Najlepsze przykłady kampanii e-mailingowych

Chcesz zmaksymalizować skuteczność swoich programów kroplowych i e-mail marketingu? Mamy dobrą wiadomość!

Zebraliśmy i przeanalizowaliśmy 14 przykładów kampanii typu drip, aby pomóc Ci dowiedzieć się o nich więcej i zwiększyć sprzedaż przy mniejszym nakładzie pracy.

Głównym celem kampanii drip jest pielęgnowanie subskrybentów, wysyłanie im e-maili, które są bardzo istotne dla ich konwersji i, ogólnie rzecz biorąc, spotykanie się z nimi na każdym etapie lejka sprzedażowego.

Czytaj dalej, jeśli szukasz rozwiązania, które pozwoli Ci zarządzać listą e-mailową i opracowywać skuteczne kampanie kroplowe podczas interakcji z nowymi potencjalnymi klientami.

Co to jest kampania kroplowa?

Zautomatyzowane docieranie do sprzedaży przybiera formę kampanii kroplówki e-mailowej. Składa się z e-maili wysyłanych automatycznie do określonej grupy odbiorców po określonej aktywności. Dzięki „kroplówce” regularnych, zautomatyzowanych e-maili kampanie kroplowe są skierowane do obecnych i potencjalnych klientów.

Po przesłaniu swoich adresów e-mail w formularzach subskrypcji biuletynu nowi subskrybenci zazwyczaj zaczynają otrzymywać te e-maile. Następnie, aż do zakończenia kampanii, niezwłocznie otrzymają Twoje e-maile.

Kampanie Drip są charakterystyczne, ponieważ wykorzystują zautomatyzowane przepływy pracy do przewidywania i śledzenia zachowania użytkownika. Na przykład możesz ustawić sekwencję dystrybucji najbardziej lubianego posta na blogu po dwóch lub trzech dniach do kogoś, kto niedawno zapisał się do Twojego newslettera.

Skuteczne kampanie kropelkowe mogą zautomatyzować czasochłonne, złożone lub delikatne procesy ręczne, które w innym przypadku byłyby podatne na błędy, i pomóc w konsekwentnym rozwoju. W rezultacie znacznie upraszczają marketing e-mailowy!

Kampanie marketingu kroplowego pomagają markom zautomatyzować spersonalizowane i ukierunkowane komunikaty w oparciu o zachowania lub działania konsumentów, kierując ich w stronę osiągnięcia nowego celu. Te cele i działania (lub nawet brak działań) mogą obejmować:

• Dokonywanie zakupu
• Zapisanie się do newslettera
• Wypełnienie formularza pozyskiwania potencjalnych klientów w celu pobrania e-booka
• Stały klient, który nie złożył zamówienia w określonym czasie
• Porzucenie koszyka podczas transakcji
• Rejestracja na wydarzenie na żywo lub online
• Wysyłanie zapytania do obsługi klienta

Dlaczego potrzebujesz kampanii kroplowej?

Choć są one niewątpliwie ważne, lead nurturing to coś znacznie więcej niż marketing kroplowy. Kampanie kroplowe stanowią istotny czynnik wpływający na ROI, ROAS i nadwyżki zysków każdej firmy .

• Dzięki kampaniom kroplowym zwykli subskrybenci mogą stać się potencjalnymi klientami, a nawet klientami. Możesz zapewnić potencjalnemu klientowi wiedzę potrzebną do dokonania zakupu — informacje, których może nie być świadomy — wysyłając mu stały strumień przemyślanych wiadomości.
• Dzięki odpowiedniemu narzędziu do generowania potencjalnych klientów kampanie kroplowe mogą zautomatyzować monotonne, ręczne czynności. Pozwala uniknąć ręcznego śledzenia podróży klienta i wysyłania e-maili do klientów.
• Programy kropelkowe są uzależnione od konkretnych zrealizowanych czynności. Dzięki temu możesz segmentować leady według ich zainteresowań i czerpać wiedzę z ich zachowań.
• Rozpoznawalność marki wzrasta, gdy e-maile promocyjne są wysyłane regularnie. Te e-maile są podprogowym przypomnieniem, że Twoja firma wciąż istnieje i doskonale pasuje do ich wymagań.
• Kampanie kroplowe mogą również fantastycznie zhumanizować Twoją markę, subtelnie przypominając odbiorcom, że Twoja firma wciąż istnieje i byłaby wspaniałym rozwiązaniem dla ich wymagań. Rozważ to. Jeśli leady otrzymują e-maile na podstawie ich zachowania, oznacza to, że Twoja marka (do pewnego stopnia) rozumie, czego potrzebują. Świadczy to o inicjatywie leadów, że marka jest świadoma ich potrzeb i chce im pomóc.

W zależności od marki programy kroplowe mogą zapewnić wiele niezwykłych rezultatów.

