Strategie marketingowe B2B w mediach społecznościowych, wyselekcjonowany przewodnik

Opublikowany: 2023-07-28

Aby naprawdę odnieść sukces w erze cyfrowej, marki B2B muszą spotykać się z konsumentami tam, gdzie się znajdują, a tym miejscem są niewątpliwie media społecznościowe.

Wykorzystując potencjał platform takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i innych, firmy mogą aktywnie angażować się w kontakt z odbiorcami, nawiązywać znaczące kontakty i pozostawać w czołówce trendów branżowych. Solidna strategia marketingowa B2B w mediach społecznościowych nie jest już refleksją; stał się obowiązkowym elementem dla firm B2B, które chcą zwiększyć swój zasięg, ustanowić przywództwo myślowe i osiągnąć znaczące wyniki biznesowe.

Narzędzia i taktyka

Media społecznościowe co roku zyskują nowych użytkowników, więc firmy muszą dostosować swoje strategie, aby spotykać się z nimi tam, gdzie często się pojawiają. Stale rosnąca baza użytkowników na różnych platformach mediów społecznościowych stwarza ogromne możliwości dla firm B2B, aby wykorzystać rosnącą pulę potencjalnych klientów i partnerów. Nie chodzi tylko o obecność w mediach społecznościowych; chodzi o aktywne angażowanie użytkowników i dostarczanie wartości poprzez znaczące interakcje.

W dzisiejszym środowisku cyfrowym firmy mają do dyspozycji mnóstwo narzędzi, które usprawniają strategie marketingowe w mediach społecznościowych i bezboleśnie i szybko osiągają swoje cele. Narzędzia te mogą pomóc w różnych aspektach procesu marketingowego, od tworzenia treści i planowania po analitykę i śledzenie wydajności. Wykorzystując odpowiedni zestaw narzędzi, marki B2B mogą optymalizować swoje cyfrowe kampanie marketingowe, zwiększać zasięg i ostatecznie zwiększać liczbę konwersji — a wszystko to przy minimalizacji kosztów.

Biorąc pod uwagę szeroki wachlarz dostępnych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych, ważne jest, aby zrozumieć, że każdy produkt oferuje unikalne funkcje i funkcjonalności. Porównanie tych narzędzi może dostarczyć cennych informacji na temat tego, które z nich najlepiej odpowiadają Twoim konkretnym potrzebom i celom. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz solidnego systemu zarządzania treścią, platformy analitycznej do szczegółowego śledzenia wydajności, czy też narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych do monitorowania rozmów wokół Twojej marki, uważna ocena i porównanie produktów może pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących następnej kampanii.

A nawet jeśli zintegrowałeś odpowiednie narzędzia ze swoim procesem, musisz określić najskuteczniejsze taktyki marketingowe, aby dotrzeć do odbiorców. Jedno jest jednak pewne, zaniedbywanie swojej obecności społecznej nigdy nie jest dobrym pomysłem.

Nawet jeśli nie masz ogromnego budżetu marketingowego, istnieje wiele taktyk w mediach społecznościowych, które mogą pomóc Ci zyskać widoczność, przyciągnąć nowych odbiorców i promować Twoją markę — a wszystko to bez konieczności znacznych inwestycji finansowych.

Media społecznościowe oferują (prawie) równe szanse, umożliwiając firmom każdej wielkości rywalizację o uwagę i zaangażowanie. Niezależnie od tego, czy jesteś start-upem, małą firmą, czy przedsiębiorstwem o ugruntowanej pozycji, skuteczna strategia marketingu społecznościowego może pomóc wzmocnić obecność marki, zbudować wiarygodność i wspierać znaczące połączenia z docelowymi odbiorcami.

Od optymalizacji profili w celu odzwierciedlenia tożsamości i wartości Twojej marki po tworzenie atrakcyjnych treści, które można udostępniać — każde działanie podejmowane w mediach społecznościowych może przyciągnąć uwagę, zainicjować rozmowy i wzbudzić zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. Angażowanie odbiorców poprzez komentarze, wiadomości i dyskusje pozwala budować relacje i zyskać pozycję zaufanego autorytetu w branży.

