Oto, co musisz wiedzieć przed pozycjonowaniem swojej nowej firmy

Dlaczego klienci mają obsesję na punkcie niektórych produktów, ale nie są zainteresowani podobnym? Dlaczego klienci kupują od jednej marki, a rezygnują z innych? Te odwieczne pytania były zadawane niezliczoną ilość razy w świecie biznesu.

Ankieta przeprowadzona przez Facebooka na 15 000 osób wykazała, że ​​na lojalność i zaufanie do marki wpływają przede wszystkim koszty, jakość, doświadczenie i spójność.

Niektórzy klienci mogą preferować kupowanie drogich przedmiotów, podczas gdy inni będą ich unikać jak ognia.

Niektórzy klienci mogą patronować firmie ze względu na swoje wcześniejsze doświadczenia z tą marką, podczas gdy inni szukają nowych doświadczeń w różnych firmach.

Błyskawiczny wzrost popularności fast fashion jest wyraźnym dowodem na to, że większość klientów również nie stawia na pierwszym miejscu jakości.

To, co każdy klient stawia ponad wszystko, to spójność. A pierwszym krokiem do stworzenia spójnego biznesu jest branding i pozycjonowanie marki.

Podobnie jak nazwanie firmy, rynek nie toleruje błędów, niespójności, a nawet zbytniej pewności siebie we wcześniejsze sukcesy, jeśli chodzi o dokładne pozycjonowanie firmy, ponieważ czasy się zmieniają, a ludzie się dostosowują.

Dlatego dziś będziemy kopać głęboko, aby znaleźć najlepsze metody przystosowania się firm do tego, co dzieje się w globalnej gospodarce.

Aby to zrobić, spójrzmy na:

• Czym jest branding i pozycjonowanie marki
• Skuteczne pozycjonowanie marki Apple
• Jakie jest znaczenie tego badania pozycjonowania?
• Oto dlaczego to pytanie było potrzebne?
• Co ankieta dowiedziała o pozycjonowaniu?
• Podział badania
• Jak to działa w praktyce?
• Jak to na ciebie działa?

Co to jest branding i pozycjonowanie marki?

Nie bez powodu w dzisiejszych czasach tak często słyszymy określenie „marka”. Z tego, jak marki zaatakowały Twitter, Instagram i TikTok, jest zbyt jasne, że właściciele firm agresywnie budują potężne marki, ponieważ zdają sobie sprawę, że branding jest wszystkim w biznesie.

Co to jest branding?

Jeff Bezos przedstawił przekonującą definicję brandingu, która doskonale oddaje tę koncepcję. W jego słowach: „ Twoja marka to to, co ludzie mówią o tobie, gdy nie ma cię w pokoju. „ Marki, które pobudzają u konsumentów dobre emocje, przewyższają te, które pobudzają u klientów negatywne myśli.

Apple jest doskonałym przykładem firmy, która stworzyła godną zaufania markę. Kilka dekad temu Apple było tylko nazwą owocu, ale szybkie wyszukiwanie w Google dzisiaj pokazuje, że Apple, biznes technologiczny, wyprzedził Apple, owoc, na milion różnych sposobów. Steve Jobs z powodzeniem wymyślił na nowo słowo „jabłko” i nadał mu nowe znaczenie.

I podobnie jak Steve Jobs, Elon Musk nazwał swoją firmę Tesla na cześć Nikoli Tesli, który był jednym z najwybitniejszych inżynierów elektryków wszechczasów. Jednak wybierając nazwę Tesla, Elon uczynił swoją firmę motoryzacyjną innowacyjną marką prowadzącą ścieżkę ludzkiego postępu.

W ten sam sposób, w jaki Steve i Elon pozycjonowali swoją firmę, konsekwentne pozycjonowanie produktu, aby pasował do określonej idei, która łączy się z klientami, jest doskonałą strategią budowania silnej tożsamości marki dla Twojej firmy. W ten sposób klienci będą mogli powiązać Twój biznes z pewnym ideałem.

