12 najlepszych narzędzi dla pracowników zdalnych

Po pandemii wiele firm dostrzegło zalety hybrydowego środowiska pracy i teraz umożliwia pracownikom pracę w zaciszu własnego domu. Jednak wraz z popularnością pracy zdalnej wzrosło również zapotrzebowanie na profesjonalne narzędzia do pracy zdalnej.

Aby pomóc zmaksymalizować wydajność Twojej firmy i zapewnić, że pracownicy zdalni pozostaną na bieżąco, przygotowaliśmy listę dwunastu najlepszych narzędzi zdalnych. Zanurzmy się!

Jakie znaczenie ma komunikacja w pracy zdalnej

Jasna i skuteczna komunikacja jest niezbędna do tworzenia wydajnego i pozytywnego środowiska pracy — zwłaszcza jeśli masz pracowników zdalnych. Większość ekspertów zgadza się, że bezproblemowa komunikacja jest niezbędna do utrzymania i poprawy relacji z pracownikami, nabywcami i interesariuszami.

Nie tylko pomaga budować relacje między liderami i pracownikami, ale także zachęca do pracy zespołowej i zwiększa produktywność . Jednak pielęgnowanie głębokich relacji w miejscu pracy wymaga wysiłku z obu stron. Pracodawcy, którzy inwestują czas w rozpoczynanie i utrzymywanie jasnych rozmów, mogą budować godne zaufania relacje, zwiększając produktywność, wydajność i morale.

Wręcz przeciwnie, słaba komunikacja może negatywnie wpłynąć na sukces i rozwój Twojej marki. Może zrujnować relacje zawodowe, stworzyć pracowników pozbawionych motywacji, umundurowanych pracowników kwestionujących ich umiejętności i zwiększyć wskaźniki rotacji.

Podczas gdy korporacje z hybrydowym modelem pracy lub wieloma pracownikami często mają trudności z utrzymaniem skutecznej komunikacji, inwestowanie w odpowiednie narzędzia może zachęcić do współpracy. Wysokiej jakości narzędzia, niezależnie od tego, czy są to najlepsze narzędzia do zarządzania projektami, czy narzędzia do zarządzania czasem, mogą pomóc w budowaniu lepszych, bardziej wydajnych zespołów. Według najnowszych danych co czwarta firma wykorzystuje narzędzia do zarządzania projektami w celu poprawy efektywności pracy.

Ponadto jasna komunikacja między członkami zespołu może sprzyjać tworzeniu pozytywnego środowiska pracy, które inspiruje i angażuje pracowników do jak najlepszego działania, ograniczania ryzyka konfliktów i pomagania w osiąganiu celów biznesowych.

Wskazówki dotyczące efektywnej komunikacji w konfiguracji pracy zdalnej

Oto kilka wskazówek, które mogą zapewnić skuteczną komunikację między pracownikami:

Być w kontakcie

To, że nie pracujesz w tradycyjnym biurze, nie oznacza, że ​​nie możesz pozostać w kontakcie z pracownikami! Doskonałym sposobem na stworzenie bezproblemowej strategii komunikacji jest planowanie regularnych rozmów wideo lub audio w dogodnym czasie.

Chociaż może to stanowić wyzwanie, gdy zespół jest rozproszony po całym świecie, w dobie zaawansowanej technologii nie ma rzeczy niemożliwych.

Szanowanie czasu pracownika zespołu

Jedną z największych zalet pracy zdalnej są elastyczne godziny pracy. Jednak może to być również nadużyciem, jeśli zaczniesz przekraczać terminy lub spóźniać się na spotkania. Dlatego musisz pilnować harmonogramów członków swojego zespołu i szanować ich czas.

Musisz ustalać priorytety zadań;w związku z tym nie każdą kwestią trzeba się zająć w trybie pilnym. Na przykład, jeśli pracownik jest w trakcie pracy, jeśli kierownik zleci pilne zadanie na zewnątrz, zakłóci to koncentrację pracownika. Dlatego właśnie z tego powodu ważne jest, aby zwracać uwagę na harmonogramy innych pracowników i współpracowników w środowisku zdalnym.

