14 najlepszych programów i narzędzi do ankiet w 2023 r. (darmowych i płatnych)

Oprogramowanie do ankiet jest nieocenionym narzędziem dla osób indywidualnych, firm i organizacji do szybkiego, łatwego i dokładnego zbierania ważnych informacji zwrotnych od klientów, pracowników i innych osób.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz ankiety, aby zobaczyć, jak dobrze radzi sobie nowy produkt lub usługa, czy też chcesz zobaczyć, jak zadowoleni są obecnie Twoi pracownicy, istnieje narzędzie ankietowe idealne dla Twoich potrzeb.

Narzędzia do ankiet umożliwiają tworzenie ankiet z wieloma różnymi typami pytań, ale oferują też wiele innych funkcji, które pomogą zautomatyzować i usprawnić ten proces.

Od projektu ankiety po poprawę wskaźników odpowiedzi, narzędzia do planowania i analizy — te potężne narzędzia mogą pomóc Ci uzyskać cenne informacje i podejmować bardziej świadome decyzje.

W tym artykule omawiamy najlepsze typy najlepszych narzędzi do ankiet online.

Oto krótkie podsumowanie, jeśli masz mało czasu:

• Najlepszy ogólnie: QuestionPro
• Najlepsze dla elastycznych planów dla małych i dużych firm: SurveySparrow
• Najlepsza do nieograniczonej liczby pytań i odpowiedzi: ankieta Zoho
• Najlepsze dla małych firm i zespołów: Typeform
• Najlepsze do pól podpisów i dokumentów: JotForm
• Najlepsze dla specjalistów od marketingu: Survicate
• Najlepszy ze względu na łatwość obsługi: SurveyMonkey
• Najlepsze dla użytkowników Google Suite: Formularze Google
• Najlepsze dla dużych firm: SurveyLegend
• Najlepsze rozwiązanie dla przedsiębiorstw z potężnymi narzędziami analitycznymi: Sogolytics
• Najlepsze do długich ankiet z wieloma pytaniami: SurveyKiwi
• Najlepsze darmowe lub niedrogie oprogramowanie do ankiet: SurveyPlanet
• Najlepsze do integracji z CRM: KwikSurveys
• Najlepsze dla obecnych użytkowników HubSpot: HubSpot

Jakie jest najlepsze oprogramowanie do ankiet?

1. PytaniePro

• Najlepszy dla: Ogólnie najlepszy wybór oprogramowania do ankiet

QuestionPro to narzędzie do przeprowadzania ankiet online, które oferuje szeroki zakres funkcji i narzędzi pomagających firmom w zbieraniu cennych informacji od klientów lub pracowników.

Platforma ma potężne narzędzie do tworzenia ankiet z funkcją „przeciągnij i upuść”, która pozwala szybko i łatwo tworzyć złożone ankiety.

Oferuje również ponad 20 rodzajów pytań, w tym pytania wielokrotnego wyboru, skalę Likerta, macierz i pytania otwarte, a także niestandardowe skale ocen i obrazy.

Zawiera również reguły inteligentnej walidacji w celu przechwytywania właściwych danych od respondentów.

Zaawansowany silnik analityczny QuestionPro tworzy kompleksowe raporty, automatycznie analizując odpowiedzi i uzyskując kluczowe wyniki.

Raporty można eksportować w wielu formatach plików, takich jak pliki PDF lub arkusze kalkulacyjne Excel, w celu dalszej analizy lub łatwego udostępniania interesariuszom w innych działach.

Oferuje również szereg wizualizacji, takich jak wykresy słupkowe, wykresy kołowe, mapy cieplne itp., Które można wykorzystać do efektywnej wizualnej prezentacji wyników.

QuestionPro jest również wyposażony w integrację z mediami społecznościowymi, aby pomóc zwiększyć wskaźniki odpowiedzi, udostępniając ankiety w popularnych sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i nie tylko.

Platforma obsługuje również ponad 50 języków, dzięki czemu firmy mogą docierać do odbiorców na całym świecie bez barier językowych, które mogłyby stanąć na drodze ich celów badawczych.

Kluczowe cechy

• Przyjazny dla użytkownika edytor typu „przeciągnij i upuść”.
• Zaawansowana analiza danych z raportowaniem i wglądem
• Niestandardowe dostosowywanie marki
• Potężne możliwości integracji API dla bezproblemowej integracji
• Zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych ankiety do zbierania odpowiedzi w dowolnym miejscu
• Zbieraj opinie od klientów przez SMS, WhatsApp, Voice i Webhook

cennik

QuestionPro ma bezpłatny plan z nieograniczoną liczbą ankiet i limitami 100 pytań i 300 odpowiedzi.

Zaawansowany plan kosztuje 99 USD miesięcznie i obejmuje do 25 000 odpowiedzi rocznie. Mają też plan zespołowy z niestandardowymi cenami, jeśli potrzebujesz więcej odpowiedzi.

Nasza opinia

QuestionPro jest naszym najlepszym wyborem dla najlepszego oprogramowania do ankiet, ponieważ ma bardzo elastyczny bezpłatny plan, a także świetny płatny plan dla dużych firm i organizacji.

Jeśli jednak potrzebujesz planu gdzieś pomiędzy tymi dwoma, możesz skorzystać z oprogramowania takiego jak SurveySparrow (następny na liście).

2. Wróbel

• Najlepszy dla: Elastyczne plany dla małych i dużych firm

SurveySparrow to internetowe narzędzie ankiet online, które umożliwia firmom tworzenie i przeprowadzanie ankiet, formularzy zwrotnych, ankiet, ocen, quizów i nie tylko.

SurveySparrow oferuje kompleksowy zestaw funkcji zaprojektowanych w celu ułatwienia firmom zbierania opinii od klientów.

Możesz tworzyć niestandardowe ankiety z elastycznymi typami pytań, które można dostosować do konkretnych potrzeb, w tym pytaniami wielokrotnego wyboru, rozwijanymi menu, otwartymi polami tekstowymi i nie tylko.

