Wszystko, co musisz wiedzieć o formatowaniu wiadomości e-mail na urządzenia mobilne

Jako e-mail marketer wiesz, że formatowanie wiadomości e-mail dla urządzeń mobilnych jest koniecznością. W końcu prawdopodobnie sprawdzasz pocztę na smartfonie.

Ludzie wysyłają do siebie e-maile od lat 70. i to się nie zmieni w najbliższym czasie. Od 2019 roku w Stanach Zjednoczonych co miesiąc korzysta z poczty e-mail ponad 251 milionów osób. To kropla w morzu, jeśli wziąć pod uwagę, że ponad 2,2 miliarda ludzi nie tylko korzysta z poczty e-mail, ale także sprawdza skrzynki odbiorcze na urządzeniach mobilnych.

W tym momencie wszyscy jesteśmy przyklejeni do smartfonów, więc ignorowanie projektowania mobilnej poczty e-mail szybko odchodzi w przeszłość.

Porozmawiajmy o tym, dlaczego powinniśmy zainwestować czas i wysiłek w naukę, jak sprawić, by e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych i responsywne. Omówimy stosunkowo bezproblemowe i skuteczne praktyki, które mogą znacznie poprawić skuteczność Twoich e-maili na urządzeniach mobilnych.

Dlaczego formatowanie wiadomości e-mail dla urządzeń mobilnych jest ważne?

To nie tylko ważne, ale niezbędne. Jeśli marketerzy cyfrowi zlekceważą projektowanie mobilnej poczty e-mail, e-mail marketing nie będzie tak skuteczny⁠ — a marketerzy mogą uznać, że jest mniej poszukiwany. Jezu. Nie czekajmy, aż tak się stanie.

Chociaż prawdą jest, że komputery stacjonarne i laptopy wciąż są dostępne, nie są tak przenośne jak smartfony. W rzeczywistości około 54% wszystkich wiadomości e-mail jest najpierw otwieranych na urządzeniu mobilnym. Wskaźnik ten jest tak wysoki, że wkrótce może stać się normą projektowanie szablonów e-mail marketingu na urządzenia mobilne i dostosowywanie ich do większych ekranów, a nie na odwrót.

Konkluzja: Jeśli zależy Ci na prowadzeniu udanych kampanii e-mailowych, powinieneś zastanowić się, jak sprawić, by e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych i responsywne.

Czy „przyjazność dla urządzeń mobilnych” i „responsywność na urządzeniach mobilnych” są różne?

Przyjazny dla urządzeń mobilnych projekt wiadomości e-mail wygląda i działa przez cały czas w ten sam sposób, bez względu na rodzaj maszyny lub urządzenia, które wyświetla treść. Oczywiste znaczniki projektu przyjaznego dla urządzeń mobilnych obejmują proste menu nawigacyjne, zawartość statyczną i obrazy, które na urządzeniu mobilnym wydają się mniejsze ze względu na kompaktowy ekran.

Projektowanie e-maili responsywne na urządzenia mobilne idzie w drugą stronę. Obrazy i tekst będą wyświetlane w różnych rozmiarach i wymiarach. Niektóre zmiany układu między komputerami a urządzeniami mobilnymi mogą być znaczące, na przykład przejście z trzech kolumn do jednej. Ogólnie rzecz biorąc, ta funkcja jest dynamiczna.

Jeśli masz pewne doświadczenie w kodowaniu, możesz utworzyć kilka responsywnych e-maili od podstaw. Zastanów się nad wykorzystaniem praktyk personalizacji i informacji zastępczych z dynamiczną zawartością, jeśli chcesz być praktyczny. Jednak wiele usług i platform e-mail marketingu oferuje już szablony e-mail reagujące na urządzenia mobilne.

Jakie są proste sposoby na sprawienie, by e-maile były responsywne lub przyjazne dla urządzeń mobilnych?

Projektowanie mobilnej poczty e-mail rozpoczęło się od najlepszych praktyk przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Większość z tych wypróbowanych i przetestowanych wskazówek stała się dziś podstawą naszych standardów reagowania na urządzenia mobilne.

Ważne jest, aby pamiętać, że Internet i wszystko, co się w nim znajduje, może się zmienić w mgnieniu oka. Czterdzieści lat temu nie mogliśmy przewidzieć długowieczności e-mail marketingu. Dwadzieścia lat temu nie mogliśmy przygotować się na globalne przejęcie smartfona. Trajektorie technologiczne rzadko są przewidywane z jakąkolwiek dokładnością. Z tego co wiemy, coś bardziej zaawansowanego niż projekt e-maili reagujący na urządzenia mobilne jest tuż za rogiem.

Mając to na uwadze, zachowamy te sprawdzone metody projektowania mobilnej poczty e-mail stosunkowo proste (ale pomocne).

