Współczynnik konwersji Amazon: Twój przewodnik po większej sprzedaży na Amazon
Opublikowany: 2022-11-07Pod wieloma względami sukces na Amazon sprowadza się do jednego wskaźnika : współczynnika konwersji.
W końcu nie ma znaczenia, ilu klientów kliknie Twoją ofertę. Ma znaczenie, ilu klientów faktycznie dokonuje zakupu .
Aby uzyskać pozycję w wyszukiwarce Amazon i generować większą sprzedaż, należy zmienić odwiedzających w płacących klientów.
W tym poście wyjaśnię, jak działa współczynnik konwersji Amazona , jak go obliczyć i jak go zwiększyć. W końcu poprawa współczynnika konwersji doprowadzi do wyższych zysków.
Czy jesteś zainteresowany stworzeniem silnej, dającej się obronić marki swoich produktów? Jeśli tak, to przygotowuję kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od podstaw. Koniecznie weź go przed wyjazdem!
Co to jest współczynnik konwersji Amazon?
Współczynnik konwersji Amazon to odsetek użytkowników, którzy dokonują zakupu po odwiedzeniu listy produktów Amazon.
Oblicza się go, dzieląc liczbę sprzedaży przez całkowitą liczbę odwiedzających stronę z Twoimi ofertami i wskazuje, jak skutecznie przekształcasz odwiedzających w klientów.
Na przykład , jeśli masz 1000 odwiedzających na swojej aukcji Amazon i dokonujesz 20 sprzedaży, Twój współczynnik konwersji wynosi 2%.
Dlaczego współczynnik konwersji Amazon jest ważny?
Współczynnik konwersji Amazon jest ważny, ponieważ jest to podstawowy wskaźnik używany przez wyszukiwarkę Amazon A9 do określania , które produkty mają być pozycjonowane w wyszukiwaniu.
Ponieważ Amazon chce zaprezentować produkty z większą szansą na sprzedaż , jego algorytm szuka ofert o najwyższym współczynniku konwersji i prędkości sprzedaży.
Jeśli Twoja oferta ma dużo wyświetleń, ale niewielu kupujących, Amazon nie będzie wyświetlał Twojego produktu tak często. Większa liczba odsłon niekoniecznie jest zła, ale Amazon będzie traktować priorytetowo inne oferty o wyższym współczynniku konwersji .
Jaki jest średni współczynnik konwersji Amazon?
Średni współczynnik konwersji dla oferty Amazon wynosi od 5% do 15% . Każda oferta na Amazon, której współczynnik konwersji wynosi mniej niż 5%, jest uważana za źle zoptymalizowaną.
W porównaniu do innych rynków e-commerce, gdzie współczynnik konwersji wynosi średnio tylko 2%-3% , sprzedaż na Amazon jest tego warta, ponieważ konwertuje sprzedaż w znacznie wyższym procencie.
Ogólnie rzecz biorąc, średni współczynnik konwersji dla członków Amazon Prime wynosi 74%. Członkowie non-Prime zazwyczaj konwertują na 13%.
Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla Amazon?
Ogólnie rzecz biorąc, każdy współczynnik konwersji powyżej 10% jest uważany za dobry współczynnik konwersji dla Amazon, ale zależy to od sprzedawanego produktu i poziomu konkurencji. Niektóre produkty konwertują szybciej niż inne.
Ogólnie każdy współczynnik konwersji poniżej 5% jest uważany za niski. Współczynnik konwersji między 5%-10% jest zadowalający, a każdy współczynnik konwersji powyżej 10% jest doskonały.
Współczynnik konwersji należy jednak obliczyć dopiero po zebraniu wystarczającej ilości danych . Na przykład konwersja 15% może wydawać się wysoka, ale jeśli opiera się tylko na kilku sprzedaży, może nie być dokładna.
Powinieneś zebrać co najmniej 10-25 sprzedaży , zanim podejmiesz jakiekolwiek decyzje na podstawie współczynnika konwersji.
Jak obliczyć współczynnik konwersji na Amazon?
Możesz obliczyć współczynnik konwersji Amazon , dzieląc całkowitą liczbę sprzedanych produktów przez całkowitą liczbę sesji z listą produktów.
Współczynnik konwersji = łączna liczba pozycji zamówienia / sesji .
