Co to jest oszustwo związane z kliknięciami? Oto, co możesz zrobić, aby temu zapobiec

Odkąd mechanika stojąca za technologią reklamową (i ogólnie marketingiem cyfrowym) stała się na tyle skuteczna, że ​​można ją uznać za wiarygodne źródło dochodów, pojawił się problem podejrzanych ludzi, którzy wkradli się w nią ze złymi zamiarami i próbowali wykorzystać ją na odwrót .

Każdego roku różne rodzaje oszustw reklamowych pochłaniają duże części zysków. Podczas gdy opór przeciwko oszustwom reklamowym odpiera, oszuści chętnie podnoszą stawkę i wydaje się mało prawdopodobne, aby oszustwa reklamowe kiedykolwiek całkowicie zniknęły. Ale zanosi się na piekielną walkę.

Jeden rodzaj oszustw reklamowych jest bardziej powszechny niż pozostałe: oszustwa związane z kliknięciami. I chociaż istnieje wiele opcji oprogramowania do oszustw związanych z kliknięciami, które zapobiegają szkodom, lepiej być na bieżąco informowanym w tej sprawie.

Oszustwa związane z kliknięciami to jeden z najbardziej podstawowych rodzajów oszustw reklamowych, który jest powszechnie stosowany w różnych segmentach branży. Szacuje się, że firmy, które wydają na Google Ads ponad 10 000 USD miesięcznie, tracą około 15 000 USD rocznie z powodu oszustw związanych z kliknięciami.

Powód oszustwa związanego z kliknięciami jest prosty – model pay-per-click jest szeroko stosowany w branży reklamowej i stosunkowo łatwo nim manipulować. Jak widać, w przypadku kampanii w płatnych wynikach wyszukiwania średnio 14% kliknięć jest przypisywanych oszustwom związanym z kliknięciami.

Jak działają oszustwa związane z kliknięciami

W modelu płatności za kliknięcie reklamodawcy płacą wydawcom za kliknięcia ich reklam. Współczynnik kosztu kliknięcia (cena kliknięcia) zależy od ogólnej skuteczności treści reklamy w określonej przestrzeni reklamowej, obliczonej na podstawie współczynnika klikalności.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to doskonały i prosty sposób generowania przychodów. Reklamodawcy znajdują wydawców za pośrednictwem sieci reklamowych, takich jak Google, których platformy są odpowiednie dla docelowych odbiorców reklamodawców i umieszczają tam swoje reklamy, oczekując reakcji odbiorców w postaci kliknięć. I tu pojawia się oszustwo związane z kliknięciami. Klucz tkwi w samym modelu — opiera się on na łatwych do sfałszowania danych zbudowanych wokół kliknięć.

W przeciwieństwie do konwersji lub innych działań w witrynie, kliknięcia są abstrakcyjnymi oznaczeniami działania na określonej treści, które miało miejsce i mogą, ale nie muszą, prowadzić do dalszych zmian dotyczących konwersji. Z tego powodu kliknięcia są łatwe do symulacji.

Warto zauważyć, że oszustwa związane z kliknięciami są znacznie bardziej powszechne na urządzeniach mobilnych niż na komputerach.

Kto stoi za oszustwami związanymi z kliknięciami?

Zwykle za oszustwami związanymi z kliknięciami stoją dwa rodzaje osób: konkurenci i wydawcy/podmioty stowarzyszone.

Oszustwa związane z kliknięciami konkurencji

Konkurenci kierują się chęcią, aby kampanie marketingowe w technologii reklamowej poszły na marne i straciły jak najwięcej pieniędzy. Fałszywe kliknięcia konkurencji mają na celu wykolejenie Twojej działalności.

Zwykle oszukańcze kliknięcia konkurenta są bardziej tępym narzędziem niż wyrafinowanym systemem. Może to być podstępny sabotaż lub gromkie oświadczenie. Tak czy inaczej, jej celem jest bardziej zadawanie szkód niż wyciskanie pieniędzy z budżetu kampanii.

Oszustwa związane z kliknięciami wydawcy i podmiotu stowarzyszonego

Oszustwa związane z kliknięciami wydawcy/stowarzyszenia to znacznie bardziej skomplikowana bestia. W tym przypadku oszuści pasożytują na działającym systemie. Ich celem jest wyssanie jak największej ilości pieniędzy bez bycia zauważonym i zablokowanym.

Ponieważ wydawcy i podmioty stowarzyszone otrzymują wynagrodzenie za kliknięcia reklamy, są zainteresowani utrzymaniem wysokiej liczby kliknięć. Osiąga się to poprzez mieszanie rzeczywistego przepływu kliknięć z symulowanym.

