10 najlepszych narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych

Obecnie media społecznościowe są ugruntowaną częścią większości planów marketingowych — w związku z czym rynek jest nasycony narzędziami, które pomagają tworzyć, zarządzać i optymalizować treści.

Dlatego zamiast spędzać godziny na przeszukiwaniu sieci w poszukiwaniu najlepszych narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych, przygotowaliśmy nasze najlepsze typy:

• Bufor
• Kombinezon
• Później
• Agorapulse
• SproutSpołeczne
• Sendinblue
• Sokół.io
• Zoho Social
• Wspólny harmonogram
• SocialPilot

Każde z powyższych poddajemy pod lupę, aby zobaczyć, jakie unikalne funkcje oferują. Ale co ważniejsze, przyglądamy się uważnie, co mają do powiedzenia ich klienci, i dorzucamy rzeczywiste studia przypadków dotyczące tego, w jaki sposób każda platforma pomogła rzeczywistej firmie.

Mamy nadzieję, że mając wszystkie te informacje pod ręką, będziesz miał lepszy pomysł na to, które narzędzie (jeśli w ogóle) jest odpowiednie dla Twojej firmy.

To dużo do omówienia, więc przejdźmy do rzeczy!

10 najlepszych narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych

Bufor

Na początek zacznijmy od jednego z największych nazwisk w branży marketingu w mediach społecznościowych: Buffer.

Ta platforma ma wiele do zaoferowania z dziesięcioletnim doświadczeniem, zwłaszcza jeśli jesteś początkującym, który chce zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych. Jest niesamowicie intuicyjny, a dostępna jest nawet darmowa wersja, z płatnymi planami już od 5 USD miesięcznie.

Buffer umożliwia publikowanie we wszystkich głównych mediach społecznościowych i planowanie treści w kalendarzu.

Płatne usługi Buffer odblokowują analitykę, wgląd, funkcje raportowania i dodatek do zarządzania przepływami pracy z innymi członkami personelu.

Oceny i opinie klientów

Klienci oceniają Buffer średnio na poziomie 4,3/5 na G2, a wielu klientów twierdzi, że Buffer jest łatwy w użyciu i przyjazny dla początkujących. Wielu zgodziło się, że platforma to świetna oszczędność czasu na publikowanie — zwłaszcza jeśli chodzi o publikowanie na Instagramie. Użytkownikom spodobał się również dobrze zorganizowany interfejs Buffera oraz łatwość i sprawne rozplanowanie harmonogramów treści.

Jednak udało nam się również zauważyć kilka powtarzających się problemów, które zostały zgłoszone w tych recenzjach. Na przykład wiele cytowanych usterek, które powodowały błędy podczas ładowania treści. Niektórzy skarżyli się również na koszty. Plan Essentials zapewnia użytkownikom zwrot 5 USD za kanał, co może szybko się sumować.

Wreszcie, chociaż recenzje Buffera były ogólnie pozytywne na G2, było wiele skarg na Trustpilot — zwłaszcza dotyczących obsługi klienta. Zdobyli skromne 2,1/5, z kilkoma najgorszymi skargami dotyczącymi użytkowników, którzy nie rozwiązali swoich problemów, a proces rozwiązywania był zbyt długi i skomplikowany.

Studium przypadku bufora

• Firma: Magazyn Fortune — krajowa agencja informacyjna i strona internetowa.
• Problem: Magazyn Fortune miał wielu redaktorów publikujących jednocześnie. W związku z tym trudno było im równomiernie rozpowszechniać treści w mediach społecznościowych.
• Jak pomógł Buffer: Buffer umożliwił firmie bardziej efektywne i regularne planowanie swoich postów społecznościowych, co doprowadziło do zdrowego wzrostu ruchu w witrynie. Menedżer ds. mediów społecznościowych w magazynie Fortune szczególnie chwali funkcję „zakładki”, która pozwalała im zamieszczać cytaty z każdej historii. Był to przełom w grze, który szybko i łatwo przyciągnął uwagę czytelników, zachęcając ich do dalszego czytania.

Jeśli chcesz zagłębić się w to studium przypadku, pełny raport znajdziesz tutaj.

