Błękitne niebo, a nie błękitny poniedziałek – 5 wspaniałych taktyk e-mail, aby przetrwać najgorszy dzień 2020 roku!

20 ^stycznia jest „Blue Monday” (tak - to naprawdę rzecz). To oficjalnie najbardziej przygnębiający dzień w roku, z powodu kombinacji poświątecznych rachunków, zerwanych relacji, rezygnacji z noworocznych postanowień, chwilowej biedy, niskiego nasłonecznienia i zimnej pogody. Dowiedz się więcej o Niebieskim Poniedziałku tutaj.

Marketerzy uznają to za nową okazję do nawiązania kontaktu ze swoimi klientami, a ja zebrałem kilka świetnych przykładów tego, jak podeszli do Blue Monday w zeszłym roku.

1. Sprzedaj trochę słońca!

W wilgotnych czeluściach półkuli północnej zimy obietnica czegoś jaśniejszego i cieplejszego jest gwarantowanym zwycięzcą. Virgin Atlantic sprzedało marzenie o byciu w lepszym miejscu, wzmocnione następującą uwodzicielską kopią:

Czy w tym miesiącu musisz być na dole? Ludzie często wierzą w mity takie jak styczniowy blues, ponieważ nigdy nie poświęcili czasu na ich kwestionowanie. A jeśli styczeń może być najlepszym miesiącem w roku? Co powiesz na wstawanie rano i chwytanie dnia obiema rękami, mówiąc „pieprzyć to, zróbmy to!”

Nasz rodzaj niebieskiego poniedziałku

W swojej znakomitej książce Sensation czołowa psycholog Thalma Lobel wyjaśnia zasady ucieleśnionego poznania – w jaki sposób bodźce zewnętrzne, takie jak kolor i temperatura, wpływają na sposób działania ludzkiego umysłu. Dobry e-mail może to wykorzystać, a klienci Virgin Atlantic niemal poczują wrażenie słońca na skórze i piasku na podeszwach stóp, a także zainspirują się do przekazania wiadomości rodzinie/przyjaciołom/współpracownikom – i dokonania rezerwacji!

2. Stwórz trochę komfortu

Nespresso postąpiło podobnie, zapraszając subskrybentów do złagodzenia bólu Blue Monday poprzez rozpieszczanie się bogatą, aromatyczną filiżanką kawy:

Może to Blue Monday, ale wciąż są dobre powody do radości. Podaruj sobie ulubioną kawę Nespresso i pozwól, by styczniowy blues zniknął.

Powody, by pozostać radosnym

Ten przykład wykorzystuje również ucieleśnione poznanie – subskrybenci będą reagowali na sugestię zapachu świeżo parzonej kawy i pozytywnie na to zareagują. Następnie e-mail został zbudowany na tym, zachęcając subskrybentów do delektowania się pysznymi chrupiącymi herbatnikami z miodem i ciastkami pistacjowymi – w tym momencie śliniliby się! E-mail zakończył się podsumowaniem statusu członkostwa odbiorców (Koneser, Ekspert, Ambasador), dzięki czemu poczują się nieco bardziej wyjątkowo nawet w ten najczarniejszy dzień!

3. Potnij pre-header

Chociaż świetne tematy odgrywają kluczową rolę w otwieraniu e-maili, świetne nagłówki są równie ważne. Podczas gdy wiersze tematu zwykle są skracane po 35-40 znakach na większości urządzeń przenośnych, wyświetlanych jest około dwa razy więcej tekstu przed nagłówkiem ( 70-80 znaków). Inteligentni marketingowcy e-mailowi ​​wykorzystują tę okazję, łącząc te dwa elementy, aby stworzyć silniejsze wezwania do działania. Widzieliśmy dwa świetne przykłady z New Look i House of Fraser:

4. Świętuj bycie wyjątkowym!

Kiedy klienci pławią się w głębinach swojego Blue Monday funk, nie ma lepszego czasu, aby poczuli się trochę bardziej wyjątkowo – zwłaszcza jeśli mogą jednocześnie zaoszczędzić pieniądze! Virgin Mobile podjęło inicjatywę, wysyłając ten e-mail z oświadczeniem o wspaniałej wartości.

„[Imię], jesteś jednym z nas. Więc otrzymujesz od nas to, co najlepsze”

Temat nie odnosił się konkretnie do Niebieskiego Poniedziałku, ale kopia z pewnością tak!

