Czy media społecznościowe Twojego B2B są dobre? Oto jak powiedzieć!

Media społecznościowe B2B różnią się od mediów społecznościowych B2C. Często jest mylona z mniej interesującą metodą marketingową, procesy sprzedaży trwają dłużej, a nadanie blasku produktowi marki B2B może być żmudnym procesem. Jednak ten bardziej „techniczny” rodzaj marketingu może być zabawny i dobry .

Zły marketing B2B nie wzbudza dużego zaangażowania, ponieważ nie wzbudza zainteresowania, więc często jest pomijany. Być może nawet tego nie zauważyłeś, ponieważ przewinąłeś obok.

Ale to dokładne przeciwieństwo tego, co chcesz osiągnąć. Twoja strategia mediów społecznościowych B2B powinna przyciągać zainteresowanie, zachęcać do zaangażowania i budować zaufanie odbiorców. To cechy skutecznej strategii B2B w mediach społecznościowych.

Chcesz wiedzieć, czy Twoja strategia marketingowa B2B w mediach społecznościowych jest dobra (lub czy się nie sprawdza)? Powiemy ci, jak to zrobić.

Przeprowadź audyt mediów społecznościowych B2B swoich odbiorców.

Określ, czy Twoi odbiorcy pasują do Twoich idealnych profili klientów (ICP). Jeśli nie docierasz do właściwych osób, nadszedł czas, aby ocenić, w jaki sposób korzystasz z mediów społecznościowych w B2B. Aby sprawdzić, czy docierasz do odbiorców, rozważ tę listę kontrolną oceny:

1. Zidentyfikuj cele swojej marki i dostosuj je do swoich większych celów biznesowych
2. Ustaw kluczowe wskaźniki wydajności mediów społecznościowych (KPI) związane z tymi celami
3. Zadawaj pytania, które analizują odbiorców:
   • W jaki sposób ta treść służy moim obecnym odbiorcom? Czy jest to publiczność, do której chcę dotrzeć?
   • Czy treść odpowiada zainteresowaniom odbiorców?
   • Jakie treści są rockowe, a które nie są tak popularne?

Przeprowadzanie regularnych audytów społecznych może poprawić widoczność marki w Internecie. Pamiętaj, że posty w mediach społecznościowych B2B spotykają się z innymi interakcjami użytkownika w porównaniu z postami w mediach społecznościowych B2C. To, co działa dla marketerów B2C, może nie działać dla Ciebie. Nawet inne metody B2B mogą nie być odpowiedzią Twojej marki.

Nie wiesz, które kampanie B2B w mediach społecznościowych odniosą sukces, więc dotarcie do nich wymaga kombinacji zmiennych oraz wielu prób i błędów. Nie porównuj jabłek do pomarańczy!

Powiązane lektury: 9 trudnych prawd o marketingu w mediach społecznościowych – i co z nimi zrobić

Oceń swoje społeczne KPI B2B.

KPI analizują wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia, komentarze, udostępnienia, współczynniki klikalności, wzrost liczby obserwujących, ruch w witrynie i w mediach społecznościowych, sąsiednie współczynniki konwersji, zasięg, wyświetlenia oraz ogólne nastroje klientów i marki w mediach społecznościowych i są naprawdę zależne od celów marki. KPI pomagają ocenić, czy marki znajdują się na właściwej platformie.

Przeprowadź społeczne słuchanie.

Słuchanie społecznościowe to kolejny ogromny aspekt skutecznej strategii mediów społecznościowych B2B. Mówiąc najprościej, słuchanie społecznościowe oznacza włączenie się w odpowiednie rozmowy branżowe w kanałach cyfrowych, aby lepiej zrozumieć odbiorców i sposób postrzegania Twojej marki na rynku.

Oto przykład słuchania społecznościowego:

Threads, nowa aplikacja Instagrama do prowadzenia konwersacji publicznych w czasie rzeczywistym, szybko zyskała popularność dzięki ponad 45 milionom użytkowników w ciągu 24 godzin od jej uruchomienia, w tym Zen Media.

Pierwszego dnia widzieliśmy wiele tych samych pytań: Co to jest Threads? Czy powinniśmy zawracać sobie głowę rejestracją? Czy naprawdę zastąpi Twittera? Jak mogę zwiększyć liczbę obserwujących Wątki?

Wykorzystaliśmy popularny temat w cyklu wiadomości i odpowiedzieliśmy na te pytania w postach społecznościowych na innych platformach, aby zaangażować naszych odbiorców w rozmowę, którą już prowadzili i zapewnić prawdziwą wartość.

Miej oko na konkurencję.

Nie ma nic złego w porównywaniu swojej marki do konkurencji. Ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób ludzie odnoszą się do siebie w branżach B2B. Spróbuj rozwiązać wspólne problemy branży w wyjątkowy sposób, który wyróżni Twoją markę na tle innych.