Kombinezon

Hootsuite to kolejny ciężki hitter. Oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie wszystkie jego usługi są premium, a ceny zaczynają się od 39 USD miesięcznie.

Hootsuite pozwala zaplanować wiele postów w kilku kanałach mediów społecznościowych, niezależnie od wybranego planu płatności.

Ponadto Hootsuite oferuje inne przydatne narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych, w tym narzędzia analityczne, kuratorskie i angażujące. Mówiąc dokładniej, funkcje zarządzania treścią Hootsuite obejmują interaktywny planer treści. Z tego miejsca możesz organizować, przeglądać i edytować całą zawartość z jednego scentralizowanego miejsca.

Podczas gdy narzędzie zaangażowania Hootsuite zapewnia społeczną skrzynkę odbiorczą. Tutaj możesz przeglądać komentarze i zapytania na wszystkich swoich kontach społecznościowych. Nie trzeba dodawać, że pomaga to Tobie i Twojemu zespołowi w usprawnieniu zadań związanych z zarządzaniem mediami społecznościowymi.

Imponujące jest to, że wszystko to znajduje się na dolnym końcu skali cen Hootsuite.

Oceny i opinie klientów

Hootsuite uzyskał godną szacunku 4,1/5 gwiazdek na G2. Większość użytkowników uważa, że ​​narzędzie jest łatwe w obsłudze i zarządzaniu treścią. Ponadto wielu opisywało platformę jako „oszczędną czas” i „wydajną” dzięki zintegrowanym funkcjom analitycznym. Co więcej, pochwalił się także dostosowywalny skracacz adresów URL Hootsuite.

Ponadto kilka osób skarżyło się na Trustpilot, że zostały obciążone przed zakończeniem okresu próbnego, co skutkowało niską oceną na poziomie 1,3 gwiazdki na stronie, z wieloma innymi narzekaniami na ogólnie słabą obsługę klienta i że początkowa konfiguracja nie jest tak początkująca – przyjazny jak inne platformy.

Studium przypadku Hootsuite

• Firma: The Dallas Morning News — regionalna firma medialna
• Problem: Firma chciała stworzyć obecność w Internecie i wykorzystać łatwy sposób angażowania czytelników.
• Jak pomógł Hootsuite: Firma poinformowała, że ​​Hootsuite pomógł im scentralizować ich zawartość, dając im znacznie większą kontrolę nad strategią content marketingu. Nie tylko dlatego, że zapewniało to, że wszyscy członkowie ich zespołu byli na tej samej stronie. Powiedzieli również, że pomogło im to usprawnić przepływ pracy i skuteczniej koordynować treści. Ponadto oglądanie ich treści z perspektywy makro pomogło im w konsekwentnym wytwarzaniu i publikowaniu treści w celu budowania świadomości marki. Ostatecznie zdziałało to cuda, wzmacniając lojalność wśród ich czytelników. Wreszcie, możliwość szybkiego mierzenia danych analitycznych w określonych ramach czasowych umożliwiła im dostosowywanie kampanii, aby cieszyć się dalszym sukcesem i zwiększać przychody.

Możesz przeczytać więcej o tym studium przypadku tutaj.

Później

Później jest kolejnym popularnym narzędziem społecznościowym z rozsądnymi planami cenowymi, od bezpłatnej wersji do 40 USD miesięcznie. Chociaż Later umożliwia publikowanie w kilku kanałach mediów społecznościowych, jest najbardziej odpowiedni dla Instagrama.

Późniejszy interfejs koncentruje się na wizualnym planerze treści, który jest niezwykle łatwy w użyciu. Tutaj będziesz cieszyć się dostępem do takich funkcji, jak podstawowa edycja multimediów, biblioteka zdjęć stockowych i możliwość planowania wielu postów z wyprzedzeniem. Zapewnia nawet analitykę Instagrama — co zdumiewające, wszystkie te funkcje są dostępne w bezpłatnym abonamencie Later.

