Głos marki: co to jest i dlaczego ma znaczenie + szablon do pobrania.

Jak zrobić wrażenie na swoich docelowych klientach w hałaśliwym otoczeniu rynkowym?

Najprostszą odpowiedzią na to pytanie jest zwrócenie ich uwagi poprzez sprawienie, by Cię usłyszeli . Ale to nie jest proste, ponieważ jak sprawić, by Twoi klienci Cię słyszeli?

Możesz to zrobić za pomocą głosu marki.

Czym jest głos marki?

Mówiąc najprościej, głos marki to osobowość, która definiuje Twoją markę. To unikalny ton i styl, których Twoja marka używa do komunikacji i łączenia się z docelowymi odbiorcami. Pozwala Twoim klientom rozpoznać i odnieść się do Twojej marki wśród innych konkurentów.

Ten artykuł ma na celu zdefiniowanie głosu marki; wyjaśnimy, dlaczego tego potrzebujesz, jak stworzyć je ręcznie i za pomocą generatywnego narzędzia AI (Writesonic), a także pokażemy, jak wykorzystać ton głosu do tworzenia spójnych treści na różnych nośnikach.

Zacznijmy.

Dlaczego głos marki?

77% marketerów cyfrowych zgadza się, że głos marki sprawia, że ​​jest ona łatwo rozpoznawalna. Oto niektóre z powodów, które podali, aby to poprzeć.

1. Przebija się przez konkurencję

Posiadanie głosu marki zapewnia wyjątkową tożsamość na rynku i pomaga Twojej marce przebić się przez konkurencję. W ten sposób stworzysz wyróżniającą się osobowość, która pozwoli Twoim klientom łatwo identyfikować się z Twoją marką i łączyć się z nią.

Unikalny głos marki ułatwia docelowym i obecnym odbiorcom łatwe zapamiętanie i rozpoznanie Twojej marki.

2. Pomaga zachować spójność treści

Każda treść, którą udostępniasz swoim odbiorcom, powinna poprawić Twoje połączenie. Aby to osiągnąć, musisz zachować spójny ton we wszystkich kanałach marketingowych.

Na przykład, jeśli określiłeś głos swojej marki jako „wesoły i zabawny”, z łatwością będziesz komentować, tworzyć aktualne posty na temat trendów i podejmować spontaniczne decyzje dotyczące treści, które zgodne z wartościami Twojej marki.

3. Naśladuje komunikację twarzą w twarz

Typowa komunikacja twarzą w twarz obejmuje sygnały niewerbalne, takie jak język ciała, mimika twarzy, ton głosu itp. Cechy te pomagają budować więzi międzyludzkie, budować relacje, zapewniają kontekst i pomagają zaangażowanym osobom lepiej zrozumieć przekazywany komunikat.

Na szczęście te cechy i wynikające z nich korzyści można łatwo powielić w treści wideo, ale jedynym sposobem, w jaki marki mogą powielić je w treści pisanej, jest posiadanie określonego tonu marki.

Dzięki temu możesz dodać emocje do swoich pisemnych treści i wczuć się w swoich klientów. Możesz opowiadać dowcipy i ogólnie sprawić, by Twoi klienci poczuli się, jakby mieli bezpośredni kontakt z Twoją marką.

4. Pomaga stworzyć połączenie

Najlepszym sposobem przekonania klientów do rozpowszechniania informacji o Twojej firmie jest kontakt z nimi na głębszym poziomie.

Pozwala odnosić się do docelowych klientów w języku, który odwołuje się do ich potrzeb, wartości i zainteresowań.

Na przykład, jeśli głos Twojej marki jest motywujący, klient może traktować Cię protekcjonalnie, ponieważ ceni sobie inspirację i docenia każdego, kto zwiększa ich motywację. Ponadto jest to świetny sposób, aby Twoi odbiorcy poczuli się, jakbyś przemawiał do nich bezpośrednio.