Możesz także osadzać zdjęcia i filmy w swoich ankietach.

SurveySparrow automatycznie generuje obszerne raporty szczegółowo opisujące odpowiedzi poszczególnych osób na każde pytanie ankiety, a także zestawienia demograficzne, takie jak wiek i płeć.

SurveySparrow zapewnia również zaawansowane filtry, dzięki którym można segmentować respondentów według lokalizacji, branży lub innych wybranych przez nich kryteriów.

Obejmuje szereg dodatkowych funkcji poprawiających wrażenia użytkownika, takich jak opcje personalizacji, obsługa wielu języków i integracje z popularnym oprogramowaniem, takim jak Salesforce i Slack, w celu łatwego udostępniania danych między platformami.

SurveySparrow oferuje również wysoce bezpieczne rozwiązania do przechowywania danych, które są zgodne z globalnymi przepisami, w tym RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) i HIPAA (ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych).

Kluczowe cechy

• Twórz niestandardowe ankiety za pomocą narzędzia do tworzenia ankiet typu „przeciągnij i upuść”.
• Automatycznie zbieraj opinie klientów za pomocą ankiet internetowych, e-mailowych i SMS-owych
• Użyj zaawansowanej logiki, aby spersonalizować ankietę dla każdego użytkownika
• Korzystaj z zaawansowanych narzędzi analitycznych, aby uzyskiwać wgląd w odpowiedzi klientów
• Zintegruj odpowiedzi na ankiety bezpośrednio ze swoim CRM lub innymi systemami biznesowymi
• Natychmiastowe powiadomienia o zebraniu nowej odpowiedzi
• Kontroluj dostęp do ankiet za pomocą bezpiecznych loginów i haseł

cennik

SurveySparrow ma plany zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. Wszystkie plany obejmują również bezpłatny okres próbny.

Osoby i użytek osobisty:

• Bezpłatnie: do 100 odpowiedzi i udostępnień e-maili miesięcznie
• Podstawowy: 19 USD miesięcznie za maksymalnie 500 odpowiedzi i 1500 udostępnień e-mail miesięcznie
• Premium: 19 USD miesięcznie za maksymalnie 2000 odpowiedzi i 6000 udostępnień e-mail miesięcznie

W przypadku firm skontaktuj się z nami, aby uzyskać niestandardowe ceny.

Nasza opinia

SurveySparrow to doskonałe narzędzie dla małych firm poszukujących wydajnego, ale łatwego w użyciu narzędzia ankietowego do szybkiego i dokładnego zbierania opinii klientów i/lub pracowników.

SurveySparrow zapewnia bardzo elastyczne plany zarówno dla małych, jak i dużych firm i ma dobrą cenę dla każdego.

3. Ankieta Zoho

• Najlepsze dla: Płatny plan z nieograniczoną liczbą pytań i odpowiedzi w ankiecie

Dzięki Zoho Survey organizacje mogą tworzyć niestandardowe ankiety, aby mierzyć satysfakcję klientów, zbierać opinie na temat produktów lub usług, podejmować krytyczne decyzje biznesowe i nie tylko.

Tworząc ankietę w Zoho Survey, możesz wybierać spośród wielu konfigurowalnych szablonów lub tworzyć własne ankiety online od podstaw.

Platforma oferuje szeroki wybór typów pytań, takich jak pytania wielokrotnego wyboru (MCQ), pytania rankingowe, pytania otwarte, pytania macierzowe, skale ocen i inne.

Możesz także dodawać obrazy i pomijać opcje logiki i rozgałęzień, które elastycznie kontrolują, w jaki sposób respondenci odpowiadają na określone pytania na podstawie odpowiedzi udzielonych na poprzednie.

Zoho Survey ma również szereg innych funkcji, takich jak motywy ankiet/branding, ochrona hasłem do prywatnych ankiet, obsługa wielu języków dla odbiorców na całym świecie, automatyczne zaproszenia e-mail i przypomnienia dla respondentów, opcje eksportu odpowiedzi, takie jak formaty CSV/XLS/PDF dla łatwiejszego możliwości analizy i raportowania.

Narzędzia analityczne Zoho Survey zapewniają szczegółowy wgląd w zebrane dane za pomocą interaktywnych wykresów i wykresów oraz wizualizacji danych, które pozwalają natychmiast zobaczyć, jak różne segmenty odpowiadają na poszczególne elementy ankiety lub pytania.

Kluczowe cechy

• Z łatwością twórz ankiety za pomocą kreatora typu „przeciągnij i upuść”.
• Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail do respondentów ankiety
• Dodaj niestandardowe oznakowanie, aby uzyskać profesjonalny charakter
• Dostosuj projekt ankiety za pomocą motywów i szablonów
• Gromadź dane w bezpieczny sposób, korzystając z szyfrowania SSL
• Generuj szczegółowe raporty, aby wizualnie analizować odpowiedzi
• Filtruj wyniki na podstawie kryteriów lub typu uczestnika
• Osadzaj ankiety na stronach internetowych lub udostępniaj je za pośrednictwem mediów społecznościowych i linków e-mail
• Eksportuj zebrane dane z innych aplikacji, takich jak MailChimp, Salesforce itp
• Automatycznie uruchamiaj działania następcze po spełnieniu określonych warunków

cennik

• Bezpłatnie: Nieograniczone ankiety z 10 pytaniami na ankietę i do 100 odpowiedzi na ankietę
• Plus: 25 USD miesięcznie za nieograniczoną liczbę pytań i odpowiedzi na ankietę
• Pro: 35 USD miesięcznie za logikę rurociągów, zmienne niestandardowe, powiadomienia e-mail i inne funkcje
• Enterprise: 75 USD miesięcznie dla wielu użytkowników i dodatkowych funkcji

Nasza opinia

To, co naprawdę wyróżnia Zoho Survey, to ich plan Plus za jedyne 25 USD miesięcznie, oferujący nieograniczoną liczbę pytań i odpowiedzi. To sprawia, że ​​jest to idealny wybór dla osoby indywidualnej lub małej firmy, która oczekuje wielu odpowiedzi na swoje ankiety.