Czym dokładnie jest pozycjonowanie marki?

Chociaż Twoja marka jest bardziej zdefiniowanym wizerunkiem Twojej firmy, pozycja Twojej marki jest elastyczną strategią, którą Twoja firma stosuje, aby skutecznie reprezentować siebie w czasie rzeczywistym i przy bieżących wyzwaniach.

Pamiętaj, chociaż podczas epidemii wszyscy byli zaskoczeni, niektóre firmy były w stanie utrwalić swój wizerunek poprzez odpowiednie pozycjonowanie swojej firmy.

Jednym ze sposobów, w jaki pozycjonowali swoją firmę, było identyfikowanie się z potrzebami swoich klientów poprzez zaangażowanie społeczności, darowizny finansowe i oferowanie bardzo potrzebnych usług potrzebującym.

A firmy, które nie pozycjonują swojej firmy wśród swoich konsumentów, stale tracą klientów na rzecz lepiej pozycjonowanych marek.

Podsumowując, branding polega na zbudowaniu systemu, który sprawi, że Twoje produkty i usługi będą łatwo rozpoznawalne dla klientów. Podczas gdy pozycjonowanie marki to wartość emocjonalna, którą klienci przywiązują do Twojej marki, która odróżnia Twoją firmę od konkurencji.

Rozważ te statystyki:

• Według Fundery, 89% kupujących ufa markom, które podzielają te same wartości, i pozostaje im lojalnych, a 61% klientów chętniej kupuje od firm oferujących unikalne treści.
• Demand Metric wykazał, że marki spójne 3,5 razy częściej cieszą się doskonałą widocznością marki niż marki niespójne.
• Consumer Thermometer zauważa, że ​​64% kobiet i 68% mężczyzn odczuło emocjonalny związek ze swoją ulubioną marką.
• Ankieta Genslera pokazuje, że 94% klientów z dużym prawdopodobieństwem poleci swoim znajomym marki, które kochają.

Skuteczne pozycjonowanie marki Apple

Apple, najcenniejsza marka na świecie, opracowała jasną strategię, która pomogła marce pozycjonować się jako lider w swojej branży. Solidna pozycja Apple na rynku była podstawą jego sukcesu i dokonała tego poprzez kształtowanie ich:

• Podstawowe przekonania: innowacja, design i wyobraźnia
• Strategia marki: tworzenie wartościowego doświadczenia, które łączy się z klientami i wprowadza ich do ekosystemu marki
• Stanowisko: Budowanie reputacji marki luksusowej
• Emocje: pielęgnowanie lojalności i zaufania klientów
• Segmentacja: Odnoszące się do klientów na podstawie wieku, płci, dochodów, lokalizacji itp.

Teraz, gdy wiesz, czym jest pozycjonowanie marki i jak może wpłynąć na sukces Twojej firmy, ważne jest, abyś zrozumiał, że właściwe pozycjonowanie Twojej firmy nie będzie łatwe.

Aby Ci pomóc, poddaliśmy testowi kilka koncepcji pozycjonowania marki, aby zaobserwować, jak ludzie reagują na organizacje, które przyjmują nową lub klasyczną pozycję marki.

Jakie jest znaczenie tej ankiety dotyczącej pozycjonowania?

Celem tego badania było ustalenie, które marki przyciągają ludzi i jak to się różni w zależności od ich demografii.

Zebrane przez nas dane pomogą właścicielom firm, niezależnie od tego, czy prowadzisz małą, średnią czy dużą firmę, podjąć szybką, świadomą decyzję, która skutecznie pozycjonuje ich firmę.

Aby jednak zrealizować cele ankiety, zapytaliśmy Amerykanów, czy woleliby współpracować z firmą o ugruntowanej i renomowanej pozycji, czy w firmie nowej i nowoczesnej.

Chcesz wiedzieć, dlaczego musieliśmy zadać to pytanie?

