Co to jest raportowanie w pętli zamkniętej i dlaczego jest ważne?

Raportowanie w pętli zamkniętej to skuteczna metoda, dzięki której marketerzy mogą uzyskać wgląd w swoje działania marketingowe, niezależnie od tego, czy mają one wpływ na przychody, czy nie. Zawsze dobrze jest mieć kompleksowy pulpit nawigacyjny dla marketera, aby monitorować stan swoich inicjatyw marketingowych.

Raportowanie w obiegu zamkniętym jest integralną częścią marketingu, ponieważ ma bezpośredni wpływ na przychody. Według Content Marketing Institute tylko 21% marketerów B2B uzyskało dobry wynik dzięki śledzeniu swojego ROI. Sprawozdawczość w obiegu zamkniętym jest skuteczną bronią w rozwiązaniu tego problemu.

Co to jest raportowanie w pętli zamkniętej?

Raportowanie w pętli zamkniętej lub „zamykanie pętli” odnosi się po prostu do przepływu informacji między zespołami marketingu i sprzedaży. Zespół marketingowy przekazuje MQL swojemu zespołowi sprzedażowemu, a zespół sprzedażowy wraca z informacjami o tych leadach (w celu uzyskania lepszych wglądów) – tym samym zamykając pętlę/

Pomaga to wiedzieć, skąd pochodzą leady, jaki jest ich status itp. Jest to system automatyzacji marketingu, który automatyzuje integrację danych klientów, segmentację klientów i zarządzanie kampaniami.

Podejście zamkniętej pętli stanowi wyzwanie dla tradycyjnych metod pomiaru efektywności płatnego marketingu. Tradycyjny sposób mierzenia działań marketingowych zapewnia minimalny wynik, podczas gdy raportowanie w pętli zamkniętej zapewnia wiele informacji z raportami w czasie rzeczywistym, aby zdecydować, czy bieżący wysiłek marketingowy działa, czy nie.

Jak działa raportowanie w pętli zamkniętej?

Raportowanie w pętli zamkniętej składa się z trzech głównych elementów, takich jak:

• Kampanie reklamowe
• Dane konwersji
• Zwrot z inwestycji (ROI)

Kampanie reklamowe

Gdy prowadzisz płatne kampanie marketingowe, od tego zaczyna się raportowanie w pętli zamkniętej. Na przykład prowadzisz kampanię na Facebooku, Google Ads, LinkedIn lub dowolnej innej sieci. Pierwszą cechą podejścia zamkniętej pętli jest konsolidacja wszystkich danych międzysieciowych i umieszczenie ich w jednym miejscu.

Dane konwersji

Dane o konwersji mogą być zbierane z różnych miejsc, takich jak CRM, różne narzędzia marketingowe, media społecznościowe itp. Marketer potrzebuje odpowiednich danych o konwersji i źródła danych, aby określić, czy obecny płatny marketing działa, czy nie. Podejście zamkniętej pętli zbiera wszystkie dane i prezentuje je w jednym miejscu marketerom. Uzyskane dane służą wyłącznie do konwersji, a nie do kliknięć.

Zwrot z inwestycji (ROI)

Raport dotyczący kampanii reklamowej i dane konwersji oraz związek między tymi dwoma czynnikami zamykają pętlę, pokazując skuteczność kampanii reklamowej. Te dwa elementy są współzależne pod względem zwrotu z inwestycji (ROI). Ponadto raport ten umożliwia podejmowanie decyzji o uruchomieniu lub wstrzymaniu płatnych kampanii marketingowych.

Jak wdrożyć raportowanie w pętli zamkniętej?

Ponieważ raportowanie w pętli zamkniętej stało się ważną częścią każdej firmy, konieczne jest wdrożenie we wszystkich modelach biznesowych. Zwłaszcza, jeśli Twój biznes jest uzależniony od marketingu i generowania leadów, wdrożenie raportowania w pętli zamkniętej jest definitywne. Oto kilka kroków, aby go wdrożyć.

• Model atrybucji pierwszego kontaktu
• Przeanalizuj raport pod kątem udanego planu
• Poznaj swoich odbiorców
• Ustal swoje cele
• Podejmij mądrą decyzję dotyczącą budżetu marketingowego

Model atrybucji pierwszego kontaktu

Model atrybucji pierwszego kontaktu to termin, który każdy marketer powinien zrozumieć i wdrożyć w swoim biznesie. Dzięki temu modelowi marketer może poznać źródło generowania leadów, a początkowe źródło powinno być skoncentrowane i monitorowane. Ponownie, tylko generowanie leadów nie ma znaczenia, powinien obserwować źródło wysokiej jakości leadów i odpowiednio podkreślić ten sam kanał.

Przeanalizuj raport pod kątem udanego planu

Jako marketer powinieneś uważnie obserwować raport i odpowiednio planować. Na przykład Twój raport mówi, że ruch bezpośredni ma więcej perspektyw i znajduje się w lejku sprzedaży do następnego ruchu. Kolejnymi kanałami są polecenia i email marketing. Jako marketer powinieneś skupić się na kanale, który ma mniejszą przyczepność do poprawy. Możesz kontynuować kanał o największym pozyskiwaniu ruchu, ale powinieneś skupić się na kanale, który ma mniejszą przyczepność i odpowiednio zaplanować.

Poznaj swoich odbiorców

Zrozumienie odbiorców to kluczowy punkt każdej firmy. Dzięki raportowaniu w pętli zamkniętej będziesz mieć mnóstwo możliwości zrozumienia swoich odbiorców. Zamiast patrzeć na osobę kupującego lub przeprowadzać badania oparte na koncie, możesz skorzystać z tego raportu, aby poznać historię potencjalnych klientów.

