Kluczowe korzyści i wyzwania związane z tworzeniem aplikacji SaaS

Ze względu na szybki internet. Czasy kupowania płyt CD i DVD w celu załadowania oprogramowania lub pobierania ogromnych aplikacji instalacyjnych już dawno minęły. A wraz z pojawieniem się środowisk przetwarzania w chmurze nie jesteśmy już związani z żadnym lokalnym oprogramowaniem ani nawet urządzeniami.

Podobnie możesz korzystać z dowolnego urządzenia z dowolnego miejsca, aby uzyskać dostęp do aplikacji SaaS, ponieważ są one włączone do Internetu. Aplikacje oprogramowania są hostowane na serwerze dostawcy, który dostarcza je jako usługę użytkownikom końcowym korzystającym z Internetu. SaaS, Paas i IaaS to trzy kategorie przetwarzania w chmurze , z których SaaS jest uważany za nowoczesną technikę dostępu do odpowiednich informacji.

Niektóre z popularnych rozwiązań SaaS to Adobe Creative Cloud, Dropbox, Google G Suite i Microsoft Office 365. A nazwy firm, które wykorzystują zalety tworzenia aplikacji SaaS, to Adobe, Amazon Web Services, Microsoft, Oracle i Salesforce.

Oprogramowanie lokalne a oprogramowanie SaaS

Kupując jakiekolwiek tradycyjne oprogramowanie jako licencję, musisz zapłacić z góry. I będziesz płacić za cały pakiet, ale w większości przypadków możesz go uruchomić na jednym urządzeniu lub tylko jedna osoba może z niego korzystać. Z drugiej strony jego zaletą jest to, że po zainstalowaniu go na komputerze możesz go używać przez całe życie.

Tymczasem SaaS nie jest ani samodzielnym zakupem, ani nie jest dostarczany w pakietach ze sprzętem. Użytkownicy muszą subskrybować, aby korzystać z SaaS w okresach miesięcznych lub rocznych. Nie ma też żadnych opłat licencyjnych. A jeśli użytkownicy nie chcą dalej korzystać z aplikacji, mogą po prostu zrezygnować z usług.

Inną zaletą tworzenia aplikacji SaaS jest to, że nie musisz zajmować się niekończącymi się umowami ani jakimkolwiek żargonem licencyjnym. Ponieważ Twoja aplikacja znajduje się w chmurze, nie musisz wydawać żadnych zasobów na rozwój i konserwację aplikacji lub jej infrastruktury, jak w przypadku tradycyjnego oprogramowania. Nie ma potrzeby aktualizowania aplikacji, ponieważ odbywa się to automatycznie. Omówmy szczegółowo zalety i wyzwania SaaS.

Zalety SaaS

1. Zalety sprzętu i konfiguracji

i) Łatwa tania i niezawodna konserwacja

Ponieważ dostawcy SaaS otrzymują wynagrodzenie w formie subskrypcji, nie musisz płacić za utrzymanie platformy chmurowej ani jej infrastruktury. Takie podejście zapewni również niezawodność Twojego sprzętu. A dzięki sieci dostarczania treści użytkownicy mogą łatwo korzystać z aplikacji SaaS z dowolnego zakątka świata. Ponieważ wiele platform chmurowych ma wiele serwerów zlokalizowanych na całym świecie.

ii) Szybkie i regularne aktualizacje

Po opublikowaniu aktualizacji użytkownicy tradycyjnego oprogramowania muszą czekać, aż zostanie dostarczona na ich sprzęt. Tymczasem produkty SaaS są aktualizowane szybko i automatycznie, niezależnie od liczby użytkowników końcowych.

iii) Mniej czasu na uruchomienie

Po wykupieniu subskrypcji oprogramowania można od razu rozpocząć korzystanie z produktu. Ponieważ dostawca nie musi pracować na urządzeniach klientów, jest to bardzo wygodne dla obu stron.

2. Korzyści rozwojowe i ulepszające

i) Skalowalność

Po dokonaniu subskrypcji klienci mają całkowitą kontrolę nad opracowanym przez siebie oprogramowaniem. Możesz go utrzymywać z dowolnego miejsca na świecie i obsługiwać dużą bazę klientów przy niewielkim wysiłku.

ii) Elastyczność

Rozwiązania SaaS to najlepsza alternatywa dla tradycyjnego licencjonowanego oprogramowania. Są wystarczająco elastyczne, aby zmieniać kierunki, ponieważ nowe komponenty można szybko dodawać i wdrażać tutaj. Rozwiązania SaaS są popularne ze względu na dostosowywanie się do zmieniających się trendów rynkowych i wymagań klientów.