Rodzaje kampanii e-mailowych Drip

Omówmy teraz różne rodzaje kampanii kroplowych i kiedy należy ich używać:

Kampania powitalna

Powitalna sekwencja e-maili to doskonały sposób na przedstawienie swojej marki nowemu subskrybentowi i wywarcie trwałego wrażenia. W ten sposób masz idealną okazję, aby się przedstawić, pokazać swoją ofertę biznesową i pokazać, czym się wyróżniasz.

Według CheetahMail , e-maile powitalne przyciągają 4x więcej otwarć i 5x więcej kliknięć w porównaniu z innymi e-mailami masowymi. Ponadto cieszą się średnim współczynnikiem otwarć na poziomie 58,7%. Ale aby mieć pewność, że Twoje e-maile przyciągną uwagę nowego subskrybenta, musisz być konkretny.

Ponadto rozważ zintegrowanie linków do kluczowych stron docelowych lub dodanie kuszącej oferty w celu zwiększenia ruchu. Postaraj się stworzyć od trzech do pięciu e-maili, które przedstawią potencjalnego klienta Twojej marce i ofercie, na przykład:

• E-mail zawierający niektóre z Twoich najczęściej udostępnianych postów na blogu
• Zaoferuj nową usługę na poziomie szlaku lub zniżkę za rejestrację
• Zaprezentuj opinie klientów o swoich usługach lub produktach

Kampania po zakupie

Oprócz poprawy ruchu, kampanie kroplowe są fantastycznym sposobem na zatrzymanie klientów. Kampanie posprzedażowe pozwalają pozostać w kontakcie z kupującym, zwiększając w ten sposób lojalność wobec marki.

Tworzenie serii od trzech do pięciu e-maili pozwala ponownie zaangażować klienta w nowy i skuteczny sposób. W rezultacie klient prawdopodobnie kupi od Ciebie ponownie. Ale upewnij się, że Twoje e-maile po zakupie oferują wartość i nie brzmią zbyt sprzedażowo.

Oto kilka pomysłów na kampanie po zakupie:

• Utwórz listę podobnych produktów, które klienci kupili i które mogą być wartościowe
• Zaproś klientów do przyłączenia się do programu lojalnościowego Twojej marki, oferując rabaty i oferty
• Poproś klientów o opinie lub udziel wskazówek, jak korzystać z zakupionego produktu/usługi

Kampania porzuconych koszyków

Nie jest tajemnicą: porzucone wózki są jednym z głównych problemów sprzedawców detalicznych. Statista ujawnia, że ​​branże doświadczają ponad 88% porzuconych koszyków rocznie. Ponadto trzech na każdego kupującego opuszcza Twoją witrynę bez dokonania zakupu.

W tym miejscu pojawiają się kampanie kroplowe, które pozwalają ponownie zaangażować klientów i zachęcić ich do kliknięcia przycisku zakupu. Powinieneś wysyłać te e-maile za każdym razem, gdy użytkownik pozostawi w koszyku niezakupione produkty.

Możesz przyciągnąć tych kupujących, wysyłając chwytliwe e-maile z ofertami rabatu, podkreślając zalety produktu lub oferując bezpłatną wysyłkę.

Kampania retargetingowa

Twój przewód ostygł? A może masz trudności z przekształceniem wykwalifikowanego potencjalnego klienta w klienta generującego przychody? Retargetowanie wiadomości e-mail umożliwia wysłanie dostosowanej kopii do konwersji.

Te e-maile pomagają wysyłać spersonalizowane e-maile na podstawie zachowania klienta w Internecie. Działa poprzez plik cookie przeglądarki i umożliwia wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail, gdy widz opuszcza witrynę bez podejmowania pożądanych działań.

Według Moza, retargeting e-maili może poprawić konwersje aż o 41%. Kluczem do udanego retargetingu jest zdefiniowanie działań klientów, które Twoim zdaniem uzasadniają wysłanie e-maila uzupełniającego. Następnie możesz skonfigurować kampanie kroplowe, które działają zgodnie z zasadą „jeśli to, to tamto”. Czasami możesz połączyć swoje e-maile z promocjami, aby zachęcić potencjalnych klientów do interakcji.

Kampania anulowania subskrypcji

Innym skutecznym i sprawdzonym sposobem na zatrzymanie klientów są kampanie e-mailowe rezygnacji z subskrypcji. Istnieją dwa powody, dla których klient odchodzi od Ciebie: Twoje treści nie są już dla niego wartościowe lub są bardziej aktywni na innej platformie.

W pierwszym przypadku warto rozważyć wysłanie ankiety z pytaniem, w jaki sposób możesz ulepszyć swoją usługę i uszczęśliwić ich. Lub ponownie oceń swoje kopie e-maili, aby upewnić się, że Twoje e-maile to coś więcej niż tandetne działania marketingowe. Jeśli klient odchodzi, ponieważ jest aktywny gdzie indziej, wyślij humorystyczny e-mail „Przykro nam, że odchodzisz” lub „RIP (nazwa)”, zachęcając go do skontaktowania się z Tobą na innych platformach.

Co sprawia, że ​​kampania kroplówki jest skuteczna?

