Najlepsze praktyki poprawiające doświadczenie użytkownika i dostępność

Zapewnienie równego dostępu do treści online ma kluczowe znaczenie w dzisiejszym cyfrowym świecie. Dlatego doświadczenie użytkownika i dostępność mają kluczowe znaczenie dla włączenia społecznego w projektowaniu i funkcjonalności stron internetowych. Dostępność nie jest jednak równoznaczna z użytecznością. Dlatego też, aby zapewnić użytkownikom optymalne doświadczenia, dostępność jest niezbędna. W tym poście na blogu omówiono najlepsze praktyki poprawiające dostępność i wygodę użytkownika.

Co to jest dostępność użytkownika?

Dostępność dla użytkownika to proces sprawiający, że strony internetowe stają się dostępne i łatwe w użyciu dla każdego, w tym osób niepełnosprawnych. Oprócz zapewnienia dostępności osobom niepełnosprawnym zapewnienie dostępności dla użytkowników pomaga także udostępnić strony internetowe i umożliwić korzystanie z nich szerszemu gronu odbiorców, takim jak użytkownicy urządzeń mobilnych i w lokalizacjach o niskiej prędkości Internetu.

Co więcej, dostępność koncentruje się na tym, w jaki sposób osoby niepełnosprawne uzyskują dostęp do stron internetowych, systemów i aplikacji oraz korzystają z nich. Jest integralną częścią projektowania stron internetowych i krytycznym elementem procesu rozwoju. Dodatkowo zapewnienie dostępności jest etyczne, a w niektórych miejscach wymagane przez prawo.

Znaczenie dostępności użytkownika i optymalnego doświadczenia użytkownika

Dostępność strony internetowej jest krytyczna. Jeden na czterech dorosłych Amerykanów żyje z niepełnosprawnością. Ponad 1 miliard osób na całym świecie jest niepełnosprawnych, a około 86 milionów osób w USA może mieć zakaz lub poważne ograniczenia w korzystaniu ze stron internetowych, które nie zostały zaprojektowane z uwzględnieniem praktyk dostępności. Dlatego udostępnienie stron internetowych każdemu zapewnia równy dostęp do treści w Internecie.

Dostępność użytkownika ma charakter włączający i w niektórych obszarach jest wymagana przez prawo. Na przykład organizacje sektora publicznego, takie jak agencje rządowe, instytucje edukacyjne, instytucje finansowe, organizacje zajmujące się opieką zdrowotną i firmy detaliczne, muszą przestrzegać przepisów i regulacji dotyczących dostępności. Ponadto inne sektory biznesowe podlegające przepisom dotyczącym dostępności obejmują rozrywkę, usługi prawne, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, hotele i telekomunikację. Przepisy dotyczące dostępności i doświadczenia użytkownika zostały ustanowione, aby zapewnić każdemu równy dostęp do towarów i usług w przede wszystkim cyfrowym świecie.

Najlepsze praktyki poprawiające dostępność użytkowników

Konsorcjum World Wide Web W3C ustanowiło Wytyczne WCAG dotyczące dostępności treści internetowych, aby promować zwiększoną dostępność. Wytyczne stanowią punkt odniesienia dla projektantów i programistów stron internetowych, oferujący ustrukturyzowane podejście do tworzenia witryn internetowych. Chociaż istnieją cztery podstawowe zasady określające dostępność sieci: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumienie i solidność, istnieją pewne najlepsze praktyki, które mogą pomóc twórcom stron internetowych w optymalizacji dostępności i użyteczności.

Intuicyjna nawigacja

Logiczna, prosta struktura nawigacji umożliwia użytkownikom szybkie zlokalizowanie poszukiwanych informacji. Dlatego też używanie przejrzystych etykiet oraz łatwo rozpoznawalnych linków i przycisków ułatwia nawigację po witrynie.

Responsywność mobilna

Strony internetowe muszą zawierać projekty dostosowane do urządzeń mobilnych. Dlatego witryny powinny być w pełni zoptymalizowane i dostosowane do różnych rozmiarów ekranów, włączając w to tekst, obrazy i elementy nawigacyjne.

Szybkość ładowania

Szybkość ładowania znacząco wpływa na wygodę użytkownika. Technologie wspomagające mogą zwiększyć dostępność i użyteczność dla osób korzystających z wolniejszego Internetu. W ten sposób wykorzystaj pamięć podręczną przeglądarki, zminimalizuj żądania HTTP i zoptymalizuj obrazy, aby pomóc w szybkim ładowaniu stron internetowych.

Angażujące treści i efekty wizualne

Czytelny tekst i atrakcyjne obrazy z alternatywnymi opisami tekstowymi zwiększają użyteczność witryny i wygodę użytkownika. Nagłówki, listy i spójna struktura całej witryny również sprawiają, że treść jest bardziej wciągająca i łatwa w nawigacji dzięki technologiom pomocniczym.

