Krótkie spojrzenie na zarządzanie komentarzami w tradycyjnych mediach społecznościowych

Szukasz łatwego do zrozumienia przewodnika, który zawiera szczegółowe informacje o tym, jak promować swój tradycyjny biznes? Nie szukaj dalej! W tym krótkim przeglądzie zarządzania komentarzami w tradycyjnych mediach społecznościowych opiszemy skuteczne strategie marketingowe i narzędzia, dzięki którym więcej osób dowie się o Twojej firmie. W świecie, w którym zakupy online wydają się dominować, klienci nadal doceniają przyjemne zakupy na mieście. To tylko kwestia znalezienia Cię przez klientów!

Co to jest marketing stacjonarny?

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep w małym miasteczku, czy butik w dużym mieście, stworzenie strategii marketingowej, która dotrze do docelowej bazy klientów, jest kluczem do znalezienia potencjalnych klientów! Twoja firma może odnieść korzyści z tak wielu różnych rodzajów marketingu, a w tym artykule opisano niektóre z tych rodzajów marketingu. W szczególności omówimy optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), reklamy typu pay-per-click (PPC) oraz marketing w mediach społecznościowych. Twoja tradycyjna strategia marketingowa skorzysta na połączeniu tych rodzajów marketingu!

optymalizacja wyszukiwarki

Optymalizacja wyszukiwarek lub SEO to proces umieszczania odpowiednich słów kluczowych i fraz kluczowych w Twojej witrynie, takich jak Twoja lokalizacja i rodzaj firmy oraz produkty, dzięki czemu gdy ludzie wygooglują te słowa kluczowe i wyrażenia, Twoja firma pojawi się w wynikach. Lokalne praktyki SEO mogą obejmować nie tylko używanie słów kluczowych związanych z lokalizacją, takich jak Twoje miasto lub stan, ale także wprowadzanie geo-fencingu. Jest to praktyka, która gwarantuje, że gdy ludzie lokalni w Twojej firmie będą szukać oferowanej przez Ciebie usługi, Twoja witryna pojawi się w wynikach wyszukiwania. SEO w mediach społecznościowych obejmuje używanie słów kluczowych i fraz jako hashtagów, dzięki czemu użytkownicy mediów społecznościowych w Twojej społeczności mogą znaleźć Twoją firmę.

Reklamy płatne za kliknięcie

Reklamy typu pay-per-click (PPC) to niedrogie, ale skuteczne narzędzie marketingowe, które zapewnia, że ​​internauci dowiadują się o Twojej firmie oraz oferowanych przez Ciebie produktach i usługach. Możesz zaprojektować swoje reklamy PPC tak, aby były wyświetlane na różnych platformach społecznościowych i stronach internetowych w oparciu o pliki cookie użytkowników. Reklamy PPC mają ogromne zalety . Na przykład płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, niezależnie od tego, kiedy ją zobaczy. Możesz także wybrać czas i witrynę, w której chcesz wyświetlać reklamy PPC. Różne platformy mediów społecznościowych mają portale reklamowe, takie jak Facebook i Instagram, a Google udostępnia reklamy PPC za pośrednictwem Google Ads. Zalecamy korzystanie z kilku platform do hostowania reklam, aby zmaksymalizować zasięg.

Marketing mediów społecznościowych

W połączeniu z praktykami SEO i reklamami PPC możesz używać mediów społecznościowych do swoich zwykłych potrzeb marketingowych. Rozszerzenie tradycyjnych strategii marketingowych na media społecznościowe ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do dużej bazy konsumentów. Korzystanie z mediów społecznościowych wzrosło ostatnio średnio o 10,5% . Więcej osób jest skłonnych robić więcej zakupów osobistych. Oznacza to, że będziesz w stanie dotrzeć do dużej liczby potencjalnych klientów, którzy chcą robić zakupy w sklepach stacjonarnych! Budowanie silnej obecności w mediach społecznościowych może pomóc Ci nie tylko nawiązać kontakt z klientami w Twojej społeczności, ale także dotrzeć do osób, które szukają Twojego rodzaju działalności. Zwiększysz liczbę obserwujących, publikując spójne i odpowiednie treści!