Oszustwa związane z kliknięciami związane z wydawcami działają zwykle na inną skalę – która jest mniejsza pod względem działania, ale znacznie bardziej znacząca pod względem strat, ze względu na nastawienie na działanie długoterminowe.

Oszustwa związane z kliknięciami konkurencyjnego wydawcy

Różnica w stosunku do innych typów polega na tym, że ten typ jest skierowany do wydawców i ma na celu zdyskredytowanie ich platform. Ostatecznym celem oszustwa związanego z kliknięciami konkurencyjnego wydawcy jest wyrzucenie konkurenta z usługi reklamowej z powodu złego ruchu botów.

Rodzaje oszustw związanych z kliknięciami

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwie duże kategorie oszustw związanych z kliknięciami: ręczne i automatyczne.

Ręczne oszustwo związane z kliknięciami

Ręczne oszustwo związane z kliknięciami jest proste. Zwykle polega na tym, że oszukańcza strona zatrudnia prawdziwych ludzi do klikania określonych reklam w celu zawyżenia wyników i uzyskania większej redukcji przychodów. Może przynieść pewne rezultaty, ale nie jest nawet w przybliżeniu tak wydajne, jak działanie zautomatyzowane.

Ekstremalną formą ręcznego oszustwa kliknięć są tak zwane farmy kliknięć , w których duża liczba osób klika reklamy przez cały dzień.

Ten rodzaj oszustwa związanego z kliknięciami może również wynikać z dobrych intencji, ponieważ wielu wydawców stosuje taktykę znaną jako „Wspieraj naszą witrynę, klikając reklamy”. Jednak te kliknięcia są nadal nieskuteczne dla sprawy kampanii i muszą zostać odrzucone.

Innym rodzajem oszustw związanych z ręcznymi kliknięciami są kliknięcia wymuszone, w przypadku których użytkownicy są zmuszani do klikania reklam, ponieważ w przeciwnym razie nie będą mogli przejść dalej na stronie.

Automatyczne oszustwa związane z kliknięciami

Automatyczne oszustwa związane z kliknięciami polegają na tworzeniu i utrzymywaniu sieci botów zaprojektowanych do wykonywania określonych sekwencji działań, w wyniku których kliknięcia są rejestrowane przez systemy jako uzasadnione zdarzenia.

Czym są boty?

Boty to zautomatyzowane skrypty działające jako użytkownicy. Aby zachować legalną obecność i unikalny adres IP, aktywność botów pochodzi z urządzeń zainfekowanych wirusami złośliwego oprogramowania. Infekcja pochodzi z zakradania złośliwego oprogramowania do urządzeń poprzez oszustwo i zaciemnianie pod pozorem legalnych aplikacji. W międzyczasie użytkownicy są błogo nieświadomi tego, co się dzieje.

Automatyczne oszustwa związane z kliknięciami można dodatkowo określić za pomocą następujących podkategorii:

• Ruch botów: Boty wchodzą na docelowe strony internetowe i tworzą fałszywe wyświetlenia. Ten zautomatyzowany ruch reklamowy pozwala oszustom zbierać pieniądze za nieistniejące wyświetlenia, tak jakby były prawdziwe. Ten rodzaj oszustw związanych z kliknięciami jest naprawdę trudny do wykrycia ze względu na unikalne adresy IP, które sprawiają, że każdy bot wygląda na niepowiązany. Jednak ich aktywność może być później widoczna, bo poza tymi imitowanymi wrażeniami nie ma nic.
• Click flooding: w tym przypadku boty nachodzą na konkretną reklamę i generują ogromną liczbę kliknięć. To z kolei zakłóca analitykę i poważnie podważa wyniki skuteczności kampanii. W dzisiejszych czasach powódź jest częściej wykorzystywana przez konkurentów do dyskredytowania swoich celów i niszczenia ich reputacji jako opłacalnych partnerów.
• Nadziewanie ciasteczek: Ta taktyka jest często stosowana w programach marketingu afiliacyjnego. Po przesłaniu użytkowników dalej do linków partnerskich gromadzonych jest wiele plików cookie stron trzecich w nadziei na zawyżenie wyników. Fałszywe pliki cookie pochodzą z pomocniczych elementów stron internetowych (tj. skryptów, wyskakujących okienek oraz elementów osadzonych, takich jak obrazy).
• Wstrzykiwanie paska narzędzi: użytkownicy instalują wtyczkę przeglądarki, która wydaje się być legalnym narzędziem. Jednak w rzeczywistości istnieje podstępne złośliwe oprogramowanie. To złośliwe oprogramowanie manipuluje kodem strony i wstawia różne treści reklamy (zwykle wyskakujące okienko, najczęściej wyskakujące filmy). To odstrasza kliknięcia do różnych reklamodawców.
• Przechwytywanie instalacji/wstrzykiwanie kliknięć: ten rodzaj oszustw związanych z kliknięciami ma na celu przypisanie instalacji aplikacji. Odbywa się to poprzez podstępną instalację fałszywej aplikacji udającej prawdziwą. Gdy instalowane są inne aplikacje, oszukańcza aplikacja wyprzedza kody śledzenia i przypisuje te instalacje jako te, które miały miejsce z jej powodu.
• Resetowanie identyfikatora urządzenia: ta technika jest używana w farmach urządzeń z wieloma urządzeniami. Schemat wygląda następująco: urządzenie pobiera aplikację i klika w prawdziwe reklamy (poprzez skrypt). Następnie urządzenie jest resetowane. To się powtarza. Oprócz tego zaangażowane są również przełączniki adresów IP, aby uzyskać legalność aktu.

