Mikołaj i efekt

Święta były łatwe.

Posypała się poczta dla dzieci. Mikołaj zadzwonił, kto był niegrzeczny, czy miły. Elfy zrobiły zabawki, załadowały sanie i zaprzęgnęły zaprzęg reniferów. Następnie Mikołaj wystartował 24 grudnia, aby dokonać dostaw, po północy na zachód od Syberii na Alaskę.

Cały zespół skupiony był na Bożym Narodzeniu. Nie robiłeś tylko zabawek. Tworzyłeś zachwyt — i dostarczałeś go też. Kiedy rok później to samo dziecko napisało Mikołajowi kolejny prezent, miałeś stałego klienta. To działało tylko wtedy, gdy Święty Mikołaj co roku dostarczał Boże Narodzenie na czas.

Cóż, COVID-19 prawie zniszczył ten model biznesowy. Ostatnie dwa lata Bożego Narodzenia były piekłem dla Świętego Mikołaja.

Wybuch COVID w 2020 roku zmusił Świętego Mikołaja i jego renifery do latania w maskach. Zakrycie czerwonego nosa Rudolfa pozbawiło drużynę reniferów latarni nawigacyjnej. Nastąpiło kilka niebezpiecznych sytuacji z samolotami pasażerskimi, a także kilka błędów kierunkowych, pozostawiając niektóre dzieci bez prezentów w świąteczny poranek. Mikołaj nadal podrzucał prezenty następnego dnia, ale to nie było to samo – dla dzieci i dla niego. Ciepłe mleko i zimne ciasteczka były skromną nagrodą.

Sytuacja nie uległa poprawie w 2021 r. Utrzymywały się zakłócenia w łańcuchu dostaw, niszcząc system zapasów „dokładnie na czas” w warsztacie Świętego Mikołaja. Jeśli części zabawek nie mogą dotrzeć do bieguna północnego, cóż, prezenty też nie mogą dotrzeć do dzieci w terminie. Elfy pracowały w nadgodzinach po Nowym Roku. Przemęczone, przepracowane renifery odmówiły lotu po 2 stycznia. Mikołaj musiał zlecić dostawy firmom FedEx i UPS, które były już zasypane zwrotami z przedświątecznych zakupów online.

Ale rok 2022 miał być inny. Boże Narodzenie trzeba naprawić za wszelką cenę. Mikołaj nie spodziewał się, że tak prosty cel będzie tak trudny do zrealizowania. To wystawiło na ciężką próbę jego cierpliwość.

Mikołaj kontra szaleństwo

COVID załamał popyt, więc podaż się skurczyła. Potem COVID minął, przynajmniej do pewnego stopnia, i powrócił popyt — przewyższający podaż, co z kolei wszystko zepsuło. Mikołaj musiał w pośpiechu zdywersyfikować swój łańcuch dostaw, aby poradzić sobie z Bożym Narodzeniem 2022. Nigdy nie był wybredny, jeśli chodzi o to, od kogo zaopatruje się w części do zabawek, ponieważ Boże Narodzenie jest dla wszystkich.

Cóż, geopolityka nie wierzy w Świętego Mikołaja. Stany Zjednoczone nałożyły sankcje na firmy prowadzące interesy z Chinami, a następnie rozszerzyły te sankcje na Rosję po inwazji na Ukrainę w lutym. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebował Święty Mikołaj, było uznanie go przez Departament Stanu USA za osobę unikającą sankcji. Mógł się zemścić, zostawiając dyplomatom ładunek węgla, ale to nie załatwiłoby sprawy.

Istnieją niejasne, niemal przestępcze firmy, które specjalizują się w unikaniu sankcji za pomocą firm-przykrywek w innych krajach. Ebenezer Scrooge znał kilku podejrzanych operatorów, którzy mogli przewozić towary do Rosji i Chin, a także Iranu i Korei Północnej. Mikołaj spojrzał w drugą stronę. Dokonano transakcji. Zabawki zostaną dostarczone. Media trzymano w niewiedzy.

Pozyskiwanie części z innych krajów, które nie wierzą w Boże Narodzenie, również było „wyzwaniem”. Wyjaśnianie Bożego Narodzenia dostawcom w niektórych odległych częściach świata trwało zbyt długo, więc Święty Mikołaj po prostu zamówił te cholerne części. Pieniądze pomogły.

Mikołaj odczuwał napięcie. Był dopiero maj.

Kop głębiej: 5 wskazówek, jak budować zaufanie klientów podczas łańcuch dostaw kryzys

W zjednoczeniu jest siła

Dostawa na czas była martwa. W planie było utrzymywanie zapasów i budowanie odporności. Do czerwca 2022 roku nowo utworzona North Pole LLC miała oddziały na wszystkich kontynentach, prowadząc sieć magazynów i warsztatów, niektóre w miejscach, w których przez cały rok nie było śniegu.