iii) Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo systemu oprogramowania, infrastruktury fizycznej i sieci w chmurze ma ogromne znaczenie. Ale kiedy pracujesz z SaaS, nie musisz się o to martwić. Ponieważ Twoje aplikacje SaaS są zbudowane na platformach chmurowych na żądanie, które gwarantują uzyskanie wysokiej jakości zabezpieczeń dla aplikacji SaaS. Jedynym obowiązkiem związanym z bezpieczeństwem, z jakim masz do czynienia, jest ochrona danych klientów.

iv) Konfiguracje i integracje

Z pomocą dostawców zewnętrznych rozwiązania oparte na chmurze mogą zapewniać bezpieczne i spersonalizowane integracje i konfiguracje.

v) Wywiad gospodarczy

Firmy muszą śledzić zachowania i wymagania swoich użytkowników, a posiadanie aplikacji internetowej ułatwia przeprowadzenie dogłębnej analizy. Takie dane klientów mogą dostarczyć cennych informacji, które mogą pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji związanych z przyszłymi ulepszeniami oprogramowania i zmianami w infrastrukturze. Taka analiza wspiera również ekspertów technicznych i marketerów w dopracowywaniu modeli biznesowych, kontrolowaniu pojemności serwerów i tworzeniu spersonalizowanych ofert.

3. Zwiększona satysfakcja i lojalność klientów

i) Elastyczny model monetyzacji

W ramach modeli abonamentowych dla użytkowników dostępne są różne opcje płatności. Użytkownicy mogą płacić za swoje produkty SaaS co miesiąc, co kwartał, co roku lub za dowolną inną wcześniej uzgodnioną opcję dostosowaną przez obie strony.

ii) Zwiększona wartość życiowa

Produkty SaaS są aktualizowane automatycznie, co jest korzystne dla klientów. Dzięki tym aktualizacjom klienci mają tendencję do uzyskiwania wszystkich najnowszych funkcji i funkcji, które pozwalają na korzystanie z aplikacji przez długi czas i dalsze wykorzystanie jej do rozwoju firmy.

iii) Konfigurowalne pakiety usług

Poza modelem płatności, użytkownicy mają również wpływ na to, jakie usługi chcą subskrybować, w tym jakie komponenty i funkcjonalności chcą. Kilka pakietów obejmujących różne rodzaje usług i funkcjonalności jest przygotowywanych przez dostawcę w oparciu o wymagania dotychczasowych klientów. Wielu dostawców SaaS zapewnia również opcję niestandardowego pakietu, w którym użytkownik może wybrać to, czego chce i zapłacić tylko za komponenty, z których chce korzystać w miarę upływu czasu.

iv) Elastyczność budżetu i przegląd rozliczeń

Jeśli masz napięty budżet, możesz wybrać bezpłatny plan, który zawiera niezbędny zestaw funkcji. Jeśli zmienią się Twoje preferencje i będziesz chciał przejść na wyższą, niższą lub nawet anulować swój plan subskrypcji, możesz to zrobić w dowolnym momencie. Będziesz także mógł przeglądać swoje płatności po każdym zakupie lub transakcji dokonanej z dostawcą.

v) Wsparcie i opieka nad klientem

Dostawcy SaaS oferują klientom spersonalizowane oprogramowanie, rabaty, oferty specjalne, wsparcie w czasie rzeczywistym, opcję białej etykiety i wiele innych korzyści, aby zapewnić klientom optymalne wrażenia użytkownika i satysfakcję z usług.

vi) Okres próbny

Wielu dostawców SaaS umożliwia swoim użytkownikom bezpłatne korzystanie z ich produktów z podstawowymi funkcjami. Nawet produkty premium mają opcję okresu próbnego, który umożliwia użytkownikom korzystanie z pełnego okresu próbnego ze wszystkimi funkcjami premium rozwiązania SaaS przez krótki okres. Może to pomóc w oszacowaniu możliwości aplikacji SaaS i podjęciu decyzji, czy jest ona odpowiednia dla Twojej firmy, czy nie.

vii) Dostępne na wielu urządzeniach

Każde urządzenie z Internetem może korzystać z aplikacji SaaS. O ile nie ma zaawansowanych funkcji i funkcji, z którymi musisz pracować, a których Twoje urządzenie nie obsługuje, nie ma problemu z korzystaniem z rozwiązań SaaS na dowolnym urządzeniu.

viii) Możliwość przełączania się między dostawcami

W przypadku tradycyjnych licencji na oprogramowanie utkniesz z dostawcą oprogramowania lub usług nawet po odkryciu, że nie sprosta on zadaniu. Ale w przypadku dostawców SaaS, jeśli odkryjesz, że nie są tak dobrzy, jak obiecali, możesz łatwo zmienić dostawców.