Uwielbiamy Zoho również dlatego, że ich oprogramowanie znajduje się również na naszej liście najlepszych programów do webinarów i najlepszych alternatyw Zoom.

4. Czcionka

• Najlepsze dla: małych firm i zespołów

Typeform to łatwe w użyciu oprogramowanie ankietowe, które pomaga firmom zbierać opinie od klientów, budować relacje z odbiorcami lub przeprowadzać badania rynku.

Dzięki Typeform możesz łatwo dodawać tekst, obrazy, wideo i audio do swoich pytań, a także tworzyć złożoną logikę rozgałęzień, aby dostosowywać pytania na podstawie odpowiedzi użytkowników.

Oferuje również różnorodne funkcje, takie jak konfigurowalne powiadomienia o przesłaniu formularza, pytania wielokrotnego wyboru z opcjami obrazu, obliczanie równań numerycznych, a nawet integracja systemów płatności, takich jak PayPal, w celu akceptowania płatności.

Typeform oferuje również szeroki zakres integracji z aplikacjami innych firm, takimi jak Zapier, Arkusze Google, Slack i Salesforce.

Kluczowe cechy

• Formularze przyjazne dla urządzeń mobilnych
• Twórz ankiety i ankiety z interaktywnymi pytaniami
• Osadzaj formularze w witrynach i aplikacjach
• Otrzymuj natychmiastowe odpowiedzi od klientów
• Dostosuj projekt, aby uzyskać niepowtarzalny wygląd i styl
• Zbieraj płatności i darowizny
• Wybieraj spośród ponad 100 gotowych szablonów
• Automatycznie uruchamiaj kolejne e-maile lub działania na podstawie odpowiedzi użytkowników
• Zintegruj się z ponad 500 innymi systemami biznesowymi, w tym Slack, Salesforce, Airtable i Arkuszami Google

cennik

• Podstawowy: 25 USD miesięcznie za nieograniczoną liczbę formularzy i do 100 odpowiedzi miesięcznie
• Plus: 50 USD miesięcznie dla 3 użytkowników i do 1000 odpowiedzi miesięcznie
• Biznes: 83 USD miesięcznie dla 5 użytkowników i do 10 000 odpowiedzi miesięcznie
• Przedsiębiorstwo: niestandardowe ceny

Oferują również bezpłatną wersję z bardzo ograniczonymi funkcjami.

Nasza opinia

Typeform to świetne oprogramowanie ankietowe dla małych zespołów i firm, które oczekują mniej niż 10 000 odpowiedzi miesięcznie. Nawet podstawowy plan nie obejmuje niestandardowego brandingu, więc uważamy, że ten wybór jest lepszy, jeśli jesteś w zasięgu planu Plus.

5. JotForm

• Najlepsze dla: Pola podpisu i dokumenty

JotForm to bezpłatne narzędzie do ankiet, które umożliwia tworzenie, zarządzanie i publikowanie formularzy z płatnościami, rejestracjami, współpracą i nie tylko.

JotForm oferuje szeroki wybór konfigurowalnych szablonów do różnych celów.

Możesz wybierać spośród setek pól formularzy, w tym pól tekstowych, pól wyboru, przycisków opcji, list rozwijanych, obrazów, filmów i nie tylko.

Formularze można dostosowywać za pomocą czcionek, kolorów, tła i logo oraz osadzać w witrynie lub innych stronach internetowych za pomocą elementów iframe lub fragmentów kodu HTML.

JotForm oferuje inne funkcje, takie jak logika warunków, integracje płatności, pola podpisów, kalkulatory cen, przesyłanie plików, możliwości automatycznego wypełniania i wiele innych.

Posiada również zaawansowane narzędzia dla zespołów, takie jak narzędzia do współpracy, funkcje powiadomień, integracje z usługami innych firm, takimi jak Dysk Google i Dropbox, w celu łatwego udostępniania plików, integracje z platformami marketingu e-mailowego w celu automatyzacji dalszych wiadomości e-mail oraz analizy i raportowania.

Potężne narzędzia dostępne w ramach JotForm mają na celu pomóc firmom zaoszczędzić czas, umożliwiając im usprawnienie procesów związanych ze zbieraniem informacji od klientów i klientów.

Kluczowe cechy

• Narzędzie do tworzenia formularzy typu „przeciągnij i upuść”.
• Gotowe szablony ułatwiające szybkie rozpoczęcie pracy
• Błyskawiczne formularze mobilne i ankiety online
• Integracja płatności online z Stripe, PayPal i nie tylko
• Mnożniki do łatwego klonowania pól
• Logika warunkowa dla form dynamicznych
• Zaawansowane obliczenia dla automatycznych wyników
• Współpraca w czasie rzeczywistym nad Twoimi projektami
• Przesyłanie plików z opcjami bezpiecznego przechowywania

cennik

• Starter: bezpłatny dla 5 formularzy i do 100 odpowiedzi miesięcznie
• Brąz: 34 USD miesięcznie za 25 formularzy i do 1000 odpowiedzi miesięcznie
• Srebrny: 39 USD miesięcznie za 50 formularzy i do 2500 odpowiedzi miesięcznie
• Złoto: 99 USD miesięcznie za 100 formularzy i do 10 000 odpowiedzi miesięcznie
• Przedsiębiorstwo: niestandardowe ceny

Nasza opinia

Jotform ma bardzo podobne plany do wielu innych opcji z tej listy, ale jest to najlepsze oprogramowanie do ankiet online dla podpisanych dokumentów. Nawet darmowa wersja oferuje do 10 podpisanych dokumentów i 10 przesłanych płatności miesięcznie.

6. Przetrwaj

• Najlepsze dla: specjalistów od marketingu

Survicate to potężne oprogramowanie do zbierania opinii klientów, które pomaga organizacjom zbierać opinie i preferencje klientów, rozumieć doświadczenia klientów i odkrywać ich potrzeby.