5. Buduje zaufanie

Posiadanie unikalnych i innowacyjnych produktów i usług oraz konsekwentne przesyłanie treści nie wystarczy do zbudowania zaufania w społeczności. Dodaj do tego unikalny i rozpoznawalny głos promujący markę, a zyskasz publiczność, która pójdzie za tobą na wojnę.

To nie tylko sprawi, że Twoi klienci będą postrzegać Twoją markę jako eksperta w swojej branży, ale posiadanie głosu marki, który kochają, sprawi, że pozostaną lojalnymi klientami Twoich produktów lub usług.

Jak stworzyć głos marki

Szablon do pobrania przedstawiający sposób tworzenia głosu marki

Teraz, gdy ustaliliśmy, że potrzebny jest głos marki w ogólnym marketingu firmy, pokażemy, jak go stworzyć. Możesz to zrobić na dwa sposoby: ręcznie i za pomocą sztucznej inteligencji. Chociaż każda trasa ma zalety i wady, żadna trasa nie jest lepsza ani dokładniejsza.

Jak wykorzystać sztuczną inteligencję do stworzenia głosu marki?

Do tej pory marki miały jedynie możliwość ręcznego tworzenia głosu marki. Ale wraz z pojawieniem się sztucznej inteligencji, takiej jak Writesonic, Twoja firma może automatycznie definiować głos marki.

Writesonic ma funkcję „Głos marki”, która przeprowadzi Cię przez ten proces. Działa, analizując poprzednie treści. Najlepiej dla marek, które opublikowały jakieś treści (blog lub w mediach społecznościowych).

Ten proces można przeprowadzić w 5 krokach.

Krok 1 : Zaloguj się na konto Writesonic. Jeśli jeszcze nie utworzyłeś konta, zarejestruj się w Writesonic już dziś (zajmie to tylko kilka minut!)

Krok 2: Przejdź do panelu po lewej stronie i wybierz „Głos marki”.

Krok 3: Następnie kliknij opcję „Rozpocznij”.

Krok 4: Po kliknięciu na ekranie pojawi się wyskakujące okienko „Dodaj głos marki”. Spośród 3 opcji, tj. dodaj link, dodaj tekst i prześlij plik, wybierz tę, którą chcesz.

Krok 5: Dodaj linki, tekst z oznaczeniem marki lub prześlij wymagane pliki i kliknij „Analizuj”.

Krok 6: Nazwij głos i kliknij „Utwórz głos”

Krok 7: I tak! Proszę bardzo! Głos Twojej marki zostanie automatycznie zapisany. Więc następnym razem, gdy będziesz pisać, możesz upewnić się, że Twoje treści reprezentują głos marki.

Przykłady głosu marki i sposób ich wykorzystania w treści

Oto kilka przykładów rodzajów głosów marki używanych przez popularne marki w różnych branżach. Te przykłady zostały zidentyfikowane za pomocą funkcji „Brand Voice” firmy Writesonic.

1. Louisa Vuittona

Głos marki Louis Vuitton jest wyrafinowany i pouczający. Używają formalnego tonu, aby przekazać autorytet, zachowując jednocześnie luksusowy standard.

Ich głos marki świadczy o wysokim poziomie zrozumienia i wglądu w luksus i modę. Używają języka elokwencji i elegancji, kojarząc markę z ekskluzywnością i wyrafinowaniem.

2. Kosmetyki Maca

Mac Cosmetics używa wzmacniającego, włączającego i społecznie odpowiedzialnego tonu. Odzwierciedla zaangażowanie na rzecz różnorodności. Wykorzystuje mieszankę autorytatywnego i przyjaznego tonu.

Ich ton głosu pokazuje zaufanie do ich wiedzy, jednocześnie wywołując połączenie, podkreślając ich zaangażowanie w świadome piękno i pozytywne zmiany.

Marka posługuje się językiem, który przedstawia się jako światowy i społeczny autorytet w dziedzinie urody i kosmetyków.

