Kompletny przewodnik po marketingu marki, który warto śledzić w 2023 roku

Marketing marki to narzędzie numer jeden do tworzenia długotrwałych pozytywnych relacji z opinią publiczną i grupą docelową. Pod wieloma względami budowanie marki jest tak samo ważne jak sprzedawany produkt lub usługa.

Świetny marketing marki jest kluczowym krokiem dla każdej odnoszącej sukcesy firmy, ponieważ ma możliwość wyróżnienia Cię, stworzenia propozycji wartości i napędzania sprzedaży poprzez trafienie we wszystkie ważne punkty styku, w tym historię Twojej marki, co odróżnia Cię od innych marek, i jak Twoja marka wpływa na ludzi.

W tym przewodniku dowiemy się wszystkiego o tym, czym jest marka, czym jest marketing marki oraz o kluczowych elementach, które składają się na opracowanie skutecznej strategii budowania marki.

Co to jest marka?

Zanim zagłębimy się i zaczniemy przyglądać się strategiom, najpierw odpowiedzmy sobie na pytanie, czym jest marka ?

Zapytaj kogokolwiek, kogo znasz, a prawdopodobnie będzie miał inne zdanie na temat tego, co oznacza dla niego termin „marka”. Aby więc lepiej zrozumieć jej definicję, zacznijmy od przyjrzenia się, czym marka nie jest .

Marka to nie produkt.

O ile marka z pewnością pomoże sprzedać produkt, o tyle produkt sam w sobie nie tworzy marki. To samo dotyczy wartości, kultury i obietnic firmy. Mogą działać jako elementy marki, choć same w sobie nie składają się na marki.

Marka to też nie logo.

Logo to symbole, które zapewniają wizualną reprezentację marek dla konsumentów, podobnie jak znaki towarowe, nazwy, slogany, kroje pisma i palety kolorów.

W swojej istocie marka jest czymś niematerialnym.

To myśli, uczucia i emocje, jakie ludzie odczuwają, gdy słyszą o Twojej firmie lub widzą Twoje produkty. Pomyśl o tym jako o kombinacji elementów współpracujących ze sobą.

Wykonajmy szybkie ćwiczenie

Pomyśl o Starbucksie.

Jedną z pierwszych rzeczy, które przychodzą na myśl, gdy myślimy o Starbucks, jest zielone logo z syreną. Następnie prawdopodobnie myślisz o chłodnym, rześkim poranku, trzymając w dłoni spienioną latte. Możesz też pomyśleć o kojącej muzyce jazzowej grającej z głośników i słodkim zapachu świeżo palonych ziaren kawy.

Uczucia, które masz, zapewniają komfort i nostalgię.

Każda myśl lub uczucie, które pojawia się, gdy myślisz o Starbucks, jest marką firmy.

Większość ludzi zdaje sobie sprawę, że Starbucks nie parzy najlepszej kawy na świecie, choć niezaprzeczalnie silny branding jest głęboko zakorzeniony w sercach i umysłach większości konsumentów. W rzeczywistości, kiedy pracujemy nad rozwojem marki, nie tworzymy pojedynczego pomysłu, ale miliony pomysłów nakładają się na unikalny sposób, w jaki każda osoba doświadcza twoich produktów lub usług.

Czym jest marketing marki?

Do tej pory rozumiesz, że marka to znacznie szersza koncepcja niż produkt, usługa czy logo.

W rezultacie powinieneś zrozumieć, że marketing marki to każdy rodzaj marketingu, który ma na celu promowanie znacznie szerszej koncepcji.

Ludzie często mylą marketing marki z marketingiem produktu.

Marketing produktów polega na promowaniu świadomości produktu pod kątem jakiejkolwiek świadomości dotyczącej rzeczy, które oferuje firma. Z drugiej strony marketing marki ma na celu promowanie bardziej niematerialnych idei związanych z reputacją, etyką, wartościami, wizerunkiem lub poczuciem celu.

W pewnym sensie głównym celem marketingu marki jest zasianie ziarna w umysłach konsumentów. Bez względu na to, jaki rodzaj produktu lub usługi oferujesz, marketing marki powie ludziom, że Twoja oferta ma szczególny, potencjalnie niewytłumaczalny „czynnik X”, który je wyróżnia.

Mając to na uwadze, jasne jest, że marketing marki jest długoterminową strategią marketingową.

Powiedzenie ludziom, co powinni myśleć o Twojej marce, może wymagać sporo wysiłku. W rzeczywistości to, jak się czują, zależy wyłącznie od nich. Dzięki długoterminowej komunikacji, która prezentuje Twoją misję, wartości i osobowość, możesz lepiej dopasować konsumentów do tego, co sądzisz o swojej marce.