Spojrzenie na innych w swojej dziedzinie to świetny sposób na określenie najlepszych praktyk marketingu w mediach społecznościowych B2B. Rozmowy te są niezbędne do ustalenia, czy skutecznie konkurujesz. Rozważ te pytania, porównując swoją markę z konkurencją:

1. Czy nasze posty w mediach społecznościowych B2B są istotne?
2. Czy publikujemy regularnie?
3. Jak posty naszych konkurentów wypadają w porównaniu pod względem zaangażowania?
4. Co działa (tzn. co cieszy się największym zaangażowaniem)?
5. Co nie (tj. które posty ludzie ignorują)?
6. Jakie trendy obserwujemy w kanałach konkurencji?
7. Co możemy wziąć z tej analizy i zastosować do naszej marki?

Pamiętaj o swoich odbiorcach.

Jakie pokolenie stanowi większość lub mniejszość, której ty i twoi konkurenci służycie? W zależności od przedziału wiekowego spróbuj rozpoznać, kto z jakiego pokolenia będzie korzystał z czego.

Pomyśl o tym w ten sposób: TikTok to Google pokolenia Z. Baby Boomers nie są na TikTok – ale prawdopodobnie są na Facebooku. Różne pokolenia w różny sposób korzystają z mediów społecznościowych, więc budowanie świadomości wokół tego, komu służysz, pomoże Ci lepiej zapewnić im doskonałą obsługę i jeszcze lepsze produkty.

Zacznij od wyszukania spostrzeżeń konsumenckich na wszystkich możliwych platformach. Zobacz, co każde pokolenie lubi, a czego nie. Kto wie! Możesz odkryć odbiorców, o których istnieniu nie miałeś pojęcia.

Powiązane lektury: Pokolenie Z już nie „googluje”: media społecznościowe to nowa wyszukiwarka

Znajdź odpowiednią platformę.

Nie musisz być na każdej platformie; ważniejsze jest znalezienie odpowiedniej platformy, która może być tylko jednym lub dwoma kanałami społecznościowymi w morzu mediów społecznościowych do konsumpcji. Skoncentruj swoją uwagę na tym, gdzie mieszkają Twoi odbiorcy w internecie. Może są na Twitterze. Może nie są. Być może ta platforma nie ma sensu dla Twojej marki, nawet jeśli korzystają z niej Twoi odbiorcy.

Twoje media społecznościowe powinny przede wszystkim służyć Twojej marce . Nie możesz zmusić platformy do działania tylko dlatego, że wszyscy na niej są lub dlatego, że jest nowa i błyszcząca. Na przykład niektóre firmy rozwijają się dzięki TikTok, ponieważ mogą tworzyć treści wideo, ale być może Twoja marka nie ma (jeszcze) dostępu do zasobów wideo; to po prostu nie jive!

Jeśli platforma działa, to działa. Jeśli nie, przejdź do następnego!

Powiązana lektura: Marketing w mediach społecznościowych w 2023 r.: Co musisz wiedzieć

Bądź celami społecznościowymi B2B.

Tak, widoczność Twojej marki w mediach społecznościowych powinna być celami — tym, co ktoś podziwia i do czego dąży!

Stwórz więc teraz precedens. Gdzie obecnie się znajdujesz, a gdzie chcesz być? Opowiedz historię ze swoją marką. Buduj relacje z odbiorcami i angażuj się w komentarze. Bądź kreatywny. Bądź innowacyjny. Być świeżym. Twórz wzorce dla swojej strategii w mediach społecznościowych, aby mieć coś do porównania i kontrastu.

Powiązana lektura: 11 najlepszych bezpłatnych taktyk w mediach społecznościowych do promowania Twojej marki

Testowanie… 1, 2, 3.

Gratulacje, udało Ci się przejść przez najtrudniejsze etapy zmiany strategii społecznościowej. To nie jest najbardziej efektowny proces, ale czy nie jesteś zadowolony, że to zrobiłeś?

Przetestujmy Twoją zaktualizowaną strategię! Przejrzyj tę końcową listę kontrolną, zanim zaczniesz rejestrować i dalej analizować zaktualizowane dane dotyczące rundy drugiej:

1. Czy próbowałeś udostępniać różne rodzaje treści?
2. Czy zmieniłeś sposób, w jaki piszesz teksty do mediów społecznościowych?
3. Czy sprawdziłeś optymalne czasy publikowania i dostosowałeś harmonogram publikowania?
4. Czy odpowiedziałeś na wszystkie inne pytania wymienione wcześniej na tym blogu?

Jeśli tak, ruszasz na wyścigi. Jeśli nie, sprawdź ponownie po zakończeniu zabawy z tymi zmiennymi.

Więc teraz, gdy twoja strategia jest dostosowana, od teraz jest to konserwacja. Regularnie audytuj swoje kanały, śledź trendy (algorytmy ciągle się zmieniają; nadążaj, a wszystko będzie dobrze), wprowadzaj zmiany, gdy zmiany są potrzebne, sprawdzaj konkurencję (częściej niż chcesz) i być jedną z najlepszych marek B2B w mediach społecznościowych.

Powiązana lektura: Kompletny przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych B2B

Gotowy do nurkowania? Nie możemy się doczekać, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z Zen Media już dziś , aby uzyskać więcej informacji na temat usług marketingowych B2B w mediach społecznościowych.