BigCommerce vs Magento: Wybór odpowiedniej platformy eCommerce dla Twojej firmy

• Platforma BigCommerce SaaS a Magento Open Source
• Funkcjonalność
• Czas wejścia na rynek
• Struktury cenowe
• Łatwość integracji

Platforma BigCommerce SaaS a Magento Open Source

BigCommerce i Magento mają jedną zasadniczą różnicę, którą sprzedawcy muszą zrozumieć. Ta różnica polega na tym, że BigCommerce jest rozwiązaniem opartym na chmurze SaaS (Software as a Service). Magento to PaaS (Platform as a Service), rozwiązanie open source.

W 2016 roku Magento ogłosiło nową, opartą na chmurze ofertę PaaS, przemianowaną na Magento 2. To przeniosło Magento do infrastruktury chmurowej (zamiast lokalnej), jednocześnie dając programistom platformę open source do tworzenia i tworzenia spersonalizowanego eCommerce Aplikacje.

Z drugiej strony BigCommerce to oparta na chmurze platforma Software as a Service (SaaS). W modelu dostarczania SaaS oprogramowanie BigCommerce jest licencjonowane dla swoich użytkowników. Sprzedawcy mogą uzyskać dostęp do swojego sklepu internetowego z dowolnej przeglądarki internetowej za pośrednictwem połączenia internetowego. Niewątpliwą zaletą oprogramowania SaaS jest to, że dostawca dba o hosting lub utrzymanie infrastruktury dla swoich użytkowników, co może oznaczać niższy całkowity koszt posiadania. Jednak sprzedawcy nie mają dostępu do kodu oprogramowania, takiego jak platforma open source.

Ta różnica wpływa na kilka innych atrybutów każdej platformy.

Open Source vs Out-of-the-Box

Magento to platforma open source. Dają każdemu dostęp do modyfikacji kodu sklepu internetowego Magento. Oznacza to, że polegają na programistach zewnętrznych lub zewnętrznych, aby tworzyć ulepszenia i wtyczki do platformy. Z kolei deweloperzy otrzymują nieskończoną swobodę twórczą przy projektowaniu i konfigurowaniu strony internetowej.

Platformy open source przyciągają sprzedawców, którzy mają własnych programistów. Twój zespół internetowy może dostosować witrynę zgodnie z potrzebami. Będziesz mieć pełną kontrolę nad projektem i funkcjonalnością. Jeśli nie masz własnego zespołu IT, możesz stworzyć swoją witrynę we współpracy z agencją. Pamiętaj tylko, że utrzymanie tego rodzaju partnerstwa może być kosztowne.

Z drugiej strony BigCommerce to rozwiązanie nieszablonowe. Zajmują się konfiguracją i hostingiem Twojego sklepu internetowego. Możesz wybrać gotowe i konfigurowalne motywy i nie potrzebujesz wewnętrznego zespołu IT, aby zbudować lub utrzymać swoją witrynę. Funkcje takie jak recenzje produktów, marketing cyfrowy i programy lojalnościowe są częścią podstawowego produktu. Nie musisz tak bardzo polegać na aplikacjach lub rozszerzeniach, co może oznaczać dodatkowe koszty.

Te różnice wpływają również na konserwację i bezpieczeństwo każdej platformy.

Konserwacja

Sprzedawcy Magento są odpowiedzialni za całą infrastrukturę i konfigurację administracyjną ich platformy. Po licencjonowaniu oprogramowania sprzedawcy wybierają swoich dostawców hostingu Magento. Są również odpowiedzialni za naprawianie wszelkich błędów w oprogramowaniu lub aktualizowanie oprogramowania w razie potrzeby. Jeśli Twoja witryna ulegnie awarii, musisz sam rozwiązać problem, ponieważ zarządzasz hostingiem. Większa kontrola i dostosowywanie platformy eCommerce wiąże się z większą odpowiedzialnością.

Dla niektórych sprzedawców właśnie tego szukasz. Chcesz mieć pełną własność możliwości swojej infrastruktury.

Dla innych nie szukasz takiej odpowiedzialności. Nie masz zespołu IT do zarządzania tym poziomem administracji.

BigCommerce zajmie się hostingiem za Ciebie. Aktualizują również oprogramowanie automatycznie po nowych wydaniach. BigCommerce reklamuje również 99,99% czasu pracy serwera. Jeśli są jakieś problemy, ich zespół rozwiązuje problem. Oferują umowy SLA, aby zapewnić zaufanie swoim handlowcom.

Bezpieczeństwo

Kolejnym ważnym obszarem do rozważenia jest bezpieczeństwo Twojego sklepu internetowego. Wszyscy sprzedawcy eCommerce muszą być zgodni z PCI, abyś mógł chronić informacje o płatnościach swoich klientów. Nie ma sensu ryzykować, zwłaszcza biorąc pod uwagę liczbę incydentów hakerskich, które mają miejsce dzisiaj.

