Top 10 najlepszych bezgłowych platform e-commerce w 2023 r. (najnowsza aktualizacja)

Wraz ze wzrostem popularności handlu elektronicznego jest coraz więcej platform dostępnych dla firm różnej wielkości. Jednak wybór odpowiedniej platformy może być trudny – dlatego opracowaliśmy listę X najlepszych bezgłowych platform eCommerce w 2023 r. (najnowsza aktualizacja). Platformy te umożliwiają zarządzanie sklepem internetowym bez potrzeby programowania front-end lub doświadczenia w projektowaniu. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym przedsiębiorcą eCommerce, te platformy są dla Ciebie idealne!

Co to jest bezgłowa platforma eCommerce?

Bezgłowa platforma handlowa to rodzaj platformy eCommerce, która oddziela interfejs platformy eCommerce od zaplecza. Oznacza to, że część skierowana do klienta, w której kupujący wchodzą w interakcję, jest oddzielona od logiki biznesowej, która napędza całe doświadczenie.

Ta separacja umożliwia budowanie różnych wersji front-endu dla różnych rynków czy języków bez konieczności zmiany back-endu – co może być ogromnym wyzwaniem, jeśli chodzi o zachowanie kompatybilności i niezawodności. Platformy bezobsługowe znacznie ułatwiają również aktualizację i ulepszanie interfejsu użytkownika bez konieczności dotykania bazy kodu zaplecza.

Istnieje kilka powodów, dla których bezgłowe platformy eCommerce są popularne.

Po pierwsze, można je wdrożyć na istniejących serwerach internetowych bez konieczności jakichkolwiek modyfikacji lub aktualizacji, co czyni je propozycją niskiego ryzyka dla firm.

Po drugie, platformy bezobsługowe są w minimalnym stopniu zależne od usług zewnętrznych, co oznacza, że ​​są bardziej niezawodne i wydajne niż tradycyjne systemy handlu elektronicznego.

Wreszcie, platformy bezobsługowe zapewniają lepsze wrażenia użytkownika, ponieważ interfejs użytkownika jest oddzielony od bazy kodu zaplecza, co oznacza, że ​​można go tworzyć z większą elastycznością i dostosowywać do określonych potrzeb. Niektóre z najpopularniejszych bezgłowych platform eCommerce to Shopify i Magento.

Jakie są zalety bezgłowych platform eCommerce?

Istnieje wiele korzyści, które można osiągnąć, korzystając z bezgłowych platform eCommerce. Obejmują one:

Elastyczne rozwiązanie

Platformy Headless eCommerce to elastyczne rozwiązanie dla zespołów eCommerce, które chcą wnieść unikalne podejście do swojego sklepu. Pozwalają łatwo dostarczać wysoce spersonalizowane doświadczenia, które doskonale renderują się na każdym urządzeniu, w tym na komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach i smartfonach. To czyni je idealnymi dla firm, które chcą stworzyć wyjątkową obecność marki lub zaoferować klientom szeroką gamę produktów i usług.

Łatwość użycia

Co więcej, bezobsługowe platformy eCommerce są niezwykle łatwe w użyciu – nawet dla początkujących przedsiębiorców eCommerce. Wszystko, czego potrzebujesz, to dobre zrozumienie HTML, CSS i JavaScript, i jesteś gotowy do pracy! Po prostu zaprojektuj szablon za pomocą edytora typu „przeciągnij i upuść”, a następnie dodaj swoje produkty i strony. Możesz także skonfigurować metody wysyłki i bramki płatności, a także dostosować wygląd i styl swojej witryny sklepowej za pomocą motywów lub wtyczek.

Zautomatyzowany proces

Wdrożenie strony internetowej na hostowanej platformie, takiej jak AWS lub Azure, może być dla Ciebie ogromną oszczędnością czasu.

Dzieje się tak, ponieważ nie musisz już martwić się o szczegóły techniczne swojej witryny. Zautomatyzowane narzędzia zajmą się wszystkim za Ciebie, od konfiguracji hostingu i środków bezpieczeństwa po optymalizację witryny pod kątem wydajności. Ponadto platformy te oferują doskonałą obsługę klienta, dzięki czemu zawsze możesz mieć pewność, że Twoja strona internetowa działa płynnie.