Oceny i opinie klientów

Klienci ocenili później bardzo imponujące 4,7/5 na G2, zgłaszając doskonałe harmonogramy zdjęć i filmów na Instagramie. Wielu twierdziło, że jest łatwy w użyciu i dobrze rozplanowany. Cena była również dużym atrakcją, ponieważ jest niższa niż wielu konkurentów. Ogólnie rzecz biorąc, umiarkowana ocena obsługi klienta przez Later na portalu Trustpilot wynosząca 3,8/5 gwiazdek była również wyższa niż u konkurentów, takich jak Hootsuite i Buffer.

Jednak dla niektórych użytkowników główną wadą Later jest brak funkcjonalności dla innych kanałów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i TikTok. Chociaż istnieją pewne funkcje, wielu użytkowników uznało je za ograniczone w porównaniu z innymi konkurentami. Na przykład nie pozwala na publikowanie wielu postów na Twitterze, Facebooku lub TikTok. Ludzie zauważyli również, że powiązanie konta Facebook lub API jest skomplikowane.

Późniejsze studium przypadku

• Firma: Brew Dr. Kombucha — firma produkująca napoje z Portland.
• Problem: Firma dopiero zaczynała działalność i chciała przedstawić wartości swojej marki i stworzyć solidne pierwsze wrażenie na potencjalnych klientach w mediach społecznościowych.
• Jak później pomogło: Firma uznała, że ​​estetyka marki jest niezbędna do zaprezentowania się klientom, a później umożliwiła im to. Dokładniej, Later pomógł im przedstawić osobowość ich marki dzięki przyciągającym wzrok i spójnym kanałom na Instagramie i LinkedIn. W szczególności powiedzieli, że podoba im się to, że Później pozwolił im zbierać zdjęcia, planować je i że cały ich zespół mógł przejrzeć kanał przed publikacją.

Więcej informacji na temat tego studium przypadku można znaleźć w pełnym raporcie tutaj.

Agorapulse

Agorapulse to narzędzie do zarządzania CRM i mediami społecznościowymi, które koncentruje się na współpracy zespołowej. Jest specjalnie zaprojektowany dla agencji i firm obsługujących większe przepływy pracy. To powiedziawszy, oferuje bezpłatny plan i kilka płatnych pakietów (od 79 USD miesięcznie), które skalują się wraz z Twoją firmą.

Niektóre z bardziej unikalnych funkcji Agorapulse skupiają się na zaangażowaniu odbiorców. Na przykład możesz odpowiadać i monitorować komentarze pozostawione w płatnych reklamach w mediach społecznościowych na Facebooku i Instagramie z jednej udostępnionej skrzynki odbiorczej. Korzystasz również ze statystyk dotyczących utrzymania obserwujących i ROI.

Oceny i opinie klientów

Agorapulse może pochwalić się wysoką oceną tego, co ludzie o niej myślą i oferowanej obsługi klienta. W rzeczywistości G2 ocenia go na 4,5/5, a TrustPilot na 4,4/5.

Klienci zgłaszają, że Agrorapulse doskonale nadaje się do ogólnego zarządzania mediami społecznościowymi. Wiele osób wyraźnie wspomina o jego funkcjach „nasłuchiwania” — mówiono, że są one przydatne do angażowania się w komentarze.

To powiedziawszy, wydaje się, że główną atrakcją tego narzędzia jest jego stroma krzywa uczenia się i to, że jego punkty cenowe mogą być niższe. Mówiąc dokładniej, niektórzy użytkownicy skarżyli się, że interfejs Later może być bardziej intuicyjny.

Studium przypadku Agorapulse

• Firma: Travel Media — firma zajmująca się mediami turystycznymi.
• Problem: Firma miała rosnącą liczbę klientów, którzy liczyli na nią w zakresie konsultacji dotyczących ich strategii w mediach społecznościowych i komunikacji, jednak mieli trudności z przygotowaniem skutecznych raportów dla każdego klienta.
• Jak Agorapulse pomogło: Travel Media zauważyły, że kiedy zaczęły korzystać z Agorapulse, skorzystały z bardziej wydajnego sposobu organizowania swoich raportów w mediach społecznościowych. Firma odkryła również, że kalendarz planowania ułatwia zarządzanie postami w mediach społecznościowych. Wreszcie Travel Media pochwaliło łatwość integracji z ich kontem reklamowym. Firma Travel Media mogła zobaczyć wszystkie komentarze dotyczące ich reklam i znacznie bardziej spójnie zarządzać opiniami klientów.

