Czy Twoje obrazy pomagają Twojemu współczynnikowi konwersji?

Obrazy to potężne narzędzia do uchwycenia i utrzymania zainteresowania i zaangażowania odwiedzających na stronie internetowej. Z natury ludzi przyciągają obrazy i przetwarzają informacje wizualne szybciej niż tekst. Nasz mózg tworzy wrażenia rzeczy, które widzimy w tak szybko, jak 1/20 sekundy.

Nasza ocena wzrokowa jest niemal natychmiastowa.

Mówiąc prościej, wybór obrazów w witrynie bezpośrednio wpływa na postrzeganie marki i organizacji przez odwiedzających. Prospekty ocenią Twoją wiarygodność i wiarygodność na podstawie jakości i pomysłów przekazywanych przez elementy wizualne.

Wybranie odpowiedniego obrazu nie jest łatwym zadaniem. Oto kilka pytań, które należy zadać, aby upewnić się, że obrazy pomagają zwiększyć liczbę konwersji:

1. Jakie emocje wywołują Twoje zdjęcia?

Wbrew powszechnemu przekonaniu ludzie nie są istotami logicznymi – większość naszych decyzji jest tak naprawdę kierowana emocjami .

Wiele naszych wyborów jest dokonywanych nie poprzez świadome, aktywne myślenie, ale przez to, jak się do nich czujemy. Dzieje się tak, ponieważ to emocjonalny „gadzi” mózg jest odpowiedzialny za 99% czasu, a nie kora nowa. Aby coś mogło zostać przetworzone przez układ limbiczny (odpowiedzialny za socjalizację) i korę nową (odpowiedzialną za racjonalne decyzje), musi najpierw przejść przez mózg gadów.

Wspaniałą wiadomością jest to, że mózg gadów jest zorientowany wizualnie – szybko zauważa i przetwarza obrazy. To wyjaśnia, dlaczego obrazy zawsze wydają się nam nowe i interesujące. Ta fascynacja może być jednak mieczem obosiecznym. Z jednej strony obrazy mogą natychmiast przyciągnąć i zaangażować odwiedzających. Z drugiej strony mogą wywoływać emocje, które mogą, ale nie muszą, być pomocne dla Ciebie i celów Twoich gości.

Zachowaj więc ostrożność przy wyborze elementów wizualnych dla swojej witryny internetowej i stron docelowych. Upewnij się, że wzbudzają emocje, które przybliżają odwiedzających do konwersji. Dowiedz się, które emocje skuteczniej naciskają przyciski „kupuj” odwiedzających, aby zaplanować wykorzystanie zdjęć i obrazów w witrynie. W niektórych przypadkach przydałyby Ci się obrazy, które wywołują pozytywne emocje u potencjalnych klientów. Są jednak również sytuacje, w których lepiej jest wywołać niezbyt pozytywne emocje, takie jak strach i poczucie straty, aby zachęcić klientów do działania.

2. Czy możesz użyć maskotki?

„Chcesz zbudować charakter swojej firmy? Spróbuj użyć maskotki. Maskotki są nie tylko zabawne – tworzą również twarz Twojej firmy i pomagają w rozpoznawaniu marki.

Rozważ niektóre z najpopularniejszych marek na świecie: Frosted Flakes ma Tony'ego Tygrysa, Michelin ma Bibendum, czyli ludzika Michelin, a McDonald's ma Ronalda McDonalda i grupę jego przyjaciół.

Oprócz budowania wizerunku marki maskotka pomaga błyskawicznie nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Staje się ucieleśnieniem twoich wartości jako organizacji, a ludziom przypomina się o tych wartościach za każdym razem, gdy widzą twoją maskotkę.

Bibendum, bardziej znany jako człowiek Michelin, mówi ludziom na całym świecie „niezawodne opony”.

3. Jaki „obraz” przedstawiają Twoje obrazy?

W świecie online obraz jest wszystkim.