Podobnie jak inne kampanie, kampanie kropelkowe wymagają starannego planowania. Nie można się do tego spieszyć, trzymać kciuki i mieć nadzieję na sukces. Zamiast tego będziesz musiał zainwestować czas, energię i pieniądze w opracowywanie strategii, śledzenie i weryfikację, aby przeprowadzić skuteczną kampanię e-mailową.

Nie wiesz, od czego zacząć? Oto kilka sposobów na ulepszenie kampanii Drip Email, aby zapewnić sobie sukces:

Ale dlaczego potrzebuję udanej kampanii kroplowej?

Zanim zagłębimy się w elementy udanej kampanii kroplowej, omówmy, dlaczego należy tworzyć udane kampanie kroplowe.

Kampanie Drip e-mail obejmują przyciągające uwagę i przekonujące wstępnie napisane wiadomości, które wysyłasz swoim kontaktom na podstawie określonych zachowań. Zamiast wysyłać jeden e-mail do odbiorców, kampanie te zapewniają, że odpowiedni kupujący otrzymają odpowiednie informacje we właściwym czasie.

Następnie nie wyłączasz swojej bazy klientów, wysyłając nieistotne e-maile z nieocenionymi ofertami. Na przykład, jeśli sprzedajesz kursy marketingu cyfrowego i wiesz, że przeciętny klient potrzebuje dwóch tygodni od wyszukiwania do dokonania zakupu, możesz skonfigurować serię e-maili. Załóżmy, że pierwszy e-mail porównuje Twój kurs z konkurencją, drugi przedstawia wartość, jaką klienci otrzymają, wybierając Ciebie, a trzeci stanowi zachętę do zarejestrowania się.

Jeśli zrobisz to poprawnie, możesz zwiększyć współczynniki otwierania i klikalności oraz zwiększyć ruch na stronach docelowych . Ponadto skuteczniej przekształcisz potencjalnych klientów w kupujących i wygenerujesz większe przychody. Teraz, gdy omówiliśmy, dlaczego potrzebujesz skutecznych kampanii kroplowych, przejdźmy do rzeczy:

Upewnij się, że budujesz kampanię wokół swoich celów

Sukces kampanii kroplowych w dużej mierze zależy od tego, jak dobrze możesz je śledzić i ulepszać. Przeprowadź więc badania branżowe, aby określić, co jest dla Ciebie osiągalne i mierzalne.

Pamiętaj, że benchmark może się różnić w zależności od czynników, takich jak branża, nisza, wielkość firmy itp. Ale kiedy już określisz swoje cele, możesz ich użyć do stworzenia określonych wyzwalaczy, takich jak:

• Cel: zachęcanie potencjalnych klientów do konwersji na kupujących

o Segment: Widzowie, którzy zasubskrybowali kanał i nie dokonali zakupu w określonym przedziale czasowym

• Cel: ponownie zaangażować starych klientów

o Segment: klient, który wcześniej dokonał określonej liczby zakupów i nie dokonał żadnego w określonym przedziale czasowym

Skoncentruj się na automatyzacji podróży klientów

Po określeniu kampanii kroplowej, którą chcesz zbudować, nadszedł czas na utworzenie automatycznych podróży klientów.

Zautomatyzowane ścieżki zakupowe odnoszą się do przepływów pracy Twoich kampanii kroplowych opartych na działaniach Twoich odbiorców. Na przykład, jeśli wyślesz e-mail promocyjny z wezwaniem do działania zachęcającym kupującego do pobrania eBooka, a klient go wypełni, następnym krokiem w jego podróży będzie otrzymanie automatycznego e-maila z odpowiednimi informacjami o eBooku.

Twórz przyciągające uwagę linie tematyczne

Temat Twojego e-maila jest pierwszą rzeczą, na którą zwracają uwagę widzowie, co oznacza, że ​​masz mniej niż sekundę, aby przykuć ich uwagę i zmotywować do otwarcia Twojego e-maila.

Rozważ skorzystanie z testów A/B, aby odkryć, które tematy odpowiadają Twoim docelowym odbiorcom.

Pamiętaj o śledzeniu wskaźników

Twoja przygoda z e-mailingową kampanią kroplową nie kończy się po jej uruchomieniu. Zamiast tego po uruchomieniu musisz śledzić następujące krytyczne wskaźniki:

• Sprzedaż – Określ różnicę w sprzedaży przed i po kroplówce, aby zmierzyć jej sukces
• Otwarte stawki – Zidentyfikuj zwycięskie tematy w swoich kampaniach kroplowych, aby poprawić współczynniki otwarć i stworzyć atrakcyjne oferty
• Oferta produktów — wykorzystaj testy A/B, aby określić najlepiej sprzedające się produkty i możliwości sprzedaży krzyżowej
• Wskaźniki rezygnacji z subskrypcji — zły adres e-mail może zwiększyć wskaźniki rezygnacji z subskrypcji. Dlatego musisz monitorować stawki abonamentu

Staraj się, aby pierwsza wiadomość była krótka i na temat

Dłuższe e-maile są dobre, ale nigdy jako pierwszy e-mail.

