12 narzędzi Heatmap, które powiedzą Ci, gdzie klikają Twoi użytkownicy
Opublikowany: 2022-03-29Mapa cieplna witryny to technika wizualizacji danych, która pokazuje, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z witryną za pomocą kodów kolorów.
Jesteśmy w epoce konkurencyjnego świata cyfrowego. Każda witryna konkuruje z innymi o ruch, zaangażowanie, utrzymanie i konwersję użytkowników w klientów. W związku z tym niezbędne staje się poznanie potrzeb i wymagań użytkowników stron internetowych.
Narzędzia takie jak Google Analytics, Search Console, Majestic i inne zapewniają wyraźny obraz wzorców zachowań użytkowników na stronach internetowych. Dostarczają one kluczowych informacji, takich jak łączna liczba sesji, czasy sesji, czas spędzony w witrynie, współczynnik odrzuceń, współczynnik wyjść i wiele innych. Wyczuwano jednak potrzebę lepszego zrozumienia zachowania, tworząc w ten sposób mapy cieplne.
Mapa cieplna służy do wykrywania aktywności użytkowników pod kątem zachowań użytkowników na stronach internetowych. Dzięki mapom ciepła menedżerowie witryn mogą łatwo zrozumieć wymagania swoich odbiorców. Dzisiaj w tym artykule omówimy popularne narzędzia map ciepła, które można dołączyć do Twojej witryny.
Dlaczego śledzenie map popularności jest kluczowe dla marketerów?
Mapy popularności to świetny sposób, aby zobaczyć, gdzie odwiedzający klikają w Twojej witrynie. Może to pomóc w zidentyfikowaniu wszelkich problemów z projektem witryny. Co najważniejsze, może również pomóc w poprawie konwersji stron internetowych.
Dostarcza cennych informacji (w postaci graficznie przedstawionych kodów kolorów) o stronach, które działają dobrze lub wymagają poprawy. Następnie możesz określić, które linki nie działają dobrze. Możesz także nadać tym linkom priorytet i rozważyć usunięcie tych o niskiej skuteczności.
Różne rodzaje map termicznych
Istnieją różne rodzaje map popularności, które można śledzić. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu typowi i sposobom ich wykorzystania do poprawy współczynnika konwersji.
Mapy popularności śledzenia kliknięć
Pierwszy rodzaj mapy termicznej to mapa termiczna kliknięć. Mapa popularności kliknięć pokazuje, które linki prowadzą do których stron. Pomaga określić, dlaczego użytkownicy klikają określone strony. Na przykład możesz zauważyć, że wielu odwiedzających klika link „skontaktuj się z nami”. Jest tak prawdopodobnie dlatego, że jest to jedyny widoczny link na Twojej stronie głównej. Następnie możesz popracować nad poprawą widoczności innych łączy nawigacyjnych.
Przewiń mapy
Mapy popularności przewijania pozwalają zobaczyć, jak daleko odwiedzający przewijają strony w Twojej witrynie i ile osób trafia na dół lub środek strony. Dowiesz się, gdzie umieścić najważniejsze treści na swoich stronach, takie jak przycisk zakupu i baner rabatowy.
Mapy popularności śledzenia myszy
Trzecim typem mapy cieplnej, którą możesz śledzić, jest mapa termiczna śledzenia myszy. Pokazuje, gdzie odwiedzający klikają myszką i pomaga zidentyfikować problemy z projektem witryny. Na przykład, jeśli zauważysz, że użytkownicy wielokrotnie klikają te same obszary witryny, powinieneś rozważyć ich modernizację.
Mapy uwagi
Ostatnim typem mapy popularności, który możesz śledzić, jest mapa uwagi. Mapa uwagi pokazuje, gdzie odwiedzający szukają w Twojej witrynie. Możesz to zrobić, umieszczając „wyświetl reklamę”, „dowiedz się więcej”, „kup teraz” i inne podobne linki gdzieś w swojej witrynie. Następnie możesz śledzić, gdzie odwiedzający klikają te linki. Pokaże Ci, które obszary Twojej witryny przyciągają najwięcej uwagi.
