Przykłady strategii silnej marki, które powinny być na Twoim radarze w 2024 roku

Producenci kubków Stanleya mieli już chwilę, zanim kilka tygodni temu zyskali jeszcze większą sławę w Internecie dzięki olśniewającemu przykładowi strategii budowania marki .

Użytkownik TikToka opublikował klip przedstawiający następstwa pożaru samochodu. Mimo że pojazd jest całkowicie spalony, izolowany kubek właściciela samochodu stoi w uchwycie na kubek pozornie nietknięty – kostki lodu wciąż są zamarznięte.

Liczba wyświetleń filmu gwałtownie wzrosła, a wiele osób komentowało, jak wspaniały był to marketing dla Stanleya i że kobiety zasługiwały na darmowe gadżety. Stanley zrobił coś lepszego. Prezes firmy odpowiedział filmem skierowanym bezpośrednio do właściciela samochodu, w którym wyraził ulgę, że wszyscy byli bezpieczni, i podkreślił, w jaki sposób incydent ilustruje w praktyce obietnicę marki Stanley „built For Life”. Następnie zaproponował, że zastąpi jej kubek i samochód.

Obydwa filmy zgromadziły miliony wyświetleń i ponad 100 000 komentarzy, niemal w całości pozytywnych. Naprawdę zdumiewający sukces pod względem marketingowym.

(Z drugiej strony dla Kii, która już ucierpiała ze złej prasy w wyniku wycofania z rynku ponad 1,5 miliona pojazdów i zalecenia ich parkowania na zewnątrz w obawie przed zapaleniem się? Nie tak bardzo.)

Jest kilka powodów, dla których ten przykład strategii brandingowej był tak skuteczny. Zespół marketingowy Stanleya trzymał rękę na pulsie dzięki nasłuchiwaniu w mediach społecznościowych i szybko zmieniał zdanie, gdy tylko pojawiła się okazja. Odpowiedź była autentyczna, pełna życzliwości i miała osobisty charakter. Dotarło to bezpośrednio do sedna ich misji i wartości marki – tworzenia produktów, które są budowane na całe życie, jednocześnie czyniąc dobro dla swojej społeczności. Oczywiście, ich docelowa publiczność była zachwycona.

To nie jedyny przypadek świetnego marketingu w ostatnim czasie. Poniżej znajduje się więcej przykładów strategii marki oraz tego, jak sprawdziły się w testach.

Dlaczego strategia marki jest tak ważna?

Świetny branding polega na umiejętności łączenia kropek.

Chociaż duże firmy, takie jak Apple, Coca-Cola, Starbucks i inne, często przyciągają tak wiele uwagi dzięki swoim wysiłkom marketingowym, nie tylko one wykonują świetną robotę. Tak naprawdę sukces tych gigantów można przypisać ich skrupulatnym strategiom marki. Dlaczego więc strategia marki jest tak kluczowa w roku 2024 i później?

• To plan tożsamości Twojej marki, który pomaga klientom rozpoznać Cię i nawiązać z Tobą kontakt.
• Buduje zaufanie i wiarygodność, zapewniając klientom spójne doświadczenia i służąc jako kompas w poszukiwaniu autentyczności.
• Kieruje wszystkimi innymi działaniami marketingowymi, od tworzenia treści po projektowanie kampanii.
• Pomaga zatrzymać klientów, wzmacniając poczucie lojalności i zgodności z marką.

Te strategie marki powinny być na Twoim radarze w 2024 roku.

Autentyczność przede wszystkim

Źródło: Oatly za pośrednictwem zrzutu ekranu z Gmaila

Firma produkująca napoje owsiane Oatly nie boi się pokazać wszystkiego za pomocą swoich działań marketingowych.

Kto jeszcze uruchamia biuletyn o nazwie „Spamuj biuletyn” lub zwraca się do wszystkich czytelników „IMIĘ NAZWISKO” (jeśli wiesz, wiesz) lub ma całą stronę internetową poświęconą popełnionym błędom?

