temat różnych tematów lub tematów treści.
• Sprawdź, czy udostępniają różne rodzaje treści na różnych kanałach. Rób notatki na temat różnic.
• Sprawdź, czy udostępniają treści generowane przez użytkowników.
• Postaraj się dostrzec rodzaje treści, które zdają się uzyskiwać najwięcej interakcji ze strony odbiorców.

Podczas audytu treści należy również przyjrzeć się innym kluczowym elementom content marketingu. To zawiera:

• Analizowanie i rejestrowanie wskaźników zaangażowania oraz jakości zaangażowania w ich treść.
• Zanurz się głęboko w ich strategię hashtagów i przeanalizuj, które hashtagi.

6. Rób notatki na temat ich influencer marketingu

Influencer marketingowa strategia stała się nieodzownym elementem strategii mediów społecznościowych wielu firm. Ten rodzaj marketingu pozwala Twojej marce na bardziej naturalne i konwersacyjne wyjście przed te osoby i jest znacznie mniej nachalny i sprzedażowy. Nie ma znaczenia, czy marka jest duża czy mała; Sprytny marketing wpływowy może być pomocny w prawie każdej firmie.

Analizując konkurencję, rób notatki, czy współpracują z influencerami. Jeśli tak, zanotuj, kim są influencerzy, z jakimi kampaniami współpracują i jakie treści tworzą dla marki. Ten wgląd może pomóc w udoskonaleniu własnej strategii marketingowej dla influencerów.

7. Zastanów się nad ich harmonogramem publikowania

Publikowanie treści na kontach w mediach społecznościowych może mieć znaczący wpływ na ostateczną wydajność treści i strony. Z godzinami pracy spędzonymi na tworzeniu treści nie ma nic bardziej rozczarowującego, gdy post nie zapewnia zaangażowania, na które liczyłeś.

Dlatego ważne jest, aby nie tylko określić najlepszy czas na publikowanie, ale także uczyć się na podstawie harmonogramów publikowania wiadomości konkurencji.

• Określ, czy mają regularny harmonogram publikowania.
• Zwróć uwagę, kiedy publikują.
• Sprawdź, czy publikują konsekwentnie, czy wydaje się to bardziej doraźne.
• Sprawdź, czy udostępniają dużo w czasie rzeczywistym lub czy większość akcji społecznościowych jest zautomatyzowana za pomocą narzędzi.

8. Przeanalizuj wszystkie swoje dane

Ostatnim krokiem audytu mediów społecznościowych jest przeanalizowanie wszystkich zebranych do tej pory danych o konkurencji. Analizuj wszystko, od liczby obserwujących i treści po wskaźniki zaangażowania i spójną markę. Rób obszerne notatki.

Powinieneś także spróbować lepiej zrozumieć mocne i słabe strony konkurenta w porównaniu z twoimi. Umożliwi to lepsze identyfikowanie możliwości rozwoju i doskonalenia.

Analiza konkurencji pomoże Ci lepiej zdefiniować strategię marketingową w mediach społecznościowych. Będziesz lepiej poinformowany, a Twoje podejście do marketingu w mediach społecznościowych będzie poparte szeroko zakrojonymi badaniami i danymi, a nie tylko okrzykami.

Najlepsze narzędzia i szablony audytu mediów społecznościowych

Proces audytu konkurencji w marketingu w mediach społecznościowych można znacznie uprościć za pomocą narzędzi i szablonów do analizy konkurencji. Narzędzia te mogą pomóc w znalezieniu potrzebnych informacji w znacznie krótszym czasie niż wykonanie tego ręcznie.

Ponadto wiele z tych narzędzi może pomóc w zestawieniu znacznie większej ilości informacji, niż można by znaleźć ręcznie. A przynajmniej bardziej efektywnie. Na przykład ręczna próba obliczenia wskaźników zaangażowania kont w mediach społecznościowych konkurencji może być uciążliwa. Narzędzie audytu może uprościć ten proces i bez większego wysiłku pokazać wskaźniki zaangażowania dla różnych stron.