3. Adidasa

Głos marki Adidas jest motywujący i pionierski. Podkreśla potrzebę innowacji i zachęca odbiorców do prób zmiany status quo. Ponieważ wspierają sportowców obu płci, używają tonu marki, który inspiruje ich kupujących do ruchu, wygrywania i cieszenia się życiem.

Ich markowy głos wywołuje poczucie energii i działania. Odwołują się do popychaczy granic, miłośników mody i jakości oraz osób, które są elastyczne i wszechstronne w obliczu zmian.

4. Samsunga

Samsung używa skoncentrowanego na człowieku i szczerego głosu marki. Ich ton głosu w brandingu jest piękną mieszanką optymizmu i rzeczywistości, której jedynym celem jest wywołanie poczucia możliwości, postępu i wspólnego dobrobytu.

Komunikują się w odważny, do przodu, a jednocześnie zabawny sposób. Ich treść wyraża zaangażowanie w innowacje i postępowe zmiany.

Jak ręcznie stworzyć głos marki

Powyższe kroki AI (funkcja „Brand Voice” firmy Writesonic) były proste i łatwe do wykonania. Ale działa to tylko wtedy, gdy utworzyłeś jakąś zawartość.

W sytuacji, gdy chcesz najpierw zdefiniować głos marki przed stworzeniem treści, powinieneś rozważyć przejście na tryb ręczny. Na szczęście firma Writesonic oferuje funkcję „Chatsonic”, która przeprowadzi Cię przez ten proces. Oto jak możesz to zrobić.

Krok 1: Zaloguj się na konto Writesonic. Jeśli jeszcze nie utworzyłeś konta, zarejestruj się w Writesonic już dziś. Następnie przejdź do pulpitu nawigacyjnego i wybierz „Chatsonic”.

Krok 2: Chatsonic ma „Bibliotekę podpowiedzi”, w której można znaleźć różne gotowe do użycia podpowiedzi, które mogą generować niesamowite odpowiedzi. Po prostu przejdź do „Biblioteki podpowiedzi”, wyszukaj „Głos marki” i wybierz monit „Odkryj głos swojej marki”.

Krok 3: Podaj wszystkie szczegóły, takie jak nazwa firmy, grupa docelowa i inne, aby dać chatbotowi AI jasny obraz tego, jak chcesz, aby brzmiała Twoja marka. Na koniec naciśnij wyślij.

Krok 4 : I proszę bardzo! Chatsonic generuje dla Ciebie doskonały przewodnik głosowy po marce.

Zauważ, że nie tworzy to dla Ciebie głosu marki. Zamiast tego wskazuje procedurę krok po kroku, którą należy wykonać, aby stworzyć głos marki.

Następnie wyjaśnimy powyższe kluczowe punkty dostarczone przez Chatsonic. Aby dokładniej wyjaśnić te kwestie, wykonamy następujące kroki, aby zdefiniować głos marki fikcyjnej marki o nazwie GlowyWhite.

1. Zdefiniuj osobowość swojej marki

Łatwym sposobem na zdefiniowanie swojej marki jest postrzeganie jej jako osoby i przypisywanie jej ludzkich cech.

W tym miejscu należy udzielić odpowiedzi na pytania typu: czym charakteryzuje się moja marka? Jaki jest jej dominujący stan emocjonalny? Jakie jej postacie przyciągnęłyby ją do docelowych odbiorców?

Przypisując GlowyWhite ludzkie charaktery, powiedzielibyśmy, że jest silną, ambitną kobietą dbającą o swój wygląd. Emocjonalnie współczuje kobietom, które mają niską samoocenę w stosunku do swojej skóry i wyglądu. Jest feministką i antyrasistką i zawsze wkłada pieniądze w usta - zwłaszcza gdy wspiera kursy o kobietach.

2. Poznaj swoich odbiorców

Kolejnym krokiem w odkrywaniu głosu marki jest zdefiniowanie cech odbiorców. Na tym etapie wiele osób popełnia błąd definiując ogólną grupę docelową. Chociaż pomaga to poszerzyć ich zasięg i potencjalne przychody, w efekcie nie zgadzają się z przekazem swojej marki, co może doprowadzić do urazy części odbiorców.