Oatly zyskuje reputację producenta autentycznego, nieco zwariowanego marketingu, który zwiększa świadomość marki jak nigdy dotąd. Sprzedają zamiennik mleka, ale ludzie chętnie sięgają po nie po znacznie więcej.

Marketing oparty na autentyczności

W zeszłym roku nastąpił gwałtowny wzrost wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji dzięki narzędziom takim jak ChatGPT. Pozornie z dnia na dzień zmieniło to sposób, w jaki ludzie robią wiele rzeczy, od tworzenia list zakupów po pisanie e-maili. Obecnie praktycznie nieskończona ilość treści generowanych przez sztuczną inteligencję w zasięgu ręki marketerów nie pozostała niezauważona przez konsumentów.

W odpowiedzi gwałtownie wzrosło pragnienie autentyczności – przeciwieństwa sztucznej inteligencji. Brandwatch uznał marketing oparty na autentyczności za jeden z najważniejszych trendów na rok 2024, który według 56% marketerów będzie dominował.

Nawet słowniki się z tym zgadzają. Wydawca słownika Collins uznał „AI” za najbardziej znaczące słowo roku 2023, natomiast Słowo Roku 2023 według Merriam-Webster jest „autentyczne”. Obydwoje idą ręka w rękę.

Co to znaczy, że marka jest autentyczna? Cóż, według Merriam-Webster autentyczność oznacza bycie prawdziwym – a nie imitacją – i „wiernością własnej osobowości, duchowi i charakterowi”. Oznacza to dostosowanie marketingu, przekazu i wizerunku marki organizacji do rzeczywistości związanej z jej produktami, wartościami i działaniami.

Autentyczność to coś, co 86% konsumentów bierze pod uwagę przed podjęciem decyzji o zakupie. I chociaż większość marek uważa, że ​​dostarcza autentyczne treści, istnieje pewien rozdźwięk: tylko 37% konsumentów faktycznie zgadza się, że treści takie są.

Wykorzystaj technologię, aby się wyróżnić

Źródło: JD Sports za pośrednictwem zrzutu ekranu TikTok

Film, który krążył kilka tygodni temu, pokazywał kultową wieżę Big Ben w Londynie ubraną w puchową kurtkę North Face, gdy miasto zbliżało się do zimy. Na nagraniu można usłyszeć komentarze widzów na temat tego widoku.

Film stał się wirusowy, a zdjęcie słynnego Big Bena w puchu North Face trudno zapomnieć!

Ale nie, wieża zegarowa nie była tak naprawdę zabezpieczona przed spadającymi temperaturami. Był to chwyt marketingowy możliwy dzięki obrazom generowanym komputerowo (CGI). Jednak z pewnością przykuło to uwagę ludzi.

Warto jednak zauważyć zdezorientowaną reakcję niektórych widzów, którzy nie byli w stanie stwierdzić, czy wideo jest prawdziwe, czy nie. Słowo ostrzeżenia nawiązujące do znaczenia autentyczności!

Opowiadanie historii marki wspierane technologią

To, że konsumenci nie chcą otrzymywać kopii treści generowanych przez sztuczną inteligencję ani ogólnych e-maili, nie oznacza, że ​​cała technologia jest zła. Oczywiście nie!

Martech może być niezwykle potężny , jeśli jest używany prawidłowo . Od słuchania w mediach społecznościowych po chatboty, lepszą personalizację i usprawnianie sprzedaży – marketerzy mogą wiele zrobić, aby wykorzystać automatyzację, zachowując jednocześnie człowieczeństwo przekazu.

Duże zbiory danych i analizy stanowią jedną część równania, a informacje można wykorzystać do tworzenia hiperpersonalnych interakcji. Rzeczywistość wirtualna i rzeczywistość rozszerzona również zyskują na popularności, tworząc wciągające doświadczenia marki. Istnieje wiele możliwości usprawnienia operacji związanych z przychodami i zapewnienia zrównoważonego wzrostu dzięki rozwiązaniom technologicznym.

