Analiza Magento Cloud Omnichannel dla przedsiębiorstw

Jak mierzy się Magento?

Przez ostatnie kilka tygodni na naszym blogu analizowaliśmy każdą z głównych platform eCommerce i ich przydatność dla aplikacji na skalę korporacyjną. W tym tygodniu dotykamy platformy (i dołączonych usług), o której jeszcze nie rozmawialiśmy: Magento Cloud Omnichannel (MCO).

Platforma Magento Cloud Omnichannel została uruchomiona pod koniec 2016 roku, bazując na istniejącej już platformie Magento Enterprise ECommerce Magento. Co ciekawe, była to jedna z pierwszych dedykowanych rozwiązań chmurowych dla przedsiębiorstw, które trafiły na rynek. Pomimo przewagi wczesnego ptaka, ma ostrą konkurencję ze strony niektórych innych platform, które zbadaliśmy na naszym blogu w ostatnich tygodniach, takich jak BigCommerce i Volusion. Wchodząc w 2018, wydaje się, że każda większa platforma eCommerce szykuje się do bitwy o patronat wielkich nazwisk w eCommerce. Jeśli jednak jesteś większą firmą z ugruntowaną bazą klientów, ważne jest, aby zrozumieć, co Magento Cloud Omnichannel może dla Ciebie zrobić i jak obecnie się mierzy, a także jakie plany zostały wydane na przyszłość.

Jak w przypadku każdej platformy eCommerce, zawsze istnieje koszt inwestycji; po zbudowaniu sklepu na określonej platformie zmiana platformy może być kosztowna (zarówno gotówkowa, jak i robocizna). Mając to na uwadze, dokonanie właściwego wyboru jest bardzo motywowane.

Korzyści z omnichannel w chmurze Magento

Jak sama nazwa wskazuje, rozwiązanie biznesowe Magento dla przedsiębiorstw jest zarówno oparte na chmurze, jak i przeznaczone dla firm, które będą sprzedawać za pośrednictwem wielu kanałów handlu elektronicznego. Jedną z największych zalet Magento w tym obszarze jest to, że zaprojektowali MCO z firmami, które mają siedzibę w handlu stacjonarnym i przechodzą na eCommerce. Oznacza to, że od samego początku podejście do projektowania MCO koncentrowało się na ułatwieniu elastyczności i procesu przejścia. Ponieważ Magento powołuje się na „30% wyższą wartość życiową” kupujących w wielu kanałach, samo ich podejście do projektowania jest znaczącą korzyścią dla każdego, kto przechodzi na platformę.

Magento zawsze było bardzo silne w obszarze dostosowywania i ten trend jest kontynuowany w MCO. Chociaż korporacyjna wersja Magento w chmurze jest w pełni hostowana przez Magento, w przeciwieństwie do innych edycji Magento, nadal ma sposób dostosowywania do poprzednich wersji Magento z własnym hostingiem. Chociaż istnieją pewne poświęcenia na rzecz łatwości użytkowania, które omówimy poniżej, złożoność opcji administracyjnych Magento pozwala na konfigurację narzędzi dla każdej firmy.

Jeśli Twoja firma zatrudnia już programistów, prawdopodobnie będziesz czerpać więcej korzyści z platformy MCO. MCO jako platforma jest bardzo otwarta na rozwój stron trzecich, a wiele wtyczek innych firm już istnieje dla platformy.

Kolejną wielką zaletą MCO są doskonałe funkcje realizacji zamówień. Koncentrując się na uznanych firmach wchodzących w eCommerce, MCO zawiera już narzędzia niezbędne do sprawnego zarządzania zamówieniami do iz fizycznych lokalizacji i domów klientów. Magento może bezproblemowo umożliwić kupującym online zakupy w sklepach stacjonarnych w celu wysyłki do ich domu, jednocześnie umożliwiając innym kupującym wysłanie produktu do ich lokalnego sklepu w celu odbioru (co oznacza, że ​​są również bardziej skłonni do odbioru dodatkowych produktów podczas oni są tam.)