Oprogramowanie zawiera narzędzia do tworzenia ankiet, które umożliwiają użytkownikom szybkie tworzenie ankiet z dostosowywanymi pytaniami i opcjami odpowiedzi.

Posiada również rozwiązania do raportowania i analizy, które prezentują zagregowane dane w różnych formatach, takich jak tabele, wykresy i mapy.

Oprogramowanie zapewnia również powiadomienia o otrzymaniu nowych odpowiedzi i oferuje możliwości testowania A/B w celu optymalizacji ankiet.

Pulpit nawigacyjny Survicate wyświetla kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźnik odpowiedzi, średnia ocena, najpopularniejsze odpowiedzi i inne, aby pomóc użytkownikom uzyskać lepszy wgląd w ich ankiety

Zapewnia również bibliotekę gotowych szablonów do tworzenia ankiet w różnych branżach, takich jak edukacja, opieka zdrowotna i inne.

Ponadto oprogramowanie oferuje integrację z popularnymi narzędziami do automatyzacji marketingu, takimi jak Salesforce, HubSpot i inne, w celu analizowania danych klientów w ramach istniejących systemów biznesowych.

Kluczowe cechy

• Narzędzia do tworzenia ankiet
• niestandardowe opcje brandingu do personalizacji
• Wielojęzyczna obsługa tworzenia ankiet w wielu językach
• Zautomatyzowane wyzwalacze do wysyłania spersonalizowanych wiadomości uzupełniających
• Możliwości segmentacji w celu lepszego targetowania respondentów
• Narzędzia do współpracy zespołowej usprawniające cały proces tworzenia ankiety
• Możliwość eksportu danych w celu pobrania nieprzetworzonych odpowiedzi na ankiety w formacie pliku Excel lub CSV
• Zaawansowana analityka do zrozumienia wzorców zachowań klientów w różnych parametrach
• System punktacji NPS do pomiaru poziomu zadowolenia klientów w czasie

cennik

• Feedback Starter: 89 USD miesięcznie za 3 ankiety i do 3000 klientów rocznie
• Advanced Researcher: 129 USD miesięcznie za 5 ankiet i do 6000 klientów rocznie
• Feedback Automation: 179 USD miesięcznie za 7 ankiet i do 12 000 klientów rocznie
• Team Insights: 269 USD miesięcznie za 10 ankiet i do 30 000 klientów rocznie

Możesz także wypróbować oprogramowanie z nieograniczoną liczbą odpowiedzi w 7-dniowym bezpłatnym okresie próbnym.

Nasza opinia

Survicate oferuje wiele dodatkowych funkcji związanych z marketingiem, w tym testy A/B, narzędzia do planowania i mnóstwo integracji.

To oprogramowanie ankietowe jest najlepsze dla specjalistów ds. marketingu, którzy dysponują budżetem i chcą korzystać z tych dodatkowych narzędzi.

7. AnkietaMałpa

• Najlepszy ze względu na: Łatwość użytkowania

SurveyMonkey to platforma ankiet online, która zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi do łatwego tworzenia, zarządzania i analizowania ankiet.

Dzięki SurveyMonkey możesz tworzyć własne ankiety w ciągu kilku minut lub korzystać z setek gotowych szablonów ankiet dostępnych w bibliotece SurveyMonkey.

Jest bardzo łatwy w użyciu i umożliwia dostosowanie ankiety za pomocą różnych typów pytań, takich jak pytania wielokrotnego wyboru, pytania z matrycą / skalą ocen oraz otwarte pola tekstowe do zbierania jakościowych informacji zwrotnych.

Dodatkowo SurveyMonkey oferuje funkcje pomagające dotrzeć do określonych odbiorców i eksportować odpowiedzi w różnych formatach do dalszej analizy.

SurveyMonkey oferuje również zaawansowane narzędzia do analizy opinii klientów, które pozwalają śledzić trendy w czasie i generować wskaźniki wydajności na podstawie zebranych danych.

Oferuje również szeroką gamę opcji dostosowywania, które umożliwiają personalizację ankiet zgodnie z konkretnymi potrzebami, w tym zmianę kolorów tła i czcionek lub dodanie logo i obrazów.

Zawiera również reguły rozgałęzień logicznych, które umożliwiają kierowanie respondentów na podstawie odpowiedzi udzielonych na określone pytania.

Kluczowe cechy

• Zautomatyzowane ankiety i zbieranie danych
• Potężne raportowanie z dostosowywanymi pulpitami nawigacyjnymi
• Eksport danych do głębszej analizy i integracji z innymi systemami
• Zaawansowane możliwości rozgałęziania i logiki ankiet
• Natychmiastowe powiadomienia o odpowiedziach
• Wstępnie wypełnione opcje odpowiedzi
• Typy pytań NPS (Net Promoter Score).
• Randomizacja opcji odpowiedzi
• Narzędzia skoków logicznych do dostosowywania pytań na podstawie odpowiedzi
• Planowanie ankiet, przypomnienia i daty wygaśnięcia
• Konfigurowalne motywy ankiet/branding

cennik

W przypadku osób prywatnych wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę pytań i ankiet, a ich ceny są podane w cenach rocznych:

• Starter Roczny: 25 USD miesięcznie za maksymalnie 2500 odpowiedzi rocznie
• Korzyść roczna: 39 USD miesięcznie za maksymalnie 15 000 odpowiedzi rocznie
• Premier Annual: 119 USD miesięcznie za maksymalnie 40 000 odpowiedzi rocznie

W przypadku planów zespołowych wszystkie plany zaczynają się od 3 użytkowników i są podawane w cenach rocznych:

• Korzyść zespołowa: 25 USD/użytkownika/miesiąc za maksymalnie 50 000 odpowiedzi rocznie
• Team Premier: 75 USD/użytkownika/miesiąc za maksymalnie 100 000 odpowiedzi rocznie

Oferują również bezpłatną wersję z bardzo ograniczonymi funkcjami.

Nasza opinia

SurveyMonkey jest obecnie prawdopodobnie najpopularniejszym oprogramowaniem ankietowym na rynku wśród mniejszych firm, chociaż mają one również plany dla większych firm.

