Wszystko o marketingu B2C

B2C to skrót od Business to Consumer .

Jest to zestaw strategii opracowanych przez firmę, której celem jest sprzedaż konsumentowi końcowemu.

Przykładów na tego typu biznes jest niezliczona ilość, nie wchodząc dalej możemy zajrzeć do sklepu internetowego Queen's, który jest skierowany do klienta końcowego kupującego swoje produkty odzieżowe.

W marketingu B2C przekaz będzie koncentrował się na odwoływaniu się do ekscytacji i pożądania konsumentów.

Aby osiągnąć dobre wyniki w biznesie B2C, należy wziąć pod uwagę szereg czynników:

• Aby doskonale poznać swojego konsumenta , a przede wszystkim jego potrzeby. W ten sposób możesz zaoferować mu wartość dodaną, którą doceniasz.
  
• Wyznaczaj cele . Zdefiniuj, czy chcesz się zaistnieć, przyciągnąć nowych klientów, sprzedać za wszelką cenę itp. Wyznaczając cele będziesz wiedział, którą drogą iść i lepiej obrać kierunek.
  
• Ułatw konsumentowi . Jeśli na przykład jest to sklep internetowy, maksymalnie uprość proces zakupu.
  
• Określa, w którym miejscu ścieżki się one znajdują . Jeśli wiesz, gdzie się znajdują, będziesz w stanie lepiej się na nich skoncentrować i wykonać bardziej konkretne akcje. Mogą być w fazie poznawania różnych opcji do swoich potrzeb, w fazie lepszego poznania Cię lub w końcowej fazie podejmowania decyzji o zakupie.

Ale nie tylko istnieje B2C, mamy również B2B

Wyjaśnimy również, czym jest B2B , aby umieścić Cię w kontekście.

B2B oznacza Business to Business .

Przykładem B2B może być Limplas , który sprzedaje hurtowo opakowania i środki czystości:

Istnieją wyraźne różnice między B2B i B2C , ponieważ nie koncentrują się one na tym samym typie klienta, a strategie, które mają zostać opracowane, będą różne.

Można też powiedzieć, że firma może być zarówno B2B, jak i B2C .

Chociaż w tym artykule skupiamy się głównie na B2C , a my chcemy Wam opowiedzieć o korzyściach , jakie taki biznes zapewni Wam:

Szybka i wygodna sprzedaż

Ponieważ klient końcowy jest Twoim nabywcą, wszystko będzie szybsze i wygodniejsze.

Ponieważ jak odnotowano w różnicach z B2B, klient końcowy nie miał tak premedytacji zakupu.

Upewnij się, że jemu też to ułatwisz. Uczyń podróż konsumenta tak płynną, jak to tylko możliwe.

Jest tańsze

Koszty stałe prowadzenia biznesu B2C będą tańsze.

Czemu? Ponieważ będziesz mógł zatrudnić mniej pracowników, będziesz miał mniej podatków itp.

Zaktualizowane ceny

Poradzisz sobie z ceną , jaką chcesz na niego narzucić.

Nie będziesz tak związany, jakbyś był pośrednikiem, kupujesz po cenie i musisz dostosować się, aby sprzedawca również kupił Ciebie.

Nawet w świecie B2B jest to zintegrowane z kulturą, aby móc negocjować cenę. W B2C zwykle się to nie zdarza.

Kontrola biznesowa

Kiedy prowadzisz firmę dla klienta końcowego, masz większą kontrolę nad tym, jak to działa , ponieważ prowadzisz sprzedaż bezpośrednią i widzisz twarzą w twarz, czy wszystko idzie twardo na pełnych obrotach.

Teraz, gdy znasz już zalety sprzedaży klientowi końcowemu i wiesz, jak osiągnąć dobre wyniki, nadszedł czas, aby ustalić strategię marketingową .

Pewnego dnia, patrząc na media społecznościowe, znaleźliśmy „mem”, który nas naznaczył, jeśli chodzi o definiowanie marketingu, mówiąc coś w stylu:

„Prowadzenie firmy bez marketingu jest jak próba flirtowania w nocnym klubie przez mruganie do całkowicie wyłączonego światła”.

Dlatego konieczne jest posiadanie jasnej strategii marketingowej , aby rozkręcić swój biznes, lepiej pozycjonować się w świadomości konsumenta, a przede wszystkim pomagać w poprawie sprzedaży.

Włącz światło dyskotekowe. ?

Przykładowe strategie marketingowe dla B2C

1. Punkty sprzedaży

Ta strategia ma miejsce w przypadku, gdy produkt jest sprzedawany w fizycznych punktach zakupu.

