Świadomość marki a generowanie leadów: kiedy i gdzie inwestować, aby zwiększyć zwrot z inwestycji

Świadomość marki i generowanie leadów to jedne z dwóch bardzo potężnych aspektów działań marketingu cyfrowego . Jeśli zostaną wykonane prawidłowo, mogą mieć duży wpływ na firmę. Jednak wiele firm nie wie, kiedy należy z nich skorzystać. Każda firma, czy to start-up, czy założona, będzie wymagać obu tych cyfrowych działań marketingowych, aby zapewnić wysoki zwrot z inwestycji.

Kiedy więc jest właściwy moment na opracowanie strategii kampanii świadomości marki lub kampanii generowania leadów? W Bonoboz zrobiliśmy oba na różnych etapach dla każdego z naszych klientów. Dlatego w tym poście powiemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć o obu tych działaniach marketingowych.

Znaczenie i znaczenie świadomości marki

Widzisz prawy znaczek stylowo zdobiący parę tenisówek i wiesz, że to Nike. Lub siedzisz przy ławce, która jest czerwona z żółtym napisem „M” i jest to marka Mc Donald's. Myślisz o okrągłej etykiecie z biało-zielonym grawerem twarzy na filiżance i jest to marka Starbucks. Gdziekolwiek jesteś, widzisz popularne marki, które chcą, abyś je zapamiętał na podstawie określonego symbolu lub logo i tak dalej. To nic innego jak efekt dobrze przeprowadzonej świadomości marki!

Mówiąc prościej, jesteś świadomy marki ze względu na wszystkie aspekty marketingu cyfrowego, które pasują do ich strategii. Każdy startup, który chce zostać zauważony wśród kwitnących konkurentów, będzie potrzebował solidnej strategii rozpoznawania marki. Ponadto każda uznana marka, która chce wypuścić nowy produkt lub usługę, będzie wymagała skutecznej strategii rozpoznawania marki.

Jak realizowana jest świadomość marki?

Jeśli mamy wyjawić kilka tajemnic, najpierw zajmiemy się świadomością marki. Kiedy już wiesz, jak podejść do strategii świadomości marki, nie ma odwrotu.

A teraz wyjaśnijmy to w ten sposób – świadomość marki nie zaczyna się od wypuszczenia filmu promocyjnego. To nie jest krok 1! Pierwszym krokiem jest połączenie wszystkich zaangażowanych mózgów, aby zrozumieć, o co chodzi w Twojej marce.

Krok 1: Stwórz osobowość swojej marki – Konieczne jest zbudowanie swojej marki tak, jakby była osobą.Co czuje Nike, kiedy o tym myśli? Jak smakuje Starbucks, Mc Donald's, Burger King, KFC? Wszyscy czują się inaczej, a to dlatego, że reprezentują różne osobowości. Jak rozwijać osobowość, która jest unikalna tylko dla Twojej marki?

Potraktuj swoją markę jako przyjaciela, wyjątkowego, wadliwego, sprzecznego, ale niezapomnianego. Twoja marka jest rzeczywiście zorientowana na klienta, ale tak samo jak wszyscy inni. Tak więc nie chodzi o to, czym jest Twoja marka, ale o to, „kto” jest Twoją marką. To troskliwa marka, myśląca marka lidera, szanująca się marka?

Istnieje wiele osobowości, które możesz wybrać w oparciu o potrzeby grupy docelowej. Ten proces pomoże Ci stworzyć komunikację, która rezonuje z Twoimi segmentami docelowymi.

Krok 2: Nawiąż kontakt ze swoimi odbiorcami bez konieczności sprzedawania – Chcesz nawiązać trwałe relacje z docelowymi odbiorcami.Żyjemy w czasach, w których nie zwraca się uwagi, chyba że jest to przyjaciel, członek rodziny, bliski krewny lub inna ważna osoba. Jako marka chcesz uchodzić za osobę, do której możesz się zwrócić, gdy potrzebujesz czegoś ważnego. Twoje produkty i usługi pojawiają się znacznie później; chodzi przede wszystkim o zapewnienie docelowym odbiorcom tego, czego chcą.

Bycie dobrym słuchaczem czyni cię najlepszym przyjacielem, jakiego można mieć. Media społecznościowe okazują się najlepszym miejscem do tego rodzaju komunikacji. Pozwól swoim słuchaczom wyrazić siebie, zamiast forsować to, co chcesz powiedzieć. Chcesz wiedzieć, jak stworzyć świetną kampanię marketingową w mediach społecznościowych ? Bonoboz może wesprzeć Cię kilkoma świetnymi koncepcjami i strategiami, w tym wykonaniem tego wszystkiego.