To idealny wybór dla każdego, kto chce szybko i łatwo stworzyć prostą ankietę, ale my wolimy darmowy plan dla QuestionPro lub płatne plany od SurveySparrow .

8. Formularze Google

• Najlepsze dla: użytkowników Google Suite

Dzięki Formularzom Google możesz zbierać opinie od klientów, zbierać dane do projektów badawczych,

tworzyć quizy do celów edukacyjnych i nie tylko.

Formularze utworzone za pomocą Formularzy Google mogą zawierać różnego rodzaju pytania i pola danych, takie jak pola tekstowe, opcje wielokrotnego wyboru, pola wyboru, menu rozwijane, skale ocen i inne.

Możesz także dodawać obrazy lub filmy do swoich formularzy i ankiet.

Formularze Google zawierają motywy, które możesz dostosować, aby pasowały do ​​Twojej marki lub dodać dodatkowe funkcje, takie jak opcje płatności za pomocą narzędzi innych firm, takich jak integracja Stripe lub PayPal.

Możesz także ustawić reguły dla odpowiedzi, aby tylko niektóre odpowiedzi były akceptowane, a także utworzyć ścieżki logiczne, które przeskakują respondentów do różnych sekcji na podstawie ich odpowiedzi.

Wreszcie, możesz osadzać formularze bezpośrednio na stronach internetowych, dzięki czemu będą one zawsze łatwo dostępne, gdy odwiedzający odwiedzą Twoją witrynę lub wpis na blogu.

Wielu użytkowników może również współpracować nad tym samym formularzem w czasie rzeczywistym, korzystając z wbudowanych funkcji udostępniania.

Ogólnie rzecz biorąc, Formularze Google udostępniają różnorodne funkcje zaprojektowane tak, aby tworzenie ankiet i formularzy online było szybsze i łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Kluczowe cechy

• Twórz niestandardowe formularze za pomocą narzędzi typu „przeciągnij i upuść”.
• Scal pola formularza w spersonalizowane wiadomości e-mail
• Automatycznie porządkuj dane w arkuszach kalkulacyjnych i wykresach
• Bezpiecznie współpracuj nad formularzami z członkami zespołu, klientami lub partnerami
• Osadzaj formularze bezpośrednio na swojej stronie internetowej lub blogu
• Monitoruj postępy zespołu, tworząc powiadomienia dla siebie i innych
• Dodaj pytania wielokrotnego wyboru, pola wyboru i krótkie odpowiedzi, aby zebrać opinie jakościowe
• Zaplanuj ankiety z wyprzedzeniem, aby szybko dotrzeć do większej liczby osób

cennik

Formularze Google są bezpłatne dla kont osobistych i zawierają do 15 GB miejsca. Abonament Business Standard kosztuje 12 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje również dostęp do całego pakietu produktów Google (Dokumenty, Arkusze, Prezentacje, Dysk Google, Gmail, Kalendarz i inne).

Nasza opinia

Formularze Google to dość proste oprogramowanie ankietowe, które będzie działać dobrze dla przeciętnego właściciela indywidualnego lub małej firmy. To idealny wybór dla każdego, kto korzysta z Dysku Google i innego pakietu produktów Google.

Jeśli potrzebujesz potężniejszego oprogramowania do ankiet, lepiej skorzystaj z jednej z innych opcji, które już omówiliśmy, takich jak QuestionPro lub SurveySparrow .

9. Legenda ankiety

• Najlepsze dla: dużych firm, które potrzebują nieograniczonej liczby odpowiedzi

SurveyLegend to platforma oprogramowania do ankiet, która zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla firm do zbierania opinii klientów, pozyskiwania potencjalnych klientów i zwiększania zaangażowania.

Zapewnia szeroki zakres funkcji zaprojektowanych, aby pomóc firmom w jak najlepszym wykorzystaniu ich ankiet.

Aby poprawić wskaźniki i dokładność odpowiedzi, SurveyLegend oferuje konfigurowalne szablony, dzięki którym można szybko zaprojektować różne wersje pytań ankietowych.

SurveyLegend zapewnia również potężne możliwości generowania potencjalnych klientów, dzięki czemu firmy mogą przechwytywać informacje kontaktowe klientów podczas wypełniania ankiety.

Pozwala to łatwo zbudować listę e-mailową i kontaktować się bezpośrednio z poszczególnymi osobami za pomocą wiadomości uzupełniających po wypełnieniu przez nich ankiety.

SurveyLegend oferuje również obsługę lokalnych języków w ponad 30 językach, dzięki czemu Twoje ankiety są bardziej dostępne dla respondentów z całego świata.

Posiada również aplikację mobilną dostępną zarówno na urządzenia z systemem iOS, jak i Android, dzięki czemu można uzyskać dostęp do oprogramowania i danych z wielu urządzeń.

Podobnie jak wiele innych najlepszych narzędzi do ankiet online z tej listy, SurveyLegend ma również konfigurowalne kolory i tła, zaawansowaną logikę, taką jak logika pomijania i randomizacja, oraz raportowanie i analizy.

Kluczowe cechy

• Twórz ankiety z dostosowywalnymi i interaktywnymi pytaniami
• Wiele metod gromadzenia danych, w tym e-mail, łącza internetowe, kody QR i inne
• Dostęp do biblioteki szablonów ankiet
• Możliwość osadzania ankiet na stronach internetowych, e-mailach lub postach w mediach społecznościowych
• Zaawansowana analityka do analizy wyników
• Automatyczne przypomnienia o ankiecie i powiadomienia uzupełniające
• Integracje z popularnymi systemami CRM i narzędziami oprogramowania marketingowego
• Środki bezpieczeństwa chroniące prywatność respondentów

cennik

• Starter: bezpłatny dla maksymalnie 3 ankiet i 1 logiki warunkowej (+ reklamy i znaki wodne)
• Pro: 15 USD miesięcznie za 20 ankiet, 10 logiki warunkowej i eksport do 1000 odpowiedzi
• Biznes: 25 USD miesięcznie za nieograniczoną liczbę ankiet i logikę warunkową oraz eksport do 10 000 odpowiedzi
• Legendarne: 75 USD miesięcznie za nieograniczone ankiety, logikę warunkową i eksport

Nasza opinia

SurveyLegend ma bardzo przystępne plany, ale jedną z rzeczy, których nie lubimy w tym oprogramowaniu do ankiet online, jest to, że wszystkie plany z wyjątkiem planu Legendary zawierają znaki wodne na ankietach.