Liczby potrzebne do obliczenia współczynnika konwersji możesz znaleźć, wykonując następujące czynności:
- Zaloguj się do swojego konta Amazon Seller Central i przejdź do zakładki „Raporty”.
- Kliknij „Raporty biznesowe”.
- Wybierz „Szczegóły sprzedaży i ruchu na stronie według elementu nadrzędnego” w sekcji „Według ASIN”.
- Ustaw zakres dat w „Od daty” i „Do daty” nad tabelą. Domyślny zakres to 30 dni.
- Znajdź „sesje” i „całkowite pozycje zamówienia” konkretnego produktu lub wszystkich produktów, które sprzedajesz na Amazon.
- Użyj tych dwóch danych, aby obliczyć współczynnik konwersji za pomocą tego wzoru: Współczynnik konwersji = Całkowita liczba pozycji zamówienia / Sesje .
„Sesje” na Amazon to wizyty użytkownika na Twoich stronach . Cała aktywność w ciągu 24 godzin jest liczona jako jedna sesja.
Na przykład, jeśli klient odwiedzi Twoją wizytówkę , a następnie odwiedzi wizytówkę innej marki, zanim wróci do Twojego produktu , uważa się to za jedną sesję, ale za dwie odsłony strony w Amazon.
„Wyświetlenie strony” na Amazon to liczba odsłon produktu w danym okresie. Do obliczeń współczynnika konwersji należy używać opcji „Sesje”, a nie „Wyświetlenia strony”.
Amazon oblicza współczynnik konwersji na produkt (i jego odmiany) i podaje te informacje w kolumnie „Procent sesji jednostkowej”.
Jakie czynniki wpływają na współczynnik konwersji Amazon?
Na współczynnik konwersji Amazon wpływają słowa kluczowe, liczba recenzji i jakość treści. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu czynnikowi.
Słowa kluczowe
Słowa kluczowe są niezbędne do określenia współczynnika konwersji, ponieważ informują wyszukiwarkę Amazon o treści strony z Twoim ogłoszeniem.
Dodanie słów kluczowych pomaga algorytmowi zrozumieć, kiedy wyświetlać Twoje oferty odwiedzającemu. Więcej słów kluczowych poprawia widoczność, co prowadzi do większego ruchu i wzrostu sprzedaży.
Zintegruj docelowe słowa kluczowe z tytułem produktu , punktorami i opisem produktu. Możesz użyć narzędzi do badania słów kluczowych dla Amazon, takich jak Jungle Scout i Helium 10.
Zawsze używaj trafnych słów kluczowych . Na przykład, jeśli masz na liście przenośny stojak na laptopa, ale jako słowo kluczowe używasz słowa kluczowego „stojak na laptopa z uchwytem na kubek”, ryzykujesz obniżenie współczynnika konwersji.
Klient szukający podstawki pod laptopa z uchwytem na kubek kliknie Twoją ofertę tylko po to, aby odkryć, że Twój produkt nie ma tej funkcji. Opuszczą Twoją stronę aukcji w poszukiwaniu produktów odpowiadających ich potrzebom , co obniży Twój współczynnik konwersji.
Liczba recenzji
Duża liczba recenzji zwiększa sprzedaż i współczynnik konwersji. Zasadniczo im więcej masz opinii, tym wyższy współczynnik konwersji .
Posiadanie recenzji podczas wprowadzania produktu na Amazon może pomóc w zwiększeniu szybkości sprzedaży . Szybkość sprzedaży to miara, która mierzy, jak szybko klient kupuje Twój produkt.
Ponieważ trudno jest rozpocząć sprzedaż natychmiast po utworzeniu oferty na Amazon, rozważ zapisanie się do programu wczesnego recenzowania Amazon o nazwie „Amazon Vine”, w którym wstępnie zweryfikowani klienci Amazon dostarczają wnikliwe i bezstronne recenzje.
Powinieneś także uruchamiać reklamy Amazon PPC, aby zwiększyć początkową prędkość sprzedaży.
Jakość treści
Tworzenie dobrej jakości treści dla Twoich ofert i reklam przyciągnie właściwych odbiorców, zaangażuje ich i poprawi współczynniki konwersji.
Wszystkie aukcje Amazon mają taką samą przestrzeń około 2000 znaków, aby opisać produkt i podać odpowiednie informacje , które klient uzna za przydatne.
