Apple Misja Wizja Wartości

Misja firmy Apple określa strategiczny kierunek, jaki organizacja obiera w kierunku swoich długoterminowych celów.

Ale misja to znacznie więcej – zasadniczo wpływa na etos, kulturę i podejście do sposobu, w jaki Apple prowadzi swoją działalność.

W tym artykule pokażę, w jaki sposób misja, wizja i wartości Apple generują potężny impet, który nieustannie napędza jego sukces i rozwój.

Szybkie fakty na temat Apple

Ciekawostka : Apple początkowo miał trzech współzałożycieli. Trzeci współzałożyciel, Ronald Wayne, dołączył do współzałożycieli Steve'a Jobsa i Steve'a Wozniaka. Jednak opuścił Apple zaledwie 12 dni po jego założeniu i sprzedał swój 10% udział za jedyne 800 USD plus dodatkową wypłatę w wysokości 1500 USD. Gdyby Wayne pozostał w firmie, jego akcje byłyby dziś warte około 60 miliardów dolarów!

Strategiczny rozwój

Większość organizacji opracowuje swoją strategię, a następnie rozkłada ją, a następnie przekłada cele i zadania na „drobne” cele, kluczowe wyniki i wskaźniki.

Poniżej przedstawiono wspólne ramy strategii organizacyjnej.

Misja Apple

Misja firmy Apple określa, dlaczego prowadzą działalność. Chociaż jest to proste stwierdzenie, zapewnia skoncentrowanie się na tym, co starają się osiągnąć w dłuższej perspektywie.

Misja firmy Apple kreśli ogólny obraz, pomagając następnie położyć podwaliny pod elementy konstrukcyjne, które następnie należy umieścić, aby to osiągnąć.

Deklaracja misji jest zorientowana na przyszłość i jest z natury inspirująca.

Co to jest misja firmy Apple?

„zapewniając swoim klientom najlepsze wrażenia użytkownika dzięki innowacyjnemu sprzętowi, oprogramowaniu i usługom”.

Misja Apple — najlepsze wrażenia użytkownika

Apple ma podejście projektowe do wszystkiego, co robi. Podejście projektowe jest bezproblemowo wplecione w samą tkaninę firmy i jest widoczne we wszystkich punktach kontaktu z klientami.

Doświadczenie użytkownika Apple w sklepach

Apple spełnia swoją obietnicę skupienia się na wrażeniach użytkownika, projektując swoje sklepy tak, aby były wyjątkowo czyste, estetycznie przyjemne do oglądania i łączenia elementów świetlnych, szklanych i drewnianych.

Ostatecznie projekt prowadzi do głównego punktu prezentacji produktów Apple i umożliwienia klientom interakcji z ich najnowszymi innowacjami.

Skupienie się na projektowaniu jest oczywiste w całym sklepie, ale jest to dbałość o szczegóły i użytkownika. Koledzy z firmy Apple używają iPadów do umawiania sesji z ekspertami, obserwowania osób, które mają problemy lub rezerwacji ludzi na pokazy w sklepach.

Sesje Today są wykonane znakomicie przez specjalistów Apple, którzy są dobrze zorientowani w produktach – są ewangelistami – i kompetentnie pokazują możliwości tego, co można osiągnąć dzięki produktom Apple.

Misja Apple jest realizowana w każdym punkcie sklepu.

Obsługa klienta Apple w Internecie

Witryna Apple jest pięknie prosta i odzwierciedla ten sam nacisk na wrażenia użytkownika, co sklepy. Od intuicyjnej nawigacji po małe interaktywne elementy, strona jest prosta i elegancka.

Projekt doświadczenia produktów firmy Apple

Produkty Apple są wyjątkowo dobrze zaprojektowane. Produkty wyglądają i są wysokiej jakości. Co więcej, dbałość o szczegóły od momentu włączenia urządzenia do integracji z innymi urządzeniami do jego użytkowania jest wykonywana z łatwością.