Podstawa strategii marketingowej marki

W najbardziej podstawowej formie dobra strategia marketingowa marki zapewnia konsumentom odpowiedzi na trzy główne pytania:

Należy zauważyć, że te pytania są zgodne z marką aktualizacji czynnika niematerialnego. Nie chodzi o to, jak dobrze produkt lub usługa może działać dla danej osoby, co oznacza, że ​​jej strategia ostatecznie musi znajdować się w innej sferze, na szczycie namacalnych elementów Twojej oferty.

5 sposobów, w jakie luksusowa agencja reklamowa przyniesie korzyści Twojej marce

Jakie są cele marketingu marki?

Głównym celem marketingu marki jest utrwalenie wizji Twojej firmy.

Istnieje kilka kluczowych obszarów, na których możesz się skupić dzięki udanej strategii marketingowej marki:

Tworzenie silnej tożsamości marki

Pomyśl o naszym przykładzie ze Starbucks. Wszystko w marce Starbucks jest natychmiast rozpoznawalne, od napojów, przez logo, po ogólny ton, jaki nadaje każdy sklep.

Dzięki skutecznej strategii marketingowej marki elementy składowe Twojej marki mogą osiągnąć ten sam poziom natychmiastowej rozpoznawalności. Ważne jest, aby zachować spójność z każdym elementem konstrukcyjnym, niezależnie od tego, czy są to logo, palety kolorów, audio, wideo czy inne treści.

Podnoszenie świadomości marki

Wiele firm spędza zbyt dużo czasu na próbach promowania swoich produktów, nie zajmując się samym marketingiem. Jedynym sposobem na ugruntowanie swojej marki i jej wartości w szerszej świadomości publicznej jest konsekwentne i regularne promowanie siebie.

Kiedy zwiększasz świadomość swojej marki, zwiększasz prawdopodobieństwo, że dana osoba rozważy Twoją firmę, gdy nadejdzie czas na zakup odpowiednich produktów i usług.

Budowanie lojalności wobec marki

Nie ma wątpliwości, że opracowywanie wysokiej jakości produktów i usług może być katalizatorem lojalności wobec marki. Odkryliśmy jednak, że często to wartości, historia i osobowość marek są tym, z czym ludzie czują się najbardziej związani. To połączenie sprzyja lojalności.

Prawidłowo wdrażając marketing marki, możesz stworzyć lojalną więź, która z kolei napędza przychody.

6 kroków do budowania strategii marketingowej

Opracowanie długoterminowej strategii marketingowej w celu zbudowania marki może wydawać się dość przytłaczające.

Aby rozpocząć właściwą drogę, wykonaj te sześć kroków, aby rozpocząć budowanie fundamentu.

Jakie są Twoje cele marketingowe?

Pierwszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę podczas budowania strategii marketingowej marki, są ogólne cele firmy.

Czego chcesz od swojej firmy?

Jakie wyniki masz nadzieję osiągnąć?

Chcesz również zadawać pytania, które określą intencje Twojego zespołu marketingowego, zapewniając im jasne wyczucie kierunku.

Oto kilka przykładów celów, jakie możesz mieć dla swojej marki:

Wyznaczanie celów jest bardzo ważne, ponieważ pomaga wyobrazić sobie i zobaczyć konkretne strategie marketingowe, które będą potrzebne do ich osiągnięcia.

Pomyśl o swoich celach jak o goglach osiągnięć, które zapewniają jasną wizję przyszłych możliwości.

Stwórz historię swojej marki

Udana historia marki to znacznie więcej niż fakty dotyczące sposobu, w jaki Twoja firma powstała lub jak obecnie działa.

Dobrze napisana historia marki obejmuje wszystkie fakty, myśli, uczucia i wartości, z którymi chcesz, aby Twoja firma była kojarzona. Twoja historia marki powinna wywołać reakcję emocjonalną konsumentów, odnosząc się do motywacji, celów i celów Twojej firmy.

Storytelling to bardzo innowacyjna forma reklamy. Piękno świetnego opowiadania historii polega na tym, że możesz skupić się na doświadczeniu klienta i wspólnych wartościach, nie opisując w ogóle swojej marki.

Oczywiście historia marki to znacznie więcej niż spisana opowieść.

Jeśli zostanie poprawnie przygotowana, jest to wiadomość, którą wysyłasz dwóm osobom, która staje się powszechnie znana, nawet dla konsumentów, którzy nigdy u Ciebie nie kupowali, lub klientów, którzy nigdy z Tobą nie pracowali.

Zdefiniuj, co czyni Twoją markę wyjątkową

To, co czyni Twoją markę wyjątkową, to coś, co pomoże Ci wyróżnić się wśród mas.

