Najlepsze narzędzia marketingowe do promowania firmy w sektorze opieki zdrowotnej w 2022 r.

Duża część wymyślania idealnej strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej obejmuje uwzględnienie najnowszych i przewidywanych trendów w 2022 roku.

Patrząc wstecz na lata 2020-2021, zadziwiające jest, jak zmieniły się trendy marketingowe wraz z materializacją prognoz.

Z niecierpliwością czekamy na rok 2022 i dalej, konkurencja stanie się zacięta, a firmy o solidnych strategiach marketingowych i sprzedażowych przetrwają lub będą się rozwijać w nadchodzących latach.

Jak więc wyglądają narzędzia lub techniki marketingu opieki zdrowotnej 2022?

Wraz ze zmianą branży opieki zdrowotnej w 2022 r. Oczekuje się, że narzędzia i praktyki marketingu opieki zdrowotnej zostaną zmodernizowane, bardziej autentyczne, unikalne i dość autorytatywne, aby przyciągnąć nowych klientów i ponownie zaangażować poprzednich klientów.

Powody, dla których narzędzia marketingowe w służbie zdrowia mają znaczenie

Niezależnie od tego, czy szukasz sposobów na ulepszenie swoich strategii marketingowych, czy też polujesz na całkowicie nowoczesne sposoby marketingowe.

Zanim przejdziemy do poznawania trendów, zastanówmy się, dlaczego marketerzy mieliby je w ogóle stosować.

Podczas gdy te pojawiają się i znikają, trendy toczą się w narzędziach marketingu opieki zdrowotnej.

Trzy główne powody, dla których warto zagłębić się w te trendy:

Nie trzymasz fotela kierowcy

Pacjenci i opiekunowie wyznaczają trendy marketingowe. Spersonalizowane i wygodne produkty są bardziej poszukiwane niż kiedykolwiek wcześniej. Pacjenci są w 100% zaangażowani w preferencje opieki zdrowotnej, mając informacje na wyciągnięcie ręki.

Innowacja zawsze wygrywa

Kuratorski produkt, który jest dostarczany z solidnym rozwiązaniem odpowiadającym nowej rzeczywistości, przyniesie ustandaryzowane status quo. Weź pod uwagę oczekiwania klienta dotyczące produktu, wyjdź poza frazesy, uwzględnij opinie pacjentów i poważnie zajmij się problemami.

Obserwuj zachowanie młodszego pokolenia, aby mieć oko na zachowanie młodego pokolenia w Internecie.

Opieka zdrowotna kontynuuje integrację i prowadzi działalność

Ponieważ prywatna równość prowadzi w wyścigu, znacząca kultura konsolidacji i innowacji rośnie szybciej wraz ze spowolnieniem pandemii. Grupy kierowane przez lekarzy stają się coraz bardziej konkurencyjne.

Ponieważ multilokalizacja się powiększa, przynoszą kierownictwo wykonawcze, aby odróżnić się od innych świadczeniodawców. Marketing pokazuje możliwości rozwoju biznesu poprzez przynoszenie wartości i generowanie przychodów.

Najlepsze narzędzia i strategie marketingowe w służbie zdrowia

Witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych

Firmy muszą mieć witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, aby zyskać reputację i wiarygodność kliniki. Nikt nie zajmuje drugiego miejsca, jeśli chodzi o zdrowie. Czy zaufałbyś, czyja strona internetowa wydaje się amatorska? Może nie. Czujesz się bardziej komfortowo w organizacji, która stara się ulepszyć i zwiększyć doświadczenie i interakcję z klientami .

Ponadto ludzie są najbardziej aktywni na smartfonach podczas brązowienia internetu. Niezależnie od tego, czy w pośpiechu szuka najbliższego centrum placówki w pośpiechu poza domem, czy też poszukuje nowych opcji opieki zdrowotnej, każda osoba docenia łatwe w nawigacji i przyjazne dla użytkownika strony internetowe, które szybko prezentują jej informacje.

Aby stymulować i uatrakcyjniać witrynę mobilną, dostępnych jest kilka aplikacji i narzędzi, które sprawią, że będą one wydajne dla rozmiarów telefonów i zoptymalizowane pod kątem różnych ekranów. Zwróć uwagę na preferencje ludzi i zmieniające się trendy.

