Jaka jest różnica między ATS a CRM w rekrutacji?

Co to jest ATS?

W tej sekcji omówię, czym jest ATS oraz jakie są jego główne zalety i funkcje.

Definicja

System śledzenia kandydatów (ATS) to aplikacja zaprojektowana w celu automatyzacji i uproszczenia procesu rekrutacji. Działa jako scentralizowane repozytorium umożliwiające zarządzanie, śledzenie i komunikację z kandydatami przez cały cykl rekrutacji.

Jeśli chodzi o znalezienie idealnego kandydata na dane stanowisko, proces rekrutacji może być czasochłonny i przytłaczający.

I tu z pomocą przychodzi ATS: usprawnia cały proces rekrutacji, czyniąc go efektywniejszym i efektywniejszym.

Innymi słowy, jest to klucz do wszystkich strategii rekrutacyjnych.

Najlepsze strategie rekrutacyjne!

Napisaliśmy niesamowity post o najlepszych strategiach rekrutacyjnych pozwalających pozyskać najlepsze talenty. W tym poście dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć na ten temat.

Dowiedz się już dziś o najlepszych strategiach rekrutacyjnych!

Umożliwia rekruterom i menedżerom ds. rekrutacji zamieszczanie ogłoszeń o pracę, otrzymywanie aplikacji, przeglądanie CV, planowanie rozmów kwalifikacyjnych i ostatecznie podejmowanie świadomych decyzji o zatrudnieniu.

Wyobraź sobie świat, w którym rekruterzy nie muszą już przeglądać stosów CV ani ręcznie śledzić interakcji z kandydatami. Dzięki ATS to marzenie staje się rzeczywistością. Oprogramowanie do automatyzacji rekrutacji eliminuje powtarzalne zadania, uwalniając czas rekruterów, który mogą skupić się na budowaniu relacji z kandydatami i podejmowaniu strategicznych decyzji rekrutacyjnych.

Podstawowe korzyści

Wdrożenie ATS przynosi kilka korzyści w procesie rekrutacji:

• Po pierwsze, pomaga skonsolidować wszystkie informacje o kandydatach na jednej platformie , ułatwiając dostęp i wyszukiwanie konkretnych profili. Dodatkowo systemy ATS często posiadają zaawansowane możliwości wyszukiwania, pozwalające na szybkie filtrowanie i identyfikację wykwalifikowanych kandydatów na podstawie określonych kryteriów. Poprawia to szybkość i dokładność procesu selekcji kandydatów, zapewniając, że znajdziesz kandydata najlepiej pasującego do Twojej organizacji.
• Po drugie, systemy ATS umożliwiają lepszą współpracę pomiędzy członkami zespołu rekrutacyjnego . Zamiast polegać na rozproszonych arkuszach kalkulacyjnych lub łańcuchach wiadomości e-mail, ATS zapewnia scentralizowaną platformę współpracy, umożliwiającą członkom zespołu pozostawianie komentarzy, dzielenie się opiniami i śledzenie interakcji z kandydatami. Sprzyja to skutecznej komunikacji i ułatwia usprawnienie procesu decyzyjnego.
• Wreszcie, ATS poprawia ogólne doświadczenie w zakresie pozyskiwania kandydatów . Dzięki automatycznym odpowiedziom e-mailowym i aktualizacjom statusu kandydaci otrzymują na czas informacje zwrotne i pozostają zaangażowani przez cały proces rekrutacji. Poprawia to markę Twojego pracodawcy i zapewnia kandydatom pozytywne doświadczenia rekrutacyjne, co ma kluczowe znaczenie w przyciąganiu najlepszych talentów.

Wyobraź sobie, że jesteś kandydatem, który otrzymuje spersonalizowane aktualizacje na każdym etapie procesu rekrutacyjnego, od złożenia aplikacji po ostateczną decyzję. ATS zapewnia kandydatom płynne i przejrzyste doświadczenie, dzięki czemu czują się cenieni i szanowani.