Powiązana lektura: Kompletny przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych B2B

LinkedIn: gdzie B2B kwitnie

Dawno minęły czasy, kiedy LinkedIn był postrzegany jedynie jako internetowa platforma CV. Przekształciła się w solidną platformę mediów społecznościowych, umożliwiając firmom B2B rozszerzanie ich sieci, wspieranie przywództwa w myśleniu i pozostawanie na szczycie trendów w branży. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, średniej wielkości firmą, czy międzynarodową korporacją, zrozumienie i wykorzystanie mocy LinkedIn może zmienić zasady gry w Twojej strategii marketingowej B2B.

LinkedIn oferuje unikalny ekosystem, który doskonale pasuje do tych celów. Zapewnia firmom podatny grunt do łączenia się z podobnie myślącymi profesjonalistami, prezentowania ich wiedzy i generowania wysokiej jakości leadów.

Zhakuj algorytm LinkedIn

Wiele słyszeliśmy o hakowaniu algorytmu Facebooka i algorytmu TikTok, ale LinkedIn to miejsce dla profesjonalistów i firm, więc oto nasze cztery najważniejsze wskazówki dotyczące hakowania algorytmu LinkedIn:

Zoptymalizuj czas postu : czas ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o przyciągnięcie uwagi odbiorców na LinkedIn. Aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że Twoje posty zostaną zauważone, staraj się publikować je między 9:00 a 17:00 w dni powszednie. Jest to zgodne z godzinami szczytu, kiedy profesjonaliści aktywnie przeglądają platformę, zwiększając szanse na pojawienie się treści w ich kanałach.

Nadaj priorytet zaangażowaniu użytkowników : Zaangażowanie odgrywa kluczową rolę w algorytmie LinkedIn. Aby zadowolić algorytm i poprawić widoczność swoich postów, skup się na generowaniu znaczących interakcji. Postaraj się o co najmniej 20 lub więcej interakcji na post, w tym polubienia, komentarze i udostępnienia. Zachęcaj do rozmowy, zadawaj pytania i dostarczaj cennych informacji, aby szybko zaangażować odbiorców. Interakcja z komentarzami do Twojego posta jest równie ważna, ponieważ sygnalizuje algorytmowi, że Twoje treści generują konwersację i wartość.
Zachowaj to na platformie : LinkedIn woli angażować swoich użytkowników we własny ekosystem. Dlatego podczas tworzenia treści staraj się unikać linków do zewnętrznych stron internetowych. Algorytm LinkedIn ma tendencję do faworyzowania treści natywnych, które są publikowane bezpośrednio na platformie. Korzystaj z narzędzi publikowania LinkedIn, takich jak natywne artykuły, filmy i obrazy, ponieważ mają one większe szanse na dotarcie do większej liczby odbiorców i wyższe wskaźniki zaangażowania.

Skorzystaj z nowych funkcji : LinkedIn stale wprowadza nowe funkcje i aktualizacje, aby poprawić komfort użytkowania. Bądź otwarty i dostosuj się do tych zmian w miarę ich pojawiania się. Wykorzystanie nowych funkcji, takich jak LinkedIn Live, Stories lub Ankiety, może zapewnić Twoim treściom przewagę konkurencyjną i pomóc Ci wyróżnić się z tłumu. Bądź na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami LinkedIn i dowiedz się, jak te funkcje można zintegrować ze swoją strategią dotyczącą treści.

Pamiętaj, że algorytm LinkedIn nie jest sztywny i może ulec zmianie. Zachowaj elastyczność, monitoruj wydajność swoich postów i odpowiednio dostosuj swoje podejście. Wdrażając te taktyki optymalizacji i pozostając na bieżąco ze zmieniającym się krajobrazem LinkedIn, możesz pozycjonować swoje treści tak, aby odnosiły sukcesy i maksymalizować swoją widoczność i zaangażowanie w profesjonalnej sieci.