Przestrzeganie wytycznych WCAG

Zgodność z wytycznymi WCAG jest kluczowa dla zapewnienia dostępności strony internetowej. Na przykład użycie czytelnego tekstu i elementów interaktywnych, po których można poruszać się za pomocą klawiatury, zapewnia łatwe uzyskanie informacji.

Wdrażanie punktów orientacyjnych ARIA

Punkty orientacyjne ARIA odnoszą się do punktów orientacyjnych Zatrudnij dostępne, bogate aplikacje internetowe, zaprojektowanych w celu usprawnienia nawigacji w witrynie użytkownikom wyposażonym w czytniki ekranu. Punkty orientacyjne to istotne podsekcje strony internetowej i kluczowy element tworzenia stron internetowych. W ten sposób, tworząc punkty orientacyjne, programiści z ARIA ułatwiają osobom korzystającym z technologii dostępności dostęp do kluczowych sekcji treści, takich jak nawigacja, treść główna i stopki stron.

Nawigacja za pomocą klawiatury

Niektórzy ludzie wolą poruszać się po stronach internetowych za pomocą klawiatury, a nie myszy lub urządzenia wskazującego. Zatem po wszystkich interaktywnych elementach dostępnej strony internetowej musi być możliwa nawigacja za pomocą klawiatury. Na przykład udostępnienie łączy, przycisków i formularzy bez użycia myszy umożliwi użytkownikom korzystającym wyłącznie z nawigacji za pomocą klawiatury korzystanie z witryny.

Projektowanie włączające

Projekt włączający wykracza poza zgodność. Wiąże się to z przyjęciem filozofii dążenia do zrozumienia i uwzględnienia sposobu, w jaki ludzie wchodzą w interakcję ze stronami internetowymi. Obejmuje to rozważenie różnych możliwości, urządzeń, środowisk i ograniczeń, z którymi boryka się wiele osób, a także uwzględnienie użyteczności w projektowaniu stron internetowych.

Testowanie z różnymi użytkownikami

Opracowanie witryny internetowej poświęconej dostępności, zoptymalizowanej pod kątem testowania użyteczności z udziałem szerokiego grona różnorodnych użytkowników, ma kluczowe znaczenie. Testowanie gwarantuje, że witryna internetowa będzie dostępna nie tylko teoretycznie, ale w praktyce będzie dostępna dla wszystkich. Co więcej, zróżnicowana grupa testerów umożliwia programistom zbieranie opinii i dostosowywanie witryn pod kątem dostępności i użyteczności.

Zasoby dotyczące wdrażania ułatwień dostępu dla użytkowników

Dostępne są zasoby pomagające twórcom i projektantom stron internetowych w tworzeniu dostępnych, przyjaznych dla użytkownika witryn internetowych. Od nawigacji po dostępne formularze i wszystkie obszary pomiędzy dostępnością i użytecznością dla użytkownika – każdy musi mieć równe szanse na uzyskanie informacji i dostęp do usług online.

Niektóre zasoby dotyczące wdrażania ułatwień dostępu dla użytkowników obejmują:

• Skrócona instrukcja obsługi W3C WCAG
• Przewodnik W3C po dostępności wideo
• Zasady dotyczące podpisów i opisów Harvardu
• Kontroler dostępności
• Ewaluator dostępności funkcjonalnej
• Narzędzie do oceny dostępu do sieci WAVE
• Analizator kontrastu kolorów CCA

Po co poprawiać dostępność i użyteczność dla użytkowników?Kto korzysta?

Dostępne treści online są lepsze dla wszystkich i lepsze dla społeczeństwa. Zapewnienie każdemu dostępu do informacji w Internecie ma charakter włączający i przynosi korzyści społeczeństwu, ponieważ umożliwia większej liczbie osób pozostawanie w kontakcie, zaangażowanie się oraz dostęp do towarów i usług.

Firmy odnoszą korzyści, ponieważ zwiększanie dostępności i użyteczności ma sens finansowy. Dostępne strony internetowe i treści online przyciągają szerokie grono potencjalnych klientów. Widoczność w Internecie rozciąga się na dostępność. W ten sposób dostępne witryny internetowe mogą generować wyższe rankingi na stronach wyników wyszukiwania, dzięki czemu dostępność jest istotnym narzędziem SEO. Co więcej, firmy mogą zaoszczędzić pieniądze, zapewniając dostępność witryn od samego początku, zamiast wdrażać dostępność po przemyśleniu i przeprojektowaniu.

Ogólnie rzecz biorąc, wszyscy odnoszą korzyści, gdy strony internetowe są zoptymalizowane pod kątem dostępności i użyteczności. Dzisiejszy krajobraz cyfrowy wymaga od każdego poruszania się po treściach online. Jednakże zapewnienie dostępności i użyteczności treści internetowych jest wyborem etycznym i włączającym. Przestrzegając najlepszych praktyk, przepisów i wytycznych dotyczących dostępności, firmy tworzą przyjazne środowisko online dla wszystkich użytkowników.