Kluczowe cechy ATS

Aby w pełni zrozumieć możliwości ATS, przyjrzyjmy się niektórym jego kluczowym cechom:

1. Analiza CV: ATS może wyodrębnić istotne informacje z CV i automatycznie wypełnić profile kandydatów, oszczędzając czas i wysiłek rekruterów. Ta funkcja eliminuje potrzebę ręcznego wprowadzania danych, zmniejszając ryzyko błędów i zapewniając dokładne informacje o kandydacie.
2. Publikowanie i dystrybucja ofert pracy: Systemy ATS umożliwiają tworzenie i publikowanie ofert pracy na różnych platformach, w tym na portalach ogłoszeniowych i portalach społecznościowych, docierając do szerszego grona potencjalnych kandydatów. Ta funkcja maksymalizuje widoczność Twoich ogłoszeń o pracę, zwiększając szanse na przyciągnięcie wykwalifikowanych kandydatów.
3. Sprawdzanie i punktacja kandydatów: ATS może przeglądać życiorysy na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów i przypisywać punkty każdemu kandydatowi, zapewniając bardziej obiektywny proces oceny. Ta funkcja pomaga rekruterom w ustalaniu priorytetów dla kandydatów na podstawie ich kwalifikacji i dopasowania do stanowiska, oszczędzając czas i poprawiając jakość selekcji kandydatów.
4. Planowanie rozmów kwalifikacyjnych: systemy ATS oferują funkcje planowania rozmów kwalifikacyjnych, zarządzania kalendarzami i wysyłania automatycznych przypomnień do kandydatów i osób przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne. Ta funkcja upraszcza logistykę koordynacji rozmów kwalifikacyjnych, zmniejszając ryzyko konfliktów w harmonogramie i zapewniając płynny przebieg rozmowy kwalifikacyjnej.
5. Raportowanie i analizy: ATS zapewnia oparte na danych wglądy w wskaźniki zatrudnienia, umożliwiając ocenę skuteczności strategii rekrutacyjnych i podejmowanie decyzji opartych na danych. Ta funkcja umożliwia rekruterom i menedżerom zajmującym się rekrutacją ciągłe doskonalenie procesów rekrutacji, identyfikowanie wąskich gardeł i optymalizację strategii pozyskiwania talentów.

Dzięki tym kluczowym funkcjom ATS staje się czymś więcej niż tylko aplikacją. Staje się strategicznym partnerem w Twoich działaniach rekrutacyjnych, pomagając przyciągać, oceniać i zatrudniać najlepszych kandydatów dla Twojej organizacji.

Co to jest rekrutacyjny CRM?

W tej sekcji omówię, czym jest rekrutacyjny CRM, wraz z jego podstawowymi korzyściami i kluczowymi funkcjami.

Definicja

System Recruiting Customer Relationship Management (CRM) to narzędzie przeznaczone do zarządzania i wzmacniania relacji z kandydatami i potencjalnymi kandydatami. W przeciwieństwie do ATS, który koncentruje się na śledzeniu kandydatów do pracy, Recruiting CRM koncentruje się na pielęgnowaniu talentów i budowaniu długoterminowych relacji jeszcze zanim kandydat aplikuje na stanowisko.

Dzięki Recruiting CRM rekruterzy mogą skutecznie zarządzać pulą kandydatów, śledzić interakcje i pozostawać w kontakcie z potencjalnymi pracownikami. Pozwala im to budować silne relacje i nawiązywać kontakt z kandydatami poprzez ukierunkowane kampanie e-mailowe, spersonalizowane wiadomości i społeczności talentów.

Podstawowe korzyści

Wdrożenie rekrutacyjnego CRM oferuje wiele korzyści w ramach strategii pozyskiwania talentów:

1. Opieka nad kandydatami: umożliwia utrzymywanie kontaktów z potencjalnymi kandydatami, wzmacnianie relacji i utrzymywanie ich zaangażowania w Twoją organizację, nawet jeśli obecnie nie ma dla nich odpowiedniego stanowiska. Dzięki temu masz pewność, że w momencie otwarcia nowych stanowisk będziesz mieć grupę zainteresowanych i zaangażowanych kandydatów.
2. Lepsza komunikacja: dzięki narzędziom automatyzacji i osobistym punktom kontaktowym potencjalni kandydaci są informowani o aktualizacjach firmy, nowych ofertach pracy lub wydarzeniach. Ta ciągła komunikacja poprawia markę Twojego pracodawcy i sprawia, że ​​Twoja organizacja jest w centrum uwagi potencjalnych kandydatów.
3. Lepsze doświadczenie kandydata: dostosowując komunikację i zapewniając interakcje w odpowiednim czasie, kandydaci czują się doceniani, co prowadzi do pozytywnego postrzegania Twojej firmy i większego prawdopodobieństwa, że ​​aplikują na przyszłe stanowiska.

