Zintegruj rozmowy telefoniczne ze swoją strategią poszukiwania maszyn wzrostu La

Dlaczego warto zintegrować zimne rozmowy telefoniczne z kampanią poszukiwawczą?

Zanim zagłębimy się w sposób, przyjrzyjmy się najpierw, dlaczego koniecznie musisz zintegrować swoje operacje telefoniczne z kampanią LGM.

Połączenie rozmów telefonicznych z innymi kanałami w La Growth Machine ma kilka zalet:

1. Wyróżnij się:

Po pierwsze, wyróżnia Cię na tle konkurencji. Niewiele osób korzysta z połączeń zimnych, a jeszcze mniej robi to dobrze, więc korzystanie z nich w połączeniu z innymi kanałami stanowi nieskończenie mały ułamek całkowitej konkurencji.

2. Zwiększ współczynniki konwersji:

Drugą zaletą dzwonienia na zimno jest to, że niekoniecznie robisz to na samym początku. Dzięki temu, gdy dzwonisz, lead nie jest już taki zimny.

Takie podejście znacznie zwiększa współczynnik konwersji w porównaniu ze strategią „tylko zimne połączenia”.

3. Zwiększ swoją wiarygodność:

I wreszcie, co nie mniej ważne, dodaje wiarygodności Twoim kampaniom generującym leady.

Cały sens prowadzenia działań wielokanałowych polega na tym, aby Twoje poszukiwania nie wydawały się zautomatyzowane i udawały interakcję międzyludzką.

Zatem włączenie ołowiu do sekwencji LGM działa. W rzeczywistości to tak, jakby coraz bardziej wykorzystywać każdy kanał.

Zwiększysz współczynnik konwersji o X procent, jeśli skorzystasz z połączeń telefonicznych w porównaniu do sytuacji, gdy tego nie zrobisz. Jeśli zrobisz to w ramach podejścia wielokanałowego, jest to jeszcze bardziej skuteczne i tak dalej.

Najlepsza kampania wielokanałowa do wykorzystania w przypadku rozmów telefonicznych:

Jak powiedzieliśmy wcześniej, zimne dzwonienie do potencjalnego klienta zajmuje ostatnie miejsce w łańcuchu wydarzeń.

Oznacza to, że musisz przygotować dla nich kampanię wielokanałową, zanim w ogóle pomyślisz o nawiązaniu połączenia.

Jednak nie byle jaka kampania; potrzebujesz czegoś, co będzie jednocześnie wciągające i będzie miało wystarczającą liczbę punktów kontaktowych, aby sprawiać wrażenie, że Twoje podejście jest spersonalizowane. Oto jak wygląda jeden z naszych ulubionych:

Rozbijmy to!

• Krok 1 – Wizyta na profilu: Znasz już nasze sposoby, zawsze zaczynamy od wizyty na profilu! Dzięki temu cały proces staje się bardziej ludzki. Potraktuj to jako miękkie wprowadzenie, aby potencjalny klient sprawdził Twój profil lub przynajmniej miał wyobrażenie o Twoim imieniu i stanowisku.
• Krok 2.1 – „Czy jest kontakt?”: Następnie sprawdzasz, czy lead jest już połączeniem. To sprawia, że ​​jeśli tak jest, możesz po prostu zakończyć sekwencję w tym miejscu i wywołać je bezpośrednio.
• Krok 2.2 – Dodaj potencjalnego klienta jako połączenie: Jeśli nie ma go w Twojej sieci LinkedIn, tak naprawdę zaczyna się cała sekwencja; dodajesz je jako połączenie LinkedIn. Upewnij się, że zostawiłeś odpowiednią ilość czasu, aby potencjalny klient zaakceptował Twoją prośbę.

Scenariusz 1: Dolna gałąź:

Jak widać, kampania dzieli się w momencie „Dodaj jako relację”. Przyjrzyjmy się najpierw dolnej gałęzi:

• Krok 3 – Lead akceptuje: Gdy potencjalny klient zaakceptuje Twoją prośbę, odwiedzasz jego profil jeszcze raz i czekasz dzień lub dwa. Dopiero potem wysyłasz pierwszą wiadomość.

• Krok 4 – Jeśli brak odpowiedzi: Sekwencja jest kontynuowana tylko wtedy, gdy potencjalny klient nie odpowiada. W takim przypadku ponownie odwiedzasz profil, aby ponownie przypomnieć im, kim jesteś. Zaraz potem wysyłasz wiadomość głosową!