Krok 3: Miej historię – przypominasz sobie swoją ulubioną postać, ponieważ miała historię.W przypadku marki idzie to dalej, ponieważ historia jest prawdziwa i humanizuje Twój biznes. Nie jesteś tylko firmą handlową z produktem, który działa; jesteś organizacją, która ma w sobie ludzką stronę.

Krok 4: Rozwiń swoje pióra popularności – Kiedy już ustalisz prawdziwą historię swojej marki, nadszedł czas, aby to wykorzystać!Zacznij tworzyć treści, produkty i usługi, które możesz łatwo udostępniać, zachęcać do komentowania i wzbudzać zaangażowanie.

Stwórz także możliwości, aby ludzie zaczęli mówić o Twojej marce. Poczta pantoflowa to najsilniejsza rekomendacja, jaką może otrzymać każda marka. Na przykład, gdy zapytasz obeznanego z technologią przyjaciela: „Hej, chcę kupić nowego laptopa, ponieważ mój stary jest zamrożony. Jak myślisz, którą markę powinienem najpierw sprawdzić?” Dadzą ci dokładnie dwie do trzech marek, które znajdują się na szczycie listy. Chcesz zmieścić się w tym wąskim przedziale, ponieważ to powinno być twoim punktem odniesienia do osiągnięcia popularności.

Pozwól więc dodać tutaj wszystkie aspekty marketingu cyfrowego, od kampanii reklamowych, marketingu treści, postów w mediach społecznościowych i sponsoringu itp. Powinny one być łatwe do udostępniania, pozostawiając trwały wpływ na klientów.

To powiedziawszy, dla każdej marki podejście 360 ​​stopni jest bardzo ważne, co oznacza przyjęcie następującej strategii:

• Blogowanie gościnne, prezentowanie filmów na Instagramie, kanale YouTube itp.
• Umieść twarz swojej marki, jak ambasador marki lub twarz, która pojawia się we wszystkich reklamach Twojej firmy.
• Współpracuj z komplementarnymi markami (nie konkurentami), które idą w parze z przesłaniem Twojej marki. Tak więc przynosisz korzyści tej marce, a ona przynosi korzyści tobie.
• Prowadź kampanie reklamowe generujące leady (wkrótce do tego dojdziemy – czytaj więcej poniżej).
• Stwórz chwytliwy, ale długotrwały przekaz, dzięki któremu Twoi odbiorcy docelowi Cię zapamiętają! Powinien być społecznie świadomy, zapadający w pamięć i wywierający wpływ.

Po co zawracać sobie głowę prowadzeniem kampanii zwiększającej świadomość marki dla Twojej firmy?

Wiesz już prawie, jak ważne jest prowadzenie kampanii budującej świadomość marki. Mimo to wiele firm chce dotrzeć do mety bez udziału w wyścigu. Oto kilka zalet, które podpowiedzą Ci, dlaczego warto przeprowadzić kampanię budującą świadomość marki.

• Skuteczna świadomość marki zwiększa lojalność klientów.
• Dobra pamięć marki zachęca klientów do rozważenia zakupu w pierwszej kolejności od Twojej marki.
• Rozwijaj długoterminowe relacje z klientami.
• Klienci polecają Twoją markę swoim znajomym i rodzinie, zwiększając świadomość marki.

Chociaż powyższe wskazówki są zwięzłe i na temat, niosą ze sobą wiele korzyści dla Twojej marki. Chcesz stworzyć idealną kampanię świadomości marki dla swojej marki? Jesteśmy twoimi chłopakami!

To powiedziawszy, prowadź kampanie zwiększające świadomość marki, gdy już określisz podstawy swoich produktów i usług. Po rozwinięciu odpowiedniej liczby potencjalnych klientów na liście nadszedł czas na przeprowadzenie kampanii generowania leadów. To kolejny kluczowy krok do zawarcia umowy z klientami i zwiększenia zwrotu z inwestycji.

Znaczenie i znaczenie generowania leadów

Jeśli chcesz, aby Twoja grupa docelowa stała się faktycznymi klientami , kolejnym krokiem będzie generowanie leadów online . Kampania generowania leadów to nic innego jak kreowanie większej liczby leadów, czyli większej liczby klientów. Chodzi o to, aby ludzie wiedzieli, że Twoja firma sprzedaje produkty lub usługi, które ich interesują.