Weźmy jako przykład GlowyWhite. Jej grupą docelową są głównie kobiety, ale tylko kobiety o białej lub jasnej karnacji. Być może w miarę rozwoju tej fikcyjnej marki dodadzą produkty do czarnej skóry, ale koncentrują się na składnikach, które lepiej pasują kobietom o jasnej karnacji.

Zauważ, że to nie czyni ich rasistami ani niewrażliwymi na czarne kobiety, ale to sprawia, że ​​częściej mówią o rogowaceniu słonecznym niż o przebarwieniach. Ten krok można dalej podzielić na dwa:

● Zidentyfikuj persony kupujących:

W tym kroku podrzędnym pogrupujesz odbiorców według danych demograficznych i ich ścieżki marketingowej. Pozwoliłoby to zidentyfikować przedziały wiekowe, rasę, lokalizację, pochodzenie etniczne, dochody, zawód itp., ponieważ przedstawia żywy obraz Twoich klientów i pomaga znaleźć wspólny głos, z którym mogą odnosić się wszystkie osobowości kupujących.

Na podstawie powyższej definicji odbiorców GlowyWhite możemy zidentyfikować trzy osoby kupujące: „Wyrafinowana Jane”, „Teen Tessy” i „Empowered Clara”. Jane jest kobietą odnoszącą sukcesy zawodowe, która lubi rozkoszować się luksusowymi produktami kosmetycznymi. Clara jest społecznie świadomą millenialską, która stawia na skuteczne i zrównoważone produkty kosmetyczne, podczas gdy Tessy jest nieśmiałą nastolatką o niskiej samoocenie, która chce poprawić swój wygląd za pomocą przystępnych cenowo produktów.

● Obserwuj swoich odbiorców i zwracaj uwagę na sposób, w jaki komunikują się ze sobą.

Oprócz pomocy w lepszym kontakcie z odbiorcami, platformy mediów społecznościowych pozwalają obserwować idealnych klientów i uczyć się, w jaki sposób się komunikują.

Aby obserwować, w jaki sposób docelowi odbiorcy GlowyWhite komunikują się ze sobą, czytamy hashtagi kosmetyczne, wyzwania i sekcje komentarzy uznanych marek kosmetycznych. Zauważyliśmy, że jego odbiorcy używają pozytywnych, podnoszących na duchu i wspierających słów. Poza tym często dzielą się wskazówkami dotyczącymi urody i omawiają procedury samopielęgnacji.

3. Wybierz swój język

Tutaj możesz wybrać opisowe słowa, które wyrażają wartości Twojej marki. Wybierając to, weź pod uwagę emocje, które planujesz wywołać w grupie docelowej, ilekroć Twoja marka przychodzi na myśl.

Na przykład GlowyWhite wybrałby pozytywne i inspirujące piękno słowa, takie jak „promienny”, „wzmacniający”, „ponadczasowy” i „luksusowy”. Ma brzmieć wyrafinowanie, ale przystępnie, używając jasnych i łatwych do zrozumienia terminów oraz unikając żargonu.

W tym momencie musisz wybrać przykłady osobowości, które pasują do Twojej marki. Te rodzaje głosu marki obejmują oficjalne lub swobodne brzmienie, zabawne lub poważne, entuzjastyczne lub rzeczowe, pełne szacunku lub lekceważące.

4. Utwórz wykres głosowy marki

Ten wykres przedstawia kluczowe aspekty głosu Twojej marki. Może to być wizualna reprezentacja wszystkich punktów wyjaśnionych powyżej. Powinno to być również to, jak chcesz, aby brzmiała Twoja marka, a jak nie chcesz, żeby brzmiała. Posłuży to jako przewodnik po stylu dla Twojego zespołu ds. treści i zapewni spójność przekazu marki.