Ulepszona obsługa klienta

Ponieważ bezgłowe platformy eCommerce nie wymagają żadnej interakcji z człowiekiem, zapewniają lepszą obsługę klienta dzięki automatyzacji. Oznacza to, że klienci będą mogli łatwiej skontaktować się z żywym agentem i szybciej rozwiązać swoje problemy. W rzeczywistości często te platformy są zaprojektowane w taki sposób, że klienci nie mogą skontaktować się z nikim innym poza zespołem pomocy technicznej.

Jest to doskonały sposób na ogólną poprawę obsługi klienta, ponieważ eliminuje potrzebę czasochłonnych rozmów telefonicznych i frustrujących czatów. Pozwala także skupić się na ważniejszych zadaniach, takich jak rozwiązywanie problemów klientów lub zapewnianie wsparcia dla Twoich produktów.

Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść swój biznes eCommerce na wyższy poziom, rozważ skorzystanie z bezgłowej platformy eCommerce. Zapewniają innowacyjne rozwiązanie, które pomoże Ci stworzyć naprawdę wyjątkową obecność w Internecie.

Jakie są wady bezgłowych platform eCommerce?

Korzystanie z bezgłowych platform eCommerce ma kilka wad.

Więcej wymaganej pracy

Bezgłowe platformy eCommerce to nowy typ platformy eCommerce, który umożliwia sprzedawcom detalicznym prowadzenie działalności bez potrzeby stosowania interfejsu użytkownika lub wyświetlaczy. Może to być ogromną zaletą dla niektórych firm, ponieważ eliminuje potrzebę dodatkowej pracy ze strony sprzedawcy.

Jednak bezgłowe platformy eCommerce wymagają od sprzedawcy więcej pracy niż tradycyjne platformy eCommerce. Muszą obsługiwać wszystkie procesy zakupowe za pomocą kodu, który może być czasochłonny i trudny do nauczenia się i prawidłowego użycia. Ponadto bezgłowe platformy eCommerce nie są jeszcze wystarczająco rozpowszechnione, aby można je było uznać za główny nurt, więc możesz mieć trudności ze znalezieniem odpowiedniej platformy, która spełni Twoje potrzeby.

Skalowalność

Po drugie, bezgłowe platformy eCommerce mogą mieć problemy ze skalowalnością. Ponieważ opierają się na zakodowanych instrukcjach, a nie na interfejsach graficznych, mogą nie być w stanie wystarczająco szybko obsłużyć dużego ruchu lub transakcji.

Jest to poważny problem, ponieważ bezgłowe platformy eCommerce stają się coraz bardziej popularne, ponieważ firmy odchodzą od tradycyjnego projektowania stron internetowych w kierunku rozwiązań cyfrowych, które są szybsze i łatwiejsze w użyciu. Jeśli te platformy nie będą w stanie poradzić sobie z obciążeniem wystarczająco szybko, może to mieć wpływ zarówno na wrażenia użytkownika, jak i na wydajność samej platformy.

Bezgłowe platformy eCommerce mogą spróbować rozwiązać ten problem na kilka sposobów. Mogliby zbudować niestandardowy kod specjalnie dla swojej platformy, co pozwoliłoby im szybciej przetwarzać duże ilości danych. Alternatywnie mogą zdecydować się na scentralizowane serwery, które mogą pomóc w rozłożeniu obciążenia na wiele urządzeń w celu skrócenia czasu odpowiedzi. Ostatecznie jednak technologie head-down mogą zdziałać tylko w obliczu zwiększonego zapotrzebowania ze strony użytkowników.

Zagrożenia bezpieczeństwa

Bezgłowe platformy eCommerce to świetny sposób na usprawnienie zakupów online, ale wiążą się one również z pewnymi zagrożeniami bezpieczeństwa, które należy wziąć pod uwagę. Jeśli platforma nie jest odpowiednio utrzymywana, może otworzyć Twój sklep na cyberataki. A jeśli nie jest chroniony przed takimi atakami, może doprowadzić do poważnej utraty danych, a nawet szkód finansowych.