Jeśli chcesz przeprowadzić audyt tylko określonego kanału mediów społecznościowych, koniecznie sprawdź najlepsze narzędzia dla tej platformy. Wiele sieci społecznościowych ma własne wbudowane bezpłatne narzędzia, które pomagają zbierać dane, ale często narzędzia takie jak Instagram Insights są dostępne tylko do analizowania własnych wskaźników w mediach społecznościowych, a nie cudzych.

Oto lista przydatnych narzędzi i szablonów:

Arkusze kalkulacyjne Excel lub Google

Jeśli szukasz prostego sposobu na rozpoczęcie audytów, szablon audytu programu Excel lub arkusza kalkulacyjnego Google może być bardzo pomocny. Możesz tworzyć własne lub po prostu wyszukiwać w Google, a prawdopodobnie znajdziesz wiele bezpłatnych szablonów, które możesz pobrać i dostosować do własnych potrzeb.

Chociaż te arkusze kalkulacyjne mogą nie być tak zaawansowane, jak niektóre z narzędzi, które omówimy poniżej, mogą być doskonałym punktem wyjścia dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z audytem mediów społecznościowych.

Analiza SWOT szablon

Podobnie pobranie bezpłatnego szablonu analizy SWOT z Internetu może być bardzo pomocne podczas analizowania mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń konkurencji. Jest to prosty, łatwy w użyciu szablon i oczywiście możesz go również wykorzystać do własnej analizy SWOT.

BuzzSumo

BuzzSumo to potężne narzędzie do marketingu treści, które może zapewnić Ci niezwykły wgląd w treści konkurencji. Możesz go używać do monitorowania rozmów w mediach społecznościowych, analizowania treści, znajdowania i optymalizowania strategii marketingowej dla influencerów oraz porównywania własnych wyników z analizą konkurencji.

Wzmianka

Wzmianka to lepsza wersja Alertów Google. Umożliwia markom i agencjom monitorowanie sieci i łatwe słuchanie odbiorców. Może być świetny do odkrywania ważnych rozmów w mediach społecznościowych na temat konkretnej marki lub branży.

Obserwatorzy

Followerwonk to popularne narzędzie do audytu Twittera. Korzystne może być przeanalizowanie danych obserwujących konkurenta. Możesz go również użyć do analizy najpopularniejszych hashtagów, których używają.

RywalIQ

RivalIQ to potężne narzędzie do analizy mediów społecznościowych, które pozwala kompleksowo analizować metryki konkurencji i porównywać je z własnymi danymi. Chociaż jest to płatne narzędzie, może pomóc w uzyskaniu głębokiego wglądu w to, co robią Twoi konkurenci w mediach społecznościowych.

Flanksa

Phlanx jest szczególnie przydatny, jeśli próbujesz analizować dane dotyczące zaangażowania na Instagramie. To bezpłatne narzędzie pozwala obliczyć wskaźniki zaangażowania konkurencji, ale jeśli dokonasz aktualizacji i zapłacisz, możesz uzyskać więcej szczegółów i pełny audyt na Instagramie.

Aby uzyskać najlepsze wyniki: porównaj swoje dane z ich

Nie ma sensu zbierać wszystkich tych informacji i danych na temat strategii mediów społecznościowych konkurencji, jeśli nie patrzysz również na własne wskaźniki.

Korzystaj z narzędzi i szablonów, aby porównać swoje dane z konkurencją, aby zobaczyć, na czym stoisz. Przeprowadzaj te audyty i analizy regularnie, aby upewnić się, że nie polegasz na starych danych. Pomoże Ci to odkryć więcej strategii konkurencji i wykorzystać je jako szansę na własny rozwój.

Wreszcie, podobnie jak wiele marek, jeśli Instagram jest Twoją główną platformą, Sked Social może być narzędziem, którego szukałeś. Sked to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi i planowania, zaprojektowane w celu poprawy marketingu na Instagramie. Wbudowane narzędzia analityczne pomogą Ci zarejestrować i zrozumieć wyniki na Instagramie. Możesz również użyć tych danych do porównania własnych wyników z kontami na Instagramie konkurencji.

Dowiedz się, jak Sked Social może ułatwić audyty i analizy mediów społecznościowych. Zarejestruj się na bezpłatny 7-dniowy okres próbny już dziś.