Co jest odnawiane przez Amazon i jak działa program

Jako kupujący program Amazon Renewed to świetny sposób na znalezienie niesamowitych ofert na towary online.

Jako sprzedawca, program Amazon Renewed to świetny sposób na zarobienie poważnych pieniędzy na sprzedaży odnowionych towarów w domu.

Coraz więcej osób skłania się ku kupowaniu przedmiotów używanych, aby zrekompensować rosnące koszty inflacji.

Rynek „recommerce” jest obecnie wyceniany na ponad 40 miliardów dolarów i oczekuje się, że w przyszłym roku podwoi się.

W tym poście dowiesz się, jak działa program Amazon Renewed i jak krok po kroku sprzedawać używane i odnowione produkty na Amazon.

Czy jesteś zainteresowany stworzeniem silnej, dającej się obronić marki swoich produktów? Jeśli tak, to przygotowuję kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od podstaw. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Co to jest odnowienie Amazon?

Amazon Renewed to program Amazon, w którym sprzedawcy mogą sprzedawać używane, odnowione i otwarte produkty.

Wszystkie elementy muszą być profesjonalnie wyczyszczone, sprawdzone i przetestowane przed ponownym zapakowaniem, aby wyglądały i działały jak zupełnie nowe produkty.

Aby spełnić standardy jakości Amazon, zakwalifikowany przez Amazon dostawca lub wyspecjalizowana zewnętrzna firma odnawiająca musi przetestować Twoje produkty przed umieszczeniem ich na liście.

Produkty Amazon Renewed można ogólnie podzielić na:

• Pudełko otwarte : produkty, które zostały wyjęte z oryginalnego opakowania, ale nie były używane przez klienta. Przedmioty otwarte to zazwyczaj nieużywane zwroty lub używane do demonstracji w internetowych filmach z rozpakowywaniem i sklepach detalicznych.
• Używane : Przedmioty, które były używane i noszą ślady użytkowania. Używane przedmioty to zazwyczaj lekko używane zwracane produkty.
• Odnowione : przedmioty, które są używane i zwracane z powodu wady przedmiotu. Produkty te są naprawiane przed sprzedażą.

Chociaż produkty Amazon Renewed wyglądają jak zupełnie nowe, mogą mieć drobne wady fizyczne, takie jak zadrapania i ślady.

Aby pomóc klientom zrozumieć stan produktu i zapobiec sprzedaży produktów odnowionych o niższej jakości, Amazon klasyfikuje wszystkie „produkty odnowione” na podstawie ich stanu w następujący sposób:

• Doskonały stan : przedmiot nie ma zadrapań ani śladów uszkodzeń kosmetycznych widocznych podczas trzymania przedmiotu w odległości 12 cali.
• Stan dobry : przedmiot ma lekkie zadrapania, które są ledwo widoczne, gdy trzyma się je w odległości 12 cali.
• Dopuszczalny warunek : przedmiot może mieć widoczne rysy, gdy ekran jest wyłączony. Produkt ma również lekkie zadrapania, wyraźnie widoczne, gdy przedmiot jest trzymany w odległości 12 cali.

Bez względu na stan, wszystkie przedmioty odnowione w Amazon:

• Są w pełni sprawne.
• Mają ponad 80% oryginalnej żywotności baterii.
• Zaopatrz się w ogólne lub oryginalne akcesoria i opakowanie.
• Przyjdź z 90-dniową odnowioną gwarancją Amazon.

Czy towary odnowione Amazon można bezpiecznie kupić?

Produkty Amazon Renewed są w 100% bezpieczne w zakupie. Wszystkie odnowione towary są objęte odnowioną gwarancją Amazon, która zapewnia 90-dniową gwarancję na wszystkie produkty sprzedawane w Ameryce Północnej.

Amazon zmusza również sprzedawców do kontrolowania ich towarów Amazon Renewed przez kwalifikowanego dostawcę Amazon lub zewnętrzną firmę odnawiającą.