Hotjar
Hotjar ma potężne mapy popularności, aby zrozumieć, jak ludzie zachowują się i korzystają z Twojej witryny. Pomagają Ci zobaczyć, co ludzie robią po wejściu na Twoje strony internetowe, na podstawie których możesz wprowadzać poprawki w swoim interfejsie. Celem jest uczynienie każdej sesji bardziej interaktywną i wciągającą dla użytkowników.
Heatmapy firmy Hotjar zapewniają przede wszystkim zakodowaną kolorami reprezentację elementów witryny na podstawie ich interakcji z odbiorcami. Pomaga właścicielom witryn znaleźć szczegóły, które trafiły w gusta widzów i pomóc im zrozumieć część witryny, która nie jest tak istotna dla odbiorców.
Hotjar umożliwia instalowanie nieograniczonej liczby map popularności, które można klikać, szybko przewijać i przesuwać. Te mapy popularności można z czasem porównywać z innymi i łączyć w celu lepszego zrozumienia zachowań użytkowników.
Ponad 7,5 miliarda użytkowników na całym świecie korzysta z jakiejś formy map ciepła dostarczanych przez Hotjar. Zbiór danych uzyskany przez mapy cieplne jest ostatecznie wykorzystywany do ulepszania strony internetowej za pomocą testów A/B, aktualizacji ważnych treści, przebudowy stron internetowych, zastępowania głównych linków i przycisków w celu zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika. Klientela Hotjar obejmuje niektóre z wielkich ujęć Internetu, takich jak
Sprzedawca świeżych produktów
Freshmarketer to kolejna fantastyczna strona internetowa pomagająca w wizualizacji kliknięć, przewijania, stuknięć odwiedzających strony. Za pomocą map ciepła dostarczonych przez Freshworks możesz zidentyfikować elementy, które przyciągają uwagę odbiorców oraz takie elementy, które ich rozpraszają, a tym samym zapewniają bezproblemowe przeglądanie.
Freshmarketer, podobnie jak jego nazwa, dostarcza nowe i innowacyjne mapy ciepła, które działają o wiele lepiej niż miliony tradycyjnych map ciepła dostępnych na rynku. Za pomocą dostarczonych narzędzi możesz przeglądać dane w czasie rzeczywistym, w przeciwieństwie do konwencjonalnych map cieplnych, w których musisz czekać na przetworzenie danych, tracąc cenny czas i odwiedzających.
Freshmarketer zapewnia również segmentowane mapy ciepła, które poprawiają optymalizację witryny. Możesz przechwytywać i segmentować interakcje użytkowników według lokalizacji geograficznej, źródła ruchu i ich urządzeń. Pomaga w tworzeniu lepszej świadomości odbiorców i pozwala spersonalizować doświadczenie we wszystkich segmentach.
Oprócz map popularności nowi marketerzy zapewniają kompleksowe rozwiązanie sprzedażowe i marketingowe, które łączy w sobie siłę sprzedaży, marketingu, interakcji z klientami, czatu i telefonii w jednym rozwiązaniu opartym na przełomowej technologii sztucznej inteligencji. Możesz teraz:
- Przyciągaj najlepszych leadów dzięki spersonalizowanym wiadomościom
- Zaangażuj odbiorców na wielu kanałach i platformach
- Zamykaj transakcje szybciej niż tradycyjne metody dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji
- Dostarczaj spersonalizowane doświadczenia z 360* kontekstem klienta.
Przepływ myszy
Mouseflow słynie z konstruowania złożonych danych o zachowaniach użytkowników, przetwarzania ich i zapewniania łatwej analizy wizualnej za pomocą oprogramowania do map cieplnych. Serwis chwali się analizowaniem każdej strony. Jest to unikalna kombinacja 6 narzędzi mapy popularności: klikanie, przewijanie, uwaga, ruch, geo i na żywo. Narzędzia te pomagają ocenić, jak głęboko użytkownicy przewijają Twoją stronę internetową i które treści wspomagają konwersję. Ponadto można również śledzić lokalizację użytkownika i jego interakcje z niektórymi elementami witryny, takimi jak elementy iframe, menu, banery.
Mouseflow to narzędzie do tworzenia map popularności nowej generacji, które zapewnia codziennie dostęp do tradycyjnych map popularności. Zapewnia również dokładny wgląd, który obejmuje pełny zestaw wizualizacji danych dotyczących zachowań użytkowników.
