Jak zbudować skuteczny zespół influencer marketingu?

Marketerzy są gotowi wydać ponad 4 miliardy dolarów na influencer marketing, przy czym 60% twierdzi, że treści tworzone przez influencerów działają lepiej niż treści markowe.

Jednak skuteczny influencer marketing jest dynamiczny i złożony — nie da się zautomatyzować sukcesu. Każdy etap, od selekcji, przez zarządzanie kampanią, po raportowanie, wymaga zespołu, który jest dobrze wyposażony w wiele umiejętności i narzędzi.

W tym artykule odpowiemy na wszystkie Twoje pytania dotyczące budowania i strukturyzacji zespołu influencer marketingu, który może pomóc w realizacji Twoich celów.

Czym zajmuje się zespół influencer marketingu?

Influencer marketing może być pracą jednoosobową lub pełnić funkcję dużego zespołu, w zależności od wielkości marki, budżetu i celów.

Źródło

Influencer marketerzy wykonują różnorodne zadania, takie jak:

• Tworzenie strategii marketingowej influencer: obejmuje to określenie celów, środków i metryk strategii marketingowej influencer i dostosowanie jej do większych celów biznesowych. Chodzi również o stworzenie struktury, w której influencer marketing może wzmacniać lub wchodzić w interakcje z innymi taktykami marketingowymi, takimi jak PR i płatne reklamy.

• Znajdowanie, sprawdzanie i współpraca z osobami wpływowymi: Pozyskiwanie odpowiednich osób mających wpływ wymaga strategicznego podejmowania decyzji, dogłębnej znajomości trendów treści i zastosowań platform oraz silnych umiejętności komunikacyjnych w celu budowania relacji.

• Przeprowadzanie kampanii i zarządzanie nimi: prowadzenie każdej kampanii od początku do końca wymaga wysokiego poziomu organizacji i staranności. Twój zespół będzie musiał zająć się wszystkim, co nastąpi po podpisaniu umowy: umieszczaniem produktu, przeglądaniem treści, raportowaniem wyników, optymalizacją pod kątem przyszłych kampanii i nie tylko.

• Pielęgnowanie relacji z influencerami: budowanie zdrowych relacji z influencerami może zapewnić Ci długoterminowy sukces. Dlatego tak ważne jest, aby zespół utrzymywał aktywną komunikację i pielęgnował więź ze wszystkimi wpływowymi osobami, aby zaangażować ich w przyszłe kampanie.

• Śledzenie wskaźników KPI i wydajności: po zakończeniu kampanii zespół gromadzi dane za pomocą narzędzi własnych i zewnętrznych, aby określić, co zadziałało i zapewniło podjęcie świadomych decyzji dotyczących przyszłych partnerstw i kampanii.

3 najlepsze praktyki budowania skutecznego zespołu influencer marketingu

Firmy i marketerzy coraz chętniej wykorzystują siłę influencer marketingu, co wyjaśnia, dlaczego 75% przeznacza specjalny budżet na kampanie influencerów. Ale bez silnego zespołu, który rozpocznie i skaluje twoje wysiłki, wyniki mogą pozostać rozczarowujące.

Oto trzy strategie budowania skutecznego zespołu marketingu influencerów.

1. Ustal swoje cele marketingowe dla influencerów i nakreśl istotne role i obowiązki

Zanim zaczniesz, nakreśl swoje cele strategiczne, aby określić stanowiska, które musisz obsadzić. Biorąc pod uwagę interdyscyplinarny charakter influencer marketingu, te role mogą obejmować wiele działów w Twojej organizacji.

Oto kilka wskazówek dotyczących wyznaczania celów SMART dla influencer marketingu:

• Konkretny: postaraj się, aby Twój cel był jak najbardziej konkretny i szczegółowy.

• Mierzalne: wybierz metrykę dla każdego celu, aby konsekwentnie monitorować wydajność.

• Osiągalne: Dodaj praktyczną metodę lub kanał, aby osiągnąć swój cel.

• Trafne: Dostosuj swoje cele do strategii marketingowej.

• Ograniczony czasowo: Dołącz oś czasu dla każdego celu, aby śledzić swoje postępy.

Na przykład: zwiększ liczbę konwersji o 20% dzięki influencer marketingowi, oferując zniżki za skierowanie w ciągu następnych 6 miesięcy.

W tym celu może być konieczne zatrudnienie specjalisty z obszaru handlu społecznościowego lub marketingu afiliacyjnego. Możesz również potrzebować pomocy specjalisty ds. handlu elektronicznego, aby opracować strategię tych kampanii. Kluczem jest zebranie zróżnicowanej grupy ludzi (upewnij się, że zasiadają w jednym spójnym zespole i nie są od siebie oddzieleni!), aby mogli zaspokoić szeroki zakres potrzeb.