Słuchanie współpracowników przy jednoczesnym upewnianiu się, że wszyscy czują się produktywni, to umiejętność. Upewnij się, że opanowałeś sztukę jasnego komunikowania się z pracownikami, jednocześnie zachęcając do otwartego dialogu. W ten sposób możesz poprawić produktywność i wydajność swojego zdalnego zespołu.

Przeczytaj także: Dlaczego potrzebujesz Octopus CRM dla zespołów sprzedażowych

12 najlepszych narzędzi do pracy zdalnej

Zarządzanie zdalnymi zespołami zaczyna się od wyboru profesjonalnych narzędzi i oprogramowania. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu możesz stworzyć bezproblemową ścieżkę komunikacji, od wysyłania wiadomości błyskawicznych po wideokonferencje i przechowywanie w chmurze — wszystkie niezbędne funkcje do współpracy zdalnej.

Ponieważ każdy ma inne potrzeby, pracownicy zdalni mogą być zmuszeni do tworzenia własnych przepływów pracy i procesów. Dlatego też,poszukując najlepszych narzędzi zwiększających produktywność, należy wziąć pod uwagę unikalne potrzeby, wielkość i obowiązki swojego zespołu .Przy odrobinie ciężkiej pracy można znaleźć najlepsze narzędzia do współpracy i zarządzania czasem, które promują terminowe i wydajne harmonogramy pracy, w których pracownicy skutecznie dotrzymują terminów.

Powiązany artykuł: Jak zwiększyć produktywność dzięki CRM

Ponadto najlepsze rozmowy wideo i narzędzia do udostępniania ekranu mogą pomóc w organizowaniu bezproblemowych wirtualnych spotkań, omawianiu nowych zadań lub wskazywaniu obszarów wymagających poprawy.

Teraz, gdy omówiliśmy różne rodzaje narzędzi, których możesz użyć, przejdźmy do dwunastu najważniejszych programów, których musisz użyć:

dysk Google

Dysk Google jest dobrze znany jako najlepsza usługa przechowywania w chmurze dzięki możliwości przechowywania plików w jednej bezpiecznej lokalizacji. To wysokiej jakości narzędzie do przechowywania w chmurze umożliwia pracownikom zdalnym udostępnianie dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i prezentacji w scentralizowanej lokalizacji.

Ponadto możesz go używać do raportowania tygodniowych wskaźników i synchronizowania plików na dysku między urządzeniami. W rezultacie członkowie zespołu mogą przeglądać i aktualizować dane z komputerów/telefonów służbowych lub osobistych.

Powiększenie

To jest oczywiste;Zoom należy do najlepszych biznesowych rozwiązań telefonicznych, dlatego większość firm i instytucji edukacyjnych zdecydowała się na to narzędzie podczas pandemii Covid-19.

Dzięki Zoom możesz organizować spotkania online dla swojego zespołu, konferencje i seminaria internetowe. Jednak największą zaletą tego narzędzia jest sama liczba dodatków i integracji aplikacji innych firm.

Zoom niedawno powiększył swój repertuar o następujące usługi:

• Dodanie możliwości sali konferencyjnej to Zoom Spaces
• Zoom Wydarzenia dla spotkań sąsiedzkich
• Oparta na chmurze usługa obsługi klienta o nazwie Zoom Contact Center

Zespoły Microsoftu

Microsoft Teams to kolejne fantastyczne narzędzie do komunikacji zespołowej, które umożliwia użytkownikom wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych oraz nawiązywanie i odbieranie rozmów wideo i audio. Wśród najlepszych narzędzi zwiększających produktywność program do wideokonferencji oferuje wbudowane nagrywanie spotkań, czat i dostosowywanie tła w celu zwiększenia dostosowania i produktywności.

Microsoft Teams obejmuje obsługę wydarzeń oprócz organizowania spotkań zespołu, takich jak codzienne stand-upy. Nawet 1000 osób może uczestniczyć w interaktywnych dyskusjach, które prowadzisz, a 10 000 osób może oglądać Twoje webinaria.

Samogłoska

Samogłoska należy do najlepszych usług VoIP, oferując więcej funkcjonalności i korzyści niż standardowe narzędzia. Dzięki wbudowanym funkcjom przygotowywania i kontynuacji spotkań przekształca Twoje spotkania w udostępnianą wiedzę, którą można przeszukiwać.