Kluczowe cechy rekrutacji CRM

Aby w pełni wykorzystać możliwości rekrutacyjnego CRM, ważne jest zrozumienie jego podstawowych funkcji:

1. Segmentacja kandydatów: umożliwia rekruterom grupowanie kandydatów na podstawie różnych kryteriów, takich jak zestaw umiejętności, doświadczenie lub poziom zaangażowania.
2. Analityka zaangażowania: zapewnia wgląd w sposób, w jaki kandydaci wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, pomagając dostosować przyszłe interakcje.
3. Zautomatyzowana komunikacja: umożliwia planowanie e-maili i przypomnień, zapewniając regularny kontakt z kandydatami.
4. Pulpit nawigacyjny puli talentów: Rekrutacyjne systemy CRM pomagają kategoryzować i segmentować talenty, ułatwiając dotarcie do określonych grup, gdy dostępne będą nowe stanowiska. Zapewnia wizualną reprezentację potencjalnych kandydatów, ich status i poziom zaangażowania. Na przykład, jeśli nagle zajdzie potrzeba zatrudnienia programisty, możesz natychmiast uzyskać dostęp do puli wcześniej zainteresowanych programistów.
5. Zarządzanie wydarzeniami: Ułatwia zarządzanie wydarzeniami rekrutacyjnymi lub seminariami internetowymi oraz umożliwia łatwą komunikację z uczestnikami.
6. Integracja z ATS: Bezproblemowa integracja z systemami śledzenia kandydatów, aby zapewnić płynne przejście kandydatów od potencjalnego zainteresowania do fazy aplikacji. Więcej na ten temat w dalszej części tego wpisu

Dzięki tym funkcjom Recruiting CRM staje się niezbędnym narzędziem w proaktywnej strategii rekrutacyjnej, umożliwiając organizacjom wykorzystanie puli zaangażowanych i pielęgnowanych talentów.

Porównanie ATS i CRM: jaka jest różnica?

Teraz, gdy już dobrze rozumiemy systemy ATS i CRM, porównajmy ich cechy wyróżniające i zbadajmy, dlaczego niektóre firmy preferują jeden od drugiego.

Cechy wyróżniające: co je wyróżnia?

Podstawowa różnica między ATS a CRM polega na ich skupieniu i podejściu do zarządzania talentami.

Podczas gdy ATS priorytetowo traktuje efektywne zarządzanie procesem rekrutacji, CRM kładzie nacisk na budowanie i pielęgnowanie relacji z kandydatami, wspieranie zaangażowania i długotrwałych powiązań.

Systemy ATS przodują w automatyzacji i usprawnianiu procesów rekrutacyjnych, co czyni je idealnymi w sytuacjach rekrutacji o dużej liczbie pracowników, gdzie najważniejsza jest wydajność i szybkość. Są szczególnie przydatne w przypadku obsługi dużej liczby aplikacji kandydatów, umożliwiając rekruterom szybkie i skuteczne filtrowanie i sprawdzanie CV.

Rekrutacyjny CRM natomiast skupia się bardziej na budowaniu relacji. Umożliwia rekruterom nawiązywanie kontaktu z kandydatami za pośrednictwem ukierunkowanych kampanii e-mailowych, spersonalizowanych wiadomości rekrutacyjnych i społeczności talentów. Utrzymując kontakt z potencjalnymi kandydatami przez dłuższy czas, CRM umożliwia rekruterom pielęgnowanie relacji i proaktywne pozyskiwanie wykwalifikowanych kandydatów, nawet na przyszłe stanowiska. Takie podejście jest szczególnie cenne w przypadku firm, które stale potrzebują talentów lub tych, które koncentrują się na budowaniu rurociągów talentów na określone stanowiska.

Dlaczego niektóre firmy wolą jedno od drugiego?