W rezultacie nie stracisz żadnych pieniędzy kupując produkty Amazon Renewed.

Co to jest odnowiona gwarancja Amazon?

Amazon Renewed Guarantee to 90-dniowy program gwarancyjny oferowany przez Amazon na wszystkie odnowione produkty sprzedawane w Ameryce Północnej.

Oto, co oferuje odnowiona gwarancja Amazon:

• Pełny zwrot pieniędzy lub wymiana na odnowione produkty zwrócone w ciągu 90 dni od zakupu, jeśli produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami lub jeśli klient jest niezadowolony z produktu.
• Pełny zwrot pieniędzy lub wymiana na odnowione przedmioty Premium zwrócone w ciągu 1 roku od zakupu.
• Bezpłatne rozwiązywanie problemów przez telefon lub czat.
• Szybka obsługa roszczeń.

Oczekuje się, że gwarancja satysfakcji z usługi Amazon Renewed będzie honorowana przez sprzedawców, a nie przez Amazon.

Możesz również zaoferować klientom własną gwarancję oprócz odnowionej gwarancji Amazon. Amazon nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia zgłoszone w ramach „Dobrowolnej gwarancji”.

Oto jak działa odnowiona gwarancja Amazon:

• Klient uzyskuje dostęp do zespołu wsparcia „Porozmawiaj z ekspertem” Amazon, jeśli nie jest zadowolony z produktu.
• Klient prosi o wymianę, jeśli rozwiązywanie problemów technicznych nie rozwiąże problemu.
• Opłacona z góry etykieta wysyłkowa jest wysyłana do klienta w celu zwrotu produktu. Jeśli jesteś sprzedawcą typu Fulfilled by Merchant (FBM), musisz wyrazić zgodę na przedpłacone etykiety zwrotnego adresu pocztowego w Centrum Sprzedawcy. Jako sprzedawca Fulfilled by Amazon (FBA) automatycznie kwalifikujesz się do przedpłaconych zwrotów.
• Amazon potwierdza, że ​​klient nie przypadkowo uszkodził lub nie ingerował w produkt.
• Jeśli jest dostępny, wysyłany jest zamiennik tego samego modelu , w tym kolor i wersja, lub klient otrzymuje pełny zwrot pieniędzy.

Jaka jest różnica między odnowieniem Amazon a sprzedażą używanych przedmiotów na Amazon?

Główna różnica między sprzedażą w Amazon Renewed a sprzedażą używanych przedmiotów w Amazon polega na tym, że Amazon Renewed to osobny rynek , na którym możesz wygrać pole zakupu jako sprzedawca używanych przedmiotów.

Oto podstawowe różnice między sprzedażą używanych przedmiotów jako zwykły sprzedawca a Amazon Renewed.

• Możesz wygrać pole zakupu jako sprzedawca Amazon Renewed, co jest niemożliwe dla zwykłego sprzedawcy używanych przedmiotów na Amazon.
• Amazon gwarantuje wszystkie zakupy w ramach usługi Amazon Renewed , dzięki czemu klient czuje się bezpiecznie.
• Amazon pobiera dodatkową opłatę za całą sprzedaż w ramach usługi Amazon Renewed.

Jakie przedmioty są dozwolone w programie odnawianym Amazon?

W ramach programu Amazon Renewed możesz sprzedawać wszystkie przedmioty w następujących kategoriach :

• Części samochodowe
• Kamery
• Słuchawki i dźwięk
• Urządzenia domowe
• Narzędzia domowe i przemysłowe
• Urządzenia kuchenne
• Laptopy i komputery
• Instrumenty muzyczne
• Na zewnątrz i sport
• Wyposażenie biura
• Smartfony
• Tablety
• Telewizory
• Konsole do gier wideo
• Zegarki

Gdzie znaleźć przedmioty do sprzedaży na Amazon Renewed

Najlepszymi miejscami, w których można znaleźć odnowione przedmioty do sprzedaży na Amazon Renewed, są producenci i sprzedawcy hurtowi oraz kupowanie palet zwrotnych Amazon od firm likwidacyjnych.

