7 aplikacji, które poprawią Twój sklep internetowy BigCommerce

(Ten post został ostatnio opublikowany 6 stycznia 2015 r. Został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompletności).

BigCommerce to jeden z najpopularniejszych sposobów sprzedaży produktów przez małe firmy w Internecie i oferuje solidne narzędzia e-commerce po wyjęciu z pudełka. To powiedziawszy, użytkownicy mogą również korzystać z setek dodatków, dostosowań i aplikacji, aby uzupełnić podstawowe funkcje platformy i przenieść swoje strategie e-commerce na wyższy poziom.

W tym artykule omówimy siedem najskuteczniejszych aplikacji dla użytkowników BigCommerce. Obejmują one wszystko, od testów A/B po marketing omnichannel i obsługę czatu na żywo. Dodanie aplikacji do podejścia BigCommerce daje możliwość stworzenia unikalnego doświadczenia klienta, które będzie rezonować z odbiorcami

1. Omnisend

Kampanie wielokanałowe zwykle osiągają lepsze wyniki niż kampanie wykorzystujące tylko jeden kanał, ale strategie wielokanałowe mogą dodać kolejną warstwę personalizacji do interakcji z klientami. Omnisend to solidna aplikacja omnichannel, która usprawnia prawie każdy aspekt marketingu omnichannel.

Platforma jest obecnie kompatybilna z e-mailami, SMS-ami, powiadomieniami push, Facebook Custom Audiences, Google Customer Match i Facebook Messenger. Oferuje również zarówno gotowe, jak i niestandardowe przepływy pracy, które pozwalają marketerom konfigurować złożone sekwencje automatyzacji w kilku kanałach.

Dzięki dodatkowym funkcjom, takim jak dokładna analiza marketingowa, konfigurowalne formularze rejestracji oraz całodobowa obsługa poczty e-mail i czatu na żywo, Omnisend jest idealnym narzędziem do przejścia na podejście omnichannel. Użytkownicy mogą uzyskać bezpłatny dostęp do funkcji poczty e-mail, formularzy rejestracji i raportów, a subskrypcje premium zaczynają się już od 16 USD miesięcznie.

2. PolecanieCandy

Marketing szeptany to jeden z najskuteczniejszych sposobów generowania leadów i sprzedaży, a ReferralCandy automatyzuje proces tworzenia silnego programu polecającego. Użytkownicy mogą zacząć zachęcać do polecania bez doświadczenia w kodowaniu.

ReferralCandy kosztuje 49 USD miesięcznie plus wielopoziomowa prowizja po 30-dniowym bezpłatnym okresie próbnym. Jest kompatybilny z BigCommerce, a także innymi sklepami e-commerce, takimi jak Shopify, WooCommerce i Magento.

Subskrybenci mogą dostosować prawie każdy aspekt swoich programów polecających, w tym nagrody, formularze rejestracji i zautomatyzowane przepływy pracy. Platforma integruje się również z innymi aplikacjami marketingowymi, takimi jak Google Ads i Analytics, Facebook Pixel i Adroll Advertise.

3. Yotpo

Yotpo to aplikacja BigCommerce, która koncentruje się na pomaganiu firmom w generowaniu większej liczby recenzji ich produktów. Odbiorcy zwykle ufają opiniom kupujących bardziej niż innym rodzajom wiadomości, więc zachęcanie klientów do pozostawienia recenzji może prowadzić do znacznego wzrostu sprzedaży.

Podczas gdy większość próśb o recenzję wymaga od klienta odwiedzenia sklepu internetowego w celu wystawienia recenzji, formularz Yotpo jest osadzony w wiadomości e-mail. Odbiorcy mogą napisać i przesłać recenzję bez pozostawiania wiadomości, a e-maile Yotpo są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i komputerów.

Bezpłatny plan Yotpo obejmuje podstawowe funkcje, takie jak e-maile z prośbą o sprawdzenie, widżety dla Twojej witryny i do 50 zamówień miesięcznie. Subskrypcje premium są wyceniane w zależności od Twojej firmy i obejmują dodatkowe narzędzia, takie jak integracja z Google i Facebookiem, obsługa wielu domen i dedykowanego menedżera konta.