1. Zmniejsz liczbę znaków w wierszach tematu wiadomości e-mail.

Skrzynka odbiorcza na komputerze może wyświetlać więcej znaków niż skrzynka odbiorcza wyświetlana na smartfonie z systemem Android lub iOS. Osoby zajmujące się marketingiem e-maili często starannie tworzą fenomenalne tematy wiadomości e-mail tylko po to, aby stwierdzić, że muszą je przyciąć, aby działały lepiej z jedną lub dwiema listami podzielonymi na segmenty.

Jeśli więcej subskrybentów wchodzi w interakcję z Tobą za pośrednictwem swoich smartfonów, warto ograniczyć wiersze tematu do mniej niż 30 znaków.

2. Wybierz pogrubione, czyste i proste czcionki.

Wybór czcionki odgrywa ogromną rolę w formatowaniu wiadomości e-mail na urządzenia mobilne. Nie wybieraj niczego, co wygląda na skomplikowane, delikatne lub skomplikowane — przynajmniej w głównej treści wiadomości e-mail. Jeśli czcionka wygląda na cienką i trudną do odczytania na pulpicie, prawdopodobnie nie będzie można jej rozszyfrować na telefonie.
Problemem jest również rozmiar czcionki. Nie idź za mały i nie bój się eksperymentować i zobaczyć, jak duże mogą być wybrane przez Ciebie czcionki. Na szczęście nie musisz zgadywać, jak będzie wyglądać Twój e-mail. Wystarczy skorzystać z funkcji podglądu skrzynki odbiorczej Emma Email, aby rzucić okiem na format i proporcje układu.

Źródło: Monitor kampanii

3. Rozważ użycie tekstu przed nagłówkiem.

Jeśli pochodzisz z tradycyjnej praktyki lub zajmujesz się e-mail marketingiem od dłuższego czasu, możesz nie znać tekstu przed nagłówkiem. Lub wiesz o tym i przeoczasz go ze względu na jego ograniczone zastosowania (jeśli pracujesz z odbiorcami głównie na komputerach).

Podczas formatowania wiadomości e-mail na urządzenia mobilne tekst przed nagłówkiem może być ratunkiem. Oto dlaczego: jako pierwszy wiersz tekstu wiadomości e-mail obsługuje wiersz tematu. Może to zrekompensować mniejszą liczbę znaków w wierszu tematu na urządzeniach mobilnych, ponieważ umożliwia wyświetlanie wierszy o długości do 100 znaków tuż pod tematem nieotwartej wiadomości e-mail.

4. Unikaj długich lub wypełnionych puchem kopii wiadomości e-mail.

Czy kiedykolwiek próbowałeś czytać jeden długi e-mail za drugim na swoim smartfonie? To zmęczenie oczu czeka, aby się wydarzyć. Jeśli jest jedna rzecz, której nie chcesz, to zmęczenie subskrybentów czytaniem Twoich treści.

Twórz zwięzłe i łatwe do skanowania bloki treści, używając krótkich akapitów, list i wypunktowań. Ułatw czytelnikom przeglądanie wiadomości e-mail i angażowanie się w Twoją markę.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

5. Nie używaj zbyt wielu hiperłączy tekstowych.

Może być kuszące, aby załadować kampanie e-mailowe z hiperłączami, przez które publiczność może kliknąć, ale istnieje niebezpieczeństwo wywołania frustracji wśród subskrybentów korzystających ze smartfonów na Twojej liście e-mailowej. Nie tak działa formatowanie wiadomości e-mail dla urządzeń mobilnych. Zbyt wiele hiperłączy może również wywołać paraliż opcji, powodując przeciwieństwo tego, co chcesz zrobić jako e-mail marketer.

Jeśli umieścisz więcej niż jeden lub dwa hiperłącza, rozważ użycie dużych przycisków tekstowych lub nawet graficznych. I staraj się nie umieszczać dwóch hiperłączy tuż obok siebie.

6. Dodaj obrazy, ale nie licz na to, że załadują się dla wszystkich.

Oto, gdzie błyszczą szablony wiadomości e-mail reagujące na urządzenia mobilne. Piękne obrazy o wysokiej rozdzielczości mogą dodać wiele do Twojego układu. Mogą jednak również zepsuć formatowanie lub sprawić, że wiadomość e-mail będzie wyglądać niezręcznie, jeśli nie załadują się poprawnie. Pomyśl też o rozmiarze pliku obrazu. Nie chcesz wysyłać kampanii e-mailowych, które powodują skoki w wykorzystaniu danych mobilnych przez subskrybentów.

Zaplanuj doświadczenie odbiorców również bez obrazów. Niektórzy klienci mogą nie chcieć wczytywać obrazów, dlatego najlepiej trzymać się obrazów dekoracyjnych. Możesz również sparować obrazy zawierające wiadomości z opisową kopią wiadomości e-mail, aby to zrekompensować, na wszelki wypadek.