Pokazywanie się i mówienie to tylko niewielka część prowadzonych rozmów wideo — jest też. Tworzenie planu spotkania, przypisywanie działań i sporządzanie notatek ze spotkań w celu zapewnienia produktywności.

Zamiast polegać na aplikacjach i integracjach innych firm, Vowel oferuje kompleksowy zestaw narzędzi. Dzięki wbudowanym agendom, udostępnionym notatkom, działaniom, nagrywaniu w chmurze, automatycznej transkrypcji, podsumowaniom i funkcjom wyszukiwania; oprogramowanie działa jako punkt kompleksowej obsługi wszystkich konferencji i działań związanych ze spotkaniami.

Centrum dowodów

Popularnie nazywany najlepszym narzędziem do zarządzania projektami, ProofHub pomaga firmom przeglądać wszystko z jednego miejsca. Dzięki temu fantastycznemu oprogramowaniu klienci i członkowie zespołu mogą bezproblemowo wchodzić w interakcje z członkami zespołu.

Co więcej? To fantastyczne narzędzie pozwala korzystać z funkcji korekty online, czatowania, konwersacji i zarządzania projektami. W rezultacie możesz kultywować produktywne i wydajne miejsce pracy, w którym pracownicy czują się zmotywowani, a liderzy inspirują.

Dlatego jeśli chcesz ulepszyć swoją grę w zarządzanie projektami i zwiększyć sukces, będziesz chciał dodać ProofHub do swojego stosu narzędzi.

Webex

Od ponad 25 lat Webex firmy Cisco jest uznawany za jedno z najlepszych narzędzi do współpracy zespołowej i rozmów wideo. Profesjonalne narzędzie pozwala wykonywać połączenia, organizować spotkania, wysyłać SMS-y i organizować wydarzenia.

Narzędzie najlepiej nadaje się dla dużych firm, biorąc pod uwagę zakres tego, co oferuje Webex (i jego koszt). Pamiętaj jednak, że cena zależy od funkcji, z których chcesz korzystać.

Możesz kupić narzędzie osobno na spotkania, rozmowy, webinaria i wydarzenia lub jako pakiet (spotkania i rozmowy). Zazwyczaj narzędzie kosztuje do 25 USD na użytkownika za rozmowy i spotkania biznesowe.

Pierścień Centralny

Platforma do komunikacji online o nazwie RingCentral oferuje usługi faksowe, wideo, wiadomości i telefoniczne. Te elementy są połączone w RingCentral MVP, platformie znanej jako UCaaS. (ujednolicona komunikacja jako usługa).

Dzięki RingCentral możesz organizować wideokonferencje HD z maksymalnie 200 osobami i dołączać do spotkania wideo bezpośrednio z rozmowy telefonicznej bez przełączania aplikacji.

RingCentral można kupić w ramach oferty RingCentral MVP, która zaczyna się od 19,99 USD na użytkownika miesięcznie dla poziomu Essential. Alternatywnie RingCentral Video można kupić osobno za 11,99 USD za użytkownika miesięcznie. Dostępna jest darmowa wersja RingCentral Video. Jednak dopuszcza tylko 100 uczestników spotkania.

Nuclino

Pojęcie zbiorowego mózgu posłużyło jako inspiracja dla Nuclino. Jest to scentralizowany obszar roboczy, który umożliwia zdalnym zespołom konsolidację wiedzy, dokumentów i projektów, zastępując wiele alternatywnych narzędzi do pracy zdalnej. Tworzenie wiki w miejscu pracy, zarządzanie zadaniami i przydziałami, udostępnianie i edytowanie dokumentów w czasie rzeczywistym, wdrażanie nowych pracowników zdalnych i inne zadania są możliwe dzięki Nuclino. Dokumenty i projekty można rozmieścić w widokach Lista, Tablica i Wykres, aby jak najlepiej dopasować je do swojego przepływu pracy.

LiveAgent

LiveAgent — najlepsze narzędzie pomocy technicznej — to solidne wielokanałowe oprogramowanie, które pomaga firmom wyjść poza oczekiwania klientów dzięki dostosowanej obsłudze klienta. Dzięki funkcji pomocy technicznej 180 narzędzie zapewnia system zgłoszeń, uniwersalną skrzynkę odbiorczą i wbudowane centrum telefoniczne.