Zbuduj sieć na LinkedIn

LinkedIn to kopalnia możliwości nawiązywania kontaktów z potencjalnymi klientami, partnerami biznesowymi, liderami branży i wpływowymi osobami. Aby zbudować skuteczną sieć na LinkedIn, na początek musisz zrobić dwie rzeczy:

Zidentyfikuj potencjalnych klientów i partnerów biznesowych : LinkedIn zapewnia zaawansowaną funkcję wyszukiwania, która pozwala identyfikować i łączyć się z osobami, które są zgodne z grupą docelową lub celami biznesowymi. Zacznij od zdefiniowania idealnego profilu klienta lub rodzajów firm, z którymi chcesz współpracować.

Szukaj odpowiednich liderów branży i wpływowych osób : LinkedIn jest pełen liderów branży i wpływowych osób, które mogą inspirować, edukować i dostarczać cennych informacji. Budowanie relacji z tymi osobami może pomóc Ci być na bieżąco z najnowszymi trendami, zdobywać wiedzę branżową i poszerzać swoją profesjonalną sieć kontaktów. Zacznij od zidentyfikowania kluczowych liderów w swojej branży, wyszukując określone słowa kluczowe lub hashtagi związane z Twoją dziedziną.

Angażuj się w ich treści, polubiając, komentując i udostępniając posty. To nie tylko pomaga zaistnieć w ich społeczności, ale także otwiera drzwi do znaczących rozmów i potencjalnej współpracy. Kontaktując się z liderami branży lub osobami wpływowymi, szczerze i konkretnie opisz, dlaczego cenisz ich wiedzę fachową i dlaczego uważasz, że połączenie może przynieść obopólne korzyści.

Networking na LinkedIn to nie tylko zbieranie połączeń; chodzi o pielęgnowanie relacji i wspieranie znaczących interakcji. Poświęć czas na zaangażowanie się w swoją sieć, udostępniając odpowiednie treści, uczestnicząc w dyskusjach grupowych i wnosząc wartość dzięki swojej wiedzy. Budowanie silnej sieci na LinkedIn wymaga konsekwentnego wysiłku i prawdziwego zainteresowania łączeniem się z innymi.

Wykorzystaj w pełni grupy LinkedIn

Myślisz, że wykorzystujesz pełny potencjał LinkedIn? Jeśli twoi rzecznicy i liderzy myśli, w tym dyrektorzy najwyższego szczebla i eksperci merytoryczni, nie angażują się aktywnie w grupy LinkedIn, prawdopodobnie nie.

Grupy LinkedIn stanowią cenną okazję do nawiązania kontaktu z podobnie myślącymi profesjonalistami, dzielenia się spostrzeżeniami i ustanowienia przywództwa Twojej marki. Aby w pełni wykorzystać możliwości grup LinkedIn, spróbuj tego:

Znajdź odpowiednie grupy, do których chcesz dołączyć : Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie i dołączenie do odpowiednich grup LinkedIn, które są zgodne z Twoją branżą, grupą docelową lub obszarami wiedzy specjalistycznej. Zacznij od wyszukania grup branżowych, społeczności zawodowych lub grup związanych z określonymi tematami lub zainteresowaniami związanymi z Twoją firmą. Oceń wielkość grupy, poziom aktywności i zaangażowanie, aby upewnić się, że jest ona zgodna z Twoimi celami. Szukaj grup o zróżnicowanym członkostwie, które obejmują liderów branży, potencjalnych klientów i rówieśników, którzy mogą wnieść wkład w wartościowe dyskusje.