Jak zapobiegać oszustwom związanym z kliknięciami

Poniższa lista technik może być pomocna w identyfikowaniu i zwalczaniu oszustw związanych z kliknięciami.

Weryfikacja reklamy

Weryfikacja reklam to jedno z podstawowych narzędzi zapobiegających oszustwom reklamowym (zwłaszcza oszustwom związanym z kliknięciami). W pewnym sensie jest to coś w rodzaju podwójnego narzędzia odpornego na awarie. Zasadniczo pomaga zidentyfikować pęknięcia w pancerzu chroniącym przed oszustwami reklamowymi.

Dostawcy weryfikacji reklam zapewniają wgląd w skuteczność za pomocą różnych wskaźników, takich jak widoczność i nieprawidłowy ruch. (Charakter wskaźników zależy od specyfiki konkretnej kampanii).

Z pomocą tych narzędzi możesz zamknąć wydawców niskiej jakości i podejrzane strony oraz przeprowadzić dokładny audyt kampanii, który można wykorzystać do optymalizacji kampanii.

Korzystaj z zaufanych platform i sprawdzaj tła

Innym sposobem na uniknięcie groźby ataku polegającego na oszustwach związanych z kliknięciami jest współpraca z zaufanymi platformami reklamowymi, które mają dobre wyniki w zakresie bycia miłym i czystym w operacjach ad tech.

Zasadniczo takie podejście ogranicza działanie do dużych i uznanych firm, takich jak Google, Facebook, Bing i DoubleClick. Daje to jednak większą pewność co do przeznaczenia budżetu reklamowego i znacznie większą pewność, że wyniki skuteczności kampanii reklamowej są wiarygodne i odzwierciedlają rzeczywiste sytuacje.

Używaj honeypotów

Honeypoty to jeden z najskuteczniejszych sposobów na wykastrowanie botów klikających i ujawnienie sieci, które za nimi stoją.

Oto jak działają. Serwery reklam używają specjalnych reklam, które w rzeczywistości nie są reklamami, ale blefami nie do odróżnienia od ludzkiego użytkownika.

Jeśli bot natknie się na nich i podejmie działanie, honeypot trzyma się go i robi swoje, ujawniając bota i prowadząc do zablokowania jego adresu IP.

Prowadź czarną listę

Utrzymywanie różnorodnej kolekcji adresów IP z czarnej listy wydaje się być naturalną reakcją na wykryte oszustwa związane z kliknięciami. Prowadzenie czarnej listy to jeden z najbardziej spójnych sposobów przyczyniania się do zwalczania oszustw związanych z kliknięciami. Działa w przypadku podejrzanych adresów IP, identyfikatorów urządzeń i wykrytych sygnatur botów.

Czarne listy mogą zawierać strony internetowe, adresy IP i identyfikatory urządzeń, które są uważane za zdyskredytowane w przypadku wykrycia różnych rodzajów oszustw.

Chociaż ta technika działa po fakcie, pomaga zapobiegać dalszym szkodom wynikającym z ujawnionych adresów IP i identyfikatorów.

Stały audyt metryczny

Metryki są trudne. Aby zobrazować rzeczywisty stan rzeczy, należy stale sprawdzać dokładność metryki i porównywać wyniki z kilkoma źródłami. Podwójne sprawdzenie nigdy nie jest złe.