Unikalna i innowacyjna funkcja zwana wskaźnikiem tarcia firmy Mouseflow stała się hitem wśród jej użytkowników. Po skonfigurowaniu mapy termicznej zostaniesz przytłoczony ilością wygenerowanych danych oznaczonych kolorami. Wynik tarcia to wynik wygenerowany komputerowo dla każdego elementu witryny, a te z najniższym wynikiem to elementy, z którymi najmniej wchodzi się w interakcję na Twojej stronie. Więc to powinny być pierwsze.
Pleddy
Nazwa Plerdy jest synonimem serwisów typu heat mapping w społecznościach doświadczonych marketerów, ekspertów UX i specjalistów SEO. Polegają na Plerdy, aby rejestrować kliknięcia, najechanie kursorem, przewijanie i inne tego typu interakcje na stronach internetowych.
Wiadomo, że Plerdy pomaga im zwiększyć współczynnik konwersji, udostępniając oprogramowanie i narzędzia oparte na danych całkowicie bezpłatnie. Narzędzia pomagają wykryć i usunąć wąskie gardła w witrynie utrudniające konwersję. Za pomocą narzędzi dostarczonych przez Plerdy możesz również znaleźć wady projektowe na stronie internetowej, a tym samym zmienić ją tak, aby wrażenia użytkownika stały się bardziej spersonalizowane i interaktywne.
Narzędzia Heatmap firmy Plerdy obejmują cztery podstawowe elementy; Witryna Click Heatmap, Hot segmenty, Website Scroll Map, Mouse Hover Maps, Click Path Analysis, wybrane śledzenie tekstu, mapa pozycji kursora i automatyczna synchronizacja zdarzeń z Google Analytics.
Plerdy zbiera pozytywne recenzje od momentu powstania w branży mapowania ciepła. Jest oceniany na 4,5+ przez większość blogów technicznych i cieszy się zaufaniem takich firm jak SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo i innych.
Przejrzystość firmy Microsoft
Microsoft jest jedną z pionierskich firm zajmujących się komputerami osobistymi i dokonał fantastycznych osiągnięć w przestrzeni cyfrowej, ułatwiając nam wszystkim życie. Clarity by Microsoft to kolejna próba umożliwienia właścicielom witryn stworzenia bardziej spersonalizowanego i interaktywnego doświadczenia użytkownika. Jest to bezpłatne, łatwe w konfiguracji i wykorzystuje narzędzie, które rejestruje, w jaki sposób prawdziwi ludzie korzystają z Twojej witryny.
Dzięki Clarity w swoim arsenale będziesz mógł generować natychmiastowe mapy popularności dla wszystkich swoich stron internetowych i wiedzieć, gdzie użytkownicy klikają, co im się podoba, a co jest ignorowane. Przejrzystość generuje potężne wglądy za pomocą takich elementów, jak martwe kliknięcia, wściekłe kliknięcia i nadmierne przewijanie, przekształcając problemy w możliwości.
Usługi Clarity, a mianowicie. Mapy ciepła, nagrania sesji, wglądy i łatwe połączenie z Google Analytics pomagają w identyfikacji Pain Points w witrynie jak nigdy dotąd. Użytkownicy Clarity mogą teraz lokalizować miejsca frustracji użytkowników, błędy produktów, które mogą zaszkodzić całemu doświadczeniu użytkownika oraz potencjalne problemy z określonymi grupami użytkowników.
Ponieważ Google Analytics jest uniwersalnym narzędziem analitycznym używanym przez blogerów i inne firmy do sprawdzania zachowań użytkowników w witrynie, Clarity oferuje łatwą i bezproblemową integrację z Google Analytics, aby zapewnić bogatsze wrażenia. Klientami Clarity są jedne z najbardziej znanych międzynarodowych organizacji, takie jak Światowa Organizacja Zdrowia, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes i Steve Madden.
Heatmap.com
Heatmap.com jest uważana za najbardziej odpowiednią do optymalizacji stron docelowych. Ze względu na atrakcyjne modele cenowe jest preferowany przez blogerów, osoby prywatne oraz małe i średnie firmy cyfrowe. Mapy ciepła rejestrują interakcje użytkowników, w tym ich lokalizację, przeglądarkę, system operacyjny i ich działania na stronach internetowych. Zebrane dane są następnie przesyłane do chmury w celu natychmiastowego raportowania na urządzeniach właścicieli witryn.