Ponieważ BigCommerce hostuje i utrzymuje Twoją platformę, zapewnia, że ​​wszyscy sprzedawcy są zgodni z PCI. W przypadku Magento sprzedawcy są odpowiedzialni za spełnienie standardów zgodności PCI. Musisz być na bieżąco z wszelkimi łatami lub poprawkami błędów, które wpływają na Twoje bezpieczeństwo.

Funkcjonalność

Każda z tych platform spełni więcej niż tylko podstawowe potrzeby związane z funkcjonalnością eCommerce. Będziesz mógł dostosować motyw swojego sklepu internetowego, tworzyć strony kasy, zarządzać produktami, prowadzić marketing e-mailowy i wiele więcej.

Zamiast tego sprzedawcy powinni skupić się na swoich unikalnych potrzebach biznesowych, zwłaszcza jeśli sprzedajesz B2B. Upewnij się, że wybrana przez Ciebie platforma ma te specjalne możliwości, których szukasz. Na przykład możesz potrzebować wyceny według segmentów klientów lub pewnych wymagań dotyczących kart podarunkowych.

Platformy open source mogą być atrakcyjne dla sprzedawców o unikalnych lub naprawdę złożonych wymaganiach. Jeśli Magento nie ma natywnej funkcji, której potrzebujesz, możesz ją zbudować samodzielnie. Z drugiej strony BigCommerce może utknąć z dostępnością gotowych funkcji. Możesz znaleźć się na liście oczekujących na wydanie przez BigCommerce nowej funkcji, której potrzebujesz, jeśli zdecyduje się ją zbudować.

Wtyczki/aplikacje

Każda platforma ma rozbudowany rynek aplikacji, który daje sprzedawcom możliwość dostosowania swojego sklepu. Będziesz mógł znaleźć konkretne wtyczki lub aplikacje do wysyłki, porzucania koszyka, marketingu e-mailowego, programów nagród i wielu innych. Jak już powiedzieliśmy, sklep z aplikacjami BigCommerce jest mniejszy niż rynek Magento, ponieważ tak wiele funkcji jest już wbudowanych w podstawowy produkt. Zamiast tego należy zwrócić uwagę na różnicę w procesie instalacji i konserwacji aplikacji w każdym sklepie. Deweloperzy aplikacji muszą spełniać różne kryteria na obu platformach, aby przesłać aplikację, co wpływa na to, jak sprzedawca może z nich korzystać.

Rozszerzenia Magento zazwyczaj wymagają bardziej tradycyjnego procesu instalacji. Będziesz musiał konserwować i aktualizować te rozszerzenia w razie potrzeby. Z drugiej strony aplikacje BigCommerce są instalowane bezpośrednio w Twoim sklepie po ich pobraniu. Zwykle skutkuje to szybszym i prostszym procesem instalacji. Następnie deweloper aplikacji utrzymuje dla Ciebie swoją aplikację w chmurze, nie ponosisz za to odpowiedzialności.

Handel elektroniczny B2B

Jeśli sprzedajesz olnine B2B, będziesz mieć inne wymagania niż B2C. Każda platforma jest nastawiona na sprzedawców B2C. Obydwu brakuje niektórych funkcji specyficznych dla sprzedaży B2B. Jednak w ciągu ostatnich kilku lat obaj skupili się na tworzeniu lepszych modułów B2B do swojego oprogramowania. Możesz sprawdzić ich funkcje B2B tutaj: Magento B2B i BigCommerce B2B.

Ogólnie rzecz biorąc, w wielu popularnych systemach eCommerce brakuje solidnej funkcjonalności potrzebnej do zaspokojenia złożonych potrzeb handlu elektronicznego B2B. W ciągu roku pojawiło się wiele innych platform eCommerce, które bezpośrednio zaspokajają potrzeby eCommerce B2B. Dowiedz się więcej o tym, jak porównywać platformy eCommerce B2B.

Przedsiębiorstwo

Magento i BigCommerce oferują plan Enterprise dla swoich platform. Sprzedawcy korporacyjni zazwyczaj mają dużą liczbę zamówień, duże katalogi produktów, złożone procesy, takie jak zaawansowana logistyka lub potrzebują integracji z systemami zaplecza, takimi jak EPR lub baza danych dostawców.

Aby wesprzeć klientów korporacyjnych, Magento oferuje usługę Adobe Commerce Cloud, która koncentruje się na całkowitej kontroli nad cyfrowymi doświadczeniami, od zawartości do kasy. BigCommerce Enterprise oferuje również dodatkowe, gotowe do użycia funkcje i bardziej dedykowane zasoby, które przyspieszają ładowanie, a także zaawansowane narzędzia programistyczne ułatwiające kodowanie.