• Producenci: Producenci sprzedają nadwyżki towarów firmom likwidacyjnym, sprzedawcom detalicznym i sprzedawcom zewnętrznym, takim jak Ty, którzy następnie odsprzedają produkty jako odnowione z mniejszą marżą zysku.
• Firmy likwidacyjne : Firmy likwidacyjne kupują nadwyżki towarów od producentów lub zwracają od firm zajmujących się handlem elektronicznym. Następnie odnawiają produkty i odsprzedają je małym firmom lub D2C.
• Zwrotne palety Amazon: Amazon regularnie sprzedaje zwrócone towary niewidocznie na palecie po niskich cenach za pośrednictwem aukcji online.

Możesz kupować elektronikę hurtowo z tych źródeł i sprzedawać ją po cenach zbliżonych do detalicznych . Musisz jednak upewnić się, że wszystkie produkty są sprawne i nie brakuje im żadnych części.

Jeśli produkt jest w oryginalnym opakowaniu i nie ma żadnych problemów kosmetycznych lub nie ma ich wcale, możesz naliczać wysokie ceny jako produkt „jak nowy”.

Jak sprzedawać używane i odnowione przedmioty z Amazon Renewed

Proces wystawiania używanych i odnowionych przedmiotów na Amazon jest taki sam, jak wystawianie nowego przedmiotu, z wyjątkiem tego, że musisz określić stan przedmiotu.

Oto jak krok po kroku wystawiać odnowione przedmioty za pomocą usługi Amazon Renewed.

Krok 1: Zarejestruj się jako sprzedawca Amazon

Musisz zarejestrować się jako profesjonalny sprzedawca , aby wystawiać używane, otwarte lub odnowione produkty na Amazon, ponieważ Amazon akceptuje tylko wykwalifikowanych i doświadczonych sprzedawców w programie Amazon Renewed.

Konto profesjonalnych sprzedawców wiąże się z miesięczną opłatą w wysokości 39,99 USD, ale masz dostęp do reklam Amazon, narzędzi e-commerce i innych funkcji.

Istnieją 3 główne opłaty za sprzedaż w Amazon, o których musisz wiedzieć, korzystając z usługi Amazon Renewed.

• Opłata za polecenie: jest to prowizja firmy Amazon za ułatwienie transakcji między Tobą a klientem. Opłata za polecenie zależy od kategorii. Na przykład opłata za polecenie w kategorii Komputery wynosi 8%.
• Opłata za odnowienie programu : wszyscy sprzedawcy Amazon z odnowieniem muszą uiścić „opłatę za odnowienie programu”, która różni się w zależności od kategorii. Na przykład odnowione telefony komórkowe są obciążane opłatą w wysokości 2%.
• Opłata FBA : Opłata Fulfilled by Amazon (FBA) ma zastosowanie, jeśli Amazon przechowuje, pakuje i wysyła produkty dla Ciebie.

Krok 2: Zakwalifikuj się do odnowionego programu Amazon

Amazon nie pozwala każdemu sprzedawcy na dołączenie do ich programu Amazon Renewed. Aby się zakwalifikować, musisz spełnić następujące kryteria:

• Musisz dostarczyć faktury wykazujące co najmniej 50 000 USD łącznej wartości kwalifikujących się odnowionych zakupów w ciągu ostatnich 90 dni od daty złożenia wniosku. Produkty o cenie sprzedaży 15 USD lub mniejszej nie są wliczane do minimalnej łącznej wartości 50 000 USD.
• Sprzedawcy odnowionych produktów Apple muszą dostarczyć faktury wykazujące co najmniej 2,5 miliona USD łącznej wartości odnowionych produktów Apple w ciągu ostatnich 90 dni od daty złożenia wniosku.
• Jeśli chcesz wystawić produkt odnowiony fabrycznie bez gwarancji producenta , musisz przesłać co najmniej 8 zdjęć przykładowego produktu i opakowania ze wszystkich stron.
• Musisz przesłać zdjęcia produktu z włączonym ekranem, jeśli jest to przedmiot elektroniczny.
• Wskaźnik nieudanych zamówień (ODR) musi wynosić 0,8% lub mniej w ciągu ostatnich 60 dni od daty złożenia wniosku.

Krok 3: Złóż wniosek o odnowienie Amazon

Możesz przesłać swoje zgłoszenie za pośrednictwem Centrum Sprzedawcy lub wysyłając e-mail na adres [email protected] wraz z niezbędną dokumentacją.

Nie zapomnij dodać swojego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu wraz z kodem kraju. Powinieneś otrzymać odpowiedź w ciągu 10 do 12 dni roboczych.

Jeśli nie spełniasz wymagań kwalifikacyjnych programu Amazon Renewed, nadal możesz wystawić swoje produkty w stanie „Używane” w ramach istniejącej aukcji Amazon.

Krok 4: Znajdź istniejącą odnowioną ofertę Amazon

Amazon dopuszcza tylko jedną aukcję na przedmiot odnowiony. W rezultacie musisz najpierw wyszukać istniejącą odnowioną aukcję Amazon, aby znaleźć jej odnowiony ASIN.

Na przykład, oto lista dla „Apple iPad Air (odnowiony)”.

Produkt ma „Odnowiony” w tytule, a nazwa marki to „Amazon Odnowiony”.

W polu Kup zobaczysz 3 różne oferty w zależności od tego, czy produkt jest w doskonałym, dobrym lub akceptowalnym stanie.

Poniżej głównego pola zakupu znajdziesz małe pole, które pokazuje oferty „Nowe i używane”.

Jeśli nie wygrasz okienka kupna, kliknięcie linku „Nowe i używane oferty” spowoduje wyświetlenie ofert na wszystkie „odnowione” przedmioty posortowane według ceny i dostawy od najniższej do najwyższej.

Krok 5: Dodaj swój odnowiony produkt

Oto instrukcje krok po kroku, jak dodać swój odnowiony produkt do istniejącej aukcji Amazon.

1. Zaloguj się do Seller Central , kliknij „Katalog” i wybierz „Dodaj produkt” z menu.
2. Kliknij „Dodaję certyfikowany odnowiony produkt” poniżej pola wyszukiwania. Ten link jest widoczny tylko dla zatwierdzonych sprzedawców z odnowieniem.
3. Wprowadź ASIN produktu w polu wyszukiwania. Jeśli nie znasz numeru ASIN, przejdź do strony produktu odnowionego i przewiń w dół do sekcji informacji o produkcie, aby znaleźć numer identyfikacyjny.
4. Jeśli istnieje już odnowiony ASIN , potwierdź, że jest to właściwy produkt i kliknij „Dodaj ofertę”.
5. Dodaj stan produktu , cenę i sposób realizacji.
6. Po dodaniu wszystkich wymaganych informacji wybierz „Zapisz i zakończ”.

Jeśli na Amazon jest zupełnie nowy produkt, który nie ma odnowionej aukcji, musisz utworzyć nowy odnowiony ASIN , aby dodać swój produkt. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do „Katalog > Dodaj produkt”.
2. Kliknij „Dodaję certyfikowany odnowiony produkt”.
3. Wprowadź ASIN produktu w polu wyszukiwania.
4. Amazon poprosi Cię o dodanie ilości zapasów, ceny, SKU i UPC.
5. Kliknij „Utwórz odnowiony ASIN”.