Musisz tylko zakończyć subskrypcję ich aplikacji i przeprowadzić wystarczająco dużo badań, aby znaleźć taką, która pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe. Jednak czasami trzeba być ostrożnym, ponieważ w niektórych przypadkach zmiana dostawcy SaaS może być trudnym przedsięwzięciem.

Powiązane: Standardowy zestaw praktyk zapewniania jakości dla firm programistycznych, aby działały lepiej

Wyzwania i zagrożenia SAAS (wady)

1. Mniej kontroli

Jednym z głównych ograniczeń rozwiązań SaaS jest to, że będąc stosunkowo nowym, może oferować wszelkiego rodzaju usługi, więc musi polegać na zewnętrznych dostawcach, aby nadrobić te usługi, a także zapewnić bezpieczne środowisko do pracy.

Teraz, jeśli nie sprawdziłeś przeszłości reputacji i jakości usługodawców, istnieje prawdopodobieństwo, że będziesz musiał doświadczyć pewnych zakłóceń w świadczeniu usług lub jeszcze gorszych naruszeń bezpieczeństwa.

Dlatego firmy muszą zawrzeć jakąś umowę, taką jak umowa o gwarantowanym poziomie usług z dostawcami SaaS, która może zmusić ich do oferowania lepszych usług i ochrony przed ich błędami.

W innych przypadkach dostawcy SaaS mogą często aktualizować Twoje aplikacje o nowe funkcje i funkcjonalności lub ich zaktualizowane wersje. Teraz, gdy aktualizacje są wykonywane automatycznie, firma może stanąć przed dylematem, gdy natknie się na te aktualizacje, ponieważ czasami może po prostu nie być gotowa na sugerowanie tych zmian.

2. Zakłócenia usługi i naruszenie bezpieczeństwa

Prawie każdy dostawca usług oprogramowania stara się zapewnić bezpieczeństwo i najwyższą jakość. Ale w pewnych okolicznościach aplikacje mogą stać się niedostępne lub nawet zostać naruszone. Obietnica czasu działania może się różnić w zależności od dostawcy, podczas gdy funkcje, aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa prawie pozostają takie same u większości dostawców.

Oznacza to, że aby zapewnić ciągłą dostępność, firmy muszą polegać wyłącznie na dostawcach SaaS. Mówi również, jak mało firm kontroluje swoją aplikację SaaS.

Inną poważną wadą jest to, że jeśli Twój dostawca SaaS doświadczy naruszenia bezpieczeństwa, dane Twojej firmy również zostaną naruszone. Może to spowodować ogromne straty finansowe, nie mówiąc już o degradacji zaufania i reputacji na rynku.

3. Problemy z opóźnieniami i wydajnością

Mogą wystąpić problemy z opóźnieniami i wydajnością, jeśli użytkownicy aplikacji SaaS znajdują się daleko od lokalizacji danych w centrach danych. Jeśli jakakolwiek firma korporacyjna nie ma szczegółowej strategii dotyczącej chmury lub po prostu kupuje jakieś rozwiązanie chmurowe bez przeprowadzenia odpowiednich badań lub konsultacji z ekspertami, może po prostu zmarnować swoje pieniądze. Może to również prowadzić do złego zarządzania danymi, co oznacza większe obciążenie IT, więc więcej wysiłków zostanie zmarnowanych.

Wniosek

Powodem, dla którego wiele osób uważa, że ​​SaaS jest przyszłością przetwarzania w chmurze, jest lepsza skalowalność, łatwe aktualizacje i niskie koszty. Te powody skłaniają wiele małych i średnich firm do subskrybowania takich usług programistycznych zamiast inwestowania w infrastrukturę i uzyskiwania regularnych licencji na oprogramowanie.

Z jednej strony nie muszą martwić się wdrożeniami ani aktualizacjami, az drugiej strony lepsza skalowalność i elastyczność umożliwia im skalowanie wraz ze stopniowym rozwojem firmy. Posiadanie najwyższej klasy poprawek bezpieczeństwa to największa ulga dla firm.

Można więc śmiało powiedzieć, że przyszłość oprogramowania jako usługi i przetwarzania w chmurze rysuje się w jasnych barwach. Jeśli firmy potrafią prawidłowo ją wdrożyć, mogą czerpać korzyści z osiągania swoich celów biznesowych i zwiększania przychodów bez zajmowania się technicznymi aspektami swojej inwestycji lub martwienia się o nią.

Mam nadzieję, że ten artykuł był dla Ciebie pomocny. Dziękuje za przeczytanie!