Pełny raport z tego studium przypadku można znaleźć tutaj.

kiełkować towarzyski

Sprout Social to kompleksowe narzędzie do zarządzania i planowania mediów społecznościowych, którego głównym punktem sprzedaży jest analityka. To potężne narzędzie do analizy danych w różnych grupach demograficznych. Mówiąc dokładniej, Sprout Social wykorzystuje wiedzę branżową, markową i konkurencyjną. Analizuje również rozmowy w celu zidentyfikowania tematów i słów kluczowych, które pozwalają lepiej zrozumieć nastroje konsumentów i stan marki. Oferuje również cenne narzędzia CRM, w tym boty Facebooka i możliwość odpowiadania na recenzje klientów z jednej scentralizowanej skrzynki społecznościowej.

Sprout Social oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Następnie ceny zaczynają się od 89 USD/miesiąc.

Oceny i opinie klientów

Sprout Social uzyskał wynik 4,3/5 na G2, a klienci chwalą platformę za jej funkcje analityczne i inteligentną społeczną skrzynkę odbiorczą.

W przeciwieństwie do tego, obsługa klienta Sprout Social osiągnęła zaledwie 2,5/5 na TrustPilot. W tym przypadku kilku klientów skarżyło się, że zespół sprzedaży bardzo utrudnia wyrwanie się z umowy abonamentowej.

Jednak na G2 nie było wielu skarg na umowy lub funkcjonalność. Jednak niektórzy użytkownicy wspominali, że cena jest stosunkowo wysoka. Ponadto narzędzie wyszukiwania w skrzynce odbiorczej miało tendencję do pomijania starszych recenzji klientów i komentarzy w mediach społecznościowych. To powiedziawszy, powracający komentarz od długoterminowych klientów mówił, że Sprout Social bardzo dobrze radzi sobie z przyjmowaniem opinii na pokładzie i wprowadzaniem ich w życie.

Studium przypadku społecznego kiełków

• Firma: Volunteer Match — organizacja non-profit, która łączy wolontariuszy z możliwościami wolontariatu.
• Problem: Firma miała jedną osobę zarządzającą wszystkimi treściami w mediach społecznościowych. W związku z tym potrzebowali wydajniejszego sposobu tworzenia spójnych strumieni wysokiej jakości treści.
• Jak Spout Social pomógł: Sprout Social był w stanie usprawnić proces publikowania w mediach społecznościowych Volunteer Match. Teraz poszczególni członkowie zespołu mogą przesyłać posty do automatycznej kolejki planowania Sprout Social. Następnie Sprout Social organizuje i planuje zawartość zgodnie z częstotliwością i czasem publikacji — w oparciu o preferencje firmy. Co więcej, gdy pojawiły się wiadomości z mediów społecznościowych, zespół Volunteer Match reagował znacznie szybciej, kierując je w razie potrzeby do odpowiednich działów. W rezultacie doprowadziło to do zbudowania silniejszych relacji z odbiorcami.

Aby uzyskać więcej informacji o tym studium przypadku, kliknij tutaj.

Wyślij

Sendible oferuje cenne funkcje mediów społecznościowych, zarządzania zespołem i współpracy. Jego funkcja współpracy sprawia, że ​​zarządzanie i delegowanie zadań związanych z mediami społecznościowymi jest dziecinnie proste. Na przykład możesz przypisywać i zatwierdzać posty w mediach społecznościowych. Możesz także przyznać członkom zespołu i klientom niestandardowy dostęp do kont mediów społecznościowych, w tym Facebooka, Instagrama, Pinteresta itp. Oprócz zapewniania integracji z Google Analytics, Sendible informuje Cię również o hashtagach i słowach kluczowych używanych przez Twoich konkurentów — jakże schludnie czy to?

Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie ceny Sendible zaczynają się od 29 USD miesięcznie.