Wiele innych najlepszych narzędzi ankietowych na tej liście nie zawiera znaków wodnych w żadnych płatnych planach, więc uważamy, że jest to trochę zdzierstwo dla tego konkretnego oprogramowania.

Biorąc to pod uwagę, 75 USD jest nadal dostępne dla większych firm, które potrzebują dostępu do nieograniczonej liczby ankiet i odpowiedzi.

9. Sogolytics SogoSurvey

• Najlepszy dla: Rozwiązanie dla przedsiębiorstw z zaawansowanymi funkcjami analitycznymi

Sogolytics to potężna platforma analityczna zaprojektowana, aby pomóc firmom uzyskać lepszy wgląd w ich dane.

Wykorzystuje zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego i strategie przetwarzania języka naturalnego, aby zapewnić użytkownikom cenne informacje, które pomogą im podejmować świadome decyzje.

Dzięki Sogolytics firmy mogą szybko identyfikować trendy w swoich danych, wizualizować relacje między zmiennymi i wykrywać wartości odstające w swoich zbiorach danych.

Jedną z głównych cech Sogolytics SogoSurvey jest możliwość pozyskiwania wielowymiarowych danych od klientów za pomocą ankiet.

Platforma udostępnia szereg szablonów ankiet zaprojektowanych do zbierania różnych rodzajów informacji zwrotnych, w tym pytań otwartych, pytań w skali Likerta, pytań wielokrotnego wyboru, matryc i innych.

Sogolytics SogoSurvey ma również potężne narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji, które pomagają użytkownikom uzyskać lepszy wgląd w ich bazę klientów (lub pracowników) i podejmować lepsze decyzje.

Sogolytics Sogosurvey oferuje również kilka opcji dystrybucji ankiet wśród klientów, takich jak zaproszenia e-mail, linki internetowe, a nawet kioski w fizycznych lokalizacjach.

Kluczowe cechy

• Zautomatyzowane ankiety, które można wdrażać do dużych grup respondentów
• Wszechstronne możliwości generowania raportów
• Intuicyjne narzędzia do projektowania ankiet i konfigurowalne szablony
• Zaawansowane gromadzenie i analiza danych
• Możliwość osadzania ankiet na stronach internetowych lub platformach społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter
• Elastyczne opcje dystrybucji dla maksymalnego zasięgu (e-mail, linki internetowe itp.)
• Ekspercka całodobowa obsługa klienta i wsparcie techniczne
• Funkcje bezpieczeństwa, takie jak protokoły szyfrowania i uwierzytelnianie dwuskładnikowe

cennik

• Plus: 25 USD miesięcznie za prostą logikę pomijania
• Pro: 66 USD miesięcznie za dodatkowe pytania i funkcje
• Premium: 99 USD miesięcznie za zaawansowane raportowanie, logikę pomijania i nie tylko
• Enterprise: niestandardowe ceny dla markowych adresów URL, wielu użytkowników i nie tylko

Oferują również bezpłatny 10-dniowy okres próbny na wszystkie plany.

Nasza opinia

Sogolytics SogoSurvey zapewnia firmom kompleksowy zestaw funkcji, które umożliwiają im łatwe zbieranie opinii klientów i wykorzystywanie ich do podejmowania strategicznych decyzji.

Chociaż mają kilka tańszych planów, mają dość ograniczone funkcje.

Sogolytics to najlepsze narzędzie do przeprowadzania ankiet online dla dużych przedsiębiorstw, które mogą zapłacić za korzystanie z obszernych raportów i analiz zapewnianych przez tę platformę.

11. AnkietaKiwi

• Najlepsze dla: Długie ankiety z dużą ilością pytań

SurveyKiwi to narzędzie ankietowe, które pomaga firmom, organizacjom i indywidualnym użytkownikom tworzyć spersonalizowane i profesjonalne ankiety.

Możesz użyć edytora typu „przeciągnij i upuść”, aby dostosować wygląd ankiet bez znajomości programowania.

Oferuje szeroką gamę typów pytań i opcji formatowania, które można wykorzystać do tworzenia bardzo angażujących projektów ankiet dostosowanych do określonych odbiorców docelowych.

SurveyKiwi zapewnia również potężne narzędzia analityczne z zaawansowanymi algorytmami do analizowania odpowiedzi i prezentowania danych w łatwych do zrozumienia grafikach i raportach.

Dzięki tym spostrzeżeniom możesz identyfikować trendy, porównywać wyniki w czasie, monitorować postępy lub wydajność, uzyskiwać informacje zwrotne na temat wprowadzanych na rynek produktów lub kampanii, wykrywać poziomy zadowolenia klientów lub wykorzystywać zebrane informacje do celów badawczych.

Kluczowe cechy

• Logika rozgałęzień w celu dostosowania pytań na podstawie poprzednich odpowiedzi lub warunków
• Wielojęzyczne wsparcie
• Środki ochrony prywatności i bezpieczeństwa
• Integracja z popularnymi aplikacjami innych firm, takimi jak MailChimp i Salesforce
• Wsparcie dla automatycznych przypomnień
• Eksportuj odpowiedzi i szablony ankiet
• Powiadomienia w czasie rzeczywistym
• Automatyczne uruchamianie wiadomości e-mail, gdy odpowiedzi osiągną progi
• System automatycznego kodowania do przechowywania danych
• Funkcja natychmiastowego raportowania, która automatycznie generuje raporty w ciągu kilku minut po zebraniu odpowiedzi itp.

cennik

SurveyKiwi ma 3 plany cenowe:

• Brąz: 9 USD miesięcznie za maksymalnie 100 odpowiedzi
• Srebro: 39 USD miesięcznie za maksymalnie 1000 odpowiedzi
• Złoto: 69 USD miesięcznie za maksymalnie 10 000 odpowiedzi

Nasza opinia

SurveyKiwi prawdopodobnie najlepiej nadaje się dla osób lub firm, które mają wiele pytań, ale nie mają zbyt wielu odpowiedzi.