4. Czat na żywo

Rozmowy w czasie rzeczywistym to jeden z najskuteczniejszych sposobów na generowanie zainteresowania Twoimi produktami, a LiveChat ułatwia te interakcje, dodając widżet czatu do Twojej witryny. Program jest również kompatybilny z wieloma innymi kanałami, takimi jak WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail i SMS.

Podczas gdy niektórzy klienci będą mieli ogólne pytania dotyczące Twojej marki, agenci czatu mogą również skierować ich do konkretnych produktów za pomocą narzędzia rekomendacji produktów. Rekomendacje te obejmują zdjęcie i opis produktu wraz z linkiem do jego strony.

LiveChat zaczyna się już od 19 USD za agenta miesięcznie lub 16 USD za agenta miesięcznie przy rozliczaniu rocznym. Możesz również zacząć od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby przetestować aplikację. W przeciwieństwie do wielu innych usług subskrypcyjnych, LiveChat nie wymaga informacji o płatnościach za bezpłatne wersje próbne.

5. Puchar zamówienia

Wysyłka i realizacja zamówień mogą wydawać się prostymi aspektami prowadzenia sklepu internetowego, ale ręczne zarządzanie nimi może znacznie obniżyć wydajność, zwłaszcza jeśli sprzedajesz dużą liczbę produktów.

OrderCup oferuje wiele narzędzi, które pomogą usprawnić praktyki wysyłkowe. Niektóre z najbardziej godnych uwagi funkcji to obniżone stawki wysyłki i ubezpieczenia, całodobowa pomoc w nagłych wypadkach oraz bezpłatne materiały do ​​pakowania. Użytkownicy mogą również skonfigurować etykiety zwrotne na żądanie lub automatyczne, aby ułatwić proces zwrotu.

Po 30-dniowym bezpłatnym okresie próbnym subskrypcje premium OrderCup są dostępne już od 25 USD miesięcznie i obejmują do 500 miesięcznych przesyłek. Bezpłatny plan jest również dostępny dla firm, które realizują mniej niż 50 przesyłek miesięcznie.

6. Optymalizuj

Zbieranie danych marketingowych to kluczowy krok w kierunku optymalizacji kampanii, a Optimizely ułatwia to, ułatwiając testy podzielone i integrując się bezpośrednio z BigCommerce.

Testy dzielone, czyli testy A/B, polegają na wyświetlaniu dwóch wariantów tej samej strony lub reklamy i porównywaniu wyników w celu zidentyfikowania najlepszej opcji. Konsekwentne przeprowadzanie testów A/B dostarcza informacji potrzebnych do wprowadzania zmian i wyprzedzania konkurencji.

Subskrypcje Optimizely zaczynają się już od 17 USD miesięcznie, a ich cena zależy od potrzebnych funkcji i wielkości Twojej firmy. Bezpłatne wersje próbne są dostępne do 30 dni, co daje mnóstwo czasu na eksperymentowanie z różnymi testami podzielonymi.

7. Puls zaufania

Podobnie jak programy polecające, dowód społeczny to doskonały sposób na budowanie wiarygodności Twojej marki. TrustPulse śledzi aktywność klientów i automatycznie kieruje potencjalnych klientów z dowodami społecznymi w idealnym momencie podróży klienta. Subskrypcje zaczynają się od 79 USD rocznie za maksymalnie 2500 wizyt w witrynie miesięcznie.

Na przykład potencjalny klient, który odwiedza Twoją witrynę, może otrzymać powiadomienie, gdy inny klient dokona zakupu. Możesz łatwo skonfigurować te przepływy pracy w ciągu zaledwie kilku minut, a TrustPulse daje użytkownikom możliwość dostosowania różnych aspektów ich przepływu pracy.

Wniosek

BigCommerce to potężne narzędzie samo w sobie, ale najlepiej sprawdza się w połączeniu z najlepszymi aplikacjami i dodatkami innych firm. To tylko kilka z najskuteczniejszych aplikacji, które warto rozważyć w swoim sklepie BigCommerce w 2020 roku.

Jaka jest Twoja ulubiona aplikacja? Daj nam znać w komentarzach poniżej.