Tradycyjne strategie marketingowe

Więc teraz masz skonfigurowane profile w mediach społecznościowych i witrynę internetową, i jesteś gotowy do tworzenia strategii marketingowych z cegły i zaprawy, które pomogą potencjalnym klientom znaleźć Twoją firmę! Po ustaleniu szczegółów dotyczących docelowej grupy demograficznej i potrzeb klientów nadszedł czas, aby określić, w jaki sposób możesz zwrócić na siebie uwagę klientów. Następnie opiszemy, jak wdrożyć te pomysły w skuteczne strategie marketingowe.

4 zasady marketingu

4 zasady marketingu to wypróbowana i prawdziwa teoria marketingu . Każde P oznacza produkt, cenę, miejsce i promocję. Ta teoria marketingu pomaga zarysować każdy element, który należy uwzględnić w kampaniach reklamowych. W swoich postach w mediach społecznościowych, reklamach PPC i/lub innych reklamach graficznych będziesz prezentować swoje produkty, w tym przedmioty, które sprzedajesz, oferowane przez Ciebie usługi i klimat Twojej firmy.

Po przeprowadzeniu badania rynku w celu zbadania możliwości wydawania pieniędzy przez klienta docelowego odpowiednio wycenisz swoje produkty i usługi. Pamiętaj, aby publikować treści w mediach społecznościowych, które prezentują Twój sklep stacjonarny, ponieważ jesteś aktywnie zainteresowany zwiększeniem liczby wizyt osobistych i sprzedaży w Twoim sklepie! Wreszcie, aby jeszcze bardziej zwiększyć zainteresowanie Twoim sklepem, powinieneś organizować promocje. Możesz to zrobić w formie reklamy PPC lub postów w mediach społecznościowych, używając odpowiednich hashtagów SEO. 4 Ps marketingu stanowią doskonałą podstawę do rozpoczęcia strategii marketingowej z cegły i zaprawy.

Reklama stacjonarna

Wyjaśniliśmy skuteczne strategie marketingowe, a teraz opiszemy elementy reklamy tradycyjnej! Różnica między marketingiem a reklamą polega na tym, że marketing obejmuje identyfikację potrzeb klientów i ustalenie, w jaki sposób Twoja firma zaspokaja te potrzeby, podczas gdy reklama to proces promowania produktów i usług, aby potencjalni klienci mogli znaleźć Twoją firmę. Ponieważ najskuteczniejszym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów w erze cyfrowej jest reklama w mediach społecznościowych, skupimy się na tym, jak możesz wykorzystać te platformy do znajdowania klientów i nawiązywania z nimi kontaktu.

Wykorzystanie mediów społecznościowych do reklamy stacjonarnej

Cztery świetne platformy mediów społecznościowych, na których możesz promować swoją firmę, to Facebook, Instagram, Twitter i TikTok. Publikując zdjęcie przedstawiające najnowsze produkty sezonowe lub film przedstawiający wycieczkę po Twojej firmie, zawsze używaj odpowiednich hashtagów! Nie możemy tego wystarczająco podkreślić! Korzystanie z tych hashtagów pozwala lokalnym klientom znaleźć Twoje posty online. Ponadto, jeśli użytkownik mediów społecznościowych szuka jednego z używanych przez Ciebie hashtagów, jest bardzo prawdopodobne, że znajdzie Twój profil! Używanie skutecznych hashtagów to darmowy i skuteczny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów online. Pamiętaj, aby podążać za aktualnymi trendami , aby platformy promowały Twoje treści, maksymalizując Twój zasięg online!