Twoim celem powinno być zapewnienie, że tworzysz treściwe i wartościowe treści bez używania żargonu. Ponadto Twój e-mail nie powinien sprawiać, że subskrybent ma wrażenie, że marnuje czas.

Skoncentruj się na stworzeniu zwięzłego i przyjemnego wstępu, po którym nastąpi kilka zdań wyjaśniających cel wiadomości e-mail.

Korzyści z e-mailowych kampanii Drip

Kampanie e-mailingowe oferują niezliczone korzyści, od zwiększenia lojalności wobec marki po zwiększenie przychodów, jeśli zostaną prawidłowo wdrożone. Omówmy pięć najważniejszych korzyści płynących z tworzenia e-mailowych kampanii kroplowych :

Zwiększa zaangażowanie i lojalność

Dripowe kampanie e-mailowe to doskonały sposób na efektywne i skuteczne zaangażowanie potencjalnych klientów oraz ponowne zaangażowanie kupujących. Te kampanie umożliwiają wysyłanie wyzwalanych wiadomości e-mail na podstawie działań użytkownika i zwiększają szanse na uzyskanie odpowiedzi.

Załóżmy, że klient kupuje najlepiej sprzedający się produkt; możesz wysyłać kampanie e-mailowe z kroplówką, oferując klientom wskazówki, jak w pełni cieszyć się z przedmiotu. Możesz też skonfigurować serię e-maili, aby nowi subskrybenci byli na bieżąco informowani o tym, co powinni wiedzieć. W rezultacie możesz zwiększyć zaangażowanie w markę i wyniki lojalnościowe.

Pomaga stworzyć lejek marketingowy Lead Nurturing

Oto prawda: czasami potencjalni klienci mogą nie być gotowi do zakupu. Potencjalny klient może chcieć dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i produkcie przed podjęciem decyzji.

Dlatego kampanie e-mailowe o kroplówce pozwalają pielęgnować potencjalnych klientów, komunikując korzyści z Twojego produktu / usługi, odpowiadając na często zadawane pytania i rozwiązując problemy potencjalnego klienta.

Mówiąc najprościej, Twoja e-mailowa kampania kroplowa działa jak rozmowa z Twoim leadem, pomagając w ten sposób utrzymać jego zaangażowanie.

Poprawia przychody

Kampanie marketingu kroplowego to doskonałe narzędzie do pozyskiwania potencjalnych klientów, edukowania potencjalnych klientów i nagradzania kupujących. Kampanie te pozwalają dotrzeć do właściwego nabywcy we właściwym czasie poprzez segmentację i dotarcie do określonych grup użytkowników.

Co więcej, podzielone na segmenty kampanie e-mailowe typu drip wykorzystują spersonalizowane podejście do różnych subskrybentów, aby pomóc w budowaniu zaufania do marki. Ponieważ Twoim celem jest tworzenie ukierunkowanych i trafnych e-maili, czują się one bardziej spersonalizowane. Ostatecznie zauważysz mniej rezygnacji z subskrypcji i lepszy współczynnik konwersji.

Zwiększa zaangażowanie przy mniejszym wysiłku

Kampania kroplowa to sprawdzony sposób na generowanie większych przychodów, ponieważ pomaga zwiększyć zaangażowanie. Najlepsza część? Te kampanie pozwalają zwiększyć współczynnik klikalności o 119% przy stosunkowo mniejszym wysiłku!

W jaki sposób? Głównym celem kampanii e-mailowych typu drip jest wysyłanie bardzo istotnych informacji do określonej bazy konsumentów. W rezultacie skracasz czas i wysiłek potrzebny do zwabienia potencjalnych klientów. Ponieważ już przyciągnąłeś uwagę klienta, możesz skrócić cykl sprzedaży, umożliwiając szybszy przepływ leadów. Co więcej, idealna kampania e-mailowa typu drip wyeliminuje niereagujących gości, oszczędzając w ten sposób energię marnowaną na próby ponownego połączenia.

Ponadto kampanie kroplowe wykorzystują narzędzia do automatyzacji do wyzwalania określonych wiadomości e-mail, oszczędzając kłopotów ze śledzeniem klientów i odpowiadaniem na nie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Chociaż będziesz musiał monitorować i dostosowywać, nie będziesz musiał spędzać godzin na tworzeniu i wysyłaniu kopii e-maili. Dodatkową korzyścią jest to, że kampanie e-mail marketingu kroplowego mogą zwiększyć Twoje szanse sprzedaży o 20%.

Pomaga w przechwytywaniu porzuconych wózków

Rzecz w tym, że 69,75% klientów opuszcza Twoją witrynę bez dokonania zakupu, co oznacza, że ​​na każde 100 potencjalnych klientów 70 porzuci koszyk.