Wskazówki dotyczące sprzedaży w serwisie Amazon odnowione

• Znajdź produkty o dużym popycie i niskiej konkurencji : ponieważ będziesz konkurować z innymi sprzedawcami o pole zakupu „Nowe i używane” z innymi sprzedawcami, wybierz produkt, na który jest duży popyt, ale nie jest sprzedawany przez wielu sprzedawców. Użyj narzędzia takiego jak Jungle Scout, aby uzyskać dane sprzedaży od innych sprzedawców Amazon Renewed.
• Unikaj sprzedaży produktów sprzedawanych przez Amazon : niezwykle trudno jest konkurować z Amazonem sprzedającym własne produkty. Nie rób tego.
• Konkurencyjna cena : Ustaw odnowioną cenę produktu niższą niż aktualna cena Pudełka Kup. Ponieważ Amazon wyświetla produkty od niskich do wysokich cen, Twój produkt będzie wyświetlany wyżej na liście.
• Użyj Amazon FBA, aby zakwalifikować się do Prime : Sprzedawcy Amazon FBA automatycznie kwalifikują się do Prime, co zwiększy współczynnik konwersji o ~3X.

Zalety Amazon Odnowione

• Niska konkurencja : ponieważ tylko zakwalifikowani sprzedawcy mogą dołączyć do programu Amazon Renewed, konkurencja w sprzedaży odnowionych przedmiotów będzie niższa niż w przypadku zwykłych aukcji Amazon.
• Amazon faworyzuje produkty odnowione : produkty odnowione otrzymują osobną listę, w przeciwieństwie do produktów „używanych”, w przypadku których sprzedawcy nie mogą wygrać Pudełka Kup. Jeśli wycenisz swój produkt konkurencyjnie, możesz wygrać Pudełko Kup, niezależnie od stanu produktu.
• Wysokie marże zysku : Rynek artykułów odnowionych jest na najwyższym w historii ze względu na inflację. Amazon to najpopularniejszy rynek produktów odnowionych w Internecie.

Wady Amazona Odnowione

• Amazon ma surowe wymagania : Amazon pozwala tylko wykwalifikowanym odnawiającym dołączyć do programu Amazon Renewed, co utrudnia początkującym dołączenie do programu. Amazon wymaga również, aby sprzedawcy mieli sprzedaż o wartości co najmniej 50 000 USD w kategorii produktów odnowionych.
• Trudne do zbudowania marki : marka wyświetlana pod Twoją ofertą to „Amazon Renewed”, co uniemożliwia zbudowanie własnej marki jako sprzedawcy.

Czy warto sprzedawać odnowione przedmioty na Amazon?

Sprzedawanie odnowionych przedmiotów na Amazon Renewed jest w 100% opłacalne, jeśli skrupulatnie przepakowujesz i testujesz każdy produkt, który sprzedajesz „jak nowy”.

Amazon chce tylko doświadczonych sprzedawców w swoim programie Amazon Renewed. W rezultacie przed złożeniem wniosku do programu musisz mieć wystarczającą ilość zapasów.

Jeśli jesteś początkującym, powinieneś zacząć od sprzedaży używanych przedmiotów na Amazon . Po wygenerowaniu sprzedaży sprzedaży produktów używanych, możesz rozważyć hurtowe kupowanie elektroniki od dostawców, a następnie ubieganie się o program Amazon Renewed.

Jeśli masz doświadczenie w sprzedaży odnowionych przedmiotów lub innych produktów na Amazon, Amazon Renewed może być dla Ciebie świetną okazją.

Jednak docelowo powinieneś założyć własny sklep internetowy, w którym możesz budować trwałe relacje z klientami.

Wysokie opłaty za polecenie i odnowienie programu Amazon znacząco wpływają na Twoje marże zysku i nie możesz budować marki na platformie.

Wykorzystaj Amazon jako punkt wyjścia w swojej podróży do posiadania własnego sklepu e-commerce.