Jeśli chcesz dodatkowo upewnić się, że użytkownicy mediów społecznościowych zobaczą Twoje treści i reklamy, Facebook, Instagram, Twitter i TikTok mają portal reklamowy, za pośrednictwem którego możesz kupić przestrzeń reklamową. Reklamy na Facebooku są stosunkowo niedrogie i możesz łatwo kierować reklamy do grupy demograficznej, do której chcesz dotrzeć. Podobnie jak Facebook, Instagram ma wyjątkowe możliwości reklamowe. Obie platformy umożliwiają ustawienie budżetu reklamowego oraz zakresu kampanii. Twitter oferuje również szeroką gamę opcji reklamowych, takich jak kampania Reach, która maksymalizuje liczbę odbiorców Twoich reklam. Wreszcie, TIkTok oferuje TikTok dla firm, który pozwala płacić za promowanie treści. Możesz użyć kombinacji tych portali reklamowych, aby określić, które z nich najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie!

Aby zmierzyć sukces reklamowy, każda konsola reklamowa platformy zapewnia szczegółowe wskaźniki KPI, czyli kluczowe wskaźniki wydajności . Obejmują one ilościowy wzrost ruchu na Twojej stronie internetowej lub platformach społecznościowych. Osobisty KPI zauważa, że ​​więcej osób odwiedza Twój sklep po dowiedzeniu się o nim w mediach społecznościowych!

Zarządzanie komentarzami na platformach mediów społecznościowych

Jednym ze sposobów, w jaki możesz stwierdzić, że docierasz do klientów i skutecznie budujesz dużą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, jest otrzymywanie większej liczby komentarzy. Angażowanie klientów w wątki komentarzy to kolejna świetna strategia reklamowa. Aktywność w mediach społecznościowych poprzez częste odpowiadanie na pytania klientów i komentarze pod Twoimi postami pokazuje Twoim klientom, że zależy Ci na nich i ich doświadczeniach z Twoją firmą, co buduje lojalność klientów!

Zarządzanie komentarzami może być ciężką pracą, ale czas i wysiłek włożony w kontakt z klientami przełoży się na wzrost liczby wizyt osobistych i sprzedaży. Poza zarządzaniem komentarzami musisz także monitorować komentarze. Niestety platformy internetowe pozostawiają miejsce dla trolli – osób, które nie szanują możliwości zostawiania komentarzy. Zawsze możesz zablokować i zgłosić użytkowników mediów społecznościowych, którzy uczestniczą w szkodliwych wymianach w swoich komentarzach! Zawsze jednak serdecznie odnoś się do wszelkich negatywnych recenzji, które klienci mogą zostawiać w Twoich profilach. Dzięki temu możesz przeprowadzić z nimi otwartą rozmowę, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz poprawić wrażenia klientów.

Od tradycyjnego marketingu po zarządzanie mediami społecznościowymi

W tym krótkim spojrzeniu na zarządzanie komentarzami w tradycyjnych mediach społecznościowych opisaliśmy, czym jest marketing stacjonarny i jak można budować skuteczne kampanie reklamowe, korzystając z szeregu narzędzi, które obejmują praktyki SEO, reklamy PPC, oraz posty i reklamy w mediach społecznościowych oraz jak mierzyć sukces za pomocą wskaźników KPI. Strategie te zapewniają przydatne ramy, których powinieneś użyć, aby pomóc swojej firmie w znalezieniu nowych klientów i utrzymaniu trwałych relacji ze stałymi klientami!

Często zadawane pytania:

• Czym jest marketing stacjonarny?
• Gdzie mogę używać reklam PPC?
• Jakie są 4 zasady marketingu?
• Czym różni się reklama i marketing?
• Dlaczego mam odpowiadać na negatywne komentarze?

Powiązane posty:

Jak zdobyć więcej klientów w swoim sklepie Dlaczego lokalne SEO jest ważne dla detalistów?