Dołącz do odpowiednich rozmów : Po dołączeniu do odpowiednich grup LinkedIn nadszedł czas, aby aktywnie uczestniczyć w konwersacjach. Zacznij od słuchania i obserwowania, aby zrozumieć dynamikę grupy i interesujące Cię tematy. Angażuj się w istniejące konwersacje, dostarczając przemyślane komentarze, dzieląc się spostrzeżeniami i oferując cenne zasoby. Zademonstruj swoją wiedzę, udzielając praktycznych porad, odpowiadając na pytania i dzieląc się odpowiednimi doświadczeniami. Wnosząc cenne spostrzeżenia, możesz zyskać pozycję zaufanego autorytetu i budować relacje z innymi członkami grupy.

Rozpocznij właściwe rozmowy : nie ograniczaj się tylko do uczestniczenia w istniejących dyskusjach. Podejmij inicjatywę, aby rozpocząć własne rozmowy i zainicjować sensowne dyskusje w grupie. Zidentyfikuj odpowiednie tematy, zadawaj prowokujące do myślenia pytania lub dziel się nowościami branżowymi lub trendami, które mogą wzbudzić zainteresowanie i zaangażowanie. Zachęć członków grupy do podzielenia się swoimi punktami widzenia, doświadczeniami i wiedzą specjalistyczną. Inicjując rozmowy, możesz zająć pozycję lidera myśli i stworzyć możliwości zaprezentowania wyjątkowej propozycji wartości Twojej marki.

Pamiętaj, że kluczem do skutecznego wykorzystania grup LinkedIn jest nie tylko autopromocja, ale budowanie relacji, dostarczanie wartości i wspieranie wartościowych połączeń. Angażuj się w dyskusje z autentycznym i pomocnym nastawieniem, demonstrując chęć wniesienia wkładu w społeczność. Spójność jest niezbędna, dlatego poświęcaj swój czas na aktywny udział w rozmowach grupowych i regularnie udostępniaj wartościowe treści.

Facebook: Sieć społecznościowa OG

Obecnie, z prawie trzema miliardami użytkowników, Facebook stał się potężną platformą z ogromną bazą użytkowników i solidnymi możliwościami reklamowymi. Najwyraźniej oryginalna sieć społecznościowa nadal ma pewną siłę przebicia (i przydatność marketingową).

Facebook oferuje szereg zaawansowanych narzędzi i funkcji, które B2B mogą wykorzystać do napędzania wzrostu, zwiększania zasięgu i zdobywania pozycji lidera w branży. Wykorzystując zaawansowane opcje targetowania, tworząc angażujące treści marketingowe, budując społeczności, retargetując potencjalnych klientów i wykorzystując Messengera do obsługi klienta, B2B mogą być pewni swoich strategii marketingowych na Facebooku.

Płatne reklamy na Facebooku

Platforma reklamowa Facebooka zapewnia firmom B2B niezrównane opcje targetowania. Szczegółowe możliwości kierowania umożliwiają firmom precyzyjne dotarcie do idealnej grupy odbiorców B2B w oparciu o takie czynniki, jak branża, stanowisko, wielkość firmy, zainteresowania i inne. Wykorzystując to bogactwo danych, firmy B2B mogą zapewnić, że ich treści i płatne reklamy są dostarczane decydentom i kluczowym osobom wpływowym w ich docelowych branżach, maksymalizując skuteczność ich kampanii i pozyskując wysokiej jakości potencjalnych klientów.

Budowanie społeczności z grupami

Podobnie jak grupy LinkedIn, grupy na Facebooku stanowią wyjątkową okazję dla B2B do rozwijania poczucia wspólnoty wśród docelowych odbiorców. Tworząc i zarządzając dedykowaną grupą związaną z ich branżą lub niszą, B2B mogą ułatwiać dyskusje, dzielić się spostrzeżeniami, rozwiązywać problemy i ugruntować swoją pozycję jako źródło informacji dla profesjonalistów z branży. Aktywnie angażując się w rozmowy grupowe, odpowiadając na pytania i dostarczając wartościowe treści, B2B mogą kultywować lojalnych fanów, generować potencjalnych klientów, a nawet odkrywać możliwości współpracy z innymi firmami w ekosystemie.

