Opowiadanie historii B2B – sprzedaj swoją historię i czerp z niej korzyści

Każdy ma swoją historię i każda firma potrzebuje opowieści B2B . Historie są tym, co łączy ludzi. Firma staje się identyfikowalna, gdy ma niezapomnianą historię, którą mogą uchwycić Twoi docelowi odbiorcy i inne firmy.

Storytelling B2B ma moc sprawić, że ludzie uwierzą w markę. To sprawdzona strategia marketingowa, która przyciąga ludzkie emocje i sprawia, że ​​marka zapada w pamięć. Ale jest sztuka opowiadania historii marki B2B. Musi być początek, konflikt i rozwiązanie. Zrobienie tego dobrze oznacza zwrócenie uwagi ludzi i zrozumienie „dlaczego” Twojej marki.

W tym artykule omawiamy elementy, które sprawiają, że historia marki jest fantastyczna i zapada w pamięć. Zajmiemy się również kilkoma świetnymi przykładami narracji B2B.

Czytaj dalej, aby uzyskać wskazówki, jak stworzyć przekonującą narrację marki.

Dlaczego opowiadanie historii B2B jest ważne dla Twojej marki?

Opowiadanie historii jest uniwersalne i ma dwa ważne cele: komunikację i zrozumienie . Narrator chce przekazać punkt. Kiedy historia jest odpowiednio i dokładnie udostępniona, czytelnicy lub słuchacze lepiej docenią ogólne przesłanie i wydarzenia, które doprowadziły do ​​obecnej sytuacji.

To samo dotyczy biznesu. Kiedy marka opowiada historię we właściwy sposób, grupa docelowa ją zrozumie. Co więcej, publiczność zareaguje na historię.

Istnieje jednak pewien niuans w opowiadaniu historii B2B lub business-to-business. Opowiadanie historii B2C lub business-to-consumer jest znacznie łatwiejsze, ponieważ w zasadzie komunikujesz się z osobą lub niszą. Opowiadanie historii innej firmie jest trochę inne.

Jednak elementy pozostają te same. Chodzi o dotykanie ludzi na poziomie emocjonalnym. Nawet jeśli zajmujesz się budownictwem lub ciężkim sprzętem, nadal możesz przenieść inne firmy z dobrą historią.

Historia marki musi być bardziej emocjonalny niż racjonalny . Żeby było jasne, racjonalność nadal istnieje, ale chcesz wywrzeć bardziej emocjonalny wpływ na publiczność, odwracając się od dyskusji technicznych i skupiając się na bardziej praktycznych.

Jak przygotować się do storytellingu marki B2B

Każdy gawędziarz musi przygotować zarys swojej narracji. Marketerzy B2B są tacy sami. Muszą stworzyć plan, który reprezentuje ogólne „osobowości” marek B2B .

Oto ważne kroki w opowiadaniu historii marki:

Ustal swoje wartości

Budowanie marki oznacza, że ​​musisz robić coś więcej niż tylko sprzedawać swój produkt lub usługę . Musisz sprzedawać i propagować wartości, które są zsynchronizowane z docelową klientelą. To dzięki wspólnym wartościom rozwijasz związek.

Jak budujesz swoją markę? Będziesz potrzebował dużo introspekcji, aby dotrzeć do serca swojej firmy. Wartości Twojej marki będą kształtować kulturę firmy i jej przyszłość w branży . W tym też musisz być szczery. Kiedy wybierasz wartości marki z powietrza i tak naprawdę w nie nie wierzysz, nie przekonasz docelowych odbiorców, a nawet może to zaszkodzić wizerunkowi Twojej marki.

Publiczność ma do odegrania ważną rolę w kreowaniu Twojej marki .

Dogłębnie analizuj swoich odbiorców

Częścią strategii marketingowej każdej firmy jest znajdowanie odbiorców i analizowanie ich sympatii i antypatii w celu tworzenia wartości marki. Twoja grupa docelowa to określona grupa osób, które są organicznie przyciągane do Twojej marki. Na przykład grupa docelowa Nike to sportowcy i entuzjaści fitnessu, podczas gdy Starbucks ma szerszą grupę odbiorców, która skupia się na osobach studiujących lub pracujących w ośrodkach miejskich.