Na szczęście dla Ciebie możesz ponownie kierować swoje perspektywy za pomocą kroplówek e-mailowych. Zacznij od upewnienia się, że produkt dodany do koszyka jest nadal dostępny. Następnie przypomnij im, że zapomnieli się wymeldować w zabawny, wciągający sposób, aby zwabić klienta.

Jak stworzyć kampanię Drip Email?

Stworzenie idealnej kampanii drip e-mail jest kluczem do zwiększenia lojalności i świadomości marki. Oto kompleksowy przewodnik tworzenia skutecznej kampanii e-mailowej:

Krok nr 1: Wyznacz swoje cele

Nie możesz stworzyć udanej kampanii typu drip e-mail, jeśli nie wiesz, co próbujesz osiągnąć. Czy chcesz nawrócić potencjalnych klientów? A może chcesz rozgrzać się do swoich leadów?

Twoim celem jest bycie precyzyjnym podczas tworzenia celu końcowego, abyś mógł go zmierzyć. Wielu marketerów ponosi porażkę, ponieważ tworzą powierzchowne wskaźniki e-maili, co uniemożliwia ich testowanie i ulepszanie.

Krok nr 2: Identyfikacja odbiorców

Po stworzeniu mierzalnych i osiągalnych celów należy skupić się na stworzeniu ściśle określonej, docelowej grupy odbiorców. Cała Twoja kampania kroplowa zależy od tego, które wyzwalacze i grupy otrzymają Twoje e-maile.

Zazwyczaj kampanie kroplówki mają dwa czynniki wyzwalające: działanie lub informacje demograficzne . Na przykład użytkownik subskrybujący Twój biuletyn otrzyma powitalny lub wprowadzający e-mail ze względu na wyzwalacz akcji. Możesz też wysłać e-maile urodzinowe, w których życzysz kupującemu wszystkiego najlepszego i oferujesz zniżkę na podstawie danych demograficznych.

Identyfikacja odbiorców i targetowanie ich pozwala spersonalizować kampanię kroplówki, oferując im informacje, których potrzebują, aby podjąć pożądane działanie. Ponadto zdobywanie dodatkowych informacji o klientach i wysyłanie spersonalizowanych ofert może znacznie przyczynić się do budowania zaufania i poczucia, że ​​są doceniani.

Krok 3: Napisanie przekonującej kopii wiadomości e-mail

Samo stworzenie e-mailowej kampanii kroplowej nie wystarczy. Jeśli wyślesz kiepskie e-maile, otrzymasz te same wyniki.

Dlatego musisz stworzyć pouczającą, przekonującą i przyciągającą uwagę kopię. Twoim celem jest przyciągnięcie nowych klientów, więc Twój e-mail powinien być pomocny, spersonalizowany i zawierać wyraźne wezwanie do działania.

Upewnij się, że Twój e-mail dodaje wartości; jeśli nie, widzowie mogą uznać to za spam, zgłosić Cię i zmniejszyć konwersję. Jeśli chcesz zaangażować odbiorców docelowych, poznaj ich problemy i przyjemności oraz określ, w jaki sposób Twój e-mail może zaspokoić ich potrzeby.

Krok 4: Planowanie kampanii

Aby Twoja kampania kroplowa była skuteczna i skuteczna, musisz ją zaplanować od początku do końca. Oznacza to wyznaczenie celu, określenie sposobów segmentacji kontaktów i określenie, w jaki sposób planujesz mierzyć sukces kampanii.

Oto jak możesz zacząć:

• Ile e-maili wyślesz?
• W jakiej kolejności będzie przebiegać Twoja kampania?
• Czy Twoje wyzwalacze pasują do Twojego komunikatu?
• Jakich analiz, kluczowych wskaźników i narzędzi użyjesz do pomiaru swojego sukcesu?
• Kto jest Twoim rynkiem docelowym i dlaczego?
• Jaki jest końcowy cel Twojej kampanii Drip Email?

Krok nr 5: Uruchomienie i weryfikacja kampanii

Po utworzeniu celów, napisaniu kopii i określeniu liczb, które chcesz śledzić, czas rozpocząć kampanię! Możesz to osiągnąć, wdrażając narzędzia e-mail marketingu lub oprogramowanie do automatyzacji marketingu.

Następnie kontynuuj analizę kampanii, aby śledzić jej skuteczność. Dzięki temu możesz określić obszary, które wymagają poprawy i te, które radzą sobie dobrze.

Jaka jest różnica między kampanią e-mailową a kampanią kroplową?

Niezależnie od tego, czy chcesz otrzymać materiał, masowa kampania e-mailowa jest wysyłana do wszystkich i rzadko pozwala na indywidualne dostosowanie.

Zrozumienie różnicy między wysyłaniem masowych wiadomości e-mail a wysyłaniem wiadomości e-mail do dużej grupy osób ma kluczowe znaczenie. Możesz znaleźć się w sytuacji, w której wysyłasz „masowe” e-maile do setek osób, jeśli postarałeś się stworzyć swoją listę e-mailową.