Jest kilka kluczowych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, próbując określić, co czyni Twoją markę wyjątkową:

• Oryginalność – Bądź oryginalny. Nie ma powodu, aby próbować naśladować konkurencyjną markę, ponieważ ludzie nie będą mieli powodu, aby wybrać Ciebie zamiast innych.
• Szczerość – okaż szczerość i zainwestuj w osobowość swojej marki, rozmawiając z klientami tak, jak rozmawiasz z przyjacielem lub członkiem rodziny
• Zrozumienie – Twórz komunikaty, które pokazują, że rozumiesz swoją grupę docelową, aby okazać pewien stopień współczucia
• Wartość – co sprawia, że ​​Twoja marka jest bardziej wartościowa niż konkurencja?

Zbadaj swój rynek docelowy

Twoja grupa docelowa to osoby, które z największym prawdopodobieństwem kupią Twój produkt lub usługę.

Wiedza o tym, jakie problemy lub odpowiedzi rozwiązują Twoje produkty lub usługi, jest pierwszym krokiem do znalezienia rynku docelowego.

Dowiedz się, ile mają lat, jakie mają hobby, czym się zajmują zawodowo, gdzie mieszkają i przed jakimi wyzwaniami stoją.

Zarządzanie reputacją SEO – 10 wskazówek, jak wzmocnić swoją markę

Połącz się z emocjami swoich klientów

Budowanie emocjonalnej więzi z klientami idzie w parze z budowaniem zaufania.

Aby nawiązać emocjonalny kontakt z klientami, musisz być na bieżąco z ich wyzwaniami i potrzebami.

Istnieje wiele sposobów na rozpoczęcie budowania więzi emocjonalnych z klientami, na przykład udostępnianie historii marki w mediach społecznościowych, udostępnianie filmów z opiniami klientów lub dodawanie przykładów personalizacji do działań marketingowych.

Bądź konsekwentny

Jedną z rzeczy, o których nie możesz zapomnieć, jest priorytetowa spójność.

To jest sekret udanego marketingu marki.

Oczywiście konsekwencja to gra długoterminowa. W tym dynamicznym społeczeństwie łatwo jest stracić równowagę, próbując podążać za nowymi trendami lub doskonalić inny etos.

Jednak raz po raz marki, które pozostają najsilniejsze, to te, które wybierają ich osobowości i trzymają się ich.

Zaangażowanie w etos i osobowość pokazuje autentyczność.

Analizuj swoje kampanie

Najlepszym sposobem optymalizacji nowych kampanii marketingowych marki jest analiza bieżących kampanii marketingowych marki.

W ten sposób określisz, które aspekty Twojej kampanii zadziałały, a które wymagają poprawy.

Kampanie można analizować na wiele sposobów, w tym śledzenie konwersji w różnych kanałach kampanii, identyfikowanie odpowiednich wskaźników KPI i wskaźników oraz sprawdzanie poziomu sukcesu na podstawie pierwotnego celu.

3 Przykłady strategii marketingowej marki

Coca-Cola – Szczęście

Coca-Cola jest prawdopodobnie najpopularniejszym napojem bezalkoholowym na Ziemi, a jedną z unikalnych kampanii wykorzystanych do pozycjonowania jej marki była kampania „Podziel się colą”. Ta kampania zapewniła Coca-Coli osobisty charakter, inspirując życzliwość, zachęcając klientów do dzielenia się z ludźmi, których kochają.

Nike – pragnienie i wola

Nie przychodzi nam na myśl wiele innych marek, które mają tak popularne hasło jak „Just Do It”. Kultura Nike polega na tym, że każdy może być sportowcem, a marka opowiada inspirujące historie odnoszących sukcesy sportowców.

Kampania z 2018 roku, w której Serena Williams gra w tenisa z ojcem jako dziecko, wciąż jest jedną z najpopularniejszych kampanii marki.

GoPro – Przygoda

GoPro stosuje unikalne podejście do marketingu marki, intensywnie wykorzystując treści tworzone przez użytkowników.

Marka umożliwia użytkownikom aparatów dostarczanie wysokiej jakości materiałów filmowych, na których uprawiają dynamiczne sporty lub śmiałe akrobacje. Treść jest ożywcza, autentyczna i inspirująca, wszystkie elementy, które reprezentuje GoPro.

Zatrudnienie agencji marketingu marki

Budowanie odnoszącej sukcesy marki nie jest czymś, co można zrobić z dnia na dzień. To trudne i wymaga dużo pracy.

Jednak gdy uzbroisz się we właściwe narzędzia i zastosujesz odpowiednie strategie, zaprojektowanie i rozwój marki nie wydaje się tak odległe.

Jeśli szukasz pracy z zespołem ekspertów, który pomoże Ci opracować silną strategię marketingową marki, skontaktuj się z nami już dziś w MediaBoom.