Rozpoczynając lub zmieniając markę firmy, należy pamiętać, że wybór tonu biznesowego jest jedną z najważniejszych i ostatecznych decyzji dotyczących brandingu, jakie podejmiesz.

Właściwy ton jest ważny, ponieważ umożliwia przedsiębiorcom, menedżerom marek i dyrektorom firm kontrolowanie osobowości firmy i sposobu, w jaki postrzegają ją klienci.

Spróbuj sobie wyobrazić, jak wyglądałby dziś rynek, gdyby:

• Jobs i Wozniak nazwali swoją firmę Executex zamiast Apple
• Bezos nalegał na używanie Cadabra zamiast Amazon
• Phil Knight trzymał się Blue Ribbon Sports zamiast Nike
• Larry i Sergey trzymali się Backrub zamiast Google.

Bez wątpienia na ogólną osobowość Twojej firmy i postrzeganie marki przez konsumentów ma wpływ ton Twojej marki. Nie możesz pozwolić sobie na przeoczenie tonu Twojej firmy podczas projektowania strategii nazwy, ponieważ jest to tak ważne dla pozycjonowania i brandingu Twojej marki.

Chociaż istnieje kilka odcieni marki, większość z nich mieści się gdzieś pomiędzy „ nowymi i nowoczesnymi ” a „ tradycyjnymi i zaufanymi”. '

Spójrz na niektóre z najbardziej znanych tradycyjnych firm:

• Warby Parker
• Wzajemna Wolność
• Czarny kamień
• IBM

Oto kilka znanych, nowoczesnych marek:

• Miejski rozpad
• Robinhood
• Akcentowanie
• Jabłko

Nasza ankieta została specjalnie stworzona, aby określić, jaka grupa demograficzna odbiorców jest przyciągana do nowych firm, a która do klasycznych przedsiębiorstw. Zrobiliśmy to, ponieważ jedną z najważniejszych decyzji, jakie musi podjąć firma budując tożsamość marki, jest wybór pozycjonowania się jako marka nowoczesna lub klasyczna.

Co ankieta dowiedziała o pozycjonowaniu?

Otrzymane odpowiedzi były zaskakujące i odświeżające, mimo że wnioski z ankiety nie były wstrząsające. Oto krótkie podsumowanie tego, czego dowiedzieliśmy się od 301 osób, które wzięły udział:

Osoby w wieku od 25 do 34 lat są przyciągane do nowych firm – ponad 50% ankietowanych preferuje obecne i modne marki nad dobrze znane i wiarygodne.

Osoby w wieku od 35 do 45 lat wybierają modne marki zamiast tradycyjnych i godnych zaufania. Z drugiej strony ta grupa była równomiernie rozdzielona między dwie możliwości.

Osoby w wieku 45–54 i 55–65 lat bardziej interesowały się markami klasycznymi i godnymi zaufania.

Osoby w wieku od 55 do 65 lat były szczególnie przyciągane do znanych i renomowanych firm.

Zgodnie z wynikami badania, mężczyźni mają bardzo niewielkie uprzedzenia do nowych lub historycznych marek.

Tymczasem kobiety wolą tradycyjne i znane marki od nowych i wschodzących.

153 osoby na 301 preferowały firmy tradycyjne i godne zaufania, a 148 wybrało firmy modne i kreatywne. Na podstawie wyników badania jasno widać, że firmy mogą zająć dowolne stanowisko, o ile jest to zgodne z ich podstawową grupą demograficzną.

Oto podział badania

Młodsi uczestnicy naszego badania w wieku od 25 do 34 lat wykazali, że najbardziej przyciągają ich nowe i pomysłowe marki. Tak więc, rozpoczynając działalność gospodarczą, upewnij się, że Twoja marka, taktyka pozycjonowania i nazwy marek są odpowiednie dla docelowych odbiorców, niezależnie od tego, czy są to klienci z pokolenia Z, milenialsi czy młodsi klienci z pokolenia X.