Otrzymujesz nieograniczoną liczbę pytań dotyczących wszystkich planów, co jest całkiem niesamowite, ale musisz również zapłacić za plan Gold, aby usunąć znak wodny (logo SurveyKiwi).

12. SurveyPlaneta

• Najlepszy dla: bezpłatnego lub niedrogiego oprogramowania do ankiet

SurveyPlanet to potężna i łatwa w użyciu platforma oprogramowania do ankiet, zaprojektowana, aby pomóc osobom, zespołom i organizacjom oferować ankiety i analizować wyniki.

Możesz tworzyć niestandardowe pytania lub wybierać spośród różnych szablonów pytań dostępnych do użycia w ich bibliotece.

Możesz także dodawać elementy multimedialne, takie jak zdjęcia, pliki audio i wideo.

Podobnie jak wiele innych opcji, zapewniają one również różnorodne opcje dostosowywania do celów brandingu.

Platforma zawiera narzędzia do analizy danych ze szczegółowymi wykresami i wykresami, które pomogą Ci uzyskać lepszy wgląd w to, jak ludzie odpowiadają na różne rodzaje pytań w Twojej ankiecie.

Dane można w pełni wyeksportować w formacie CSV, dzięki czemu w razie potrzeby można je wykorzystać na innych platformach do dalszej analizy.

Dzięki SurveyPlanet możesz także udostępniać ankiety za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, kampanii e-mailowych, umieszczać kody HTML na stronach internetowych lub blogach lub rozpowszechniać je za pomocą kodów QR.

Posiadają kompleksowe funkcje bezpieczeństwa, które chronią użytkowników przed spamowaniem i złośliwymi próbami osób z zewnątrz.

Kluczowe cechy

• Twórz nieograniczone ankiety z szeroką gamą typów pytań
• Z łatwością dostosuj branding i projekt ankiety, aby pasowały do ​​wyglądu i stylu Twojej firmy
• Generuj raporty do analizy, w tym wizualizację danych
• Skonfiguruj uwierzytelnianie użytkowników i poziomy uprawnień
• Automatycznie wysyłaj e-maile z przypomnieniem do uczestników, którzy jeszcze nie wypełnili ankiety
• Segmentuj respondentów według wieku, płci, lokalizacji itp.
• Twórz niestandardowe reguły logiczne w ankietach
• Mierz zadowolenie klientów za pomocą pytań Net Promoter Score (NPS).

cennik

• Bezpłatny plan: Nieograniczona liczba ankiet, pytań i odpowiedzi
• Pro: 20 USD miesięcznie za niestandardowe motywy, rozgałęzianie pytań i nie tylko
• Enterprise: 350 USD rocznie dla zespołów, niestandardowych adresów URL i nie tylko

Nasza opinia

SurveyPlanet to jedyne bezpłatne oprogramowanie do ankiet oferujące nieograniczoną liczbę ankiet, pytań ORAZ odpowiedzi! Ale chociaż jest to świetne, wadą jest to, że nie uzyskasz żadnej logiki rozgałęzień.

Darmowy plan jest świetny do prostych ankiet, ale jeśli potrzebujesz zaawansowanej logiki, będziesz musiał dokonać aktualizacji. Ale nawet plan Pro jest jednym z najtańszych planów na tej liście!

13. Ankiety Kwik

• Najlepsze dla: integracji CRM

KwikSurveys to narzędzie ankiet online, które zapewnia kompleksowy zestaw funkcji do tworzenia i dystrybucji ankiet.

Dzięki KwikSurveys możesz zbierać dane od respondentów na kilka różnych sposobów, w tym za pomocą formularzy online, e-maili i wiadomości tekstowych.

Dzięki funkcji inteligentnej logiki KwikSurveys ankieta automatycznie pomija niektóre sekcje lub pytania na podstawie udzielonych odpowiedzi.

Ułatwia to personalizację doświadczenia respondentów i upewnienie się, że zadawane są im tylko odpowiednie pytania.

KwikSurveys zapewnia również zaawansowane narzędzia analityczne z łatwym w użyciu pulpitem nawigacyjnym, który umożliwia szybkie generowanie raportów w celu bardziej szczegółowej wizualizacji trendów danych i indywidualnych odpowiedzi.

Oprócz potężnego narzędzia do tworzenia ankiet i analiz, KwikSurveys oferuje również inne przydatne funkcje, takie jak integracja z aplikacjami innych firm, takimi jak systemy CRM, za pośrednictwem funkcji API.

Kluczowe cechy

• Twórz i wysyłaj nieograniczone ankiety
• Dostęp do zaawansowanych analiz ankiet
• Konfigurowalne szablony ankiet
• Solidny protokół bezpieczeństwa danych
• Responsywny projekt dla wszystkich urządzeń
• Integracja z wieloma platformami CRM
• Wiele opcji odpowiedzi, takich jak przesyłanie plików, skale ocen i suwaki
• Możliwość targetowania określonych segmentów klientów za pomocą filtrów segmentacji
• Automatyczne przypomnienia e-mail/powiadomienia SMS dla respondentów
• Osadzaj ankiety na stronach internetowych lub postach w mediach społecznościowych

cennik

• Essentials: 12,99 USD miesięcznie za nieograniczoną liczbę odpowiedzi i logikę strony
• Pro: $25/month for up to 3 users and additional features like A/B split testing
• Business: $59/month for up to 5 users and additional features like custom URL

They also have a student and non-profit plan for just $2.99/month.

They also offer a free trial on all of their plans.