Oceny i opinie klientów

Klienci Sendible uwielbiają, że narzędzie jest czyste i proste. Interfejs jest intuicyjny i wszystko jest łatwe do znalezienia. Średnio Sendible uzyskało niesamowite 4,5/5 na G2.

Wydaje się, że użytkownicy uwielbiają tworzyć przepływy pracy, które zapewniają, że zawartość przechodzi przez Twoją wewnętrzną akceptację przed opublikowaniem.

Ponadto klienci chwalili również funkcję podglądu treści Sendible. Tutaj możesz zobaczyć, jak Twoje treści wyglądają na różnych platformach społecznościowych, zanim zostaną opublikowane.

Ale z drugiej strony ludzie wspominali, że ceny balonów rosną, gdy dodajesz dodatkowe funkcje, takie jak integracja z chmurą, integracja z Dyskiem Google i niestandardowe przepływy pracy zatwierdzania. Zauważyli również, że proces dodawania tych nowych funkcji był złożony.

Studium przypadku Sendible

• Firma: Swamp Fox Bookstore — księgarnia stacjonarna.
• Problem: Firma chciała zwiększyć zaangażowanie społeczności i wykorzystać media społecznościowe do zwiększenia odwiedzin i sprzedaży.
• Jak pomogło Sendible: Firma wykorzystała funkcje planowania treści Sendible, aby ich posty w mediach społecznościowych były bardziej regularne i spójne. Co więcej, analityka mediów społecznościowych Sendible poinformowała ich, kiedy najlepiej publikować i kim są ich odbiorcy. Umożliwiło im to odpowiednie dostosowanie treści w mediach społecznościowych i harmonogramu, aby zwiększyć zaangażowanie na Facebooku i Instagramie. Dzięki temu ich firma była również bardziej widoczna, a wielu klientów skomentowało, że post online skłonił ich do odwiedzenia sklepu.

Aby przeczytać więcej o tym studium przypadku, kliknij tutaj.

Sokół.io

Falcon.io to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi i obsługą klienta w jednym. Oprogramowanie jest przeznaczone dla firm na poziomie średnim i korporacyjnym z pakietami cenowymi zaczynającymi się od 108 USD po 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym. Niektóre z podstawowych funkcji Falcon.io obejmują skrzynkę odbiorczą do zarządzania zapytaniami. Tutaj znajdziesz karty klientów z dziennikiem ich wcześniejszych interakcji z Twoją marką, a także informacje o ich danych demograficznych.

Otrzymasz również dostęp do przydatnego narzędzia do nasłuchiwania społecznościowego. Mówiąc dokładniej, pozwala to monitorować nastroje klientów i postrzeganie marki bez ręcznego przesiewania dużych zbiorów danych. Zamiast tego sztuczna inteligencja wykonuje większość pracy za ciebie i zwraca twoją uwagę na to, co musisz wiedzieć.

Oceny i opinie klientów

Falcon.io zdobył 4,1/5 gwiazdek na G2, a wielu klientów chwali jego funkcje nasłuchiwania społecznościowego i możliwości analizy porównawczej, przy czym te ostatnie umożliwiają użytkownikom łatwe porównywanie podstawowych wskaźników.

Ponownie zauważyliśmy, że ceny były problemem dla niektórych użytkowników, a koszty początkowe były szczególnie wysokie. Ponadto niektórzy klienci zgłaszali ograniczoną obsługę TikTok i Instagrama. Dodatkowo uszczegółowione zostały kwestie związane z planowaniem treści. Mówiąc dokładniej, niektórzy użytkownicy narzekali, że nie są w stanie przesłać wielu zdjęć za jednym razem.

Studium przypadku Falcon.io

• Firma: Payoneer — globalna firma płatnicza.
• Problem: Firma wykorzystała kilka różnych narzędzi marketingu w mediach społecznościowych do obsługi różnych zadań i kanałów mediów społecznościowych i chciała połączyć wszystko w jedną usprawnioną platformę.
• Jak pomogło Falcon.io: Umożliwiając Payoneerowi obsługę całego zaangażowania w mediach społecznościowych z jednego scentralizowanego miejsca, Falcon.io umożliwił Payoneer skrócenie średniego czasu reakcji. Początkowo Payoneer potrzebował średnio 14 godzin, aby odpowiedzieć na zapytania na Twitterze. Ale po współpracy z Falcom.io udało im się tym razem skrócić o dwie godziny. Powiedzieli również, że ponieważ członkowie zespołu mogą komunikować się bardziej efektywnie, mogą lepiej organizować swoje przepływy pracy i wydajniej przydzielać zadania.

