Amazon Prime Day: jak rozwijają się święta i jak reagują sprzedawcy

Kolejne lato, kolejny udany Amazon Prime Day. Ostatnie kilka tygodni było pełne wyczekiwania i analizy sztucznego święta Amazona, Prime Day. Po pięciu latach prowadzenia wyprzedaży tylko dla członków, wciąż można się wiele nauczyć z wakacji. Przyjrzyjmy się, jak ewoluowały wakacje letnie na przestrzeni lat i jakie lekcje mogą odnieść sprzedawcy, aby przygotować się na przyszły rok.

Wyniki Amazon Prime Day 2019

Najpierw spójrzmy, jak Amazon radził sobie w tym roku. Nic dziwnego, że Amazon po raz kolejny przekroczył liczby z poprzedniego roku, po części dlatego, że sprzedaż trwała o pełne 12 godzin dłużej niż w zeszłym roku. Niemniej jednak najnowsze dane pokazują, że Amazon był w stanie:

• Przeprowadź największe wydarzenie sprzedażowe w historii, wyprzedzając poprzednie Prime Day, Black Friday i Cyber ​​Monday
• Szacunkowa sprzedaż osiągnęła 7,6 mld USD na całym świecie w ciągu 48 godzin – wzrost o 71% w 2018 r.
• Sprzedano ponad 175 milionów produktów w porównaniu do 100 milionów w 2018 roku
• Sprzedaż produktów od sprzedawców z platform handlowych przekracza 2 miliardy dolarów, co nadal stanowi około jednej trzeciej sprzedaży Prime Day
• Drugi dzień wyprzedaży, wtorek, odpowiadał za 65% wzrostu. 33% wzrostu wynikało ze wzrostu odwiedzin, a 12% z powodu większych rozmiarów koszyka.
• 10 milionów więcej członków Prime w tym roku niż w zeszłym roku mogło robić zakupy

Źródła: TotalRetail i DigitalCommerce360

Jakie były najlepsze produkty Prime Day? Zakupili członkowie US Prime:

Produkty wśród największych sprzedawców dla Amazona to osobisty filtr do wody LifeStraw, zestawy Instant Pot DUO60 i 23andMe Health + Ancestry.

Jak Amazon Prime Day 2019 wyglądał inaczej niż w poprzednich latach

Podczas ogólnego dnia sukcesu sprzedaży, Prime Day 2019 wyglądał nieco inaczej niż w poprzednich latach. Oczywistą różnicą było to, że sprzedaż trwała pełne 48 godzin, o 12 godzin dłużej niż w zeszłym roku. W trakcie wyprzedaży wciąż pojawiały się skargi dotyczące usterek witryny, takich jak brak możliwości dodawania produktów do koszyków.

Kolejną zauważalną różnicą w tym roku był nacisk na promocję własnych urządzeń Amazon, takich jak Echo Dot i modele Fire TV Stick. Co więcej, Internet Retailer szacuje, że sprzedaż sprzedawców na rynku stanowiła tylko około jednej trzeciej sprzedaży Prime Day. Różni się to od rocznej sprzedaży towarów brutto Amazona, która w 2018 r. stanowiła 58% sprzedawców na rynku. Liczby te sugerują, że Amazon skupił się w tym roku bardziej na własnych produktach lub produktach pozyskiwanych w ramach bezpośredniej relacji, zamiast wprowadzać nowe marki. Wydawało się, że strategia się opłaciła, ponieważ klienci rzucili się na historycznie niskie ceny popularnych produktów Amazon.

Rywale detaliczni odpowiadają na Amazon Prime Day

Co ważniejsze, Amazon nie był jedynymi, które odnotowały rekordową sprzedaż po Prime Day. W tym roku wielu detalistów również odnotowało wzrost sprzedaży w ciągu dwóch dni. Według Adobe Analytics, detaliczni rywale Amazona z roczną sprzedażą na poziomie 1 miliarda dolarów lub więcej odnotowali 64% wzrost sprzedaży. Obejmuje to sprzedawców takich jak Best Buy, Costco, Etsy, Gap, Home Depot, IKEA, Kohl's, Nike, Target, Sam's Club, Walmart i Wayfair. Jednak domy towarowe, takie jak Macy's i Sears, nie wypadły tak korzystnie. Marki te odnotowały znaczne spadki w transakcjach online po Prime Day.

