Filmy są konwertowane, ale jakie rodzaje oglądają kupujący B2B?

Ponieważ 93% sprzedawców zgadza się, że wideo konwertuje tak samo lub lepiej niż jakiekolwiek inne medium treści, a firma Forrester wskazuje, że wideo jest o 1800 bardziej wartościowe niż treść pisana, firmom B2B trudno jest zignorować jego wpływ na lejek sprzedaży. Ale jakie filmy oglądają kupujący B2B?

Wolą krótkie i słodkie? Długie i szczegółowe? Pouczające z odrobiną komedii? Oparte na danych i poważne? Większość firm poszukuje innowacyjnych strategii marketingowych online, aby nawiązać kontakt z odbiorcami. Dlaczego więc nie zacząć od tego, o czym wiemy, że działa — wideo — i od tego zacząć eksperymentować?

Wiemy, że marketing wideo to wpływowe narzędzie, które może pomóc firmom B2B zwiększyć sprzedaż i przekonać potencjalnych klientów do konwersji. Według badania przeprowadzonego przez Brightcove i Ascend2, 95% kupujących twierdzi, że oglądanie filmów znacznie wpływa na ich decyzje zakupowe, co wskazuje, że są bardziej skłonni do zakupu produktu po obejrzeniu filmu.

Tak więc, niezależnie od tego, czy chcesz stworzyć nową strategię marketingową, czy po prostu chcesz lepiej zrozumieć grupę docelową, marketing wideo dla kupujących B2B jest doskonałą opcją. Ale jakie treści B2B powinieneś tworzyć, aby dotrzeć do swoich odbiorców i jak możesz zapewnić, że dotrzesz do właściwych osób? Przyjrzyjmy się pięciu najpopularniejszym typom wideo wśród kupujących B2B i omówmy, jak stworzyć idealne treści, które przemówią do odbiorców.

Źródło: Z wykresów marketingowych:

5 filmów marketingowych, aby zaangażować kupujących B2B poprzez lejek sprzedaży

1. Recenzje produktów

Recenzje produktów są niezbędnym narzędziem do sprzedaży produktu. Zapewniają coś, co nazywa się dowodem społecznym, zjawisko, w którym po otrzymaniu pieczęci aprobaty władz, ludzie są bardziej skłonni ufać – a zatem kupować – produkt lub usługę. Ponadto recenzje produktów pozwalają potencjalnym kupującym zobaczyć Twój produkt w akcji i lepiej zrozumieć, czego się spodziewać.

Wybór odpowiedniego recenzenta ma kluczowe znaczenie dla skutecznej recenzji produktu. Wybrana przez Ciebie osoba powinna posiadać wiedzę na temat Twoich produktów lub usług i być szanowana w Twojej branży. Posiadanie znanej osoby lub profesjonalisty z imponującym tytułem w renomowanej firmie może być iskrą, która rozpali ogień konwersji i zachęci publiczność do rozmowy.

Ale recenzje produktów wybrane przez Ciebie do umieszczenia na stronie głównej Twojej firmy z pewnością nie są wszystkim, czego szukają klienci. W rzeczywistości 93% klientów czyta recenzje online przed dokonaniem zakupu. Twoi potencjalni klienci dbają również o to, co ludzie, których nigdy nie spotkali, mają do powiedzenia, ponieważ uważają te treści za bezstronne i wiarygodne. Tak więc, jeśli nie masz nazwy z listy A, aby zrobić dla Ciebie recenzję wideo, użyj zrzutów ekranu i narracji z pisemnych recenzji produktów od byłych klientów. Łączy to, co najlepsze z obu światów: zaufanie u źródła i wyższe współczynniki konwersji z medium.

2. Prezentacje produktów

Prezentacje produktów to doskonały sposób, aby dać potencjalnym klientom głębsze spojrzenie na Twój produkt, zwłaszcza jeśli sprzedajesz coś złożonego. W filmie demonstracyjnym produktu poprowadzisz widzów przez kluczowe funkcje i zalety Twojego produktu. Możesz również odpowiedzieć na wszelkie typowe pytania lub wątpliwości, które mogą mieć potencjalni nabywcy.

Na pytanie, jak najbardziej chcieliby dowiedzieć się o produkcie lub usłudze, 73% konsumentów wybrało obejrzenie krótkiego filmu zamiast przeczytania artykułu, strony internetowej lub posta (wybranych przez 11%), oglądających infografikę (4%), pobranie ebooka (3%), udział w webinarze (3%) lub udział w rozmowie sprzedażowej lub demo (3%). Liczby mówią same za siebie — treści wideo są królem, jeśli chodzi o poznawanie produktów.