Jednak technologia nie zastąpi ludzkiego dotyku. Weźmy na przykład sztuczną inteligencję i marketing treści . Może być przydatny podczas burzy mózgów – np. generowania pomysłów na nagłówki lub tematy wiadomości e-mail – ale to tylko punkt wyjścia. Dziennikarz marki przenosi treści marketingowe tam, gdzie powinny, z subtelnymi niuansami historii, głosu i odbiorców każdej marki.

W ostatecznym rozrachunku technologia jest narzędziem ulepszającym i usprawniającym. Nie można jednak zastąpić człowieka stojącego za maszyną bez utraty autentyczności – trendu numer jeden w brandingu.

Korzystaj z technologii, aby się wyróżniać, a nie wtapiać.

Bądź w synchronizacji ze swoją publicznością

Źródło: Matka Londyn

W tym roku podczas Ramadanu Uber Eats we współpracy z agencją Mother London uruchomił kampanię marketingową zsynchronizowaną z muzułmańskimi klientami. Każdego dnia o zachodzie słońca w czasie Ramadanu muzułmanie przerywają całodzienny post wieczorną ucztą zwaną iftar .

Uber Eats udostępnił serię cyfrowych billboardów przedstawiających popularne dania iftar z odliczaniem do zachodu słońca i zaproszeniem do zaplanowania posiłku we właściwym czasie. Odliczanie każdego dnia było dostosowane do czasu zachodu słońca w każdym konkretnym miejscu.

Geniusz z odrobiną świadomości kulturowej, pochodzący z firmy dostarczającej jedzenie.

Od zrozumienia do zaangażowania klientów

Zrozumienie odbiorców nie jest czymś nowym w roku 2024, ale jest tak ważne, że warto do niego wrócić. Jest powód, dla którego jest to trwała strategia – stanowi podstawę wszystkich innych taktyk i inicjatyw marketingowych.

W ostatnich latach zmieniły się jednak metody i możliwości wykorzystania dostępnych informacji. Zaawansowana analityka, sztuczna inteligencja i strategiczne wywiady z klientami oferują obecnie niespotykany dotąd wgląd w preferencje i trendy zachowań konsumentów.

Wszystkie te dodatkowe informacje wyznaczają nowe granice personalizacji doświadczeń i dostosowywania treści. Konsumenci oczekują spersonalizowanych doświadczeń zamiast ogólnych komunikatów marketingowych – nie tylko podpowiedzi o zamówieniu jedzenia w Uber Eats, ale także spersonalizowanego odliczania do momentu, kiedy ktoś będzie mógł złożyć zamówienie.

Co więcej, zrozumienie , gdzie znajduje się Twoja grupa docelowa, ma kluczowe znaczenie, a to wymaga wielokanałowego podejścia do marketingu. Chociaż cyfrowe billboardy Uber Eats przykuły całą uwagę, był to tylko jeden element układanki zapewniający doskonałe doświadczenie użytkownika.

Od mediów społecznościowych po telewizję OTT i reklamy w płatnym wyszukiwaniu – musisz mieć możliwość mapowania i optymalizacji podróży swoich klientów w różnych punktach kontaktu i docierania do nich tam, gdzie się znajdują.

Zrealizuj świetną strategię marki na rok 2024 i lata kolejne

W Kuno Creative dbamy o Twoją firmę, Twoich ludzi i Twój sukces. Dzięki ponad dwudziestoletniemu doświadczeniu w tworzeniu i realizacji zwycięskich strategii marek dla wiodących firm z różnych branż wiemy, czego potrzeba i dostarczamy, oferując wiodące strategie, atrakcyjne treści, dynamiczne wideo i projekty, generowanie popytu i raportowanie w celu podkreślenia wyników i informowania o przyszłości starania.

Umów się na konsultację już dziś, aby zobaczyć, co możemy zrobić dla Twojej marki w 2024 roku i później.