Identyfikując grupę docelową, możesz określić wspólne cechy, zachowania i określone dane demograficzne. Na przykład luksusowe marki będą kierowane na rynek zamożny. Ale możesz wejść głębiej w identyfikację, skupiając się na konkretnych aspektach, takich jak wiek: milenialsi kupują więcej luksusowych przedmiotów niż jakiekolwiek inne pokolenie.

Oczywiście celem marki jest sprzedaż każdemu. Jednak po zidentyfikowaniu grupy docelowej możesz mieć bardziej spójne i znaczące opowiadanie historii B2B. Rozpoznaj emocje swoich docelowych odbiorców, aby móc wykorzystać ich dzięki opowiadaniu historii . Jakie są ich marzenia i lęki? Co ich uszczęśliwia?

Dostosuj swoją komunikację do wartości Twojej marki

Łatwo jest tworzyć ogólne elementy marki: nazwę marki, logo, typografię, motyw kolorystyczny, slogan i obraz . Wymyślając je, pomaga dodać kulturę i osobowość firmy. Te elementy zhumanizują Twoją markę. Kiedy Twoi odbiorcy postrzegają Twoją markę jako coś, z czym mogą się utożsamiać, budowanie relacji będzie znacznie łatwiejsze.

Po opracowaniu tych niezbędnych elementów możesz zacząć przekazywać odbiorcom wartości swojej marki. Kiedy współpracujesz z klientami lub potencjalnymi klientami, upewnij się, że jesteś wyposażony w tożsamość swojej marki. Na przykład, jeśli musisz wysłać pisemną komunikację lub e-mailową kampanię marketingową, powinieneś to zrobić z logo firmy, kolorem i hasłem. Nagłówek i stopka muszą również zawierać dane firmy, takie jak adres biura, numer biura, stronę internetową, strony w mediach społecznościowych i slogan.

Komunikując się werbalnie, powinieneś przyjąć ton, który najlepiej odzwierciedla Twoją markę.

Zachowaj spójność w swojej komunikacji zarówno online, jak i offline

Wiele firm stosuje podejście wielokanałowe, aby zmaksymalizować rynek. Jednak chociaż różne zespoły zarządzają swoją stacjonarną i internetową obecnością biznesową, oba kanały muszą mieć te same elementy brandingowe. Logo w sklepie stacjonarnym musi być takie samo, jak to używane w kanałach społecznościowych. Klienci muszą być w stanie zidentyfikować Twoją markę, niezależnie od tego, czy oglądają Twój sklep na rogu, czy przeglądają Internet na swoich komputerach stacjonarnych lub telefonach komórkowych .

Skoncentruj się na swojej wyjątkowości

Nikt nie chce słuchać historii, które powtarzały się wielokrotnie. Jeśli chodzi o storytelling marki B2B , musisz skupić się na swojej wyjątkowości . Możesz czerpać inspirację od konkurencji, ale nie kopiuj ich. Jedną z najlepszych rad w marketingu marki jest określenie, co czyni Twoją firmę wyjątkową i wyjątkową.

Zrozum mocne strony swojego produktu lub usługi

Storytelling to strategia marketingowa . To sposób na zbudowanie lojalności wśród klientów i pozyskanie potencjalnych klientów poprzez zaangażowanie ich emocjonalnie. Jest to również sposób na zdobycie zaufania, ale aby to zrobić, musisz być prawdomówny. Oceń mocne strony swoich produktów lub usług i uczyń z nich kamień węgielny swojej historii.

Ludzie nie chcą być sprzedawani, co jest kolejnym powodem, dla którego historia marki jest bardzo ważna. Nie mówisz im, aby kupili twój produkt lub usługę. Próbujesz nawiązać z nimi kontakt poprzez opowiadanie historii B2B .

Zbuduj swoją opowieść w 6 krokach

Każda historia ma początek, postać, fabułę, problem i rozwiązanie. To również niezbędne elementy w storytellingu marki B2B.

1. Podziel się początkiem swojej historii

Każda witryna internetowa ma stronę O nas, a każda firma musi poświęcić trochę czasu na stworzenie pięknej i autentycznej historii jej początków . Strona powinna być również usiana unikalną propozycją sprzedaży i wartościami marki. Najlepsze strony O nas informują o tym, czym jest firma i dlaczego prowadzi działalność.