Ale dla elfów z Bieguna Północnego zaszło to za daleko. Zrozumienie było takie, że tylko elfy mogą wykonywać świąteczne prace. Facet, który zorganizował pracowników magazynu Amazon na Staten Island, był widziany, jak węszył w warsztacie Świętego Mikołaja. Tak, elfy utworzyły związek. (Zbieg okoliczności?) Renifer, nie dając się prześcignąć, również go utworzył.

Rozmowy w sprawie pracy były napięte. Ale umowa została wypracowana we wrześniu. Elfy i renifery mogły zjednoczyć się na biegunie północnym. Lokalizacje zlecone na zewnątrz mogą zatrudniać ludzi, ale muszą być nadzorowane przez zrzeszone w związkach elfy. UPS i FedEx wykonałyby 40 procent dostaw, o ile renifery obsługiwały pozostały ruch na biegunie północnym. Elfy nadal obsługiwały pocztę elektroniczną.

Jak na razie dobrze. Jednak we wrześniu sprawy przybrały zły obrót. Praktyki biznesowe na biegunie północnym były sprzeczne z protokołami regulacyjnymi UE chroniącymi prywatność danych nieletnich. Święty Mikołaj wynajął prawników handlowych, aby pojechali do Brukseli „coś wymyślić”. Umowa została zawarta w następujący sposób: nieletni mogli wysyłać prośby o zabawki do Bieguna Północnego, pod warunkiem, że ich rodzice zaznaczyli pole zgody na stronie docelowej strony internetowej Warsztatu Świętego Mikołaja.

Elfom brakowało jednak technicznego know-how do obsługi systemów informatycznych potrzebnych do przechowywania, sortowania i analizowania danych pochodzących z próśb o prezenty. Tutaj przewodniczący związku Lokalnych Elfickich Świątecznych Warsztatów na Biegunie Północnym, lokal 01, ustąpił, pozwalając zewnętrznemu IT obsługiwanemu przez ludzi na zarządzanie stosem technologii marketingowych. AWS mógł dostosować się do każdego nagłego wzrostu popytu, dodając więcej serwerów.

Święty Mikołaj myślał, że elfy i renifery są po jego stronie. Zacisnął zęby, podpisał dokumenty, które wymagały podpisania, i zabrał się do roboty. Boże Narodzenie było ważniejsze niż martwienie się problemami.

Czy już dotarliśmy?

Grzeczne dzieci nadal dostawałyby zabawki na Boże Narodzenie. Oczywiście złe dzieciaki nadal dostawałyby węgiel do pończoch. W warsztacie wszystko wisiało jak na włosku, gdy w listopadzie pojawił się kolejny problem.

Właśnie wtedy ONZ zorganizowała w Egipcie Konferencję COP 27. Tam narody świata zobowiązały się do podjęcia konkretnych kroków w celu ograniczenia emisji dwutlenku węgla. Oznaczało to pozbycie się węgla, ponieważ spalanie tego materiału uwalnia dużo węgla do atmosfery, podnosząc globalną temperaturę.

Teraz Mikołaj miał załamanie. Jak śmią ci krajowi przywódcy zakazać węgla tuż przed Bożym Narodzeniem? Te dzieciaki na to zasłużyły po tym, jak były niegrzeczne przez cały rok! Czy COP 27 naprawdę dotyczył zmian klimatycznych?

Święty Mikołaj NIE zamierzał pozwolić tym niegrzecznym chłopcom i dziewczętom ujść na sucho, nawet jeśli byli już dorośli! Jeśli chce pozostać w biznesie, musi przejść na bardziej ekologiczne formy bezsensownych prezentów. Mikołaj przeszedł z węgla na wodorosty. (Skąd pozyskujemy wodorosty?) Japonia zobowiązała się. Byli nawet na tyle mili, że dorzucili kilka kart Pokemon za darmo, tylko dla elfów.

Kiedy ten ostatni problem został rozwiązany, bardzo zirytowany Święty Mikołaj nadzorował załadunek sań. Dwukrotnie sprawdził listę prezentów dla niegrzecznych i miłych. Podjechał saniami do pasa startowego 27 (zachodni), potrząsnął panowaniem i wystartował pod silny wiatr, mrugając czerwonym nosem Rudolfa.

Po prostu przebrnij przez to, a na końcu podróży będzie czekał kubek gorącej czekolady z dodatkiem rumu., pomyślał Mikołaj.

Mam nadzieję, że następne Święta będą lepsze.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---