Pełny raport znajdziesz tutaj.

Zoho Social

Zoho Social to jedno z bardziej przystępnych cenowo rozwiązań na rynku, z cenami od 10 do 48 USD/miesiąc (w oparciu o roczne rozliczenia). Jest wyposażony w zintegrowany CRM i funkcję smartQ, która śledzi, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni. Możesz łatwo skonfigurować kampanie reklamowe skierowane do nowych potencjalnych klientów na Facebooku i Twitterze i zachęcić ich do wypełnienia „formularza zainteresowania”, aby dowiedzieć się więcej o potencjalnych klientach.

Następnie, gdy potencjalny klient zainteresuje się Twoją marką, funkcja menedżera społeczności Zoho Social zaczyna działać. W szczególności umożliwia to wysyłanie automatycznych odpowiedzi i uzyskanie większej ilości informacji o tym, kto się z Tobą kontaktuje.

Oceny i opinie klientów

Zoho Social jest wysoko oceniana przez klientów zarówno pod względem obsługi, jak i funkcjonalności. Na przykład G2 ocenił je na 4,6/5. Klienci powiedzieli, że podobają im się narzędzia do generowania leadów i nasłuchiwania społecznościowego oferowane przez platformę. Jest również podobno łatwy w użyciu. Jeśli chodzi o obsługę klienta, Trustpilot ocenił go na oszałamiające 4,8/5, a wielu klientów wymienia go jako najłatwiejsze narzędzie, z jakiego kiedykolwiek korzystali.

Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z formatowaniem ich treści u wydawcy. Powiedzieli też, że czasami zdarzają się opóźnienia w publikowaniu, a aplikacja mobilna wymaga poprawy. Wreszcie, klienci skomentowali, że nadal nie mogą dodać swoich kont TikTok, YouTube lub Pinterest do platformy.

Studium przypadku społeczności Zoho

• Firma: ATS — firma zajmująca się rozwiązaniami technologicznymi.
• Problem: Firma szukała narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, aby szybko rozpowszechniać treści, promocje i reklamy.
• Jak pomogło Zoho Social: ATS uznało interfejs Zoho Social za szczególnie przydatny i łatwy w użyciu. Ich menedżerowi mediów społecznościowych szczególnie spodobał się fakt, że mogą skonfigurować powiadomienia e-mail za każdym razem, gdy wpis zostanie opublikowany. Pomogło im to zachować kontrolę nad codziennymi i cotygodniowymi zadaniami w mediach społecznościowych.

Pełny raport znajdziesz tutaj.

Wspólny harmonogram

Co-Schedule to stosunkowo nowe narzędzie do planowania mediów społecznościowych. Jest wyjątkowy, ponieważ oferuje narzędzia do blogowania dla użytkowników WordPress i Hubspot. Posiada również funkcję ponownego kolejkowania, która umożliwia ponowne udostępnianie dobrze działających postów.

Ma dwie główne oferty. Kalendarz marketingowy zaczyna się od 29 USD za użytkownika miesięcznie i bardziej wszechstronny pakiet marketingowy, który różni się ceną. Aby otrzymać niestandardową wycenę tego pakietu, musisz skontaktować się bezpośrednio z Co-Schedule. Oba plany oferują 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Oceny i opinie klientów

Ogólny konsensus w sprawie G2 jest taki, że wspólny harmonogram:

• Ułatwia zarządzanie projektami marketingowymi
• Przyjdź z przydatnymi narzędziami do automatyzacji, takimi jak automatyczna zmiana harmonogramu
• Przydatne przy ustawianiu przypomnień o postach, które muszą wyjść

Jest oceniany na 4,5/5 na G2, ale nie otrzymał jeszcze żadnych recenzji na TrustPilot co do standardu obsługi klienta. Według niektórych użytkowników wadami tej aplikacji są problemy z interfejsem kalendarza, ograniczona funkcjonalność w porównaniu z konkurencją oraz brak przejrzystości cenowej pakietu marketingowego.