2. Porozmawiaj o ważnym problemie początkowym

Oto studium przypadku znanej kompleksowej usługi marketingowej. Zaczynała jako firma skierowana do dużych klientów korporacyjnych. Ale z drugiej strony firma oferowała niedrogą opcję marketingową dla małych firm. W końcu stała się oddzielną firmą, znaną obecnie jako Mailchimp. Część strony O nas brzmi: „Dało właścicielom małych firm, którym brakowało zaawansowanych narzędzi i zasobów ich większych konkurentów, dostęp do technologii, która wzmocniła ich pozycję i pomogła im się rozwijać”.

Początkowy problem polegał na tym, że oprogramowanie było zbyt drogie, więc Mailchimp zaoferował coś dla małych firm. I to zadziałało, ponieważ dziś Mailchimp jest jedną z bardziej popularnych usług marketingowych. Możesz czerpać inspirację z tego, jak zajął się problemem i go rozwiązał.

3. Podziel się wyzwaniami, przed którymi stoisz, rozwiązując problem

Historie mają problemy i konflikty i zawsze satysfakcjonujące jest rozwiązanie na końcu. Dzielenie się swoją drogą do rozwiązania problemu jest wzruszające i stanowi świetny sposób na dotarcie do klientów na poziomie emocjonalnym . Pokaż swoje trudności w opowiadaniu historii, ponieważ w ten sposób stajesz się relatywny. Niesamowite opowiadanie historii zbuduje markę, wzmocni lojalność, nawiąże kontakt z odbiorcami i ostatecznie zwiększy sprzedaż.

4. Szczęśliwe postanowienia: powiedz ludziom, jak ostatecznie odniosłeś sukces

Opowiadanie historii marki musi być czymś więcej niż tylko strategią marketingową i cyfrową. Najlepsze przykłady opowiadania historii marki B2B to te, które inspirują. Co może być bardziej inspirującego w Twojej firmie niż jej ewentualny sukces?

Tak więc, po podzieleniu się swoimi początkami i wyzwaniami, daj ludziom satysfakcjonujące rozwiązanie, dzieląc się tym, jak ostatecznie odniosłeś sukces.

5. Zbieraj referencje

Świetne opowiadanie historii może nie mieć znaczenia, jeśli nie masz wiarygodności. Nie należy lekceważyć siły świadectw. Mogą wydawać się staromodne, ale powodem, dla którego nadal są wykorzystywane jako część strategii marketingu treści , jest to, że działają. Łatwo jest odrzucić swoją udaną narrację jako toczenie własnego rogu. Ale ma to większy wpływ, gdy mówi to ktoś wiarygodny w branży .

6. Zostaw pozytywne myśli

Wszyscy uwielbiają szczęśliwe zakończenia, więc daj im takie w opowiadaniu historii B2B. Pozwól swoim interesariuszom uczestniczyć w pozytywnych wibracjach Twojego szczęśliwego zakończenia, pozwalając, aby Twoje produkty lub usługi były symbolami triumfu Twojej firmy.

To się nazywa storyselling, połączenie wspaniałego opowiadania i sprzedaży . Kiedy uchwycisz istotę opowiadania historii, uzyskasz lepszą pozycję do zwiększenia sprzedaży. Pamiętaj, że storyselling musi zawierać następujące elementy (zwróć uwagę na ostatni):

• Pokazywanie autentyczności
• Bycie wciągającym
• Pokazywanie wartości
• Wywoływanie emocji
• Mając świetne zakończenie

Przykłady opowiadania historii B2B – 3 studia przypadków

Niektóre z największych marek na świecie mają najlepsze historie. A każda historia ożywia każdy element świetnego opowiadania marki B2B.

General Electric

Jeśli chodzi o opowiadanie historii, General Electric ma jedno z najlepszych. Zaczęło się od wielkiego amerykańskiego wynalazcy Thomasa Edisona, który wynalazł światło elektryczne. Jednym z problemów XIX wieku było to, że światła nie świeciły się przez długi czas, więc Edison stworzył żarówkę, aby rozwiązać ten problem.

Firma General Electric została założona w 1892 roku. Około 130 lat później firma nadal rozwija się dzięki ciągłym innowacjom. Międzynarodowa firma ma teraz udziały w służbie zdrowia i lotnictwie.