Mapy popularności są również łatwe do zainstalowania, wystarczy poświęcić minutę na dodanie prostego kodu JavaScript do witryny. Po prostu dodaj to i możesz już iść. Tag podany przez heatmaps.com jest asynchroniczny, dzięki czemu nie spowalnia strony. Działa ze wszystkimi przeglądarkami, nawigacją ajax, stałymi elementami, a nawet może obsługiwać różnice w renderowaniu między użytkownikami. Tag można również skonfigurować dla właścicieli witryn, którzy chcą go dostosować zgodnie ze swoimi wymaganiami.
To, co wyróżnia Heatmap.com z tłumu, to możliwość konwersji ogromnej ilości danych, dzielenia ich na małe jednostki, które mają sens, i śledzenia ich w czasie rzeczywistym, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika i wydajność stron internetowych. Mapy popularności wykorzystują również Augmented Reality, aby umieścić dane bezpośrednio na stronach, skupiając się na najbardziej krytycznych danych.
VWO
Mapy popularności VWO pomagają zobaczyć, jak użytkownicy przeglądają Twoją witrynę, co przyciąga ich uwagę i jakie elementy ich rozpraszają. Znakomita wizualna reprezentacja interakcji użytkowników ze stroną internetową ułatwia użytkownikom identyfikację strategicznych punktów dla ich cyfrowego biznesu.
Innowacyjny tryb nawigacji Dynamic Heatmaps od VWO pozwala właścicielom witryn przeglądać różne strony, jednocześnie wyświetlając dane o elementach tych stron. Nie tylko dostarcza Ci wszystkich niezbędnych danych, ale także jednocześnie stawia Cię w sytuacji odbiorców, umożliwiając zobaczenie Twojego produktu z obu perspektyw.
Oprócz map popularności VWO udostępnia również inne rodzaje map. Mapy kliknięć VWO, aby uzyskać dane w czasie rzeczywistym o elementach, w które klikają odwiedzający. Dane te można wykorzystać do znalezienia kluczowych punktów akcji, a tym samym usunięcia części, które rozpraszają użytkowników. Mapy przewijania firmy VWO dostarczają informacji o przewijaniu użytkowników na stronach internetowych. Dane z map Scroll mogą zapewnić, że użytkownicy nie zignorują żadnych krytycznych linków i elementów. Inne produkty VWO obejmują obszar klikania, listy elementów.
Mapy cieplne VWO są zawsze włączone, dostarczając w czasie rzeczywistym dane śledzenia międzyplatformowego, które można pobierać i udostępniać. Mapy ciepła są również konfigurowalne, dzięki czemu możesz dodawać obserwacje zachowania użytkowników i na wynos do mapy ciepła.
Szczęśliwa Pomarańcza
Lucky Orange ma misję, aby Twoje strony były tak dynamiczne, jak Twoja witryna, zamieniając każdą stronę w maszynę do konwersji. Lucky Orange zapewnia dynamiczną analizę, analizę elementów i segmentację, jak żadna inna mapa cieplna na rynku.
Lucky Orange jest odpowiedni dla wszystkich rodzajów działalności. Z pomocą Lucky Orange możesz generować więcej leadów, dostosowując pola formularzy i optymalizując lokalizacje CTA w celu zwiększenia konwersji. W przeciwieństwie do branży, w której mieszkasz, agencji, eCommerce czy Enterprise, Lucky Orange będzie dla Ciebie szczęśliwe.
Dzięki funkcjom takim jak pełne śledzenie, efektywne składanie, udostępnianie zrzutów ekranu, segmenty porównawcze, dostosowywanie wizualne i kompatybilność z platformami, Lucky Orange zapewnia pełną swobodę właścicielom witryn w budowaniu ich spersonalizowanej mapy popularności, która jest tak wyjątkowa, jak Twój pomysł na biznes.
Smartlook
Smartlook zapewnia mapy popularności kliknięć, przesuwania i przewijania, które zapewniają użytkownikom to, czego szukają. Dzięki mapom cieplnym dostarczonym przez Smartlook i połączeniu danych uzyskanych ze wszystkich trzech warstw tych map, właściciele witryn uświadamiają sobie, w jakim kierunku powinna podążać ich witryna, aby uzyskać lepsze konwersje.