Preferencje dotyczące ATS lub CRM w dużej mierze zależą od unikalnych potrzeb Twojej organizacji i celów rekrutacyjnych. Przyjrzyjmy się kilku scenariuszom, w których jeden może być bardziej odpowiedni od drugiego:

Ale to nie jedyny przypadek użycia. Rozważmy inny scenariusz.

I na koniec, dla firmy, która woli podejście hybrydowe…

Z własnego doświadczenia jako eksperta ds. sprzedaży i rozwoju B2B widziałem, że firmy odnoszą korzyści ze stosowania Recruiting CRM w konkretnym przypadku użycia, jakim jest docieranie do pasywnych kandydatów, zwłaszcza z funkcją automatyzacji rekrutacji.

Budując relacje i utrzymując zaangażowanie talentów przez dłuższy czas, rekruterzy mogą skutecznie wykorzystać pulę wysoko wykwalifikowanych kandydatów, którzy być może nie poszukują aktywnie nowych możliwości.

Strategia zmieniająca zasady gry: Integracja CRM z ATS

Aby naprawdę zoptymalizować swoje wysiłki rekrutacyjne i cieszyć się korzyściami zarówno z ATS, jak i CRM, rozważ integrację obu systemów! Ma to wiele zalet i właśnie o tym podzielę się z Tobą poniżej.

Dlaczego integracja oferuje to, co najlepsze z obu światów

Integracja ATS z CRM umożliwia płynny przepływ danych o kandydatach pomiędzy obydwoma systemami, tworząc ujednolicone doświadczenie rekrutacyjne.

Dzięki integracji możesz wykorzystać możliwości skutecznego zarządzania kandydatami oferowane przez ATS, jednocześnie wykorzystując funkcje CRM służące do budowania relacji.

Korzyści z integracji obejmują:

• Efektywne zarządzanie danymi: Integracja eliminuje potrzebę ręcznego przesyłania danych pomiędzy systemami, zmniejszając ryzyko błędów i zapewniając spójność danych na różnych platformach.
• Ulepszona podróż kandydata: łącząc dane z ATS i CRM, możesz zapewnić spersonalizowaną i bezproblemową obsługę kandydata, od wstępnej aplikacji po długoterminową współpracę.
• Lepsza współpraca: Integracja sprzyja lepszej współpracy między członkami zespołu rekrutacyjnego, ponieważ mogą oni uzyskać dostęp do informacji o kandydatach w czasie rzeczywistym i pozostawiać komentarze lub opinie na scentralizowanej platformie.
• Skuteczne pielęgnowanie kandydatów: korzystając z funkcji CRM i ATS, możesz budować i pielęgnować relacje z kandydatami, zapewniając stały dopływ wykwalifikowanych osób na obecne i przyszłe stanowiska.

Osiągnięcie płynnego cyklu rekrutacji dzięki zintegrowanemu oprogramowaniu

Jak widać powyżej, integracja oprogramowania, w szczególności połączenie Systemu Śledzenia Kandydatów (ATS) i systemu Zarządzania Rekrutacjami Klientów (CRM), może znacząco usprawnić cykl rekrutacyjny, czyniąc go usprawnionym i efektywnym.

Jednak osiągnięcie płynnego cyklu rekrutacji wymaga czegoś więcej niż tylko połączenia dwóch systemów — wymaga to przemyślanego rozważenia i planowania strategicznego.

Zrozumienie potrzeby integracji

Przed przystąpieniem do procesu integracji należy zrozumieć, dlaczego jest on tak istotny. Zintegrowany system oznacza mniej ręcznego wprowadzania danych, mniejsze powielanie wysiłków i bardziej spójny obraz ścieżki kandydata. Oferuje ujednoliconą platformę, na której rekruterzy mogą śledzić potencjalnych kandydatów od początkowej fazy zaangażowania, poprzez aplikację, rozmowę kwalifikacyjną i wreszcie wdrożenie.