Dokładny punkt, w którym znajduje się Twój produkt, jest bardzo ważny, ponieważ ponad połowa klientów podejmuje w tym czasie decyzję.

2. Słowo ustne

WOM. Oznacza ustnie.

Mówiąc z naszego własnego doświadczenia, zawsze ufasz swojemu bratu lub przyjacielowi.

Jeśli ktoś, komu ufasz, powie Ci, że kupił w takim miejscu i spisał się super dobrze, ty też pójdziesz, albo po prostu udowodnisz, że ma dobre doświadczenie.

W tego typu strategii warto również mówić o prawie 6 stopni separacji . To prawo mówi o tym, że każdy jest połączony z kimkolwiek innym tylko łańcuchem 6 osób.

Podsumowując: będziemy musieli zrobić bardzo dobrze , aby głos rozprzestrzenił się wszędzie pozytywnie dla naszej firmy.

3. Reklama w tradycyjnych środkach masowego przekazu

Ta strategia będzie w dużej mierze zależeć od Twojego budżetu. Ponieważ reklamy w telewizji, radiu, gazetach itp. mogą być drogie.

Będzie to również zależało od tego, do ilu ludzi chcesz dotrzeć . Jeśli Twoja firma koncentruje się na określonej niszy rynkowej, możesz nie być wart masowego ogłaszania.

4. Marketing internetowy

Reklama cyfrowa rośnie z każdym dniem, a nieobecność w Internecie jest już nie do pomyślenia.

Ale w marketingu online znajdziesz różne rodzaje strategii:

4.1. Sprzedaż online

Lub lepiej znany jako e-commerce. Jest to punkt sprzedaży, ale online .

Chodzi o posiadanie portfolio produktów na naszej stronie internetowej, gdzie Twój klient końcowy może łatwo dokonać zakupu bez wstawania z kanapy.

4.2. Poczta

Opracowanie strategii mailingowej będzie kluczem do „pogoni” klienta po ścieżce.

4.3. Płatna reklama

Istnieją 2 rodzaje:

• Zakup powierzchni reklamowych w innych serwisach internetowych (zazwyczaj płatnych w cenie za kliknięcie), potocznie zwany Display .
• Reklamy SEM polegają na licytowaniu słów kluczowych, które następnie wyszukują potencjalni klienci i uzyskują najlepsze wyniki od reklamodawców, którzy zapłacili najlepiej.

4.4. Media społecznościowe

Obecnie najbliższy kanał do połączenia z użytkownikiem.

Możesz utrzymywać bezpośrednią komunikację, nadając im wartość za pomocą swoich postów.

Mamy powiązany artykuł, w którym jeśli chcesz uzyskać więcej porad na temat przekonywania w sieciach społecznościowych, możesz uzyskać do niego dostęp.

Należy pamiętać, że w mediach społecznościowych można również rozwijać marketing afiliacyjny .

Musiałeś słyszeć o youtuberach. Marka zatrudnia osobę o określonej reputacji i autorytecie , aby jej produkt dotarł do większej liczby osób. W zamian otrzymują prowizje, ustaloną kwotę pieniędzy, produkty.

Wielu konsumentów tych influencerów uważa na przykład El Rubiusa za swojego przyjaciela. Jeśli reklama zostanie im zrobiona, odbiorą ją bardziej przyjaźnie.

5. Konwergencja między offline i online

Najrozsądniejszą rzeczą w dzisiejszych czasach jest posiadanie strategii marketingowej, która łączy offline i online, w ten sposób wydobywasz zalety obu.

Uda Ci się dotrzeć do większej liczby osób, zwiększyć rozgłos, a także zachować płynną i bliską komunikację z klientem.

Istnieje możliwość stworzenia storytellingu, w którym zbudujesz wątek narracyjny, na którym będzie oparta Twoja strategia komunikacji. Dzięki marketingowi wielokanałowemu zbuduj tę historię na wszystkich platformach.

W ten sposób objęlibyśmy wszystko.

Teraz już wszystko wiesz, wystarczy to zastosować!

Jeśli chcesz więcej przykładów dotyczących każdego rodzaju działalności, znajdziesz je tutaj.

Jeśli nie możesz się tego doczekać, możesz odwiedzić nasz Instagram, gdzie zamieszczamy więcej wskazówek i technik związanych z marketingiem cyfrowym.

A jeśli jesteś ambitny i potrzebujesz dodatkowej pomocy w swoim biznesie, możesz bez problemu skontaktować się z nami .

Chodźmy!

Zastosuj marketing i zwiększ swój biznes B2C! ?