Chatboty do podstawowych zadań

Czasami obsługa klienta wymaga żywej osoby. Rozmowa z osobą może wydawać się niewygodna, gdy pacjent lub klient ma szybkie pytanie, ale musiałby czekać kilka minut.

Ludzki przedstawiciel klienta jest niezbędny do rozwiązywania bardziej złożonych pytań i zadań, podczas gdy chatboty mogą zająć się prostymi. Zintegruj chatboty z serwisem, który odpowiada na pytania i wykonuje niezbędne funkcje. Dodatkowo są dostępne przez całą dobę.

Funkcje obsługi klienta w centrali

Zaawansowana funkcja obsługi klienta gwarantuje, że przyniosą cuda dla Twoich działań marketingowych w zakresie opieki zdrowotnej. Skoncentruj się nie tylko na promowaniu tego, jak dokładny i taktowny jesteś w obsłudze klientów, ale także musisz podjąć działania następcze w celu uzyskania obiecanych korzyści.

Zacznij od analizy swoich operacji i ustal, gdzie utknęli Twoi ludzie. Jednym z najlepszych sposobów poprawy obsługi klienta jest poproszenie ich o podzielenie się opiniami na temat Twoich usług. Wiedzą, czego chcą, a ty jesteś mądry, jeśli ich słuchasz.

Ludzie wolą wygodę i łatwość użytkowania, więc wdrażaj funkcje w swojej witrynie i aplikacjach. Uwzględnij je w procesach, w tym rejestracji online, uzyskiwaniu dostępu do informacji lub opłacaniu rachunków online.

Różnorodne opcje telezdrowia

Jeśli jesteś usługodawcą opieki zdrowotnej, możesz skorzystać z możliwości oferowania opcji telezdrowia. Ponad 60% millenialsów chce, aby telezdrowie stało się bardziej dostępne, jak wynika z badania z 2015 r. Jednak prawdopodobnie wzrośnie w erze po COVID-19.

Konsultacja z lekarzem za pośrednictwem połączenia wideo pomaga ograniczyć rozprzestrzenianie się choroby i staje się bardziej dostępna bez transportu. Jeśli korzystasz z takich usług opieki zdrowotnej, sprzedajesz publicznie, aby przyciągnąć więcej pacjentów. Pacjenci nie są równi klientom, ale firmy związane ze zdrowiem, które nie angażują się w leczenie pacjentów, mogą przyjąć te opcje telezdrowia.

Solidna strategia treści

Reklamy online tracą na skuteczności, a treści skoncentrowane na pacjencie mogą wzmocnić Twoją strategię marketingową. Jednocześnie nie masz czasu na tworzenie kolosalnych materiałów medycznych, które mogą być tak obszerne jak WebMD lub MayoClinic, wykorzystując posty na blogu, referencje, filmy, artykuły i punkty sprzedaży w celu poprawy autorytetu marki i reputacji.

Twoi pacjenci i klienci cenią przejrzystość. Przeglądają stronę internetową, aby dowiedzieć się, co sądzą o Tobie poprzedni pacjenci i czego mogą się spodziewać podczas Twojej wizyty. Treść nie polega na sprzedawaniu siebie – nakieruj ją na budowanie zaufania, aby zwracały się do Ciebie, gdy zajdzie taka potrzeba.

Zaplanuj i skup się na kompleksowych pomysłach na treści i strategiach kuratorskich. Wykorzystaj kanały mediów społecznościowych i pracuj nad blogowaniem (blogi na stronach internetowych, blogi gościnne itp.). Pracuj nad badaniem słów kluczowych odpowiednich dla potencjalnych klientów i spełniających intencje wyszukiwania odbiorców. Wykorzystaj je do pracy nad swoimi pomysłami i zaimplementuj je w swoich treściach bez przepełniania słowami kluczowymi.

Pozycjonowanie specyficzne dla lokalizacji

SEO jest podstawą Twojego marketingu, głównie jeśli należysz do organizacji opieki zdrowotnej wymagającej fizycznej lokalizacji do administrowania usługami. Musisz wykorzystać SEO oparte na lokalizacji w swojej strategii marketingowej dotyczącej opieki zdrowotnej.

SEO pomaga poprawić widoczność wyszukiwania w Internecie. Jednak różnorodność zależna od lokalizacji wzmacnia efekt w twoim obszarze geograficznym. Na przykład biuro fizjoterapii na wybrzeżu nie będzie mogło służyć ludziom na całym świecie. Musisz więc popracować nad SEO dla swojej lokalizacji; musisz szerzyć świadomość wśród osób, które są łatwo dostępne.