Biorąc pod uwagę obecny stan technologii, prawdopodobieństwo wysłania tego samego e-maila do każdej osoby z Twojej listy jest znikome.

Z kolei kampania drip to seria zautomatyzowanych e-maili wysyłanych do odwiedzających, którzy wykonają określoną akcję na Twojej stronie. Możesz zdecydować, ile e-maili iw jakim tempie chcesz je wysłać w celu wykonania określonej czynności. Te e-maile można dostosować za pomocą informacji, takich jak imię i nazwisko kontaktu.

Na przykład ktoś, kto zarejestruje się na Twój kurs online, może otrzymać od Ciebie e-mailową kampanię kroplową. Alternatywnie możesz wysyłać e-maile o porzuconym koszyku do klientów, którzy dodają przedmiot do swojego koszyka online, ale nie zakończą transakcji.

Dzięki kampaniom kroplowym Twoi klienci zobaczą wszystkie potrzebne Ci informacje. Nowi subskrybenci nigdy nie zobaczą pierwszych e-maili, które wysyłasz na swoją listę, jeśli wysyłasz tylko kampanie e-mailowe.

14 Przykłady kampanii e-mailowych Drip dla rozwoju Twojej firmy

Oto 14 udanych kampanii e-mail marketingu kroplowego, które pomogą Ci lepiej zrozumieć ich wygląd.

Kampania zwrotna Netflixa

Często się to zdarza: miałeś zadowolonego klienta, ale zdecydował się on zrezygnować, zrezygnować z subskrypcji lub zaprzestać współpracy z tobą. Możesz użyć strategii ponownego zaangażowania, aby odzyskać interes klienta i rozpocząć kampanię. Jedną z firm, która się w tym wyróżnia, jest Netflix z prostym i skutecznym sposobem na odzyskanie korzyści.

Kampania rozpoczyna się ukłonem w stronę wyboru dokonanego przez użytkownika, wyraźnym wezwaniem do ponownego zasubskrybowania i konkretnymi danymi kontaktowymi. Ale to, co Netflix robi w ciągu następnych kilku miesięcy, czyli wysyła automatyczne e-maile z najnowszymi filmami i programami, aby zachęcić użytkowników do powrotu, często przyciąga ich z powrotem. Każdy e-mail od Netflix zawiera na dole wezwania do działania w żywych kolorach.

Kampania kroplówki OptinMonster polegająca na porzuceniu koszyka

Utrata sprzedaży może wynikać z porzuconych koszyków. Chociaż technicznie rzecz biorąc, nie tracisz pieniędzy, niewątpliwie tracisz na niektórych. Jego celem jest nakłonienie klienta do dalszej realizacji zamówienia.

OptinMonster informuje użytkownika, że ​​wciąż ma zadania do wykonania. Podążając za porzuconym koszykiem, po jednym dniu wysłali drugiego maila w tej kampanii kroplowej.

Treść e-maila zawierała pytanie, czy wszystko jest w porządku, sugerując, że coś musi być nie tak, że odmówili przetworzenia transakcji. Następnie zakończ go krótkim wezwaniem do działania i zdaniem wyjaśniającym, dlaczego potencjalny klient chciałby sfinalizować transakcję.

Kampania zerwania i rezygnacji z subskrypcji autorstwa Paula Mitchella

To nie powstrzymuje, a firma przypomni ci o tym, jeśli zrezygnujesz z kampanii kroplówki. Gdy klienci rezygnują z subskrypcji, kampania zerwania podejmuje ostatnią próbę odzyskania serc rynku, wysyłając smutną twarz, która zawiera towary marki.

Prezentacja graficzna podkreśla te aspekty marki, które kiedyś cenili konsumenci, skłaniając ich do zastanowienia się, dlaczego zdecydowali się w ogóle zrezygnować z używania tych przedmiotów.

Ostatecznym celem kampanii jest skłonienie klientów do zmiany zdania i ponownego zainteresowania produktami i usługami marki.

Zalecenia Patagonii oparte na pogodzie

Patagonia jest doskonałą ilustracją tego, jak najlepiej wykorzystać dane demograficzne dotyczące odbiorców, w tym przypadku ich lokalizacji geograficznej, podczas dystrybucji reklam typu drip. W tej kampanii Patagonia wysyłała e-maile z rekomendacjami produktów na podstawie regionalnych wzorców pogodowych.

Na przykład ktoś w Minnesocie w lutym mógł otrzymać poradę dotyczącą puchowych kurtek i rękawiczek, a ktoś spędzający zimę w Miami mógł otrzymać e-mail z zaleceniami dotyczącymi strojów kąpielowych i sandałów.

E-maile zawierały wyraźne wezwania do działania, takie jak „kup ciepłe czapki”, aby ułatwić klientom rozpoczęcie procesu zakupu.

Kampania powitalnego marketingu kroplowego firmy Drift

Jej celem było powitanie nowych członków i przedstawienie im przeglądu platformy. Drift podkreśla najlepsze artykuły, które nowy członek musi przeczytać na podstawie ich upodobań, a nie tylko zwykły e-mail powitalny.