Powiązana lektura : Wyjaśnienie algorytmu Facebooka

Instagram: sieć wizualna

Dzięki wizualnemu charakterowi i zaangażowanej bazie użytkowników Instagram oferuje podatny grunt dla B2B do zaprezentowania swojej marki, nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami i zwiększenia zaangażowania. Jest to również idealne miejsce do selekcjonowania treści tworzonych przez użytkowników (UGC).

UGC to potężny zasób, który może pomóc firmom B2B w budowaniu zaufania, społecznego dowodu słuszności i autentyczności. Aktywnie zachęcając klientów, klientów i partnerów branżowych do tworzenia i udostępniania treści prezentujących ich produkty lub usługi, B2B mogą wykorzystać prawdziwy entuzjazm i doświadczenia swojej społeczności.

Zachęcając klientów do dzielenia się zdjęciami lub filmami przedstawiającymi ich doświadczenia, firmy B2B mogą podkreślić, w jaki sposób ich oferty rozwiązują określone problemy lub zapewniają wyjątkowe wyniki. Te generowane przez użytkowników treści wizualne służą jako potężny dowód społeczny i mogą wpłynąć na potencjalnych klientów rozważających podobne rozwiązania. Udostępnianie tych rzeczywistych aplikacji buduje wiarygodność i budzi zaufanie do skuteczności i trafności ofert B2B.

Aby zmaksymalizować wpływ UGC, firmy B2B powinny aktywnie angażować się w treści generowane przez użytkowników i je wzmacniać. Publikując treści UGC na swoich kanałach lub relacjach na Instagramie, firmy B2B okazują swoim klientom uznanie, jednocześnie dając im poczucie uznania i uznania. To zaangażowanie nie tylko wzmacnia relacje z obecnymi klientami, ale także zachęca innych do wnoszenia własnych UGC. Firmy B2B mogą również korzystać z funkcji tagowania i wzmianek na Instagramie, aby zapewnić właściwe przypisanie oryginalnych twórców, dodatkowo wzmacniając poczucie wspólnoty i współpracy.

Wykorzystanie influencerów i rzeczników marki

Instagram jest pełen influencerów. Podczas gdy firmy B2B mają tendencję do znajdowania najlepszych partnerów na LinkedIn, marki zorientowane na wizualizację mają doskonałą okazję do współpracy z influencerami na Instagramie. Współpraca z influencerami, którzy mają silną pozycję w przestrzeni B2B, może pomóc B2B dotrzeć do szerszej publiczności i zwiększyć ich wiarygodność.

Firmy B2B w sektorach technologii i oprogramowania mogą wykorzystać influencer marketing B2B i znaleźć wartościowe partnerstwa, współpracując z ekspertami branżowymi, blogerami technologicznymi lub twórcami treści specjalizującymi się w atrakcyjnych wizualnie treściach związanych z technologią. Ci influencerzy mogą prezentować produkty lub usługi B2B, udostępniać samouczki i dzielić się swoimi doświadczeniami z ofertami.

Zapewniając influencerom dostęp do ich produktów lub usług i zachęcając ich do dzielenia się swoimi doświadczeniami, B2B mogą wykorzystać zaangażowanych obserwujących influencera i wykorzystać ich UGC do zwiększania świadomości marki i generowania leadów na rynku docelowym.

Wątki: zawartość organiczna rywalizująca z Twitterem

Utrzymując pozycję platformy wizualnej, Instagram wkracza na nowe wody dzięki Threads — ich platformie opartej na kopiowaniu. Chociaż Threads jest wciąż stosunkowo nowy, oto, co wiemy do tej pory:

Threads to platforma skoncentrowana na pisaniu, której celem jest autentyczność i budowanie połączeń. W tej chwili ta platforma jest naprawdę skierowana do osób fizycznych (nie firm), ale nadal jest narzędziem, które B2B mogą zdecydowanie wykorzystać. Jak? Przywództwo myślowe. Porozmawiaj ze swoim dyrektorem naczelnym lub rzecznikiem prasowym na temat korzystania z Threads do budowania przywództwa opartego na przemyślanych opiniach i zdobywania obserwujących.