Strategia treści obejmuje pracę nad najlepszymi słowami kluczowymi i innymi praktykami SEO. Nie zapomnij zgłosić swojej strony Google Moja Firma i geotagować reklamy w mediach społecznościowych, aby ludzie mogli łatwo znaleźć Cię w swojej lokalizacji.

Oznakowanie cyfrowe

Nadal interesujesz się tradycyjnymi materiałami drukowanymi i zdobywasz informacje, aby zdobyć klientów?

Skorzystaj z Digital Signage, aby uzyskać skuteczną i autentyczną alternatywę. Digital Signage to jeden ze strategicznych działań marketingowych, który pomaga poprawić doświadczenia pacjentów.

Obejmuje wyświetlanie czasu oczekiwania w poczekalniach, wyświetlanie informacji medycznych w salach szpitalnych oraz udostępnianie krytycznych informacji ludziom. Możesz zainstalować ekrany telewizyjne w pomieszczeniach, które można dostosować, więc nie uciekaj się do materiałów do drukowania. Możesz połączyć wiele ekranów i stworzyć profesjonalną atmosferę.

Marketing wideo

Marketing wideo preferuje najlepszy kanał opieki zdrowotnej do budowania zaufania i zwiększania świadomości wokół firmy w 2022 roku. Wideo działa najlepiej, jeśli chodzi o zaangażowanie, i jest to jedyny powód, dla którego reklamy telewizyjne były w przeszłości świętym Graalem marketingu, a YouTube w teraźniejszość. YouTube to wyszukiwarka, a nie witryna wideo. Wierzcie lub nie, YouTube jest bardziej rozbudowany niż Yahoo, Ask.com, Aol i Yahoo razem wzięte.

Marketerzy zajmujący się opieką zdrowotną powinni uczynić marketing wideo swoim najlepszym narzędziem marketingu zdrowotnego. Nawet prosta 10-sekundowa reklama odtwarzana przed filmami w YouTube może przekazywać informacje o firmie turystycznej, wizji, produkcie i usługach. Marketing wideo to coś, z czym naprawdę musisz poeksperymentować. Spersonalizuj swoją markę opieki zdrowotnej, czyniąc ją bardziej atrakcyjną dla osób, do których kierujesz filmy.

Podczas pracy nad filmem upewnij się, że pracujesz nad jakością, treścią i elementami wizualnymi. Nie pozwól, aby twoja doskonałość stanęła na drodze do bycia wystarczająco dobrym dla twoich odbiorców. Skonsultuj się i wydobądź dobre rzeczy na świat, a wyniki twoich wysiłków będą mówić same za siebie.

Strategie marketingowe w służbie zdrowia na rok 2022

Obsługa klienta

Najwyższym priorytetem zawsze będzie zatrzymanie lub utrzymanie pacjenta. W 2020 roku, podczas blokady Covid-19, wielu lojalnych klientów i pacjentów utknęło w jednej firmie lub usłudze przez wszystkie szanse i we wszystkich sytuacjach.

Firmy te wykorzystywały innowacyjne praktyki opieki zdrowotnej, takie jak publikowanie treści w mediach społecznościowych, i wspierały ideę marketingu e-mailowego i wideo, aby utrzymać swoje zapasy i dostawy na szczycie umysłów swoich klientów.

W ten sposób pacjenci i klienci zapamiętali ich podczas tego procesu, mimo że nie byli fizycznie obecni lub nie wychodzili i dzwonili / rezerwowali swoje usługi.

Gdy wszystko wróci do normalności, a działalność zdrowotna zacznie zajmować swoje miejsce, kalendarze tych usług zostaną wypełnione rezerwacjami klientów, ponieważ są oni powiązani ze swoim biznesem poprzez komunikację online. Podejmują wszelkie środki bezpieczeństwa podczas dostarczania produktów oraz podczas ponownego otwierania lub rozpakowywania dostaw.

Niezwykle ważne jest zaangażowanie pacjenta poprzez wypracowany strategiczny content marketing, ponieważ nie chodzi tylko o przygotowanie, które należy podjąć w czasie zastoju gospodarczego lub światowego zamknięcia, ale także o stały i ciągły rozwój Twojej firmy.

Wiedzieliśmy już, że do pozyskania nowego pacjenta konieczne jest utrzymanie lojalności pacjenta, ale w 2022 roku nie jest to już konieczne. Mimo to priorytetem stało się zajęcie pierwszego miejsca.