Kampania upsellingowa Amazona

Chociaż kampanie kroplowe często zawierają kilka e-maili, nie zawsze tak jest. Konsument otrzymuje e-mail „kapnął”, licząc na konwersję.

Kampania kroplówki rozpoczęła się, gdy Amazon Kindle pobrał bezpłatną zawartość. Amazon może wywnioskować zainteresowanie użytkownika materiałami premium na podstawie liczby pobrań.

E-mail wyjaśnia zalety członkostwa Kindle, łączy je z tym, w jaki sposób konsument już korzysta z Kindle, a następnie zawiera krótkie instrukcje, jak się zarejestrować.

Ale Amazon na tym nie poprzestaje. Rozumieją, czego chcą ich klienci, ponieważ są jedną z najbardziej znanych firm na świecie i odpowiednio budują programy kroplowe.

Od czasu do czasu otrzymasz wiadomość e-mail od Amazon, która jest częścią kampanii kroplowej opartej na Twoich działaniach, zachowaniach i preferencjach. Czemu? Wiedzą, że są skuteczni.

Kampania sprzedaży krzyżowej Dollar Shave Club

Opracowanie idealnej strategii zachęcania klientów do dodatkowych zakupów to złożony proces, który wymaga dokładnego przemyślenia, cierpliwości i pracy.

Celem cross-sellingu, skutecznej strategii sprzedaży, jest zasugerowanie klientom większej liczby produktów w oparciu o ich historię zakupów i indywidualne zainteresowania. Dollar Shave Club to przykład kampanii cross-sellowej z kroplówką.

Kroplowa kampania sprzedaży krzyżowej Dollar Shave Club trafia we właściwe miejsce. Czemu? Wiadomość e-mail rozpoczyna się podsumowaniem zamówienia klienta i podaniem cennych informacji o każdym produkcie. Klienci mają świetną opcję zakupu dodatkowych rzeczy, które pasują do ich bieżących zakupów w następnej sekcji.

Kampania kończąca akcję Airbnb

Za pomocą określonego algorytmu Airbnb może polecić Ci potencjalne miejsca noclegowe. Wszystko opiera się na odwiedzonych i przeglądanych lokalizacjach oraz pełnej liście funkcji wyświetlanych dla każdej oferty.

Jak widać z tego e-maila, użytkownik jest zainteresowany zakwaterowaniem gdzieś na Calangute Beach. E-mail zawiera propozycję skontaktowania się z właścicielem w celu zadawania pytań i zachęca klienta do bliższego poznania domku na plaży.

Jednak Airbnb nie poddaje się, jeśli konsument stwierdzi, że ta konkretna chata nie jest dla niego odpowiednia. Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail podobną do tej po pewnym czasie bez podejmowania dalszych działań.

Są to jedynie nieznacznie zmodyfikowane rekomendacje oparte na wyżej wymienionych czynnikach. Celem jest, aby propozycje były porównywalne, oferując jednocześnie pewną różnorodność. Ta kampania kropelkowa ma na celu zlokalizowanie idealnego dopasowania użytkownika przy jednoczesnym osiągnięciu tej kluczowej konwersji.

Powiadomienie Zulily o porzuceniu koszyka

Shopify szacuje, że od 60% do 80% koszyków zakupów online jest porzucanych, zanim kupujący sfinalizuje transakcję, co oznacza, że ​​Twoja firma może stracić wiele potencjalnych zakupów. Przypomnienie o porzuceniu koszyka może zmniejszyć wskaźniki porzuceń.

Zulily wysyła konsumentowi wiadomość e-mail ze zdjęciem produktu, na który patrzy, wezwaniem do działania, które ułatwia dodanie go do koszyka, oraz ostrzeżeniem o wycofaniu produktu, jeśli nie kupi go w najbliższym czasie.

Stwarza poczucie pilności, jeśli konsument nadal chce przedmiot, co zachęca go do dodania go do koszyka.

Kroplowa kampania Starbucks Miesiąc Ziemi

Starbucks wykorzystał grę w swojej aplikacji do promowania zaangażowania i ponownego zaangażowania przez cały Miesiąc Ziemi. Każdy zakup zapewnia dostęp do konkursów i szansę na wygranie nagród. Starbucks opracował kampanię kroplówki, aby stale przypominać potencjalnym klientom o grach, w które często grają, aby zwiększyć ich zaangażowanie.

Mniej więcej po tygodniu konsumenci otrzymywali e-maila od Starbucks z przypomnieniem, że wciąż jest czas na udział, zabawę i wygraną.

Celem wysyłania wielu e-maili w ten sposób jest zachęcenie do ponownego zaangażowania. Perspektywy prawdopodobnie zapomną o ponad miesiącu. To znaczy, dopóki nie otrzymali e-maila z informacją, że gry nadal trwają.