A drobni detaliści poniżej 5 milionów dolarów byli w stanie nawet zarobić na wielkim wydarzeniu. Według Adobe, podczas wydarzenia odnotowali 30% wzrost sprzedaży, w przeciwieństwie do odnotowanego w zeszłym roku spadku przychodów.

Co to oznacza, że ​​inni sprzedawcy również zarabiają w Prime Day?

Mówi, że kupujący online są nadal gotowi do dokonywania zakupów porównawczych podczas Prime Day. Podczas gdy Amazon zainicjował sztuczne wakacje, kupujący nie zamierzają kupować tylko od Amazon. Zamiast tego wydadzą pieniądze na najlepsze oferty. Prime Day to tylko siła napędowa, która sprawia, że ​​konsumenci gromadzą się, aby zobaczyć, co sprzedaje się w Internecie.

Jak detaliści przekierowują ruch Amazon Prime do swoich witryn?

Raporty sugerowały, że najlepsi rywale w handlu detalicznym korzystali z marketingu e-mailowego i usług Kup online, Pick Up In Store (BOPIS), aby zwiększyć ruch i konwersje w swoich witrynach za pośrednictwem Amazon.

TotalRetail informuje, że marki, które dostarczały doskonałe wrażenia z poczty e-mail, odnotowały wzrost przychodów o 52% w ciągu dwóch dni. Dla porównania, osoby bez skoncentrowanej strategii e-mailowej odnotowały wzrost tylko o 23%. Silna strategia e-mail marketingu jest kluczem do budowania świadomości wśród Twoich ofert i przyciągnięcia uwagi kupujących, którzy już szukają oferty.

Sprzedawcy detaliczni byli również w stanie złapać kupujących online, oferując usługi BOPIS. Ta atrakcyjna opcja wysyłki była w stanie skłonić większą liczbę kupujących do sfinalizowania zakupu podczas dwudniowego wydarzenia. Średnie wartości zamówień BOPIS wzrosły o 12% ze 115 USD do 131 USD.

Detaliści powinni być zachęcani, że Amazon Prime Day zamienia się w wydarzenie sprzedaży online, z którego wszyscy mogą skorzystać. Podczas gdy Prime Day wzbudza zainteresowanie wśród kupujących, inni sprzedawcy mogą zdobyć klientów szukających świetnych okazji i wygodnych zakupów.

Czego można się spodziewać po Amazon Prime Day 2020

Dwudniowa impreza zakupowa tuż za nami, a my już zastanawiamy się, jak przygotować się na przyszły rok. Nie bylibyśmy zaskoczeni, gdyby Amazon kontynuował wydłużanie i promowanie własnych produktów w przyszłym roku. Chcielibyśmy również zobaczyć, jak Amazon skutecznie wprowadza jeszcze szybsze opcje dostawy, takie jak czas dostawy tego samego dnia lub ewentualnie godzina, aby osłodzić oferty. Jak niedawno informowaliśmy, Amazon nadal wydaje większość swojego budżetu na wdrażanie ulepszeń w zakresie dostaw na całym świecie.

Zobaczymy jednak, czy lub w jaki sposób pracownicy magazynów Amazon ograniczają warunki pracy, zwłaszcza podczas tych historycznych wyprzedaży w krótkich okresach czasu. Nawet w tym roku Amazon widział, jak niektórzy pracownicy odchodzili z pracy podczas imprezy, aby zaprotestować przeciwko płacom i warunkom pracy. Chociaż ogólne liczby nie były znaczące, zobaczymy, jak pracownicy zareagują w przyszłości, ponieważ Amazon będzie nadal przesuwać granice szybszych terminów dostaw, które spoczywają na barkach swoich pracowników.

Jeśli chodzi o rywali Amazona, spodziewamy się, że będą nadal wykorzystywać większość okazji do kierowania gotowego do zakupu ruchu internetowego do własnych witryn poprzez spersonalizowane promocje i rekomendacje produktów. Chcielibyśmy również, aby sprzedawcy detaliczni zamienili ten ruch w stałych nabywców, tak jak Amazon wykorzystuje Prime Day do zwiększania liczby członków.

Więcej wskazówek dotyczących sprzedaży Amazon

• 10 wskazówek dotyczących sprzedaży na Amazon, o których wszyscy sprzedawcy muszą wiedzieć
• Jak sprzedawać na Amazon dla początkujących za pomocą FBA: przewodnik krok po kroku
• Czy realizacja przez Amazon (FBA) jest warta kosztów?