Aby upewnić się, że podejmujesz wszelkie niezbędne środki ostrożności podczas korzystania z bezgłowej platformy eCommerce, upewnij się, że masz strategię operacyjną i śledź najnowsze trendy i zagrożenia związane z tego rodzaju technologią. Używaj również odpowiednich środków bezpieczeństwa (takich jak zapora ogniowa), aby chronić swoje dane przed potencjalnymi naruszeniami.

Top X najlepszych bezgłowych platform eCommerce w 2023 r

1. Shopify

Shopify to wiodąca platforma handlu elektronicznego, z której korzystają miliony firm na całym świecie.

Niedawno wydali nowe API o nazwie GraphQL, które umożliwia budowanie aplikacji bezobsługowych za pomocą Shopify Plus – co jest idealne dla nowoczesnego, zautomatyzowanego handlu. Oznacza to, że możesz prowadzić swój biznes bez konieczności bezpośredniej interakcji ze stroną internetową lub sklepem. Pozwala to skupić się na prowadzeniu firmy, a nie na zarządzaniu stroną i samym sklepem.

Możesz łatwo tworzyć i publikować listy produktów, strony produktów, posty na blogu i nie tylko na swojej stronie internetowej lub blogu, korzystając z tej samej platformy. Możesz również użyć tej funkcji do tworzenia sklepów e-commerce, które są dostępne z dowolnego urządzenia lub kanału – w tym z komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych, tabletów, a nawet inteligentnych telewizorów!

To zmieniło zasady gry dla Shopify, ponieważ uczyniło je jedną z najbardziej odpowiednich i zaufanych platform dla nowoczesnego, zautomatyzowanego handlu. Odnotowali już gwałtowny wzrost popytu na swoje usługi, a ich popularność będzie rosła tylko w nadchodzących latach.

2. Magento (Adobe Commerce)

Magento to wysoce konfigurowalna platforma handlu bezobsługowego, za pomocą której programiści mogą tworzyć niestandardowe aplikacje, które odpowiadają potrzebom ich klientów. Obejmuje również kilka sklepów z rozwiązaniami omnichannel. Oznacza to, że możesz sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak Internet, sklepy stacjonarne lub aplikacje mobilne.

Jedną z najpopularniejszych cech Magento jest jego skalowalność. Jest w stanie obsłużyć duże natężenie ruchu i transakcji bez awarii. Ponadto można go łatwo dostosować, aby wyglądał i działał jak własna witryna internetowa. To sprawia, że ​​jest to popularny wybór dla firm, które chcą rozszerzyć swój zasięg online bez konieczności inwestowania w osobny projekt rozwoju witryny.

Ogólnie rzecz biorąc, Magento to doskonały wybór dla firm, które chcą zbudować silną obecność w Internecie bez wydawania dużych pieniędzy z góry. Jest również bardzo przyjazny dla użytkownika, więc nie powinieneś mieć trudności z dostosowaniem go do swoich konkretnych potrzeb.

3. Wielki handel

BigCommerce to popularna platforma e-commerce typu open source, która oferuje funkcję handlu bezobsługowego. Oznacza to, że możesz prowadzić różne sklepy jednocześnie w wielu różnych kanałach, bez konieczności konfigurowania lub utrzymywania osobnych interfejsów użytkownika dla każdego z nich.

BigCommerce to popularna platforma handlowa, która pozwala tworzyć i zarządzać sklepem internetowym za pomocą łatwego w użyciu interfejsu. Oferuje szeroki zakres funkcji, w tym obsługę wtyczek i integracje z różnymi platformami API. Oznacza to, że możesz łatwo tworzyć niestandardowe doświadczenia dla swoich klientów na podstawie danych, które dostarczają za pośrednictwem swoich kont na tych platformach.

Jedną z najpopularniejszych integracji API z BigCommerce jest integracja z eBay. Dzięki temu możesz łatwo dodawać przedmioty z serwisu eBay do swojego sklepu, zarządzać aukcjami i pobierać płatności od kupujących. Możesz także skorzystać z integracji Amazon, aby sprzedawać produkty bezpośrednio ze swojego sklepu klientom Amazon. Istnieją również integracje dla Google, Stripe i Adobe Experience Manager (AEM).