Nadal nie ma styczniowej wypłaty? Nie martw się, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zaoszczędzić te grosze i wycisnąć z telefonu komórkowego każdy kawałek niesamowitości!

Virgin przypomniał klientom o ich nieograniczonym dostępie do Wi-Fi, darmowym dostępie do numerów 0800 i wskazówkach, jak oszczędzać na limitach danych. I – co może najważniejsze – skorzystali z okazji, by powiedzieć „Dziękuję!”.

Tylko rozjaśnij niebieski – zgarnij punkty Nectar w serwisie eBay

Nectar i eBay również dołączyły do ​​akcji, nagradzając zakupy punktami bonusowymi, które były dostępne tylko przez 24 godziny, kiedy trwał Blue Monday!

5. Wszyscy jesteśmy w tym razem

Argos przedstawił swój e-mail jako przewodnik przetrwania ze wskazówkami, jak przejść przez Blue Monday:

Powiedz „nie” Niebieskiemu Poniedziałkowi

Subskrybenci byli zachęcani do pocieszenia się, spędzając czas z rodziną przy wspaniałych grach planszowych, rozpoczynając przygotowania do letnich wakacji, zafundując sobie dzień pełen wrażeń i unowocześniając swoją garderobę!

Subskrybenci Argos pokochali ten e-mail i była to jedna z najlepszych promocji nadawcy w styczniu!

Chociaż te e-maile są beztroskie, służą również poważnemu celowi. W ankiecie e-mail konsumenckiej firmy Adobe zapytano subskrybentów wiadomości e-mail, jaką jedną rzecz zmieniliby w otrzymywanych wiadomościach, a najczęstszą odpowiedzią było „Zmniejszanie promocji!”. Raport Epsilon Email Trends & Benchmarks zawiera liczby, które to potwierdzają. Niepromocyjne wiadomości e-mail (z wyłączeniem wiadomości serwisowych i wyzwalanych) generują współczynniki otwarć, które są ± 1,2 razy wyższe niż ich promocyjne odpowiedniki, a współczynniki kliknięć są 2 razy wyższe.

Odnoszący sukcesy e-mail marketerzy wiedzą, że zaangażowanie subskrybentów jest funkcją wymiany wartości. Raport DMA dotyczący prywatności danych – co naprawdę myśli konsument, pokazuje, że pełne 50% konsumentów to „pragmatycy”, którzy będą dostarczać dane osobowe w każdym przypadku z osobna, w zależności od tego, czy oferowana usługa jest warta żądanych informacji. Podczas gdy postrzegana wartość przybiera oczywiste formy (oferty i rabaty), jest również postrzegana w postaci przydatnych informacji, zestawień wartości, oszczędności czasu . . . a nawet po prostu okazując uznanie!

Zwłaszcza w kontekście Niebieskiego Poniedziałku punkty te są bardzo istotne. Ponurym konsumentom najwyraźniej zależy na odrobinie miłości w najgorszy dzień w roku i odpowiedzą w naturze. Czego możemy się spodziewać w tym roku?

• Konsumenci zdecydowanie odczuwają obciążenie finansowe, więc e-maile pomagające im zaoszczędzić pieniądze lub zmniejszające to, co zostało, będą dobrze odbierane!
• Ludzie czują się przygnębieni, więc wiadomości, które sprawią, że poczują się wyjątkowi i otoczeni opieką, zostaną docenione.
• To czas deprywacji sensorycznej (niski poziom witaminy D), więc ciepłe kolory i jasne obrazy będą miały pozytywny wpływ.
• Wszyscy możemy użyć dobrego dowcipu, więc oczekujcie dużo humoru, który może być nawet nieco ryzykowny (e-mail House of Fraser zakończył się słowami „trochę daru z siebie nie zaszkodzi!”).
• Ponieważ Blue Monday to wciąż całkiem nowa koncepcja, uważaj na wskazówki w tematach i nagłówkach wyjaśniających, co się dzieje – i podnosząc współczynniki otwarć!

Chcesz więcej inspiracji Blue Monday. Przeczytaj ten wspaniały artykuł w Tygodniu Marketingu, a następnie sprawdź swoje skrzynki odbiorcze, aby zobaczyć, którzy nadawcy przekazują Ci gorącą miłość w ten Niebieski Poniedziałek!