Aby Twoja oferta się wyróżniała, musisz zoptymalizować swoje informacje o produktach i użyć wysokiej jakości zdjęć .
Jak zwiększyć współczynnik konwersji Amazon
Aby zwiększyć współczynnik konwersji Amazon , musisz zoptymalizować listę produktów, zachować konkurencyjne ceny, zarejestrować się w Amazon FBA i wysyłać klientom kolejne e-maile.
Zoptymalizuj swoją aukcję
Możesz zoptymalizować listę produktów, integrując docelowe słowa kluczowe w tytule i opisie produktu .
Powinieneś również użyć docelowych słów kluczowych w pierwszych 1000 znaków wypunktowania, aby pomóc odwiedzającym zidentyfikować kluczowe cechy Twojego produktu. Dodaj nie więcej niż 3 do 5 punktów, aby uniknąć przeciążenia informacjami.
Upewnij się, że używasz wielu wysokiej jakości zdjęć, ponieważ zdjęcia są pierwszą rzeczą, na którą zwracają uwagę kupujący po kliknięciu Twojej oferty.
Oto kilka wskazówek, jak ulepszyć obrazy aukcji:
- Używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości z białym tłem.
- Dodaj tekst informacyjny wewnątrz obrazów , który podkreśla najlepsze cechy produktu.
- Dodaj co najmniej jeden obraz dotyczący stylu życia , na którym dana osoba wchodzi w interakcję z Twoim produktem lub korzysta z niego.
Utrzymuj konkurencyjne ceny
Musisz wycenić swoje produkty na konkurencyjnych cenach , aby zabezpieczyć pole zakupu Amazon, białe pole po prawej stronie strony aukcji z przyciskami „Dodaj do koszyka” i „Kup teraz”.
Sprawdź ceny konkurencji i przeprowadź testy porównawcze, aby zobaczyć, który punkt cenowy ma najwięcej kliknięć . Możesz także spróbować przeprowadzić wyprzedaż lub zaoferować zniżki, aby zwiększyć sprzedaż.
Zarejestruj się w celu realizacji przez Amazon (FBA)
Jeśli zarejestrujesz się w Amazon FBA, automatycznie kwalifikujesz się do Amazon Prime .
Przeciętny członek Prime wydaje 1400 USD rocznie w porównaniu z członkiem niebędącym członkiem Prime, który wydaje tylko 600 USD.
Członkowie Prime wydają więcej, ponieważ korzystają z bezpłatnej wysyłki i krótszych terminów dostaw .
Korzystając z Fulfillment by Amazon, możesz poprawić swój współczynnik konwersji nawet trzykrotnie.
Wysyłaj kolejne wiadomości e-mail do swoich klientów
Rozwijaj relacje z klientami , wysyłając e-mail uzupełniający natychmiast po otrzymaniu produktu, aby sprawdzić, czy są z niego zadowoleni.
Jeśli klient jest zadowolony z zakupu, chętniej wystawi recenzję i dokona kolejnego zakupu.
W e-mailu poproś bezpośrednio o opinię . Jeśli nie zapytasz, szanse na pozostawienie recenzji przez klienta są niewielkie.
Dlaczego współczynniki konwersji Amazon są tak wysokie?
Współczynniki konwersji Amazon są wyższe niż w większości witryn e-commerce, ponieważ oferują bezpłatne bezproblemowe zwroty, bezpłatną dwudniową wysyłkę dla członków Prime i kasę jednym kliknięciem.
Proces realizacji transakcji w Amazon jest bezproblemowy i wymaga jednego kliknięcia, aby dokonać zakupu z szybką, bezpłatną wysyłką za pośrednictwem Amazon Prime.
Ogólnie rzecz biorąc, klienci Amazon są gotowi do zakupu, zanim się zalogują . Większość klientów przeprowadza wyszukiwanie produktów online i finalizuje sprzedaż na Amazon ze względu na łagodne zasady zwrotów Amazon i szybką dostawę.
Końcowe przemyślenia
Zrozumienie, jak zwiększyć współczynnik konwersji Amazon, może prowadzić do zwiększenia sprzedaży i wyższych zysków w Twoim sklepie Amazon .
Nie wszystkim udaje się sprzedawać na Amazon i możesz w końcu zdecydować się na założenie własnego sklepu internetowego, ale do tego czasu uważnie obserwuj współczynnik konwersji Amazon .