Smartlook jest preferowany w stosunku do konkurentów w zakresie dostarczania danych historycznych, typów odwiedzających, pobierania i udostępniania, urządzeń i segmentów, prywatności użytkownika i wielu innych podobnych funkcji.
Narzędzie stało się szybkim faworytem dla kilku firm, a lista zawiera niektóre z wielkich nazwisk. Smartlook oferuje również łatwą integrację z kilkoma platformami i narzędziami, takimi jak domofon, Mixpanel,
Statystyki myszy
MouseStats to nie tylko narzędzie. Zamiast tego sprzedaje się jako pakiet map ciepła zapewniający pomoc małym i dużym firmom, a mianowicie: Stack Exchange i Adidas, w celu optymalizacji ich profilu w najlepszy możliwy sposób.
Mapy ciepła MouseStats są wyposażone w responsywną obsługę projektowania dla różnych doświadczeń użytkowników na każdym urządzeniu. Oprócz większości przeglądarek na komputery, mapy ciepła MouseStats działają i śledzą urządzenia mobilne i tablety. Generowane raporty są specyficzne dla urządzenia i można je zaimplementować w celu tworzenia różnych modeli dla różnych rodzajów urządzeń.
MouseStats udostępnia mapy termiczne ruchów, mapy termiczne kliknięć, mapy termiczne przewijania i mapy termiczne uwagi. Oprócz map popularności narzędzie oferuje również rejestrację odwiedzających, mikroankiety i analizę formularzy.
Inspekcja
Inspectlet śledzi zachowanie użytkowników w witrynie, aby przygotować zestaw danych dla właścicieli witryn, które mogą wykorzystać do stworzenia spersonalizowanego doświadczenia. Rejestrują również filmy wideo odwiedzających, gdy wchodzą w interakcję ze stroną internetową.
Dzięki Inspectlet uczysz się i widzisz dokładnie, co Twoi użytkownicy robią w Twojej witrynie i jak się czują podczas interakcji z Twoją treścią. Zwiększa konwersję i pomaga zrozumieć ich sposób myślenia i wykorzystać go do strategii celów biznesowych.
Inspectlet oferuje funkcje, takie jak potężne możliwości filtrowania i analiza ścieżki; możesz nawet oglądać nagrania osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie przeszły do kasy. Ścieżki konwersji pozwalają wybrać serię stron, które prowadzą do celu, śledzić ruch użytkowników na tych stronach i znaleźć dokładne punkty bólu na ścieżce użytkownika.
PTsilnik
PTengine zbiera dane ze wszystkich źródeł, a następnie analizuje Twoją witrynę pod każdym kątem. Raport PTengine zawiera przegląd wydajności witryny w czasie rzeczywistym za pomocą szeregu narzędzi analitycznych, takich jak ścieżki, grupy stron, kampanie, źródła ruchu i wiele innych.
Możesz nawet zagłębić się w analizę dzięki zaawansowanym etapom zapewnianym przez narzędzia. Posegmentuj widzów na podstawie ich lokalizacji geograficznych, urządzeń w grupach wiekowych, a nawet utwórz własny filtr.
Nie wymaga kodowania, dzięki czemu PTengine jest bardzo łatwy i wygodny w użyciu. Proste kliknięcia i jeszcze prostsze raportowanie mogą pomóc w bezproblemowym śledzeniu wydajności witryny.
Wniosek
Każda strona internetowa wymaga modernizacji i remontu ze względu na dynamiczną naturę Internetu. Nie możesz polegać na treściach związanych z wiekiem, aby konwertować dzisiejszych użytkowników. A nie ma lepszego sposobu na zrozumienie zachowań użytkowników niż możliwość zobaczenia ich aktywności w Twoim sklepie internetowym.
Wymienione w artykule mapy popularności są najlepsze w branży. Możesz podłączyć dowolny z nich do swojej witryny i śledzić zachowanie użytkowników, przenieść wszystkie istotne elementy do najbardziej aktywnej części strony i usunąć inne, które ustępują miejsca frustracji użytkownika. Przestrzeganie zdyscyplinowanej rutyny umieszczania zestawów danych z map popularności w Twojej strategii biznesowej online zamieni setki w miliony.