Obecnie klienci w wieku 45-65 lat preferują znane firmy. Tak więc, jeśli zakładasz firmę, pamiętaj, aby zachować tradycyjny ton, aby przemówić do Baby Boomers, starszej generacji Xers i innych w tej zaawansowanej kategorii.

Nasze badanie dało również wgląd w inne sytuacje, w których nie udzielono ostatecznej odpowiedzi.

Generalnie zauważyliśmy, że kobiety częściej patronowały znanym i godnym zaufania firmom. Od dawna toczy się kilka debat na temat tego, czy kobiety są bardziej niechętne ryzyku niż mężczyźni.

I z pewnością jest to intrygujące podejście, które jest powiązane z wieloma głębokimi badaniami biologicznymi i behawioralnymi. I rzeczywiście, to oczywiście wymaga dalszych badań.

W każdym razie jedyną ryzykowną częścią „nowoczesnych i innowacyjnych” startupów jest ich nazwa lub zasada. W końcu taki jest właśnie ton Twojej marki.

Możesz skutecznie zakorzenić swoją firmę w umysłach swoich klientów, jeśli zaczniesz pracować nad budowaniem atrakcyjnej tożsamości marki, gdy tylko będziesz mieć nazwę marki i solidną strategię brandingową.

Co pokazało nasze badanie na temat strategii brandingowej? Jeśli chodzi o demografię klientów, niezwykle istotny jest ton. Upewnij się, że zastanowisz się, komu sprzedajesz, zanim zdecydujesz się na swoją markę, strategię pozycjonowania lub kierunek marki dla swojej firmy.

Jak działa pozycjonowanie marki w praktyce?

W 2020 roku Netflix kwitł. Wirus trzymał wszystkich w domach i można śmiało stwierdzić, że cały kraj pilnie potrzebował przyzwoitej rozrywki, aby zająć nas i oderwać nasze zmartwienia od pandemii. A Netflix był do tego idealnym produktem.

Jednak dwa lata później firma wciąż stara się znaleźć swoje miejsce w świecie po pandemii. Klienci masowo uciekają, ponieważ Netflix zlekceważył swoją pozycję marki, produkując serie gorszej jakości, podnosząc ceny i starając się zaprzestać udostępniania haseł. Nie wspominając o tym, że konkurenci w branży streamingowej poszybowali w górę.

Jak to na ciebie działa?

Pod koniec naszego badania stwierdziliśmy, że większość młodego pokolenia jest zainteresowana świeżymi, nowoczesnymi, wyjątkowymi i innowacyjnymi firmami. Dlatego upewnij się, że Twoja firma ma wyjątkową, nowoczesną i kreatywną tożsamość marki, jeśli kiedykolwiek chcesz zainteresować młodszą publiczność.

Ale co, jeśli twoją docelową grupą demograficzną są starsze pokolenia Xers i Baby Boomers? Klienci w wieku 45 i 65 lat są bardziej skłonni do klasycznych organizacji, więc upewnij się, że pozycjonowanie Twojej firmy promieniuje klasyczną, konwencjonalną i godną zaufania marką.

Według badania, jeśli założyciel chce skutecznie pozycjonować swoją firmę, musi skoncentrować się na swoich produktach i tonie, który przekazuje.

Uzyskanie dobrej nazwy marki jest jedną z najskuteczniejszych metod integracji odbiorców, produktu i firmy, a korzystanie z silnego generatora nazw biznesowych to jeden z najszybszych sposobów na uzyskanie świetnych pomysłów na nazwy biznesowe.

Grant Polachek jest szefem brandingu w Squadhelp.com, startupie 3X Inc 5000 i przełomowej agencji nazewniczej. Squadhelp sprawdził ponad milion nazwisk i przygotował kolekcję najlepszych dostępnych obecnie nazwisk w sieci. Jesteśmy również wiodącą na świecie platformą nazewniczą crowdsource, obsługującą klientów takich jak Nestle, Dell, Nuskin i AutoNation.