Są to kampanie reklamowe prowadzone w różnych kanałach, takich jak Google, media społecznościowe, e-maile i tak dalej. Marketerzy używają różnych narzędzi do generowania leadów, takich jak posty na blogach, posty w mediach społecznościowych na Facebooku, Instagramie, YouTube, LinkedIn; treści online i wydarzenia na żywo.

Jak przebiega generowanie leadów?

Opracowując strategię kampanii leadowych, pamiętaj o tej godnej uwagi koncepcji: nie chcesz sprzedawać. Oznacza to, że nie chcesz, aby ich uwaga skupiła się na zakupie Twojego produktu. Trudne, ale nie naprawdę! To, co chcesz zrobić poprzez kampanię generowania leadów, to przyciągnięcie uwagi klienta i skłonienie go do działania. Zobaczmy, jak możesz zamienić osobę z segmentu docelowego w rzeczywistego klienta.

Podobnie jak świadomość marki, generowanie leadów również składa się z kilku etapów, które należy wykonać przed dotarciem do klienta. Rozpoczynając kampanię pozyskiwania potencjalnych klientów, musisz wziąć pod uwagę etap, na jakim znajdują się Twoi odbiorcy, a każda osoba znajduje się w innej podróży kupującego.

Oto, na co musisz zwrócić uwagę:

Etap 1: Świadomość marki – Osoba, która jest nowa w Twoich produktach lub usługach, znajduje się na etapie 1, w którym dajesz jej szansę na zwiększenie świadomości Twojej marki.Ten etap właściwie podsumowuje kampanię budującą świadomość marki.

Etap 2: Przyciąganie – Osoba, która jest teraz świadoma Twojej marki, jest zachęcana do odwiedzenia Twojej marki.Na tym etapie chcą dowiedzieć się więcej o tym, co masz do zaoferowania.

Etap 3: Zasięg – Daj im powód, aby zabrali ze sobą kawałek Twojej marki, zanim opuszczą Twoją witrynę.Jeśli pobrali Twoje treści, często odwiedzali Twoją witrynę i zaczęli się z Tobą komunikować, nazywamy ich potencjalnymi klientami. Mogą to być Twoi subskrybenci, których możesz przekształcić w leady. Różne programy informacyjne, których używasz do konwersji potencjalnych klientów, przybliżają ich do zakończenia podróży kupującego.

Etap 4: Konwersja – Jedno z najtrudniejszych, ale najłatwiejszych zadań, jeśli wykonałeś powyższe poprawnie.Doprowadzenie klienta do punktu sprzedaży jest łatwe, ale teraz zaczyna się prawdziwa akcja. W rzeczywistości jest to moment, na który czekałeś i musi być odpowiedni. Etap konwersji obejmuje negocjacje z klientem dotyczące cen, warunków itp. w celu ich konwersji. To powiedziawszy, BARDZO WAŻNE jest również to, jak Twoja marka traktuje klienta po zakupie. Uważaj swoich klientów za ambasadorów marki po tym, jak kupią Twoje produkty lub usługi.

Etap 5: Retencja – Tak, kupili Twój produkt, ale to nie koniec ich czasu spędzonego z Tobą.Podczas gdy pracujesz nad pozyskaniem większej liczby klientów, Twoi obecni klienci nie powinni skłaniać się ku konkurencji. Pamiętaj więc o uwzględnieniu promocji po zakupie, które obejmują więcej rabatów, nagrody lojalnościowe, obsługę klienta i wsparcie, informacje zwrotne itp.

We wszystkich aspektach marketingu cyfrowego jest o wiele więcej. Możesz skontaktować się z nami, aby usprawnić podróż kupującego i zwiększyć zwrot z inwestycji.

Po co zawracać sobie głowę prowadzeniem kampanii generowania leadów dla Twojej firmy?

Dzięki owocom pracy związanej z generowaniem leadów możesz posmakować następujących rzeczy:

• Rozszerz swój rynek i skróć dystans między Tobą a Twoimi klientami.
• Rozwijaj bazę klientów, którzy śledzą Cię za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak media społecznościowe, e-maile itp.
• Rezonuj z docelowymi odbiorcami poprzez treści, które tworzysz podczas konfigurowania kampanii generujących leady.
• Coraz bardziej zwiększaj swoje szanse na rentowność.

Jest o wiele więcej rzeczy, które musisz wiedzieć o świadomości marki i generowaniu potencjalnych klientów, zanim zaczniesz to samo. Sugerujemy, abyś pozwolił nam przejąć inicjatywę w zakresie pomocy w przekształcaniu Twoich klientów w długoterminowych nabywców.