2. Mierz wyniki i stwórz kulturę eksperymentowania

Oparte na wydajności podejście do influencer marketingu z określonymi wskaźnikami może wyeliminować zgadywanie i pomóc dostosować budżet/wydatki do wymiernych wyników. Należy jednak pamiętać, że influencer marketing ewoluuje znacznie szybciej, ponieważ podąża za cyklami trendów w mediach społecznościowych.

Aby Twój zespół był inspirowany i ambitny, musisz dać mu elastyczność w testowaniu ryzykownych pomysłów i szybkich porażkach. Umożliwi im to znalezienie trafnych, wpływowych pomysłów, które dodają wartości Twoim odbiorcom, jednocześnie przesuwając igłę w kierunku Twoich celów. Na przykład Beekman 1802 chciał dowiedzieć się, jak sprzedawać produkty w Ulta za pomocą TikTok — ustalili odpowiednie typy treści i poziom wpływowych osób, prosząc swoją zróżnicowaną sieć pracowników o eksperymentowanie i testowanie różnych rzeczy.

Aby promować tę kulturę podczas zatrudniania, zagłęb się w przeszłe wyniki kandydata. Poproś ich, aby omówili wcześniejsze strategie twórcze i zilustrowali, w jaki sposób budują szybkie, ale przemyślane eksperymenty. Celem jest zbudowanie zespołu, który nie boi się łamać zasad, aby osiągać lepsze wyniki.

3. Zainwestuj w solidny stack technologiczny

Budowanie zespołu przygotowuje solidne podstawy pod działania influencer marketingowe. Ale stworzenie gwiezdnego stosu technologii umożliwia temu zespołowi odniesienie sukcesu.

Przy tak wielu szczegółach zaangażowanych w proces, takich jak sporządzanie umów, sprawdzanie i zatrudnianie influencerów, wysyłanie briefów, dopasowywanie kampanii i śledzenie wydajności, nie możesz polegać na swoim zespole, że zrobi wszystko ręcznie.

Zamiast tego możesz tworzyć płynne przepływy pracy na każdym etapie, korzystając z odpowiednich narzędzi:

• Wczesny etap: narzędzia Social listening mogą w prosty sposób śledzić wzmianki o marce i identyfikować potencjalnych partnerów, szablony arkuszy kalkulacyjnych mogą pomóc w śledzeniu każdej aktywności i wyników kampanii, a istniejące narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) mogą być również wykorzystywane do śledzenia osób mających wpływ relacje.

• Średni etap: podstawowe subskrypcje z prawdziwymi narzędziami do marketingu influencerów, takimi jak Traackr, pomogą Ci połączyć wszystkie funkcje – od odkrywania influencerów, przez zarządzanie kampanią, po raportowanie w jednym pulpicie nawigacyjnym. Daje to całościowy obraz działań i partnerów oraz chroni zespół przed gromadzeniem informacji z wielu źródeł (czas to pieniądz!).

• Pełny etap: narzędzia influencer marketingu często oferują subskrypcje wyższego poziomu. Na przykład Traackr oferuje analizę konkurencji, testy porównawcze wydajności na wielu rynkach i inne funkcje, które pomogą przenieść Twój program na wyższy poziom.

Platforma influencer marketingu, taka jak Traackr, pozwala Twojemu zespołowi zarządzać kampaniami od początku do końca w jednym miejscu. Dowiedz się więcej o różnych rodzajach narzędzi influencer marketingowych tutaj.

Zbuduj drużynę A

Influencer marketing może przynieść sprawdzone rezultaty – ale nie bez dobrze zorganizowanego zespołu, który zajmuje się strategią, realizacją i śledzeniem każdej kampanii. Jeśli szykujesz się do zbudowania takiego zespołu, ten przewodnik jest wszystkim, czego potrzebujesz, aby potoczyć piłkę.

Ustalenie ogólnych celów i wskaźników to świetny punkt wyjścia do nakreślenia struktury zespołu. Następnie skup się na kultywowaniu kultury eksperymentowania, aby Twój zespół mógł próbować, ponosić porażki i dostarczać. Zatrudniając ludzi do swojego zespołu, zwracaj równą uwagę na wybór najlepszych narzędzi — traktując swój stos technologiczny jako rozszerzenie swojego zespołu i czynnik umożliwiający uzyskanie zwrotu z inwestycji w influencer marketing.

‍ Zbudowałeś już swój zespół? Dowiedz się więcej o tym, jak Traackr może pomóc dużym zespołom i ich agencjom za pomocą narzędzi, dzięki którym wszyscy będą na bieżąco .