Przez „obraz” rozumiemy, jak odwiedzający postrzegają Twoją markę i firmę. Jak wspomnieliśmy wcześniej, odwiedzający oceniają Cię natychmiast na podstawie tego, co widzą w Twojej witrynie.

Upewnij się, że obrazy, których używasz, wspierają wrażenie, które próbujesz wywrzeć w umyśle potencjalnego klienta. Nie umieszczaj zdjęć, które podważają Twoją wiarygodność i zwiększają wątpliwości odwiedzających co do Twojej autentyczności jako firmy. Unikaj tanio wyglądających zdjęć stockowych – mogą być opłacalne, ale też sprawiają, że wyglądasz jak firma zajmująca się krojeniem ciastek.

Jeśli chcesz, aby odwiedzający myśleli o Tobie jako o liderze w branży, wybierz obrazy, które im to mówią. Używaj wysokiej jakości zdjęć swoich produktów lub prawdziwych ludzi w Twojej firmie zamiast tandetnych zdjęć niewiarygodnie świetnie wyglądających profesjonalistów krążących wokół stołu konferencyjnego. Badania eyetrackingowe pokazują, że prawdziwi ludzie przyciągają uwagę internautów, podczas gdy zdjęcia stockowe modelek są zwykle ignorowane.

4. Czy Twoje zdjęcia potwierdzają Twoją propozycję wartości?

Jeśli zamierzasz wzbogacić swoją witrynę pochwałami dla swojej firmy, upewnij się, że pochodzą od Twoich klientów. Pozwól swoim klientom mówić za Ciebie poprzez referencje i wzmocnij efekt dowodu społecznego , dołączając zdjęcie lub film prawdziwych ludzi z ich entuzjastycznymi recenzjami.

Referencje mają moc, ponieważ zapewniają ludzi, że inni wypróbowali Twoje produkty lub usługi i uzyskali pozytywne wyniki. Zapewniają ludziom nieco bezstronny pogląd na bezpieczeństwo lub skuteczność Twoich ofert. Kiedy referencje są połączone z obrazami zadowolonych klientów, dodatkowo zwiększają pewność potencjalnych klientów, że oni też nie będą żałować swojej decyzji o zakupie.

Referencje na stronie głównej Hotjar są jeszcze bardziej przekonujące i wydają się bardziej autentyczne, ponieważ są zestawione ze zdjęciami klientów.

5. Czy Twoje zdjęcia opowiadają historię Twojej marki?

Użyj obrazów, aby odsłonić serce swojej firmy. Pokaż odwiedzającym i klientom, co reprezentuje Twoja firma, wyświetlając szczere zdjęcia swoich fizycznych lokalizacji i ludzi, którzy tam pracują. „Chcesz stworzyć obraz zabawy lub dobra? Pokaż zakulisowe obrazy pokazujące, jak Twoi pracownicy czerpią radość z tego, co robią lub jak to jest podczas firmowych wyjazdów i spotkań.

Zapewnienie odwiedzającym i klientom wglądu w Twoją organizację pozwala na łączenie się zarówno z potencjalnymi, jak i istniejącymi klientami. Goście, którzy nie mieli z tobą żadnego doświadczenia, są pewni, że nie jesteś jakąś podejrzaną, przelatującą nocą firmą. Tymczasem Twoi klienci lepiej poznają Twoją firmę – to umocni ich zaufanie i lojalność do Twojej marki i produktów.

People Tree, pionier etycznej i ekologicznej mody, opowiada historię firmy, pokazując zdjęcia ludzi, którzy wytwarzają sprzedawane przez nią ubrania.

Kładąc wszystko razem

Odpowiednie obrazy zwiększają konwersję, ponieważ ludzie kupują swoimi emocjami. Mądrze wybieraj obrazy, aby poprawić postrzeganie marki, budować zaufanie i wzmacniać więź z odwiedzającymi i klientami.