To świetna opcja, jeśli chcesz eksperymentować z różnymi platformami e-commerce bez martwienia się, że ugrzęźniesz w szczegółach. Ułatwia również przełączanie się między różnymi sklepami bez wpływu na dane klientów lub proces realizacji transakcji.

4. Narzędzia handlowe

Commercetools to oparte na chmurze rozwiązanie dla punktów sprzedaży (POS), które pomaga firmom efektywniej zarządzać sprzedażą i zapasami. Oferuje zarówno firmom B2B, jak i B2C możliwość wykorzystania go jako podstawowego rozwiązania w punkcie sprzedaży i stało się popularną opcją dla obu sektorów.

Jednym z głównych powodów, dla których Commercetools jest tak popularne, jest to, że integruje się z platformą omnichannel, co oznacza, że ​​może zaoferować użytkownikom szeroki zakres funkcji i funkcjonalności. Obejmuje to możliwość zarządzania zamówieniami za pośrednictwem usługi Amazon FBA, a także obsługi płatności za pośrednictwem własnej bramki płatniczej. Ponadto Commercetools oferuje użytkownikom dostęp do szerokiej gamy narzędzi i zasobów, takich jak raporty z badań rynkowych i ankiety opinii klientów.

Krótko mówiąc, Commercetools to potężne narzędzie, które może pomóc firmom usprawnić procesy sprzedaży i poprawić ich ogólną wydajność. Jeśli szukasz platformy wielokanałowej, która może zaoferować wszystkie funkcje potrzebne do efektywnego prowadzenia firmy, Commercetools powinno znaleźć się na szczycie Twojej listy!

5. Chmura handlowa Salesforce

Salesforce Commerce Cloud to elastyczna platforma, która oferuje zwiększone bezpieczeństwo i ekosystem aplikacji partnerskich. Bezproblemowo łączy Twój sklep z CRM, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie dane klientów w jednym miejscu. Ponadto ekosystem aplikacji partnerskich obejmuje aplikacje takie jak Shopify, Magento i WordPress, dzięki czemu możesz łatwo połączyć swój sklep z innymi częściami Twojej firmy.

Ogólnie rzecz biorąc, Salesforce Commerce Cloud to doskonały wybór dla firm, które potrzebują elastycznej platformy oferującej zwiększone bezpieczeństwo i ekosystem aplikacji partnerskich. Ułatwia połączenie Twojego sklepu z innymi częściami Twojej firmy, dzięki czemu możesz śledzić wszystko w jednym miejscu.

6. Spryker

Spryker to niemiecka platforma headless commerce, która oferuje rozwiązania dla firm B2B i B2C. Posiada ponad 900 modułów API, co ułatwia integrację z własnymi systemami. Ponadto jego usługa działająca w chmurze ułatwia aktualizowanie danych i dostęp do nich z dowolnego miejsca.

Jego interfejs użytkownika jest bardzo prosty, wyświetlając zamówienia i oferty na stronie głównej. Spryker, zintegrowany z ogromnymi, starszymi platformami, można dostosowywać za pomocą różnych usług partnerskich, aby dopasować go do potrzeb każdej indywidualnej firmy.

Niektóre z największych firm na świecie polegają na firmie Spryker, która pomaga im płynnie prowadzić działalność. Na przykład Prym jest największym klientem Spryker i używa platformy do zarządzania zamówieniami i zapasami w różnych kanałach sprzedaży. Lekkerland używa również Sprykera do zarządzania swoimi działaniami w zakresie handlu elektronicznego i oferuje klientom niezrównane wrażenia z zakupów online.

7. Równonoc Infosysa

Equinox to amerykańska firma zajmująca się handlem bezobsługowym, która łączy handel zorientowany na człowieka ze spersonalizowanym doświadczeniem w różnych punktach styku i kanałach. Ma 25 partnerów technologicznych na całym świecie, w tym IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, Shopify i Uber Eats.

Oferuje różnorodne rozwiązania dla różnych modeli biznesowych, w tym B2B, B2C, D2C i B2B2C. Ceny są dostępne na żądanie, a firma oferuje wersje demonstracyjne za pośrednictwem swojej strony internetowej.