Microsoftu

Przyjaciele z dzieciństwa, Bill Gates i Paul G. Allen, opracowali Microsoft, połączenie mikrokomputera i oprogramowania, aby uprościć działanie i użytkowanie komputerów osobistych. Wynalezienie systemu operacyjnego uczyniło Microsoft największą firmą programistyczną na świecie. Odnosi ciągłe sukcesy, rozwiązując kolejne problemy i opracowując produkty, które są wyjątkowo funkcjonalne i praktyczne.

Google

Google odniosło taki sukces, że stało się czasownikiem, w którym ludzie od niechcenia mówią „Google to” i „Google tamto”. Duża część jego sukcesu wynika z faktu, że dzięki swoim usługom poprawiła życie ludzi. Obecnie dostępne są informacje o prawie wszystkim i można je znaleźć za pośrednictwem Google.

Firma nie poprzestała na umożliwieniu ludziom wyszukiwania informacji. Posunięto się nawet do rankingu wyników, tak aby na pierwszym miejscu znalazły się najbardziej wiarygodne i dobrze zbadane źródła informacji. Teraz firmy muszą zwiększyć widoczność wyszukiwania, aby odnieść sukces, co pomaga również ludziom, którzy potrzebują informacji.

Zatrudnij agencję opowiadania historii B2B, która pomoże Ci opowiedzieć Twoją historię

Po co zatrudniać agencję marketingu cyfrowego do opowiedzenia swojej historii? Czasami, nawet jeśli masz najlepsze historie, potrzebujesz pomocy eksperta, aby upewnić się, że zostanie opowiedziana w najbardziej przekonujący sposób.

Zatrudnienie agencji brandingowej do pomocy w opowiadaniu historii jest korzystne na wiele sposobów. Sprawdź te korzyści:

Ekspertyza

Agencje brandingowe i marketingowe, zwłaszcza te z doświadczeniem i ugruntowaną reputacją, wiedzą, co robią. Firmy te są również na bieżąco z trendami , które mogą sprawić, że opowiadanie historii stanie się bardziej wirusowe i skuteczne.

Profesjonalna perspektywa

Agencje przyjrzą się historii Twojej firmy i marki z zewnątrz. Nie mają osobistego przywiązania do firmy i produktów lub usług. W związku z tym agencja promująca markę może zapewnić bardziej bezstronną perspektywę . Agencja może pomóc Ci przeanalizować, zidentyfikować i udostępnić Twoją historię, abyś mógł czerpać jak największe korzyści z opowiadania historii B2B.

Porady i wsparcie

Agencja brandingowa pomoże Ci na każdym kroku. Wsparcie i porady zapewniane przez agencję pomogą Ci poczuć się komfortowo w swojej firmie. Jeśli wydaje się, że strategia nie działa, agencja B2B pomoże Ci zrozumieć, gdzie leży słabość i jak ją obejść. Ponadto wielu marketerów B2B polega na strategiach opartych na danych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoje taktyki i strategie opierają się na wymiernych i rzeczywistych wynikach.

Redukcja kosztów

Zatrudnienie agencji brandingowej jest tańsze niż posiadanie własnego zespołu brandingowego . Otrzymujesz rachunek za godzinę lub w ramach ustaleń opartych na projekcie. Tak czy inaczej, jest to bardziej opłacalne niż umieszczanie całego zespołu na liście płac.

Mediaboom — wciągająca, niezapomniana i efektowna opowieść

Opowiadanie ma moc. Jednak jeśli chodzi o opowiadanie historii B2B, siła tkwi w treści, prezentacji i sposobie, w jaki zapewniają one emocjonalny związek z docelowymi odbiorcami. Odpowiednia agencja brandingowa może Ci w tym pomóc!

Aby uzyskać pomoc w opowiadaniu historii B2B, skontaktuj się z Mediaboom, agencją oferującą pełen zakres usług, która zapewnia kompleksową pomoc. Zajmujemy się wszystkim, od koncepcji, produkcji i analizy po branding i tożsamość. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu jesteśmy weteranami, jeśli chodzi o pracę ze stronami internetowymi, marketingiem cyfrowym, projektowaniem i tworzeniem treści.