Kiedy patrzy się na sprawy z perspektywy, łatwiej jest określić, gdzie zaczyna się problem i podjąć działania, zanim wyrządzą trwałe szkody.

Oto lista typowych podejrzanych działań. Te wzorce są wyraźnymi oznakami, że dzieje się coś złego:

• Kampania rejestruje nienaturalnie wysokie współczynniki klikalności.
• Wskaźniki ruchu na stronach obsługujących PPC są drastycznie wyższe w porównaniu z resztą witryny.
• W wybranym regionie występują gwałtowne wzrosty aktywności i podejrzane wzrosty ruchu w nienaturalnych porach.
• Istnieją wysokie współczynniki odrzuceń, krótkie czasy sesji i minimalny czas na stronie.

Przejdź na bardziej wydajne modele

Spójrzmy prawdzie w oczy – model płatności za kliknięcie nie jest najskuteczniejszym sposobem prowadzenia reklamy cyfrowej.

Chociaż zapewnia przejrzysty schemat dochodów, model ten jest bardzo podatny na oszustwa. Rzecz w tym, że kliknięcia są jedynie abstrakcyjnymi oznaczeniami określonego rodzaju zdarzenia zachodzącego w określonym fragmencie treści reklamy. Same w sobie niewiele znaczą. Istotne jest to, co dzieje się po kliknięciu – czy następuje konwersja, zakup produktu, pobranie aplikacji.

Z tego powodu, zamiast ciągłej walki z różnymi zagrożeniami i zagłębiania się w statystyki w celu rozpoznania złych rzeczy, rozsądniej jest przejść z modelu płatności za kliknięcie na bardziej namacalny model.

Najbardziej opłacalną opcją jest koszt za działanie . Jego model idzie o krok dalej. Zamiast płacić za kliknięcia, reklamodawcy płacą za czynności, które mają miejsce na platformie reklamodawcy po kliknięciu (np. rejestracja, pobranie czegoś, wypełnienie formularza).

Chociaż żadne modele nie są odporne na oszustwa , koszt działania zapewnia bardziej namacalne wskaźniki, które zapobiegają oszustwom i płacą tylko za odpowiednie wyniki.

Dostosuj operację kierowania

Jeśli przypadki oszustw związanych z kliknięciami zdarzają się często i istnieją wyraźne tendencje dotyczące tego, które elementy treści reklamy są naruszone, oznacza to, że należy podjąć bardziej strategiczne działania. Musisz ponownie dostosować kierowanie i skupić się na bardziej wiarygodnych segmentach odbiorców.

Jednym z powodów włączania oszustw związanych z kliknięciami jest niewystarczające kierowanie, które obejmuje podejrzane i niewiarygodne segmenty odbiorców z problematycznych regionów geograficznych, w których zwykle znajdują się farmy kliknięć.

Aby wyeliminować je z równania, wprowadź kilka poprawek w ustawieniach kampanii i wyklucz określone regiony i języki z operacji kierowania. Może to posunąć się nawet do zablokowania określonych miast i kodów pocztowych.

Dostosowanie targetowania często łączy się z utrzymywaniem wcześniej omówionych czarnych list adresów IP, identyfikatorów i botów.

Najlepsze oprogramowanie do oszustw związanych z kliknięciami

Wiemy więc, że wykrywanie oszustw związanych z kliknięciami i zapobieganie im ma kluczowe znaczenie dla ograniczenia strat. Ale w jaki sposób oznaczamy oprogramowanie jako oprogramowanie do oszustw związanych z kliknięciami?

Aby kwalifikować się do umieszczenia w kategorii Oszustwa związane z kliknięciami, produkt musi:

• Zbieraj dane z różnych źródeł, aby identyfikować reklamodawców i ostrzegać ich przed oszustwami związanymi z kliknięciami
• Oferuj pulpity nawigacyjne i kontrole do monitorowania oszustw PPC.

* Poniżej znajduje się pięć najlepszych rozwiązań oprogramowania do oszustw związanych z kliknięciami z raportu G2 z jesieni 2022 r. Grid Report. Niektóre recenzje mogą być edytowane dla jasności.

1. Ulotka z aplikacjami

AppsFlyer to najczęściej wybierany wybór przez profesjonalistów poszukujących innowacyjnej ochrony przed oszustwami chroniącej prywatność. Ma na celu zapewnienie wyjątkowych doświadczeń swoim klientom przy jednoczesnym zachowaniu ich prywatności.