Equinox oferuje unikalny model biznesowy, który pozwala firmom działać zarówno jako sprzedawcy bezpośredni, jak i kupujący pośredni. W ten sposób firmy mogą zmaksymalizować swoją widoczność i zasięg, sprzedając za pośrednictwem platform marketingowych Infosys Equinox, jednocześnie korzystając z zestawu umiejętności firmy w zakresie handlu elektronicznego. Oprócz tego Infosys Equinox oferuje swoim klientom całodobową obsługę klienta przez czat lub telefon.

Equinox to najnowsza innowacja firmy Infosys, która łączy w sobie możliwości komunikatorów, platform głosowych, portali społecznościowych, chatbotów, VR i AR, urządzeń IoT oraz technologii ubieralnych w celu stworzenia jednej platformy dla klientów do zarządzania interakcjami z Infosys.

Ideą Equinox jest ułatwienie klientom uzyskiwania pomocy od Infosys, kiedy tylko jej potrzebują. Mogą korzystać z platformy do wysyłania i odbierania wiadomości, uzyskiwać dostęp do informacji o swoich sprawach za pośrednictwem mediów społecznościowych i chatbotów, przeglądać akta spraw w VR lub AR oraz konsultować się z ekspertami za pośrednictwem połączeń głosowych lub czatów.

8. Pęcznieć

Swell to amerykańska platforma handlu bezobsługowego, która specjalizuje się w doświadczeniach klientów i unikalnych modelach biznesowych. Jest łatwy w użyciu i można go zintegrować z dowolną witryną internetową lub platformą eCommerce.

Jednym z głównych celów firmy jest ułatwienie firmom kontaktu z klientami. Robi to za pomocą rozwiązania headless commerce, które pozwala firmom działać bez konieczności angażowania człowieka. To sprawia, że ​​Swell jest jedną z najbardziej zaawansowanych i wszechstronnych platform handlu bezobsługowego na rynku.

Ponadto Swell oferuje szereg unikalnych modeli biznesowych, które umożliwiają firmom każdej wielkości korzystanie z jego możliwości. Na przykład oferuje usługę subskrypcji, która pozwala użytkownikom zarządzać swoimi zamówieniami z dowolnego miejsca na świecie. Ponadto opracował szereg innych funkcji, które czynią go idealną platformą dla firm wszystkich typów.

9. OroCommerce

OroCommerce to bezgłowa platforma handlowa, popularna wśród hurtowników. Jest specjalnie zaprojektowany dla branży B2B i integruje się z wieloma aplikacjami CRM i rozwiązaniami ERP. Integruje się również z systemami takimi jak Shopify i Magento, ułatwiając firmom rozpoczęcie działalności.

Jedną z najbardziej unikalnych funkcji OroCommerce jest wbudowany system CRM. Pozwala to firmom zarządzać wszystkimi danymi klientów w jednym miejscu, co ułatwia śledzenie interakcji i konwersji klientów. Ponadto ma bardzo przyjazny dla użytkownika interfejs, który jest łatwy w nawigacji.

Ogólnie rzecz biorąc, OroCommerce to świetny wybór dla firm, które potrzebują bezgłowej platformy handlowej, która jest pozbawiona chaosu i łatwa w użyciu.

10. Gondola

Gondola to bezgłowa platforma handlowa, która ułatwia tworzenie bezgłowej architektury przy użyciu stosu technologii, z którego już korzystasz. Obejmuje to również inne systemy CMS, PIM i OMS.

Gondola może również zbierać dane z niestandardowych platform, co czyni ją idealnym rozwiązaniem do zbierania danych klientów z aplikacji firm trzecich. Dodatkowo elastyczność gondoli oznacza, że ​​można ją dostosować do różnych potrzeb i wymagań biznesowych. To fantastyczne narzędzie do dostarczania danych. Oferuje gotowe integracje z Sanity i Contentful, a także opcję dostosowania go do istniejącego stosu technologii. Gondola ułatwia przekazanie danych w odpowiednim formacie i przekazanie ich do rąk osób, które najbardziej ich potrzebują.