Wybór właściwej kombinacji

1. Oceń swoje potrzeby: Rozpocznij od oceny konkretnych wyzwań i celów rekrutacyjnych Twojej organizacji. Czy masz dużą pulę pasywnych kandydatów, których musisz zaangażować? A może skupiasz się przede wszystkim na usprawnieniu procesu rozmowy kwalifikacyjnej? Twoje potrzeby będą dyktować funkcje, którym powinieneś nadać priorytet.
2. Skalowalność: wybierz rozwiązania programowe, które mogą rozwijać się wraz z Twoją organizacją. W miarę rozwoju Twojej firmy strategie i liczba rekrutacji mogą się zmieniać. Zintegrowane oprogramowanie powinno być wystarczająco elastyczne, aby dostosować się do tych zmian bez konieczności częstych przeglądów.
3. Łatwość obsługi: Intuicyjny interfejs użytkownika sprawia, że ​​Twój zespół rekrutacyjny może szybko dostosować się do zintegrowanego systemu. Im szybciej będą mogli nawigować i korzystać z jego funkcji, tym efektywniejszy będzie Twój cykl rekrutacyjny.
4. Wsparcie i szkolenia dostawców: Integracja może być złożonym procesem. Wybierz dostawców oferujących solidne wsparcie na etapie integracji i zapewniających sesje szkoleniowe, aby wszyscy użytkownicy byli zadowoleni z nowego systemu.

Proces integracji

Proces integracji powinien być przeprowadzony ostrożnie, ponieważ może zaszkodzić Twojej obecnej organizacji i procesowi rekrutacji. Jako ogólne wytyczne sugeruję wykonanie tych 4 prostych kroków:

1. Krok 1 – Migracja danych: Upewnij się, że istniejące dane zarówno z ATS, jak i CRM można łatwo i dokładnie przenieść na zintegrowaną platformę.
2. Krok 2 – Ujednolicenie przepływu pracy: Zaplanuj proces rekrutacji od początku do końca i upewnij się, że zintegrowany system obsługuje ten przepływ bez żadnych zakłóceń.
3. Krok 3 – Testowanie: Przed pełną migracją przeprowadź testy, aby upewnić się, że wszystkie funkcje działają wspólnie, a integracja nie zawiera błędów, które mogłyby zakłócić proces rekrutacji.
4. Krok 4 – Pętla informacji zwrotnej: Po integracji zbierz informację zwrotną od zespołu rekrutacyjnego na temat jego doświadczeń z nowym systemem. Ta informacja zwrotna może pomóc w określeniu obszarów wymagających poprawy lub dodatkowych potrzeb szkoleniowych.

Poprawa współpracy i doświadczenia kandydatów poprzez integrację

Integrując ATS z CRM, możesz ułatwić płynniejszą współpracę pomiędzy rekruterami i członkami zespołu rekrutacyjnego. Dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o kandydacie w połączeniu z narzędziami do współpracy umożliwia sprawne podejmowanie decyzji i skuteczną komunikację w zespole rekrutacyjnym.

Z perspektywy kandydata integracja zapewnia płynne i spersonalizowane doświadczenie na całej drodze rekrutacji.

Kandydaci otrzymują spójną komunikację, aktualne aktualizacje i usprawniony proces składania wniosków, co poprawia ich ogólne doświadczenie i postrzeganie Twojej organizacji. Przede wszystkim świetnie wpływa na świadomość marki!

Wniosek: przyszłość oprogramowania rekrutacyjnego

Podsumowując, zarówno systemy ATS, jak i CRM odgrywają kluczową rolę w usprawnianiu procesów rekrutacyjnych i angażowaniu kandydatów .

Podczas gdy ATS koncentruje się na usprawnianiu procesów rekrutacji i zarządzaniu danymi kandydatów, CRM kładzie nacisk na budowanie relacji i długoterminowe zaangażowanie kandydatów.

Wraz z ciągłym rozwojem technologii integracja systemów ATS i CRM staje się coraz bardziej powszechna. Firmy zdają sobie sprawę, jak ważne jest połączenie skutecznego zarządzania kandydatami z indywidualnym pielęgnowaniem relacji, aby zachować konkurencyjność w przyciąganiu najlepszych talentów.

Rozważając, czy ATS, CRM czy podejście zintegrowane będzie najlepsze dla Twojej organizacji, oceń swoje konkretne potrzeby, branżę i cele rekrutacyjne. Określ, czy model rekrutacji na dużą skalę lub proaktywna strategia pozyskiwania talentów jest zgodna z Twoimi celami biznesowymi.

Dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu możesz zwiększyć swoje możliwości rekrutacyjne, zbudować trwałe relacje z kandydatami i ostatecznie osiągnąć sukces w procesie rekrutacji!