Dzięki raportowi zamkniętej pętli możesz uzyskać wszystkie informacje na temat potencjalnego klienta według jego zachowania, np. przez jaki rodzaj treści przechodzi lub jaki rodzaj białej księgi pobiera. Jego/jej każde działanie pozwoli Ci poznać jego/jej problem i pilną potrzebę znalezienia rozwiązania. Znajomość swoich odbiorców to główny krok w celu dotarcia do nich. W jednym raporcie znajdziesz wiele czynników określających grupę docelową.

Ustal swoje cele

Każda firma powinna mieć cel, ale cel powinien być realizowany w czasie rzeczywistym. Raport w pętli zamkniętej stanowi źródło do określenia celu w czasie rzeczywistym. Dane dotyczące współczynnika konwersji odwiedzających na leady, perspektywy dla klientów i leady do klientów dają jasny obraz maksymalnej konwersji. Na podstawie tego raportu możesz ustawić swój cel.

Podejmij mądrą decyzję dotyczącą budżetu marketingowego

Raport w pętli zamkniętej pomaga marketerom mądrze wydawać pieniądze na marketing. Wgląd we wszystkie działania marketingowe zapewnia skuteczne i nieefektywne kanały pozyskiwania potencjalnych klientów. Na podstawie tego raportu możesz ustawić swój cel i wydać kwotę na marketing lub płatną kampanię, aby osiągnąć cel.

Na przykład start-up ma ograniczony budżet na marketing. Jeśli wydaje losowo na marketing, nie znając prawdopodobnego wyniku, jest to strata pieniędzy. Ale raport zamkniętej pętli pomaga mądrze wydawać środki na marketing, wybierając wyróżniający się kanał, który generuje więcej potencjalnych potencjalnych klientów.

Korzyści z raportowania w pętli zamkniętej

Minęły czasy, w których marketerzy dużo eksperymentują i ciągle ponoszą porażkę. W takim przypadku istnieje wiele wyjaśnień, które marketerzy tworzą przed inwestorami. Ale kiedy to raportowanie w pętli zamkniętej zostanie wprowadzone na rynek, marketerzy nie muszą już tworzyć wyjaśnień. Mają w ręku raporty w czasie rzeczywistym, aby pokazać inwestorom.

Istnieje kilka korzyści z zastosowania w firmie raportowania w pętli zamkniętej:

• Poznaj najskuteczniejsze sieci i kampanie.
• Śledź dane o ścieżce klienta od pierwszego kontaktu do zakupu.
• Alokuj budżet marketingowy w najbardziej efektywny sposób.
• Odkrywaj trendy i dane, aby wyznaczać lepsze cele.
• Zmaksymalizuj zwrot z inwestycji i uzasadnij wydatki na reklamę kierownictwu wyższego szczebla i klientom.

Jak wspomniano powyżej, pomaga to znaleźć najlepszy kanał lub sieć, aby zdobyć potencjalnych potencjalnych klientów. Otrzymasz dane od pozyskanego ruchu do współczynnika konwersji wraz z aktywnością poszczególnych leadów.

Dane behawioralne każdego leada pomogą Ci prześledzić jego/jej całą drogę od pierwszego kontaktu do etapu zakupu. Na podstawie ruchów potencjalnych klientów do lejka sprzedażowego możesz określić procent konwersji. Gdy masz już pomysł na współczynnik konwersji, możesz przydzielić budżet marketingowy do tego samego kanału lub sieci.

Oprócz tego ten raport daje lepsze wyobrażenie o trendach na rynku i na podstawie trendów możesz wyznaczyć swój cel. Oczywiście znajomość trendów nie jest jedynym czynnikiem wyznaczającym cel. Istnieje kilka czynników i każdy czynnik można wyciągnąć z raportu.

Co nie mniej ważne, raport w pętli zamkniętej zawiera dane wejściowe i wyjściowe dotyczące wszystkich niezbędnych potrzeb. Gdy zdobędziesz wszystkie informacje, masz silną broń do obrony. Wyświetlając prawidłowe dane w czasie rzeczywistym, możesz poprosić o większy budżet na inwestycje.

Opierając się na ROI i oczekiwanych wynikach inwestorów, Twój cel powinien być zgodny. Raport w pętli zamkniętej pomaga, zapewniając każdy wgląd w osiągnięcie celu.

Raport w pętli zamkniętej rozpoczyna alokację wszystkich niezbędnych danych międzysieciowych w jednym miejscu. Od tego zaczyna się rola marketera. Marketer uważnie obserwuje wszystkie dane, aby określić potencjalnego klienta, współczynnik konwersji z ostatniego roku z kanału, przewidzieć konwersję w przyszłym roku.

Zawijanie

Raportowanie w pętli zamkniętej zapewnia marketerowi możliwość wizualizacji, analizy, raportowania i optymalizacji wydajności. Nie tylko ważnym, ale i istotnym elementem biznesu jest wyznaczenie celu, zwiększenie inwestycji, przeznaczenie budżetu na marketing itp.

Obecnie raportowanie w pętli zamkniętej zyskuje na popularności i ma wiele zalet niż tradycyjny sposób mierzenia wskaźników. Najlepsze jest to, że system prognozowania oparty na tych danych jest dokładny w porównaniu z innymi sposobami prognozowania sprzedaży. Płatny marketing stał się łatwy, a marketerzy są pewni, że wydadzą pieniądze, ponieważ ten raport gwarantuje konwersje.