Misją Apple jest skupienie się na użytkowniku i osiągnięcie tego, że potrzebujesz dbałości o szczegóły, silnego skupienia się na użytkowniku i podejścia, które stawia wysoko poprzeczkę w dostarczaniu doświadczeń klienta.

Misja Apple – Innowacje

Innowacja nie jest łatwa. Czym innym jest tworzenie produktów, a czym innym robienie tego i zmuszanie ludzi do czekania godzinami w kolejkach tylko po to, by kupić nowy.

Tempo zmian technologicznych zapiera dech w piersiach. Wyobraź sobie, że wprowadzasz innowacje na dużą skalę, wytwarzając nowe produkty i usługi z zawrotną prędkością i skalując je na poziomie globalnym.

Apple nadal wprowadza innowacje i produkuje nowe produkty, jednocześnie stopniowo unowocześniając swoją ofertę i wprowadzając nowe funkcje.

Oświadczenie Apple Vision

Wizja, którą próbujesz zrealizować (twoja wizja) i sposób, w jaki zamierzasz do niej podejść (twoje wartości) są spoiwem, które spaja organizację.

„Wierzymy, że jesteśmy na powierzchni ziemi, aby tworzyć wspaniałe produkty i to się nie zmienia”.

Jabłko

Apples Vision to tworzenie świetnych produktów. Coraz częściej 'Produkty' obejmują teraz usługi – choć większość przychodów Apple nadal pochodzi ze sprzedaży produktów.

Produkty Apple są produktami premium i sprawiły, że jest to jedna z odnoszących największe sukcesy marek na świecie. W rzeczywistości, według Interbrand, Apple nadal utrzymuje swój numer jeden jako najbardziej lubianą markę na świecie.

Wartości Apple

• Dostępność
• Edukacja
• Środowisko
• Włączenie i różnorodność
• Prywatność
• Odpowiedzialność dostawcy

Wartości Apple pomagają zapewnić, że wszyscy pracownicy dążą do tych samych celów. Podstawowe wartości wspierają wizję firmy i kształtują jej kulturę. Nadają ton rodzajowi zachowania i dopasowania, które wpaja się w codzienne prowadzenie firmy.

Wewnętrzna notatka Apple określa ich wartości jako

„cechy, zwyczaje, standardy i zasady, które firma jako całość uważa za pożądane. Są podstawą tego, co robimy i jak to robimy. Wszystkie razem identyfikują Apple jako wyjątkową firmę”.

Jabłko

Na stronie internetowej Apple wyraźnie oświadczają o integracji i różnorodności:

„W Apple nie wszyscy jesteśmy tacy sami. I to jest nasza największa siła. Czerpiemy z różnic w tym, kim jesteśmy, czego doświadczyliśmy i jak myślimy. Ponieważ aby tworzyć produkty, które służą wszystkim, wierzymy w włączenie wszystkich”.

Jabłko

Strategia Apple

„Strategia dotyczy tego, co sprawi, że będziesz wyjątkowy”

Michael Porter

Apple Business Model przechodzi do ewoluującego ekosystemu usług i produktów, ponieważ Apple szuka stałych przychodów poprzez finansowanie, aby pomóc klientom w finansowaniu produktów, lub poprzez usługi zakupowe, takie jak iCloud, Apple Music lub Apple TV+.

Model biznesowy subskrypcji daje mocne podstawy do rozwoju. Jednak ten gigant technologiczny nie jest bez problemów – są silnymi konkurentami atakującymi jego rynki na wielu frontach i nie udało mu się jeszcze utrzymać znacznego wzrostu w Azji.

Zobacz Apple SWOT, aby dowiedzieć się więcej.

Misja Apple, podsumowanie wartości wizji

Wizja misji i wartości firmy Apple w spójny sposób wzmacniają się nawzajem i stanowią element budulcowy kultury oraz celów i zadań organizacji.