Słabości MCO

Żadna platforma nie jest pozbawiona wad, a Magento Cloud Omnichannel nie jest wyjątkiem od tej reguły. Dzięki długoletniej reputacji Magento jako faworyta doświadczonych technologicznie przedsiębiorców, narzędzia Magento nie są tak rozbudowane, jak niektórzy z ich konkurentów, zwłaszcza w dziale marketingu. Podczas gdy rozwiązania korporacyjne Shopify mają rozbudowane narzędzia marketingowe, Magento wydaje się nieco słabsze w porównaniu. Podczas gdy Magento pozwala na łatwiejsze wdrażanie narzędzi niestandardowych lub innych firm, ich słabsze własne narzędzia marketingowe mogą stanowić przeszkodę dla firm bez ustalonych zespołów programistycznych.

Zgodnie z tym samym tokiem myślenia, projekt Magento został skonstruowany z myślą o bardziej złożonych organizacjach, w tym firmach specjalizujących się w relacjach business-to-business. W związku z tym platforma może czasami być prawnie przytłaczająca dla firm, które po prostu nie potrzebują takiego poziomu otwartości dla swojej platformy eCommerce. Jeśli jesteś firmą działającą z mniejszym zespołem, oczekiwanie MCO, że posiadasz własne narzędzia, może okazać się trudne lub wymagać włączenia nowych członków zespołu lub konsultantów.

Podczas gdy część MCO dotycząca hostingu i tworzenia stron internetowych jest bardzo przychylna, z hostingiem i wsparciem oferowanym w całości przez Magento, przedział cenowy jest, co zrozumiałe, wyższy niż u konkurentów. Pod względem czystej ceny Magento wypada niekorzystnie w porównaniu z opcjami takimi jak Shopify Plus, co może oznaczać, że firmy z ugruntowanymi rozwiązaniami hostingowymi mogą nie mieć tak wiele do zyskania na Magento Cloud Omnichannel.

Podejmowanie decyzji

Jeśli chodzi o dokonanie wyboru platformy eCommerce dla przedsiębiorstw, będziesz musiał porównać potrzeby swojej firmy i kwestie do negocjacji. Żadna platforma nie jest rozwiązaniem uniwersalnym. Jeśli masz kontakty lub wewnętrznych pracowników zajmujących się projektowaniem i rozwojem, prawdopodobnie będziesz mieć dużą przewagę na platformie MCO. Dla firmy w takiej sytuacji Magento może być w rzeczywistości idealną platformą, zwłaszcza jeśli sprzedaż wielokanałowa jest ważna dla Twojej firmy.

Prawie żadna inna platforma w eCommerce nie oferuje tak wysokiej jakości narzędzi omnichannel jak Magento, ale kompromis polega na tym, że cena bazowa jest wyższa niż u konkurencji. Dla firm o ugruntowanej pozycji może to nie być tak duże, zwłaszcza ze względu na oszczędności, jakie mogą przynieść narzędzia omnichannel Magento.

Podsumowując, Magento jest jedną z najsilniejszych opcji dla korporacyjnego handlu elektronicznego. Chociaż ich cykl rozwoju jest wolniejszy niż ich konkurenci, a wydania są bardziej oddalone od siebie, każda premiera zawiera solidne funkcje, aktualizacje i oferty, które nieustannie myślą przyszłościowo i wyprzedzają krzywą.

Podczas gdy konkurenci Magento, zwłaszcza BigCommerce, wydają się być gotowi do nadrobienia zaległości w 2018 roku, w obecnej sytuacji Magento jest daleko w czołówce, przynajmniej jeśli chodzi o omnichannel. Konkurencyjne platformy w dużej mierze zaczęły ostatnio wdrażać rozwiązania wielokanałowe, a większość z nich jest przeznaczona tylko dla innych rynków internetowych, takich jak Amazon, Facebook Marketplace i eBay.

Jeśli zastanawiasz się nad przejściem na Magento, możemy Ci pomóc. Nasz zespół jest w 100% poświęcony eCommerce i znamy tę branżę lepiej niż ktokolwiek inny. Skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected], aby dowiedzieć się więcej!