Porada eksperta

Jest tu wiadomość głosowa, ponieważ nauczyliśmy się, że w procesie pozyskiwania klientów to właśnie ona naprawdę robi różnicę między Tobą a innymi typowymi rozmówcami. Wiadomość głosowa jest tak ujmująca, tak autentyczna.

Oto nasze najważniejsze wskazówki dotyczące wysyłania wiadomości głosowych na LinkedIn:

• Uśmiechaj się podczas nagrywania wiadomości głosowej: dosłownie zmuś się do tego. To się spotka. Sprawia ciepłe, iskrzące wrażenie, które zachęca odbiorcę do rozmowy.
• Nie precyzuj, co oferujesz: pomyślą: OK, to świetne podejście. Poza tym wydają się mili, chętnie z nimi porozmawiam.
• Zachowaj zwięzłość: wystarczy około 40 do 50 sekund.

• Krok 5 – Ostatnia wiadomość na LinkedIn: Jeśli w ciągu tygodnia nadal nie odpowiedział (lub w inny sposób, jaki uznasz za stosowny), wyślij mu ostatnią wiadomość na LinkedIn, w której zamieścisz następującą treść:

• Krok 6 – E-mail: Jeśli nadal nie otrzymasz odpowiedzi od swojego potencjalnego klienta, w tym miejscu możesz zmienić kanał i spróbować skontaktować się z nim e-mailem. Oto siła wielokanałowości, nie przegapisz żadnej okazji!

Scenariusz 2: Górna gałąź:

Tutaj widzimy, co się stanie, jeśli potencjalny klient nie zaakceptuje Twojej prośby o połączenie:

• Krok 3 – Wizyta na profilu: To oczywiste, robisz to z tych samych powodów, które opisano powyżej.
• Krok 4 – Wyślij e-mail: Ponieważ nie masz innego sposobu dotarcia do potencjalnego klienta, wysyłasz e-mail z informacją o działaniach podjętych na LinkedIn.
• Krok 5 – Poczekaj i „Czy jest to kontakt?”: Jeśli nadal nie otrzymasz odpowiedzi, poczekaj tydzień lub dwa, aż zaakceptuje Twoją prośbę o połączenie. Następnie sprawdzasz, czy tak się stało, czy nie.
• Krok 5.1 – Jeśli Lead nie akceptuje: Sekwencja kończy się w tym miejscu, próbowałeś wszystkiego, co mogłeś… A może zrobiłeś to? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co robić dalej.
• Krok 5.2 – Jeśli Lead się zgodzi: Cóż, następnie przeprowadzasz go przez scenariusz 1.

I to wszystko! Masz teraz plan doskonałej kampanii wielokanałowej, którą możesz zintegrować z zimnym kontaktem w La Growth Machine!

Zimne dzwonienie w ostateczności:

Czasami potencjalni klienci po prostu nigdzie nie odpowiadają. Są albo zajęci, albo na wakacjach, nie zainteresowani itp. Niezależnie od przypadku, dobrym rozwiązaniem byłoby skontaktowanie się z nimi bezpośrednio! Oto, gdzie naprawdę wykorzystujesz element ludzki i swoje umiejętności miękkie jako sprzedawca:

Teraz widzą, że po drugiej stronie stoi prawdziwa osoba. Jest to dla ciebie o wiele łatwiejsza droga, ponieważ wyraźnie widzą, że się postarałeś, i wydaje się to bardziej ludzkie.

Końcowe przemyślenia:

Choć zimne rozmowy telefoniczne powinny być zarezerwowane na późniejszą część sekwencji poszukiwań, nadal możesz z nich skorzystać w ostateczności i uzyskać świetne wyniki.

Zanim jednak wykonasz tę rozmowę, ważne jest, aby przygotować silną, wielokanałową kampanię dla potencjalnego klienta, która będzie obejmować e-maile, wiadomości głosowe, wizyty w profilu i kierowanie do potencjalnych klientów, którzy już w pewnym stopniu znają Twój zasięg.

Twoja segmentacja i personalizacja są najważniejsze w zimnych połączeniach. To powiedziawszy, mamy jeszcze jeden genialny pomysł na używanie pospolitych nazw do tworzenia wysoce spersonalizowanych wiadomości głosowych:

W związku z tym możemy powiedzieć, że zimne rozmowy telefoniczne są nadal realną opcją, ale należy zachować ostrożność i korzystać z nich ze smakiem.

Sukces każdej kampanii informacyjnej leży w połączeniu interakcji międzyludzkich i technologii.

Optymalizując proces i wykorzystując automatyzację, zmaksymalizujesz swoje szanse na dotarcie do potencjalnych klientów ze świetnymi wynikami!

Miłych zimnych rozmów!