Co lubią użytkownicy:
„USP Appsflyer polega na tym, że jest bardzo przyjazny dla marketerów i podmiotów stowarzyszonych. Jeśli chodzi o dane, raporty i dyspozycje są bardzo trafne i łatwe do zrozumienia. Kolejnym plusem jest system wsparcia Appsflyer. Jest bardzo szybki i pomocny."

- Recenzja AppsFlyer, Bharat M.

Czego użytkownicy nie lubią:
„Zwykle pobierają dodatkową opłatę za śledzenie danych internetowych, podczas gdy GA jest bezpłatne zarówno dla aplikacji, jak i sieci. Dlatego polecam AppsFlyer, aby sprzedawał to tylko w jednym pakiecie”.

- Recenzja AppsFlyer, Rakesh Loutan R.

2. CHEQ ClickCease

CHEQ ClickCease to oprogramowanie do wykrywania oszustw związanych z kliknięciami, zapobiegania im i ochrony. ClickCease oferuje monitorowanie kampanii w czasie rzeczywistym, aby upewnić się, że złe boty nie gryzą.

Co lubią użytkownicy:
" Wysoko cenimy ClickCease jako narzędzie dla klientów naszej agencji. Zwłaszcza klienci, którzy mają do czynienia z bardzo wysokimi CPC i dużą konkurencją, oszczędzają dużo pieniędzy, odfiltrowując kliknięcia z nieistotnych źródeł ruchu. Jako agencja cenimy również osobiste wsparcie i pomoc ze strony zespół ClickCease”

- Recenzja CHEQ ClickCease, Andreas B.

Czego użytkownicy nie lubią:
„Chciałbym zobaczyć opcję stosowania ustawień na całym koncie, a także indywidualnie dla każdej kampanii. Ponadto, gdyby średni CPC mógł być pobierany automatycznie z Google Ads, byłaby to świetna oszczędność czasu. Opcja blokowania/ zezwolenie niektórym regionom/hrabstwom, a także krajom, byłoby fantastyczne”.

— Recenzja CHEQ ClickCease, Mike C.

3. CHEQ Paradome

CHEQ Paradome pomaga rozpoznawać i zwalczać fałszywy ruch, a także chroni Twoje CPC przed zrujnowaniem Twojego budżetu. Paradome został zaprojektowany jako platforma cyberbezpieczeństwa specjalnie dla marketerów.

Co lubią użytkownicy:
„Ochrona przed oszustwami związanymi z kliknięciami i blokowanie spamu w czasie rzeczywistym. Świetnie, jeśli prowadzisz wiele płatnych kampanii na różnych platformach, takich jak Google Ads/Display/Bing. Monitoruje również fałszywy ruch organiczny”.

- recenzja CHEQ Paradome, Teerawat T.

Czego użytkownicy nie lubią:
„ Dokładny pomiar zwrotu z inwestycji w oprogramowanie jest dość trudny, ale dzięki starannemu planowaniu można uzyskać solidny sygnał”.

- recenzja CHEQ Paradome, Tony M.

4. Lunio

Dzięki Lunio możesz monitorować oszustwa związane z kliknięciami i ruch w czasie rzeczywistym. To oprogramowanie doskonale nadaje się do filtrowania oszustw związanych z kliknięciami na podstawie gromadzonych danych.

Co lubią użytkownicy:
„Lunio pomaga zarządzać oszustwami związanymi z kliknięciami na kontach Google Ads naszych klientów i jest skuteczny. Klienci uwielbiają dodatkowe korzyści, jakie nasza agencja jest w stanie zapewnić za pomocą Lunio, a obsługa klienta jest na najwyższym poziomie, a nasze odpowiedzi są szybko rozwiązywane”.

Oszustwa związane z kliknięciami to jeden z bardziej skomplikowanych rodzajów oszustw reklamowych. Wykorzystuje niczego niepodejrzewających użytkowników iw rezultacie udaje mu się siać spustoszenie w kampaniach marketingowych ze znacznymi stratami.

Jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać w przypadku oszustw związanych z kliknięciami, jest to, że nie znikną one. To jedna z tych rzeczy, które zawsze wypadną w ten czy inny sposób, ale to nie znaczy, że musisz przed nią klęczeć. Właściwie wręcz przeciwnie.

Jeśli zastosujesz zestaw wyżej wymienionych technik, wpływ fałszywych kliknięć na Ciebie zostanie znacznie zmniejszony, aw niektórych przypadkach nawet wykastrowany.

Chcesz dowiedzieć się więcej o ochronie danych Twojej organizacji? Przeczytaj więcej o tym, że szyfrowanie jest koniecznością w dzisiejszym środowisku cyfrowym.