Our Opinion

KwikSurveys is our top pick for anyone looking for a CRM integration with their online survey software.

With KwikSurveys, you can import your contacts, create email campaigns, and create contact profiles for your audience.

14. Hubspot

• Best for: Existing HubSpot users

HubSpot is a powerful customer relationship management (CRM) platform that helps businesses capture and understand customer feedback, enabling them to build better relationships with their customers.

The software features a wide range of tools including survey creation, questionnaires, survey management, reporting, team collaboration, and analytics.

With their surveys and questionnaires, you can gather detailed customer data such as demographics, purchase history, product preferences, and more.

You can also customize questionnaires based on target audiences and get results organized in tables that can be quickly exported into spreadsheets.

With HubSpot surveys, you can also collaborate with your team and view each other's work, share important documents, and more.

Kluczowe cechy

• Integrate with HubSpot for automatic data synchronization
• Create customer surveys with custom questions and answer types
• Track customer sentiment over time
• Analyze results with configurable reporting features
• Automatically send follow-up emails to customers
• Set triggers to alert staff of negative feedback
• Customize survey theme and design
• Gather insights from open-ended text responses
• Advanced segmentation capabilities

cennik

HubSpot plans start out at $800/month.

Our Opinion

HubSpot is comprehensive marketing and customer relationship management software.

Using HubSpot as a survey tool only really makes sense if you're already a HubSpot user (or plan to be) because the software is otherwise very expensive.

What is Survey Software and How Is It Used?

Survey software is used to create, distribute, and analyze surveys.

It's commonly used in a variety of businesses and industries to obtain feedback from customer and employee groups, as well as research studies.

Overall, it helps organizations to collect data on their customer and employee experiences more efficiently and extract insights from the gathered data to make better business decisions.

Survey software typically provides a variety of features such as multiple-choice questions, rating scales, open-ended questions, logic jumps (based on responses), and text fields.

Surveys can then be distributed via email or made available online through social media platforms or websites.

Many survey software providers also offer mobile compatibility so that users may access surveys from any device.

What Features Should You Look for in Survey Software?

When you think of survey software, you probably tend to first think about the types of questions offered by the platform.

But you can get so much more out of your software survey if you know what you're looking for and how to use it.

Here are a few other features to consider when choosing an online survey software to meet your personal or business needs.

Data Analysis

Survey software also typically offers powerful tools for analyzing the collected data.

Many survey solutions include built-in analytics capabilities which provide detailed reports about survey responses.

These reports include visualizations such as charts and graphs that allow users to gain insights into trends over time or compare various data points across different categories.

Other reporting options are often available, such as cross-tabulations which display correlations between different answers provided by respondents

Advanced analytics in some survey systems may even use artificial intelligence (AI) algorithms to identify patterns in the collected data and generate more meaningful results that go beyond simple statistical analysis.

Przypomnienia i narzędzia do planowania

Wiele narzędzi ankiet oferuje również dodatkowe funkcje, takie jak automatyczne wiadomości e-mail z przypomnieniami wysyłanymi do osób, które jeszcze nie wypełniły ankiety lub opcje planowania ankiety.

Automatyczne przypomnienia pomogą Ci w pełni wykorzystać ankiety i uzyskać odpowiedzi od jak największej liczby osób.

Opcje planowania pozwalają na dalszą automatyzację tego procesu i zapewniają, że czas ankiet jest zawsze idealny dla optymalnego wskaźnika odpowiedzi.

Idealnie byłoby, gdybyś mógł uruchomić zaplanowaną kampanię ankietową lub automatycznie wysyłać przypomnienia w wybranych przez siebie odstępach czasu.

ERP, CRM i inne

Wreszcie, niektóre rozwiązania ankietowe zapewniają integrację z innymi narzędziami biznesowymi, takimi jak systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lub platformy zarządzania relacjami z klientami (CRM), dzięki czemu firmy mogą korzystać z istniejących technologii, jednocześnie korzystając z funkcji oferowanych przez wybranego przez nich dostawcę rozwiązań ankietowych .

Podsumowanie najlepszych narzędzi ankiet online

Oprogramowanie ankietowe zapewnia firmom potężne narzędzie do zbierania opinii klientów i uzyskiwania cennych informacji na temat wydajności produktów lub doświadczeń użytkowników w ich organizacji.

Pomaga to firmom i firmom podejmować świadome decyzje dotyczące ich operacji lub strategii w oparciu o rzeczywiste dane, a nie założenia.

Wybierając narzędzie do przeprowadzania ankiet online, należy wziąć pod uwagę różne czynniki, w tym rodzaje oferowanych pytań, raportowane analizy danych oraz inne funkcje, takie jak przypomnienia i planowanie.

Oto podsumowanie naszych najlepszych wyborów dla najlepszego narzędzia do ankiet online:

• Najlepszy ogólnie: QuestionPro
• Najlepsze dla elastycznych planów dla małych i dużych firm: SurveySparrow
• Najlepsza do nieograniczonej liczby pytań i odpowiedzi: ankieta Zoho
• Najlepsze dla małych firm i zespołów: Typeform
• Najlepsze do pól podpisów i dokumentów: JotForm
• Najlepsze dla specjalistów od marketingu: Survicate
• Najlepszy ze względu na łatwość obsługi: SurveyMonkey
• Najlepsze dla użytkowników Google Suite: Formularze Google
• Najlepsze dla dużych firm: SurveyLegend
• Najlepsze rozwiązanie dla przedsiębiorstw z potężnymi narzędziami analitycznymi: Sogolytics
• Najlepsze do długich ankiet z wieloma pytaniami: SurveyKiwi
• Najlepsze darmowe lub niedrogie oprogramowanie do ankiet: SurveyPlanet
• Najlepsze do integracji z CRM: KwikSurveys
• Najlepsze dla obecnych użytkowników HubSpot: HubSpot

Jeśli spodobał Ci się ten artykuł na temat najlepszego oprogramowania do ankiet lub masz jakieś pytania, zostaw komentarz poniżej!