Wskazówka: nie publikuj tylko własnych wątków, komentuj inne. Ponieważ nie ma funkcji wyszukiwania (bez hashtagów ani paska wyszukiwania), najlepszym sposobem na zwiększenie zasięgu i zdobycie obserwujących jest komentowanie wątków związanych z Twoją specjalizacją.

Twitter: To wciąż kopie

Chociaż nie jesteśmy pewni przyszłości Twittera po niedawnym uruchomieniu aplikacji Meta Threads, wiemy, że wiele się zmieniło od czasu uruchomienia aplikacji w 2006 roku. W rzeczywistości nasza założycielka i dyrektor generalna, Shama Hyder, napisała swoją pracę magisterską na Twitterze ponieważ była jednym z pierwszych użytkowników.

Wątki są porównywalne z Twitterem i chociaż nie poznaliśmy jeszcze pełnego zestawu funkcji i implikacji tego, co oznacza dla marketerów B2B, prawdopodobnie obowiązywać będą niektóre z tych samych „zasad”.

Przynajmniej mamy taką nadzieję. Ponieważ Twitter zapewnia idealną platformę dla B2B, aby pozycjonować się jako liderzy myśli w swojej branży. Dzieląc się cennymi spostrzeżeniami, trendami branżowymi i aktualnymi wiadomościami, B2B mogą zaprezentować swoją wiedzę i doświadczenie.

Konsekwentne publikowanie treści informacyjnych i angażujących może przyciągać obserwujących i budować wiarygodność, zachęcając innych do postrzegania B2B (lub lidera biznesu) jako wiarygodnego źródła informacji branżowych.

TikTok: bohater pokolenia Z

Kiedy pisaliśmy o TikTok, gdy został uruchomiony po raz pierwszy, miał około 100 milionów aktywnych użytkowników w USA. Obecnie może pochwalić się ponad 150 milionami aktywnych użytkowników w Stanach Zjednoczonych i ponad miliardem użytkowników na całym świecie — a do końca 2023 roku ma ich być prawie 2 miliardy.

Chociaż może się to wydawać platformą dla młodych ludzi, marki odnoszą wielki sukces na TikTok.

TikTok zapewnia B2B wyjątkową okazję do zaprezentowania swojej kultury firmowej i umożliwienia widzom wglądu za kulisy ich działalności. Tworząc angażujące i autentyczne treści, firmy mogą humanizować swoją markę i budować poczucie zaufania i przejrzystości. Od prezentowania działań i wydarzeń zespołu po podkreślanie osiągnięć pracowników, TikTok pozwala firmom B2B łączyć się na poziomie osobistym z ich docelowymi odbiorcami, przyciągając potencjalnych klientów, a nawet potencjalnych pracowników.

Ponadto format krótkich filmów zachęca firmy do przekształcania złożonych pomysłów w zwięzłe i wciągające treści. Liderzy biznesowi i marki mogą dzielić się spostrzeżeniami branżowymi, wskazówkami i samouczkami związanymi z ich niszą. Pozycjonując się jako liderzy opinii i dzieląc się cenną wiedzą, B2B mogą przyciągać profesjonalistów, którzy są zainteresowani ich wiedzą.

Nie mogliśmy też mówić o TikToku, nie wspominając o wirusowych trendach. 2B mogą wykorzystać te trendy, uczestnicząc w odpowiednich wyzwaniach lub tworząc własne, które są zgodne z przesłaniem ich marki. Wprowadzając kreatywność i humor do swoich treści, B2B mogą zwiększyć widoczność marki, zaangażować odbiorców i wyróżnić się na tle konkurencji.

Jeśli więc miałbyś wybrać jedną sieć społecznościową, w której chcesz reprezentować swoją markę, co by to było?
A jeśli chcesz wiedzieć, w których mediach społecznościowych powinieneś być, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy Ci w opracowaniu strategii marketingowej w mediach społecznościowych.