Kampania ograniczonej oferty firmy Leesa

Ograniczone kampanie kroplowe sprzedaży są prawdopodobnie jedną z najbardziej rozpoznawalnych strategii stosowanych przez setki marek.

Te kampanie e-mailowe odnoszą sukces, ponieważ zawierają atrakcyjną ofertę, której Twoi subskrybenci po prostu nie mogą się oprzeć. Oczywiście otrzymasz bombę konwersji, gdy zapewnisz tym kampaniom idealną zachętę i tajemnicze X% zniżki.

Zespół Leesa połączył swoją serię ograniczonych ofert kroplowych ze skutecznym wyzwalaczem sprzedaży. Święto Dziękczynienia w lipcu? Co za świetna sprawa! Ponadto firma Leesa oferuje jeszcze dwie wyjątkowe inicjatywy mające na celu szybkie zwiększenie współczynników klikalności i konwersji.

Pierwszy e-mail z serii ostrzega odbiorców o zbliżającym się zakończeniu umowy. Następujący e-mail poinformował ich, że umowa jest nadal aktywna, więc ci, którzy wcześniej ją przegapili, mogą teraz kupić preferowane towary.

Kampania kropelkowa Allbirda

Większość marek potrzebuje wkładu klientów. Aby poprawić lub nadal robić to, co robisz dobrze, oferując produkt lub usługę, musisz wiedzieć, co twoi odbiorcy myślą o tym, co robisz. Weź Allbirds jako ilustrację. Po dokonaniu zakupu najpierw wysyłają spersonalizowane podziękowania.

Po wejściu do systemu, dokonaniu zakupu i zastanowieniu się nad firmą i jej ofertą, wysyłają do Ciebie drugiego maila.

Pozytywne recenzje klientów na temat ich towarów i usług pomagają Allbirds budować swoją markę. W końcowym e-mailu kampanii zbierania opinii mają na celu zebranie recenzji. Dzięki zebranym informacjom mogą skoncentrować się konkretnie na ewentualnych problemach.

Kampania porzucenia koszyka autorstwa Kennetha Cole'a

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, powinieneś znać wyzwania związane z przekonaniem potencjalnego klienta do zakupu. Akcja ta ma na celu zachęcenie klientów do dokończenia zakupów poprzez stopniowe zwiększanie rabatu.

Klienci początkowo otrzymują od marki niesamowity 15% rabat, aby zachęcić ich do dokończenia zakupu. Kenneth Cole przedłuża ważność oferty do 48 godzin, aby zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji.

Czy to wystarczy, aby przekonać osoby, które porzuciły koszyk, do sfinalizowania zakupów? Być może, ale po co ryzykować? W związku z tym firma uruchamia kolejną kampanię kroplową dotyczącą porzucania koszyków, która zwinnie prowadzi kupujących do konwersji.

Poczucie pilności kampanii Drip Birchbox

Jest to alternatywa dla Kennetha, ale różni się tym, jak podchodzi do strategii kampanii kroplówki porzuconego wózka. Wszystko zaczyna się od ich początkowego wyzwalanego e-maila.

Zapewniają zniżkę za zrealizowanie zamówienia na górze wiadomości e-mail. Nic niezwykłego, ale 10% zniżki to 10% zniżki. Poziom pilności, jaki wykazała firma, jest tym, co się wyróżnia. Wiadomość e-mail zawierała następującą informację „Dokończ zamówienie, zanim Twoje rzeczy się wyprzedają”, napisaną dużą, pogrubioną czcionką. Określa termin realizacji zamówienia bez podawania konkretnych dat. Kto wie, kiedy przedmiot powróci po zniknięciu?

Poniższy e-mail z serii od Birchbox sugeruje, że być może klient nie jest zadowolony z pozycji dodanych do koszyka. Wysłali kolejną wiadomość e-mail z aktualnym koszykiem i zaoferowali alternatywę opartą na rzeczach, które przeglądali. Nawet jeśli nie ma już dostępnego kuponu rabatowego, nie ma znaczenia, czy klient nie jest zadowolony z towaru przed złożeniem zamówienia.

Wniosek

Jak widać, marketing kroplowy jest kluczowy dla pielęgnowania i konwersji. Regularnie przypominają potencjalnym klientom (i w pewnych okolicznościach konsumentom) o Twojej marce.

Korzyści z zastosowania kampanii kroplowej jest wiele. Rozpoznawalność marki, lepszy zwrot z inwestycji i potencjał automatyzacji. W rzeczywistości marketing kroplowy byłby dość trudny do wdrożenia bez automatyzacji.

Jesteś na dobrej drodze do opracowania kampanii kroplowej, która angażuje i konwertuje potencjalnych klientów dzięki typom, przykładom i oferowanym korzyściom. Dzięki platformie automatyzacji Octopus CRM LinkedIn możesz zapewnić, że Twoje kontakty otrzymają określone treści, których potrzebują do podjęcia decyzji o zakupie, poprzez ciągłe dostarczanie im wartości. Zautomatyzowane narzędzie znacznie poprawia sprzedaż dla Twojej firmy.