Często zadawane pytania

1. Czym jest bezgłowa platforma eCommerce?

Bezgłowa platforma eCommerce to architektura, która oddziela front-end od back-endu Twojego sklepu eCommerce. Zamiast polegać na tradycyjnym zorientowanym na strony, monolitycznym serwerze sieciowym z dużym ruchem obsługiwanym przez duże serwery, bezobsługowe platformy eCommerce wykorzystują lekkie serwery i usługi oparte na interfejsie API do obsługi żądań klientów i zarządzania komunikacją między klientem a firmą.

Cele korzystania z rozwiązania do handlu bezobsługowego są dwojakie: 1) umożliwia szybsze ładowanie, ponieważ wiele żądań nie wymaga całkowitego przeładowania witryny ze względu na jego lekką architekturę; 2) zapewnia skalowalność dzięki mikrousługom, które pomagają zarządzać dużym ruchem bez kosztownych inwestycji w infrastrukturę lub problemów z wydajnością.

2. Jaki jest przykład handlu bez głowy?

Przykładem handlu bez głowy jest sytuacja, w której firma przeprowadza transakcje bez potrzeby korzystania z interfejsu klienta – często określanego jako „web 2.0”. Dotyczy to firm, które umożliwiają klientom przeprowadzanie transakcji za pośrednictwem portalu internetowego, bez konieczności odwiedzania fizycznej lokalizacji firmy.

Ten rodzaj biznesu staje się coraz bardziej popularny, ponieważ pozwala firmom zaoszczędzić pieniądze na kosztach związanych z wynagrodzeniami pracowników i wydatkami marketingowymi. Otwiera to również nowe możliwości dla firm w celu dotarcia do klientów, którzy obecnie nie znajdują się w pobliżu ich sklepu.

3. Czy Headless CMS jest dobry dla eCommerce?

Tak, Headless CMS to świetna opcja dla witryn eCommerce. Ma wiele funkcji, które mogą pomóc w wydajniejszym zarządzaniu witryną, w tym:

• Wbudowany koszyk ułatwiający przechowywanie i zarządzanie zamówieniami klientów.
• Możliwość tworzenia niestandardowych stron i postów dla Twojej witryny, dzięki czemu możesz łatwo tworzyć treści i zarządzać nimi.
• Interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia tworzenie niestandardowych projektów witryny.
• Wsparcie dla marketingu afiliacyjnego i innych form reklamy, abyś mógł generować przychody ze swojej strony internetowej.
• Automatyczny system tworzenia kopii zapasowych, który zapewnia, że ​​Twoje dane są zawsze bezpieczne.

Podsumowując, Headless CMS to świetna opcja dla witryn eCommerce, które chcą poprawić swoją wydajność i produktywność. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej platformie lub wypróbować ją samodzielnie, skontaktuj się z nami już dziś!

Zakończyć

Podsumowując, rynek e-commerce przeżywa boom. Ludzie mają wiele możliwości wyboru platform, których mogą używać w swojej firmie. Ale jeśli chcesz wyprzedzić grę, musisz wybrać bezgłową platformę, która może pomóc Twojej witrynie rozwijać się i zwiększać ruch bez żadnych problemów.

Tak jak wspomnieliśmy powyżej, niektóre z tych platform oferują zaawansowane funkcje, takie jak obsługa czatu na żywo i dogłębne analizy, które pomagają ludziom szybciej podejmować lepsze decyzje. Zanim jednak wybierzesz platformę eCommerce, upewnij się, że ma ona wszystkie niezbędne opcje konfiguracji, abyś nie napotkał żadnych problemów podczas prowadzenia sklepu przez kilka pierwszych dni jego działania!

Jest to omówione bardziej szczegółowo na blogu Tigrena. Nasz zespół jest pełen wiedzy o handlu elektronicznym i regularnie tworzymy nowe, wartościowe treści i porady. Nasze artykuły obejmują szeroki zakres problemów związanych z handlem elektronicznym, od technik marketingu internetowego po wskazówki dotyczące tworzenia produktów. Jeśli kiedykolwiek będziesz miał problemy ze swoją witryną e-commerce, nie martw się — jesteśmy programistami e-commerce, którzy są zawsze gotowi do pomocy.

Czytaj więcej:

Pozycjonowanie w marketingu: wszystko, co musisz wiedzieć

15 najlepszych usług realizacji e-commerce w 2022 r. – którą wybrać?

Realizacja e-commerce: wszystko, co musisz wiedzieć