3. Samouczki/Filmy szkoleniowe

Jeśli Twój produkt lub usługa wymaga szkolenia lub instrukcji przed użyciem, rozważ utworzenie samouczka lub wideo szkoleniowego. Podobnie jak prezentacje produktów, filmy szkoleniowe lub samouczki są znacznie faworyzowane w porównaniu z innymi formatami, a 81% kupujących B2B decyduje się na oglądanie samouczków niż czytanie treści.

W dzisiejszych czasach ludzie nie mają czasu na siedzenie i czytanie długich broszur instruktażowych. Pomyśl o tym — ile razy kupiłeś nowy mebel od Ikei i odrzuciłeś instrukcje na rzecz wyszukiwania „Jak zbudować szafkę nocną” na YouTube?

Ilu rodziców rezygnuje ze szczegółowej instrukcji obsługi fotelika samochodowego na rzecz wygooglowania „jak zainstalować fotelik samochodowy dla niemowląt” i znalezienia najprostszego samouczka?

Zapotrzebowanie na samouczki wideo rośnie wraz ze wzrostem złożoności produktów. Jeśli nie mamy cierpliwości, aby czytać o instalacji fotelika samochodowego, z pewnością nie mamy cierpliwości, aby czytać o wszystkich funkcjach platformy B2B SaaS lub niuansach linii produktów fintech.

Jeśli chodzi o samouczki, ważne jest, aby być jasne i zwięzłe. Chcesz, aby kupujący czuli się pewnie i bezpiecznie, wiedząc i rozumiejąc, jak korzystać z produktu. Oprócz tego, że są doskonałym narzędziem marketingowym, filmy szkoleniowe mogą również towarzyszyć każdej dokonanej przez Ciebie sprzedaży jako cyfrowy zasób dla Twoich klientów.

4. Wideo na żywo lub seminaria internetowe

Filmy na żywo i webinary angażują odbiorców, jednocześnie dostarczając cennych informacji. Podczas webinaru na żywo możesz odpowiadać na pytania widzów w czasie rzeczywistym i dać im wgląd w swój produkt lub usługę.

Kluczem do świetnego wideo na żywo lub webinaru jest strategiczne podejście do udziału odbiorców. Jasne, możesz zrobić z webinaru demo swojego produktu, ale ile osób weźmie w nim udział? Zamiast tego załóżmy, że Twój webinar będzie rozmową o najlepszych praktykach w branży — coś, co spodoba się wielu, w tym osobom niezaznajomionym z Twoją marką. Podczas dyskusji na temat najlepszych praktyk możesz wpleść swój produkt w niektóre z najlepszych praktyk. Dzięki temu możesz dostarczać kwalifikowanym leadom treści edukacyjne, wartościowe i odpowiednie, jednocześnie budując wiarygodność Twojej marki w przestrzeni.

Powiązane czytaj: Cztery powody, dla których warto promować swoją firmę za pomocą seminariów internetowych

Innym interesującym formatem filmów na żywo są pytania i odpowiedzi. Podczas sesji pytań i odpowiedzi możesz informować swoich odbiorców, kontaktować się z nimi i budować ich zaufanie, a także dowiedzieć się więcej o ich potrzebach lub obawach. Pytania i odpowiedzi to także świetny sposób na ulepszenie produktu, ponieważ są to droga dwukierunkowa. Zapytaj kupujących, czego chcą i oczekują od Twojego produktu. Zyskasz nowe pomysły na swój biznes i pokażesz kupującym, że szanujesz ich perspektywy i cenisz ich lojalność.

5. Filmy edukacyjne

Aby pozycjonować swoją markę jako lidera myśli w swojej branży, rozważ tworzenie filmów edukacyjnych, które wykraczają poza prezentację lub samouczek i odnoszą się do szerszych problemów branżowych, najlepszych praktyk lub aktualnych trendów. Te filmy pomogą Ci zwiększyć ekspozycję Twojej marki – zwłaszcza jeśli wzmocnisz je za pomocą mediów społecznościowych i płatnych reklam – a nawet mogą pomóc zwiększyć satysfakcję klientów po zakupie przez kupującego Twojej marki, przy czym 97% kupujących B2B wskazuje, że cenią post - kupować treści wideo i komunikację od marek, od których kupują.

Świat marketingu wideo to nie tylko słodkie filmy z kotami (choć one też są świetne). Jeśli chodzi o treści wideo dla kupujących B2B, musisz zapewnić treści rozrywkowe, istotne i pouczające. Kiedy zrozumiesz, co ogląda Twój rynek docelowy, możesz tworzyć treści wideo, które łączą się z odbiorcami, prowadzą ich przez lejek sprzedaży i zapewniają satysfakcję po zakupie, aby mogli przyczynić się do cyklu, pozostawiając świetną recenzję.

Potrzebujesz pomocy w uruchomieniu strategii marketingu wideo? Możemy pomóc! Skontaktuj się dzisiaj i porozmawiajmy.