Studium przypadku wspólnego harmonogramu

• Firma: UMass Memorial Health — sieć opieki zdrowotnej typu non-profit.
• Problem: Firma cierpiała z powodu odizolowanego zarządzania zespołem, braku współpracy i niskiej wydajności.
• Jak pomogło Co-Schedule: Korzystając z pakietu marketingowego Co-Schedule, firma była w stanie zwiększyć widoczność projektu, usprawnić przepływy pracy i zwiększyć produktywność. W rzeczywistości zespołowi Memorial udało się zmniejszyć liczbę e-maili w skrzynce odbiorczej o 400 miesięcznie, co uwolniło 93 godziny produktywności. Ponadto Co-Schedule zapewniło jedno miejsce, w którym można było łatwo śledzić i zarządzać projektami. Zgłosili również 100% wgląd w obciążenia zespołu i odpowiedzialność, dając widoczne terminy dla różnych zadań marketingowych.

Pełny raport znajdziesz tutaj.

SocialPilot

Przechodząc do naszego ostatniego rywala, SocialPilot oferuje również uniwersalną platformę do publikowania w mediach społecznościowych, planowania i zarządzania zaangażowaniem. To, co wyróżnia tę platformę, to szeroki zakres obsługiwanych sieci społecznościowych, w tym:

• Pinterest
• LinkedIn
• TIK Tok
• Facebook
• Instagram
• Świergot
• Google Moja Firma

Co więcej, „menedżer klienta” pozwala zapraszać klientów do łączenia kont, przeglądać nadchodzące posty i udostępniać raporty za pośrednictwem dostosowanych wiadomości e-mail.

Możesz również dodać swoje imię, logo i kolorystykę do wszystkich korespondencji, które trafiają do klientów. Ponadto możesz wysyłać im szczegółowe raporty analityczne, które informują o wydajności ich treści i spostrzeżeniach dotyczących odbiorców. Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie ceny wahają się od 25 do 127 USD miesięcznie.

Oceny i opinie klientów

Klienci na G2 przyznali SocialPilot 4,5/5 gwiazdek. Opisali to narzędzie jako dobre do wyprowadzania zawartości wsadowej. Ponadto użytkownicy G2 wysoko ocenili obsługę klienta SocialPilot. Niektórzy cytują, że mogą uzyskać pomocną poradę, gdy pojawią się problemy.

Jednak jeśli chodzi o raportowanie, niektórzy klienci stwierdzili, że brakuje tej funkcji. Niektórzy skomentowali również, że interfejs można ulepszyć. Niektórzy użytkownicy chcieliby również, aby usługa obejmowała bardziej efektywne przechowywanie i zarządzanie hashtagami.

Studium przypadku SocialPilot

• Firma: Elevation Brands — agencja marketingowo-reklamowa.
• Problem: Firma wprowadzała na rynek nowy produkt i szukała sposobu na zarządzanie nową bazą klientów.
• Jak pomógł SocialPilot: Firma stwierdziła, że ​​SocialPilot jest łatwo skalowalny, zoptymalizowany pod kątem zarządzania klientami i oferuje doskonałą obsługę klienta. Uważają, że SocialPilot zapewnił dobry stosunek jakości do ceny. Dodatkowo, dzięki funkcjom dostosowywania SocialPilot, mogli dodawać swoje imię i nazwisko, logo, kolory i typografię do całej swojej korespondencji wychodzącej. Wreszcie, firmie Elevation Brands spodobały się również szczegółowe analizy SocialPilot, którymi mogli się podzielić z klientami.

Pełny raport znajdziesz tutaj.

Nasze ostatnie przemyślenia na temat najlepszych narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych

Oto nasza lista dziesięciu najlepszych narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych dla Twojej firmy. Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych Twojej marki może być bardzo czasochłonne, ale na szczęście każde z tych narzędzi oferuje coś, co ułatwia życie.