5. Trenuj swój zespół

Przeszkol swój zespół, aby podążał za zdefiniowanym wykresem głosu marki utworzonym w powyższym punkcie. Organizuj okresowe sesje szkoleniowe dla nowych i starych członków zespołu, aby zachować spójność na wszystkich platformach.

6. Konsekwentnie stosuj głos swojej marki

Musisz używać go konsekwentnie na wszystkich platformach, aby czerpać z niego korzyści. W ten sposób wzmacniasz tożsamość swojej marki, czyniąc ją rozpoznawalną i godną zaufania.

7. Przejrzyj i udoskonal

Jedynym sposobem sprawdzenia, czy wybrałeś najlepszy głos marki, jest przejrzenie go i udoskonalenie. Aby wiedzieć, czy wybrany przez Ciebie głos marki rezonuje z odbiorcami, musisz przeprowadzać okresowe przeglądy, pytając odbiorców, co im się podoba, a czego nie w Twoim głosie marki.

Używanie Writesonic do tworzenia artykułów zgodnych z głosem Twojej marki

Writesonic zapewnia trzy funkcje, które pomogą Ci konsekwentnie tworzyć treści zgodne z głosem Twojej marki. Możesz użyć funkcji „Głos marki” w AI Writer 5.0, aby tworzyć artykuły z tonem zgodnym z głosem Twojej marki. Oto jak możesz to zrobić:

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto Writesonic i przejdź do pulpitu nawigacyjnego. Następnie wybierz AI Article Writer 5.0.

Krok 2 : Zostaniesz przekierowany na stronę AI Article Writer 5.0, na której musisz dodać temat artykułu lub jeśli masz już linki lub pliki referencyjne, możesz je dodać.

Krok 3: Dodaj temat i kliknij „Wyszukaj artykuły”. Artykuł Writer 5.0 wymyśli kilka artykułów związanych z tematem. Wybierz artykuły, które Twoim zdaniem są dość istotne dla tego, co chcesz wygenerować. (PS Article Writer nie skopiuje z nich tekstu, po prostu daje narzędziu wyobrażenie o tym, czego szukasz)

Krok 4: Na koniec naciśnij „Dalej”. Spowoduje to przekierowanie do następnej sekcji, w której należy podać dodatkowe informacje i słowa kluczowe oraz wybrać głos marki, rodzaj jakości i język. Po wypełnieniu wszystkich szczegółów kliknij „Generuj artykuł”.

Krok 5 : Gdy klikniesz „Generuj artykuł”, pojawi się wyskakujące okienko dotyczące końcowego sprawdzania tekstu. Po sprawdzeniu kliknij „Potwierdź”.

Krok 6 : I voila! Proszę bardzo! Article Writer 5.0 generuje wysokiej jakości artykuł zgodnie z głosem Twojej marki w ciągu kilku sekund. Przejrzyj go, a jeśli uznasz, że potrzebne są jakieś zmiany, edytor Sonic jest do Twojej dyspozycji!

Zwróć uwagę, że wygenerowany artykuł jest zgodny z tonem, stylem i osobowością marki zdefiniowanymi w funkcji Głos marki.

Możesz także użyć tej funkcji podczas korzystania z Chatsonic i Botsonic. Możesz przekazać Chatsonic tło swojego głosu marki i poprosić go o udzielenie odpowiedzi na Twoje pytanie (odpowiedź) głosem Twojej marki. Nie tylko to, ale możesz także użyć tej funkcji w Botsonic do tworzenia treści zgodnych z głosem Twojej marki.

Ostatnie słowa

Używanie dobrze zdefiniowanego głosu marki może przynieść zwrot w Twojej firmie. Po pierwsze, odróżnia cię od konkurencji i sprzyja spójności. Następnie pomaga nawiązać silny związek emocjonalny z odbiorcami. Możesz stworzyć głos swojej marki automatycznie, korzystając z funkcji głosowej Writesonic Brand lub ręcznie za pomocą Chatsonic.