Przyszłość sztucznej inteligencji (AI) w sprzedaży B2B

Obecnie nabywcy B2B oczekują płynnych i dostosowanych doświadczeń zakupowych wspieranych przez wartości dodane przez sprzedawców. Wprowadzenie sztucznej inteligencji do sprzedaży stworzyło nieskończone możliwości dla branż i firm w zakresie opracowywania atrakcyjnych produktów i usług oraz doskonalenia obsługi klienta w zawrotnym tempie.

Sztuczna inteligencja stała się integralną częścią naszego życia, dlatego firmy muszą zautomatyzować ręczne i powtarzalne procesy oraz poszerzyć wiedzę, aby zmienić doświadczenia klientów. Pomyślna integracja AI w kluczowych funkcjach biznesowych sprawia, że ​​procesy wewnętrzne są wydajne i zwiększają rentowność.

Moc sztucznej inteligencji

Badanie PwC twierdzi, że do 2030 r. AI może zainwestować nawet 15,7 biliona dolarów. Ciągły napływ środków na sztuczną inteligencję we wszystkich sektorach B2B może na nowo zdefiniować wymiary.

Sprzedaż i marketing odnotowały ostatnio gwałtowny wzrost jego wykorzystania ze względu na nieodłączne korzyści. Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business Review firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję do sprzedaży zwiększyły liczbę potencjalnych klientów o ponad 50%, skróciły czas połączeń o 60–70% i osiągnęły redukcję kosztów o 40–60%.

Niemniej jednak na liderach i decydentach spoczywa ciężar zapewnienia, że ​​sztuczna inteligencja i integracja sprzedaży generują inteligencję sprzedażową, aby wywołać wykładniczy wzrost biznesu.

Wykorzystanie informacji sprzedażowych jest najskuteczniejsze w identyfikacji potencjalnych klientów i odkrywaniu zmieniających grę spostrzeżeń, aby umożliwić spersonalizowane oferty.

Zrozum swoich klientów B2B

Dzięki sztucznej inteligencji uzyskaj w czasie rzeczywistym ważne informacje na temat kluczowych decydentów, którzy rozumieją strukturę organizacyjną firmy, budżety, stosy technologiczne i ruchy personelu.

Zacznij od zrozumienia informacji związanych z personą klienta (atrybuty firmograficzne, środowiskowe i behawioralne kont).

• Właściwy język: Mów w stylu zrozumiałym dla klienta.
• Właściwe miejsce: jakich kanałów użyć, aby wpływać na zachowania zakupowe klientów?
• Właściwy czas: Czy teraz potrzebuje produktu? O której porze dnia klient jest najbardziej podatny na prezentację produktu?

Decydując o powyższych aspektach, można dojść do doskonałych wniosków, jeśli sprzedaż i marketing współpracują ze sobą w celu osiągnięcia jednego celu.

Technologia generowania leadów poczyniła znaczne postępy. Większość osób jest zachwycona wysokim poziomem personalizacji podczas przeglądania sieci i e-maili, które trafiają do skrzynki odbiorczej. Połączenie sztucznej inteligencji i technologii marketingowej umożliwia taką personalizację.

Spersonalizowane wiadomości lub targetowanie budują emocjonalną więź z klientami. Zmniejsza to również wysiłek i czas wymagany do umożliwienia dostosowania do zidentyfikowanego potencjalnego klienta.

Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji przesuwa granice sprzedaży i marketingu.

W jaki sposób sztuczna inteligencja dla leadów sprzedażowych rewolucjonizuje strategie sprzedaży?

Oto kilka sposobów, w jakie technologia sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sprzedaż i marketing na całym świecie.

1. Integruje cele sprzedażowe i marketingowe

Sprzedaż i marketing działały w poszczególnych silosach CRM i Marketing Automation, co doprowadziło do konfliktu interesów. To było gigantyczne zadanie, aby sprzedaż i marketing były widziane przez tę samą soczewkę.

Gdy tylko pojawiła się sztuczna inteligencja, łatwo było zneutralizować problem i udostępniać informacje w czasie rzeczywistym między zespołami. AI pomaga organizacjom identyfikować i budować modele, które w ogromnym stopniu przyczyniają się do osiągania celów biznesowych.

2. Wzmacnia sprzedaż i marketing dzięki analizom predykcyjnym

Analityka predykcyjna umożliwia marketerom konsekwentne przekraczanie wspólnych celów organizacyjnych 1,8 razy, ponieważ wykorzystują oni zdolność sztucznej inteligencji do przewidywania zachowań klientów. Sztuczna inteligencja pomaga wybrać odpowiednią grupę docelową oraz szybko i dokładnie formułować skuteczne strategie.

Dane nie stają się już zobowiązaniem. Częsty przepływ danych klientów przez sztuczną inteligencję umożliwi tworzenie dokładnych profili klientów, które mogą zapewnić wgląd w różne wzorce zachowań klientów.

3. Rozszerza zasięg na zamierzone perspektywy B2B

Firmy mają swoje bazy kontaktów tworzone z różnych źródeł. Każdemu sprzedawcy trudno jest spojrzeć na kontakt i powiedzieć ze stuprocentową pewnością, że dany lead przekształci się w sprzedaż.