Dobrej jakości treści w mediach społecznościowych

Jednym z najlepszych narzędzi marketingu opieki zdrowotnej w 2022 roku, a może i na zawsze, jest dobrej jakości treści w mediach społecznościowych. Stała się najpotężniejszą strategią dla każdego marketingu biznesowego i opieki zdrowotnej.

Nowi klienci i pacjenci chcieliby zobaczyć Twoje posty w mediach społecznościowych, w których wyróżniłeś swoją pracę i wyniki, zdjęcia swoich produktów itp.

Postaraj się nadać autentyczności swoim treściom i zdjęciom, których używasz na swojej stronie biznesowej.

Powtarzające się i nękane treści nie są zdrową praktyką, a zatem nie dają żadnych nowych pozytywnych rezultatów.

Umieszczanie niestandardowych obrazów własnej firmy jest zawsze preferowane, ponieważ nowi klienci chcą zobaczyć Twój profil, a nie tylko losowo pobrany obraz. Zdjęcia stockowe mogą spowodować utratę klientów i stopniowo obniżać wiarygodność Twojej marki w Internecie.

W 2022 r. marketing w mediach społecznościowych utrzyma swoją pozycję jako jedna z najlepszych strategii marketingu opieki zdrowotnej, w której autentyczność i częstotliwość publikowania nowych treści przyniosą różnicę.

Treści medyczne w formie wideo

Treści wideo w 2022 roku nie będą już luksusem, a staną się koniecznością.

Wiele agencji, firm i firm odniosło wielki sukces od swoich klientów, którzy zainwestowali w produkcję wideo.

Pacjenci i klienci uwielbiają patrzeć w przód i w tył przed rozważeniem jakiegokolwiek zobowiązania do nowego leczenia lub jakiejkolwiek procedury medycznej. W tym przypadku medyczne treści wideo mają na celu zademonstrowanie Twoich możliwości i umiejętności, wyników, praktyki i pacjentów, w sposób najbardziej autentyczny i niepowtarzalny.

Zoptymalizowane treści wideo są również uważane za jedno z najlepszych narzędzi marketingu opieki zdrowotnej.

Najprawdopodobniej pojawi się również w wielu wyszukiwarkach na pierwszej stronie.

Udowodniono, że wideo przyciąga znacznie więcej pacjentów i widzów, ponieważ kto chciałby kliknąć wynik, który pokazuje tylko tekst, a nie film, w którym istnieje szansa na reakcję wizualną i dźwiękową?

Im częściej Twoi pacjenci przeglądają Twoją stronę i widzą Twoją pracę, tym bardziej uwierzą i będą chcieli zainwestować w Twoją firmę.

Atrakcyjne Wizualizacje

W obecnym scenariuszu rozpiętość uwagi jest bardzo ograniczona. Twoi klienci są całkowicie zainteresowani przyciągającymi wzrok nagłówkami i atrakcyjnymi wizualizacjami, dzięki czemu logują się i śledzą Twój profil. Treści, które są bardzo atrakcyjne wizualnie, są jedną z najlepszych strategii marketingowych dotyczących opieki zdrowotnej.

Wszystkie markowe filmy, infografiki itp. to doskonałe sposoby na szybkie przekazanie dowolnej wiadomości klientom. To rzeczywiście wywarłoby trwałe wrażenie w twoim biznesie opieki zdrowotnej.

Myśli końcowe

Obecnie każde przedsięwzięcie B2B lub B2C wykorzystuje narzędzia marketingowe w celu usprawnienia strategii marketingowych w zakresie opieki zdrowotnej. Ponieważ ich firmy działają w aspekcie wielokanałowym i wielokanałowym, zapotrzebowanie na te narzędzia marketingowe tylko się zwiększyło.

Dzięki omówionej powyżej liście narzędzi marketingowych możesz z łatwością przerosnąć konkurencję jako firma medyczna. Jednak przyjęcie tych narzędzi marketingowych to nie tylko to, czego potrzebujesz. Twoja firma potrzebuje również wiarygodnego zestawu baz danych lub informacji o służbie zdrowia, aby uzyskać idealne małżeństwo, które zaowocuje efektywną sprzedażą.

Uzyskaj natychmiastowy dostęp do wybranych przez siebie informacji z zakresu opieki zdrowotnej dzięki Ampliz!