Analityka dla lepszego podejmowania decyzji biznesowych

„Ci, którzy nie wyciągają wniosków z historii, są skazani na jej powtarzanie”. Ten często cytowany cytat Winstona Churchilla jest dziś tak samo aktualny, jak wtedy, gdy brytyjski mąż stanu spisał go po raz pierwszy w 1948 roku. Mimo to, jak wielu marketerów wydaje się być nieświadomych przeszłości i popełnia te same błędy codziennie, co tydzień lub co miesiąc ?

Być może nieco mniej podobny do męża stanu niż Churchill, często nazywam tych ludzi „brygadą biczowania martwych koni” lub po prostu „zapracowanymi głupcami”. Są to ludzie, którzy wypychają te same stare treści marketingowe za pośrednictwem nieukierunkowanych biuletynów e-mailowych, nieistotnych kampanii w mediach społecznościowych, chaotycznych strategii dotyczących treści i lekkomyślnych płatnych działań wyszukiwania. To także ludzie, którzy jako linię obrony wypowiedzą najbardziej niebezpieczne słowa w marketingu — „Zawsze robiliśmy to w ten sposób”. Zatrzymaj mnie, jeśli to brzmi zbyt znajomo.

Dokumentowanie sukcesu

Dobrą wiadomością jest to, że nie potrzebujesz dyplomu z historii, aby uczyć się ze swojej przeszłości w erze cyfrowej. Każde kliknięcie, każde wysłanie i każdy cent wydany na marketing jest dokumentowany w różnych narzędziach analitycznych w Twoim arsenale marketingowym. Prawdopodobnie codziennie patrzysz na niektóre z tych narzędzi analitycznych. Pytanie brzmi, czy uczysz się od nich i wykorzystujesz je do wpływania na swoje decyzje biznesowe?

Problem polega na tym, że dla zapracowanych marketerów (często noszących wiele kapeluszy marketingowych) te narzędzia analityczne mogą być niezwykle złożone. Oznacza to, że wielu marketerów albo nie wie, na co patrzy poza prostymi trendami ruchu, albo ma czas, by zagłębić się w swoje dane i wyciągnąć wnioski z wcześniejszych sukcesów i porażek.

GA4 — Nowy początek

Jeśli wcześniej miałeś trudności z pełnym wykorzystaniem swoich danych analitycznych, teraz jest doskonały moment, aby spojrzeć jeszcze raz. Wynika to z faktu, że Google wkrótce wycofa swoją uniwersalną wersję Google Analytics i przeniesie wszystkich do GA4.

Jako najnowsza wersja Google Analytics, GA4 przenosi pakiet analityczny do świata post-cookie, postglobalnych przepisów dotyczących prywatności i sztucznej inteligencji (tak – świat zmienia się szybciej niż myślisz).

Analityka — o co chodzi?

Podobnie jak w przypadku wszystkiego innego w marketingu, nie ma sensu angażować się w analitykę bez planu działania i celu.

Czego więc powinieneś szukać, gdy zagłębisz się w swoje dane analityczne?

Oto pięć pomysłów na dobry początek:

1. Optymalizacja strony internetowej

Google Analytics dostarcza obszerne dane na temat wydajności witryny, w tym odsłony stron, współczynniki odrzuceń i współczynniki konwersji. Analizując te dane, firmy mogą zidentyfikować obszary swojej witryny, które wymagają poprawy, takie jak wolno ładujące się strony lub wysokie współczynniki odrzuceń na określonych stronach docelowych. Te spostrzeżenia mogą kierować decyzjami dotyczącymi projektu strony internetowej, optymalizacji treści i ulepszeń dla użytkowników, ostatecznie prowadząc do bardziej wciągającej i skutecznej strony internetowej.

2. Strategia marketingu treści

Google Analytics może ujawnić, które rodzaje treści odpowiadają odwiedzającym Twoją witrynę i generują największe zaangażowanie. Śledząc wskaźniki, takie jak czas spędzony na stronie, głębokość przewijania i udziały w mediach społecznościowych, firmy mogą uzyskać wgląd w skuteczność swojej strategii dotyczącej treści. Informacje te mogą pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących tworzenia większej liczby przykładów popularnych treści, identyfikowania luk w treści lub optymalizowania istniejących treści, aby lepiej odpowiadały potrzebom i preferencjom docelowych odbiorców.

3. Wydajność handlu elektronicznego

Google Analytics dostarcza cennych danych o handlu elektronicznym dla firm posiadających sklepy internetowe, które mogą wpływać na decyzje dotyczące cen, asortymentu produktów i strategii marketingowych. Na przykład wskaźniki, takie jak współczynniki konwersji, średnia wartość zamówienia i najlepiej sprzedające się produkty, mogą pomóc w określeniu skutecznych strategii sprzedaży i optymalizacji asortymentu produktów. Może również zapewnić wgląd w zachowania klientów, takie jak wskaźniki porzucania koszyków, pomagając firmom we wdrażaniu strategii w celu poprawy ogólnych doświadczeń zakupowych i zwiększenia sprzedaży.

4. Podróż użytkownika i ścieżki konwersji

Google Analytics umożliwia firmom śledzenie zachowań użytkowników w całej witrynie i wizualizację ścieżek konwersji. Analizując podróż użytkownika, marketerzy mogą identyfikować wąskie gardła lub obszary, w których odwiedzający rezygnują przed wykonaniem pożądanej czynności, takiej jak dokonanie zakupu lub przesłanie formularza. Te informacje mogą pomóc w optymalizacji procesu konwersji, usprawnieniu obsługi użytkownika i zwiększeniu ogólnych współczynników konwersji. Firmy mogą podejmować oparte na danych decyzje dotyczące układu witryny, umieszczania wezwań do działania i etapów procesu konwersji, aby zmaksymalizować liczbę konwersji i osiągnąć cele biznesowe.

5. Atrybucja kanału marketingowego

Google Analytics oferuje wgląd w skuteczność różnych kanałów marketingowych, takich jak bezpłatne wyniki wyszukiwania, płatne reklamy, media społecznościowe, marketing e-mailowy i inne. Analizując wskaźniki specyficzne dla kanału, takie jak źródła ruchu, współczynniki konwersji i koszt pozyskania, firmy mogą ocenić skuteczność każdego kanału w kierowaniu pożądanymi działaniami. Informacje te mogą pomóc w efektywniejszej alokacji budżetów marketingowych, określeniu, które kanały zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji (ROI) i podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących optymalizacji kampanii marketingowych w celu maksymalizacji wyników i przychodów.

Pierwsze kroki z Google Analytics (GA4)

Wiedza o tym, czego chcesz od Google Analytics, jest daleka od możliwości pobierania danych i zrozumienia tego, co ci mówi. Jest to szczególnie ważne, jeśli nie masz czasu, aby zainwestować w naukę konfigurowania i optymalizacji kanału — i tak, właściwie używany, Google Analytics można uznać za równie potężny kanał marketingowy, jak każdy inny, którego używasz do zwiększania ruchu do Twojej witryny. Dlatego warto współpracować z kimś, kto nie tylko rozumie Twoje cele marketingowe, ale także potrafi korzystać z Google Analytics, aby pomóc Ci je osiągnąć.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zespół marketingu emfluence może pomóc Ci lepiej zrozumieć dane analityczne i odpowiednio zoptymalizować strategię marketingu cyfrowego, skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected] .