Źródło: Monitor kampanii

7. Używaj układów e-maili z pojedynczymi kolumnami.

Omówiliśmy to, gdy dowiedzieliśmy się o różnicy między projektami e-maili przyjaznymi dla urządzeń mobilnych i responsywnymi dla urządzeń mobilnych. Jeśli jesteś zakochany w układach wielokolumnowych, zachowaj je dla klientów stacjonarnych.

W razie potrzeby podziel listę na segmenty, ale łatwiej jest trzymać się jednej kolumny. Warto w tym miejscu wspomnieć, że średnio około 60 procent kampanii e-mail marketingowych najpierw dociera do subskrybentów na urządzeniach mobilnych. Jednak odpowiedni responsywny szablon wiadomości e-mail może teoretycznie przekonwertować wielokolumnowe wiadomości e-mail na zoptymalizowane jednokolumnowe wersje dla smartfonów.

8. Podkreśl linki i przyciski wezwania do działania.

Kiedy patrzysz na swój telefon i co jeszcze robisz, gdy sprawdzasz pocztę lub media społecznościowe? Są szanse, że pracujesz wielozadaniowo. Prawdopodobnie to samo robią Twoi subskrybenci korzystający z telefonów komórkowych.

Udoskonalone i podkreślone elementy wezwania do działania (CTA) pomagają szybko dotrzeć do sedna sprawy. Z góry informują subskrybentów, jaki jest Twój e-mail.

Możesz umieścić swoje CTA na końcu treści wiadomości e-mail, ale podczas formatowania dla urządzeń mobilnych często lepiej jest umieścić widoczny przycisk CTA na górze wiadomości. Jeśli chcesz pozostać przy umieszczaniu go po tekście, ustaw przycisk CTA w centrum projektu e-maila, używając kontrastowego koloru lub nietypowego kształtu.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

9. Dowiedz się, jak Twój e-mail będzie wyglądał na różnych urządzeniach inteligentnych.

Jest to prawdopodobnie najważniejsza praktyka, o której należy pamiętać podczas formatowania wiadomości e-mail na urządzenia mobilne. Możesz wymazać całą swoją ciężką pracę w kilka chwil, jeśli to pominiesz. Jeśli wiadomość e-mail ma problemy z wyświetlaniem, subskrybenci mogą mieć trudności z zaufaniem do niej i usunięciem lub odrzuceniem wiadomości.

Zanim wyślesz e-maile, przeprowadź małą partię testową, aby zobaczyć, jak Twoja praca wyświetla się na różnych urządzeniach, z których korzystają Twoi odbiorcy.

10. Daj tekstowi i obrazom przestrzeń do oddychania.

Oto jedna z najłatwiejszych sztuczek w tej książce: Niech Twoja treść oddycha. Powyżej omówiliśmy powiązane wskazówki — zwięzłe pisanie, pogrubione czcionki, układy jednokolumnowe itp. — ale siła prostoty jest powtarzalna.

Jeśli po niezliczonych modyfikacjach i poprawkach nadal uważasz, że projekt mobilnej poczty e-mail jest niezgrabny lub zagracony, możesz dodać więcej miejsca. To takie proste. Możesz zwiększyć marginesy, a także dodać odległość między akapitami.

Źródło: Monitor kampanii

Zakończyć

Formatowanie wiadomości e-mail dla urządzeń mobilnych nie jest przyszłością. To się dzieje właśnie teraz.

Projekty mobilnej poczty e-mail ewoluowały od przystosowania do urządzeń mobilnych do responsywności na urządzeniach mobilnych, chociaż oba będą.

Będziesz na dobrej drodze do sukcesu e-mailem, przestrzegając kluczowych punktów:

• Uprość format, używając mniejszej liczby znaków i pogrubionej, czystej czcionki

• Użyj układów z pojedynczymi kolumnami i rozważ użycie tekstu przed nagłówkiem

• Przechowuj kopię wiadomości e-mail na temat i unikaj puchów

• Ogranicz używanie hiperłączy i dodawaj obrazy

• Skoncentruj się na przyciskach i linkach wezwania do działania

Nawet jeśli nie masz doświadczenia w kodowaniu, jako wykwalifikowany e-mail marketer korzystający z oprogramowania do e-mail marketingu, możesz łatwo dostosować i nauczyć się, jak sprawić, by e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych. Wiele najlepszych praktyk związanych z obsługą poczty e-mail na urządzeniach mobilnych wymaga jedynie niewielkich zmian w tradycyjnej wiedzy z zakresu marketingu e-mailowego.

Szukasz bezproblemowego sposobu na planowanie, tworzenie i przeprowadzanie kampanii e-mail reagującej na telefony komórkowe? Zapoznaj się z kolekcją responsywnych szablonów wiadomości e-mail Emma Email, aby rozpocząć.