Ponadto możesz odblokować czat na żywo, portale klientów, bazy wiedzy i możliwości grywalizacji. Narzędzie pozwala chronić firmę przed spamem i oszustwami, jednocześnie uzyskując dostęp do szczegółowych analiz w celu zwiększenia produktywności. Najlepsza część?Z narzędzia można korzystać w ponad 39 językach, ułatwiając współpracę między wielokulturowymi zespołami.

Klawiatura numeryczna

Pożegnaj się z kiepskimi strategiami komunikacyjnymi i przywitaj się z najlepszym oprogramowaniem call center, instalując Dialpad. Innowacyjne, niezbędne narzędzie zdalne oferuje centrum kontaktowe oparte na sztucznej inteligencji, wideokonferencje i połączenia.

Ponadto profesjonalne narzędzie ma wbudowaną inteligencję głosową, umożliwiającą użytkownikom wykonywanie połączeń z dowolnego urządzenia, a także transkrypcję rozmów i robienie notatek. Możesz także korzystać z jego doskonałych integracji innych firm, w tym Zendesk i Salesforce!

Ponadto Dialpad umożliwia firmom rozmawianie z klientami przez telefon lub komputer. Za pomocą tego narzędzia możesz także monitorować słowa kluczowe na profilach w mediach społecznościowych, odpowiadać na tweety oraz odpowiadać na komentarze i wiadomości na Facebooku.

Analiza poczty e-mail

Email Analytics to solidne narzędzie do marketingu e-mailowego z analizami, które umożliwiają wizualizację aktywności e-mailowej Twojego zespołu. Dzięki temu fantastycznemu narzędziu produktywności możesz uzyskać wgląd w czas odpowiedzi na e-maile swojego pracownika, średnią liczbę wysłanych i odebranych e-maili i wiele więcej!

Najlepsza część?Narzędzie zapewnia liderom szczegółowe tygodniowe, miesięczne i roczne raporty pokazujące, jak dobrze osiągają kamienie milowe w e-mailach. Dlatego za pomocą tego narzędzia firmy mogą monitorować i poprawiać produktywność poczty e-mail.

Co więcej, możesz zainstalować oprogramowanie jednym kliknięciem! Następnie możesz dodawać członków zespołu i poprawiać wydajność miejsca pracy, śledząc aktywność poczty e-mail.

Ośmiornica CRM

Nie jest tajemnicą, że LinkedIn to niezbędna platforma mediów społecznościowych dla firm, które chcą poszerzyć swoją profesjonalną sieć. Na szczęście dzięki najlepszym narzędziom do automatyzacji LinkedIn możesz ominąć ograniczenia i wyzwania związane z rankingiem w algorytmie platformy i wygrywającymi wyświetleniami.

Octopus CRM to wysokiej jakości narzędzie do automatyzacji LinkedIn, które pozwala zminimalizować powtarzalne zadania, wysyłać wysoce spersonalizowane prośby o połączenie, automatycznie odwiedzać setki profili i masowo wysyłać kontakty 1. stopnia , aby stać się autorytetem marki.

Co więcej, możesz przeglądać statystyki i uzyskiwać dostęp do szczegółowych raportów przedstawiających Twoje tygodniowe, miesięczne i roczne wyniki, aby znaleźć obszary wymagające poprawy oraz przyciągnąć wyświetlenia i polubienia. W ten sposób możesz zbudować profesjonalną sieć i pielęgnować głębokie relacje z obserwującymi.

Wniosek

Potrzebujesz różnych narzędzi wspierających współpracę, pracę zespołową, odpowiedzialność i rozwój silnej kultury korporacyjnej, aby w pełni wykorzystać możliwości pracy zdalnej.Możesz usprawnić procedury, zaoszczędzić czas i zwiększyć odpowiedzialność członków zespołu dzięki rozwiązaniom do pracy zdalnej, co pozwoli Ci być bardziej produktywnym i efektywnym.

Praca zdalna wiąże się z pewnymi trudnościami, ale nie musisz się z nimi mierzyć. Podobnie nie musisz kupować i opanowywać wielu nowych programów, aby rozpocząć pracę zdalną. Zamiast tego wybierz to, czego potrzebujesz od tych wypróbowanych i prawdziwych technologii dla pracowników zdalnych, abyś mógł skupić się na tym, co naprawdę ważne.