Jednak sztuczna inteligencja może pomóc w rozszerzeniu zasięgu do potencjalnych potencjalnych klientów lub kwalifikowanych potencjalnych klientów, co upraszcza proces konwersji sprzedaży. Zespoły sprzedaży mogą skoncentrować wysiłki na tych kontaktach, podczas gdy marketing może tworzyć ukierunkowane kampanie.

4. Umożliwia dokładne zrozumienie perspektywy B2B

Najważniejszą rzeczą, która łączy ludzi, jest emocjonalne połączenie, które jest niemożliwe między maszynami a ludźmi. Dzięki sztucznej inteligencji można zrozumieć zachowanie potencjalnych klientów niezależnie od wyzwań geograficznych.

5. Zmniejsza koszty i zwiększa rentowność

Docieraj do milionów klientów za pomocą botów sterowanych przez sztuczną inteligencję, które zapewniają odpowiednie kontakty na wyciągnięcie ręki i umożliwiają zespołowi sprzedaży projektowanie spersonalizowanych, bardziej skutecznych kampanii e-mailowych! Poza tym zautomatyzuj całą sekwencję sprzedaży.

Inteligentne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji znacząco minimalizują wydatki marketingowe, umożliwiając małym i średnim firmom konkurowanie z dużymi graczami dysponującymi ogromnymi budżetami.

Właściwa integracja CRM i inteligentne funkcje deduplikacji pozwalają firmom średniej wielkości zmniejszyć obciążenie pracą nawet o 90 procent i efektywnie wykorzystać zasoby i czas pracowników.

6. Oszczędza czas na ustalanie priorytetów sprzedaży

Integracja AI w sprzedaży pomaga sprzedawcom skupić się na sprzedaży, a nie na wykonywaniu podstawowej pracy. Jednak często spędzają dużo czasu na wykonywaniu ręcznych zadań, aby zaktualizować swoje CRM, platformę sprzedaży, informacje o spotkaniach, notatki i inne. Badania pokazują, że przedstawiciele handlowi spędzają tylko jedną czwartą swojego czasu na rzeczywistej sprzedaży potencjalnym klientom.

Sztuczna inteligencja odciąża sprzedawców od żmudnych zadań, śledząc spotkania, komunikację i inne podstawowe działania sprzedażowe. Przedstawiciele handlowi mogą skupić się na interakcji i budowaniu relacji z klientami, a nie na ręcznym wprowadzaniu danych. Koniec z frustracją z powodu ciągłego spełniania wymagań administracyjnych, co skutkuje obniżeniem morale.

7. Poprawia komunikację i zaangażowanie klientów

Sztuczna inteligencja w sprzedaży zapewnia sprzedawcom niestandardowe informacje, aby zrozumieć potrzeby klientów w zakresie budowania zaufania i lojalności. Uzyskaj pełny przegląd klientów – ich odwiedziny w witrynie, stosowane przez nich rozwiązania, relacje z Twoją firmą i inne.

Przedstawiciele handlowi mogą zaoszczędzić czas i przestawić się na dostarczanie klientom spersonalizowanych rozwiązań i dodawanie wartości do ich zaangażowania.

Integracja z odpowiednią sztuczną inteligencją pomaga przedstawicielom handlowym mieć przegląd najwyższych wyników i wyróżniać je w celu umożliwienia priorytetyzacji potencjalnych klientów. Uzyskaj dostęp do większej liczby możliwości z dostępnymi potencjalnymi klientami.

8. Umożliwia optymalizację cen

Integracja narzędzi AI nie pozostawia handlowcom zastanawiania się nad strukturą cen, która może pomóc im zamknąć transakcję. Nauka ML analizuje dane o klientach na podstawie takich atrybutów, jak lokalizacja, udana sprzedaż w przeszłości i wielkość transakcji, aby pomóc w ustaleniu najlepszej oferty cenowej.

Struktura cenowa jest spersonalizowana i czasowa w oparciu o klientów – zwiększając szanse na zamknięcie transakcji. Wszystko to pomaga skrócić cykl sprzedaży, zaoszczędzić czas handlowców i skutecznie zamykać transakcje. Doświadczenie klienta poprawia się dzięki ograniczeniu negocjacji w obie strony i komunikacji, które spowalniają proces sprzedaży.

AI imperatyw dla sprzedaży B2B

Zoptymalizowane i zintegrowane przez AI i ML procesy sprzedaży B2B nie są już życzeniową przyszłością. Rozwiązania sprzedażowe poprawiają się dzięki wykorzystaniu wydajnych algorytmów z kompleksową analizą, inteligentnym i opartym na ML zaangażowaniem kupujących. Wszystko to zwiększa produktywność przedstawicieli handlowych i zwiększa wydajność zespołu sprzedaży, zapewniając klientom doskonałe wrażenia i pomyślne zamykanie transakcji.

Firmy z różnych sektorów stosują sztuczną inteligencję w celu usprawnienia procesów sprzedaży, informowania o decyzjach i ulepszania obsługi klienta. Niezbędny jest zespół sprzedaży poszukujący zwinności i odporności na stale zmieniającym się rynku.

Przeczytaj, jak zwiększyć sprzedaż z danymi Ampliz B2B ?

Porozmawiaj z nami teraz.